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amadeus.com Amadeus Selling Platform 7.2 Guía de instalación usuario final

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amadeus.com

Amadeus Selling Platform 7.2

Guía de instalación usuario

final

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Index

_ Requerimientos para la instalación de SELLC 7.2 .......................................... 3

Requerimientos de hardware y ancho de banda ......................................... 3

Recomendaciones de hardware ............................................................. 3

Recomendaciones de ancho de banda .................................................... 3

Requerimientos de acceso a red ............................................................ 3

Requerimientos de Software .................................................................... 4

Amadeus Automatic Update .................................................................. 4

Fin del soporte extendido para Microsoft por Windows XP ......................... 4

Sistemas Operativos y Navegadores de Internet ..................................... 5

_ Proceso de Instalación ............................................................................... 5

Ajustes de Internet Explorer .................................................................... 5

Procedimiento para configurar los “Sitios de Confianza” ........................... 6

Configurando excepciones en el "Bloqueador de Pop-ups" ........................ 8

Registre su CID ..................................................................................... 8

Descarga e instalación .......................................................................... 10

_ Iniciando Selling Platform ........................................................................ 13

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Acerca de esta guía

Este documento intenta guiar al usuario final en la instalación de la aplicación Amadeus Selling

Platform y puede requerir configurar la red LAN o Internet.

Requerimientos para la instalación de SELLC 7.2

Usted deberá verificar los siguientes requerimientos de hardware y software:

Requerimientos de hardware y ancho de banda

Recomendaciones de hardware

Operating System Minimum Recommended

Windows XP Processor: PIV 2 GHz RAM: 1024 Mo

Processor: Core Duo 2 GHz RAM: 2048 Mo

Microsoft Windows Vista, Seven and Eight

Processor: Core Duo 2 GHz RAM: 1024 Mo Video: 128Mo

Processor: Core Duo 2 GHz RAM: 2048 Mo Video: 128 Mo

Microsoft Windows

Eight 64 Bits

Processor: Core Duo 2 GHz

RAM: 2048 Mo Video: 128Mo

Processor: Core Duo 2 GHz

RAM: 4096 Mo Video: 128 Mo

Mínimo espacio libre en el disco rígido: 400 Mb

Recomendaciones de resoluciones de video: 1280x1024 o superior

Recomendaciones de ancho de banda

Terminal Quantity Internet Intranet guaranteed

bandwidth

From 1 to 4 256 Kbits 128 Kbits

From 5 to 14 512 Kbits 256 Kbits

From 15 to 29 1024 Kbits 512 Kbits

From 30 to 50 2048 Kbits 1024 Kbits

51 and more 4096 Kbits and more 2048 Kbits and more

Requerimientos de acceso a red

Acceso a Internet por Puerto 80 (HTTP) y 443 (HTTPS) son necesarios.

Acceso a Puerto 9876 puede ser necesario para servicio TN3270.

Otros accesos pueden ser necesarios para propositos de soporte.

Los siguientes cuadros detallan los requerimientos servidor por servidor, en caso de estrictos

controles den su red LAN.

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URLs de Internet Requeridos

Server TCP Port Usage

amadeusvista.com 80/443 SELL GUI

certificates.amadeusvista.com 80/443 Certificates site

Jcp.pointofsale-application.amadeus.com 80/443 JCP Application/Web Server

Muc.https.farm11.transport.amadeusvista.com 443 Transport URL

content.amadeus.com 80 Download server

sellserversmodules.amadeus.com 80/443 Rail Display (Rail Agent Track)

hotelsplus.amadeus.com 80/443 Hotel Plus Web Site

se.symcd.com 80/443

Verisign CRL (Certificate Revo-cation List) se.symcb.com

URLs de Internet Opcionales

Server TCP Port Usage

multimedia.amadeus.com 80/443

Cars Plus and Hotels Plus Multisource Multimedia Content multimediarepository.amadeus.com

*.dev.virtualearth.net 80/443

Cars Plus and Hotels Plus Multisource Maps *.tiles.virtualearth.net

tn3270e.amadeusprintservices.com 80/443 9876

TN3270 access

webconfig.amadeus.com 80/443 Web Configuration server Diagnostic site

www.checkmytrip.com 80/443 Accessible from PNR tab (Optional)

Las siguientes subredes de IP pueden ser usadas en Internet por los productos Amadeus y

deberían ser alcanzados desde el lado del cliente.

Required IP subnets

171.17.135.0/24

195.27.162.0/23

82.150.224.0/21

Requerimientos de Software

Amadeus Automatic Update

Automatic Update 4.4P100 o superior es mandatorio.

Fin del soporte extendido para Microsoft por Windows XP

_ Fin de soporte de Microsoft Windows XP - Impactos y recomendaciones

Por favor note que esta versión de Amadeus Selling Platform 7.2P501 es la última versión

de Amadeus Selling Platform homologada sobre Windows XP.

No habrá más versiones de Amadeus Selling Platform homolgadas sobre Microsoft

Windows XP después de Julio de 2014.

