PRESENTADO POR:Tipula Ticona Elvis Jhordy25 de mayo, 2015

Es una compaa estadounidense de comercio electrnico con sede en Seattle, Estado de Washington. Su lema es and you're done y listo. Fue una de las primeras grandes compaas en vender bienes a travs de Internet. Fundada como Cadabra.com por Jeff Bezos en 1994 y lanzada el 16 de julio de 1995. cadabra.com comenz como una librera online Tena ms de 200.000 ttulos y estos se podan pedir tambin por e-mail. Tiempo despus fue rebautizada como Amazon por el ro sudamericano del mismo nombre. 15 mayo 1997 : Sale a la bolsa NASDAQ con el smbolo AMZN con un precio de US$18 la accin. .

Amazon.com, Inc. es una empresa basada en Internet que ofrece libros, msica, vdeos, DVDs, electrnica, software, juguetes, videojuegos, tarjetas de felicitacin electrnicas, mejoras en el hogar, las subastas en lnea, y un centro comercial virtual de llamadas.Amazon tiene sitios en Francia, Japn, Alemania y el Reino Unido.En el plano interno, Amazon ha experimentado un gran crecimiento desde su creacin.Sin embargo, ese crecimiento no ha llegado sin un costo.A medida que la economa mundial empeora, se enfrenta a la presin de los accionistas, as como a toda la comunidad financiera para lograr un beneficio

VisionSer la compaa ms enfocada en los clientes; construir un lugar donde la gente pueda venir a encontrar y descubrir cualquier cosa que comprar a travs de la web.

Continuar a ofrecer productos de calidad y servicios utilizando la mejor tecnologa disponible y a un precio razonable. Esto resulta en clientes altamente leales y a la misma vez manteniendo el inters de los accionistas y las ganancias de la compaa en mente. Tambin queremos expandirnos geogrficamente, aumentando el nmero de clientes y mantenernos mejorando nuestra ventaja competitiva - infraestructura. Trabajando fuerte y divirtindonos buscamos ofrecer el mejor ambiente en el trabajo a nuestros empleados, promocionando oportunidades de carreras y aumentar nuestra responsabilidad hacia el medio ambiente y la sociedad.

Misin

CULTURA EMPRESARIALSu cultura se basa principalmente en la orientacin al cliente y la bsqueda de excelencia en la atencin al mismo. Adems la innovacin y su faceta de entrepreneur les conduce al xito en el lanzamiento de sus productos y servicios.

VALORES EMPRESARIALES

FACTORES CLAVES DE EXITOSu esfuerzo por personalizar el servicio que proporciona a cada usuario.las personas no slo encuentran variedades enormes de ofertas y productos, sino la gua y recomendaciones especiales para tener una buena experiencia.Amazon se esfuerza en conocer al cliente y hacerle el seguimiento apropiado.Se basa en experiencias anteriores de compra para recomendar qu hacer en la siguiente ocasin de visitaPermite a los usuarios comentar cada producto en su respectiva pgina y evaluarlos de una a cinco estrellas.

Cre un modelo de negocio ofreciendo su logstica e infraestructura a una amplia cadena de proveedores.Su modelo de negocio (flexible y adaptado al entorno) le permite crecer e internacionalizarse.Crey fielmente en los sistemas de informacin y base de datos.

FACTORES CLAVES DE FRACASO O DESVENTAJASWalmart lleva la ventaja con los productos ms cotidianos, las personas estn mas acostumbradas a ir a comprarlos a la tienda que pedirlos por Internet.Algunos clientes an presentan desconfianza a las comprar en lnea por miedo al fraude, ya sea por que les enven los productos o porque al dar su nmero de tarjeta les realicen cobros inadecuados.Al ser una compra en lnea no obtienes tus productos en el momento que realizas la compra, tienes que esperar a que te llegue el envo.La venta de productos de gran tamao y volumen no seran posibles, o al menos no de manera tan sencilla como lo es en tiendas fsicas, ya que el envo sera mucho mas costoso y solamente se podran enviar a ciertos lugares

FORTALEZASModelo flexible de logstica(se reinventa para adaptarse al negocio).Amplia red de distribucin.Capacidad de almacenaje fsico.Dominio de la tecnologa y la informtica.Facilidades de adhesin a la plataforma Amazon para la venta de productos o servicios.Facilidad y seguridad de pagoEnvos rpidos.Atencin al Cliente.Gestin de Big Data (excelente conocimiento de los clientes).

OPORTUNIDADESConsultora y logstica para empresasInversin en innovacin tecnolgicaCrecimiento mediante alianzas y adquisiciones.

DEBILIDADESCoste de envi (gratis) ponen en duda la estrategia de la compaa y su sostenibilidad

AMENAZASBarreras econmicas y legales de entrada