Amadeus no puede garantizar el buen funcionamiento de Amadeus Selling Platform sobre un

Sistema operativo decomisionado: No se abrirán ni elevarán PTRs sobre Windows XP, toda vez que

se haya distribuido este reléase 7.2P501 de Amadeus Selling Platform.

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_ Soluciones alternativas

Actualizar el Sistema operative a una version mas nueva de Microsoft Windows

(Windows version (Windows Vista, Windows 7 or Windows 8.1)

Actualizar su equipo a Amadeus Selling Platform Connect

Sistemas Operativos y Navegadores de Internet

MICROSOFT 32 & 64 BITS CLIENT

OPERATING SYSTEM From SELL 7.2P5xx

Windows XP (SP3) with IE8*

Automatic Update 4.4P100 or newer version

Windows VISTA (SP2) with IE8* or IE9

Windows 7 (SP1) with IE8*, IE9 or IE10

Windows 8 with IE10

Windows 8.1 with IE11 Automatic Update 4.4P200 or newer version

MICROSOFT 32 & 64 BITS SERVER

OPERATING SYSTEM From SELL 7.2P5xx

Windows 2003 Server (SP1+) with IE8*

Automatic Update 4.4P100 or newer version

Windows 2008 Server (SP1+) with IE8* or IE 9

Windows 2008 R2 Server 64 bits (SP1) with IE8*, IE9 or IE10

* Desde que IE9 resuelve algunos inconvenientes de IE relacionados a la memoria, Amadeus

fuertemente recomienda actualizar a IE9 y no mantener el IE8.

Nota: Cuando use una versión de Windows de 64-bits, por favor asegúrese ejecutar la versión de

32 bits de Microsoft Internet Explorer.

Importante: Para la instalación y configuración del SELLC 7.2, la agencia deberá tener los

puertos “80” y “443” abiertos en sentido saliente.

Proceso de Instalación

Ajustes de Internet Explorer

Selling Platform deberá ejecutarse con ajustes por defecto del Microsoft Internet Explorer. Para

permitir la instalación y operación de Selling Platform, los sitios abajo mostrados deberán ser

adcionados a los ajustes de sitios de confianza:

_ *.amadeusvista.com *.amadeus.com *.amadeus.net

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Procedimiento para configurar los “Sitios de Confianza”

Abra un navegador MS Internet Explorer y selecciones las siguientes opciones:

“Herramientas” “Opciones de Internet” “Seguridad” “Sitios de Confianza” “Sitios”

En “Sitios”, deberá encontrar la ventana “Adicionar este website a la zona”. Completar en la ventana los siguientes sitios y hacer click en el botón “Adicionar”:

*.amadeusvista.com

*.amadeu.com

*.amadeus.net

Importante: Verificar que el ítem “Requerir comprobación del servidor (https :) para todos los sitios de esta zona”, no este tildado.

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Haga click en el botón “Nivel Personalizado” (Asegúrese que usted está todavía en la solapa de seguridad, con sitios de confianza seleccionado). Usted deberá habilitar las si-guientes opciones para Active X.

Descarga controles de sitios Active X firmados Descarga controles Active X no firmados Controles Active X para inicializar y generar scripts no marcados como seguros

Ejecutar controles Active X y plug-ins Controles Active X de scripts no marcados como seguros para scripting

1. Haga click en ACEPTAR.

2. Haga click en SI para aceptar el cambio.

3. Haga click en OK para cerr’ar propiedades del Internet Explorer.

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Configurando excepciones en el "Bloqueador de Pop-ups"

Importante: Si su PC tiene cualquier “Bloqueador de Pop-ups”, usted deberá configurar SELLC

7.2 como una excepción antes de comenzar el proceso de instalación del SELLC 7.2.

Registre su CID

Abra Internet Explorer y vaya a http://amadeusvista.com

Su no hay CID registrado en su PC, usted será redireccionado al sitio de registro:

http://certificates.amadeusvista.com/sgwadmin.

Con Windows Vista, Windows seven y Windows 8

Usted deberá abrir Internet Explorer con derechos de Administrador en orden a

registrar el CID. Para ejecutar el Internet Explorer con derechos de

administrador, haga click con botón derecho sobre el icono de Internet Explorer

y seleccione ejecutar como administrador

Presione sobre la barra de mensajes de advertencia y seleccione “ejecutar Add-on”

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Haga click en “ejecutar” en la ventana de popups (haga esto dos veces si es necesario).

Entre su CID y OID entonces presione el botón “Enviar solicitud”.

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Presione el botón “Instalar” para bajar el Automatic update.

Descarga e instalación

Al final de la registración, Automatic Update chequea en Webconfig si hay algún producto

configurado para bajar en su CID, y descarga los archivos de Selling Platform.

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Cuando todos los archivos son descargados, la instalación puede ser hecha.

Haga click en Continuar.

En caso de una primera instalación, deberá indicar un directorio de instalación.

Haga click en Continuar.

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Automatic Update esta instalando Selling Platform.

La instalación ha sido satisfactoriamente completada. Usted podrá iniciar Selling Platform.

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Iniciando Selling Platform

Una vez que la instalación ha sido hecha, Selling Platform puede ser iniciado a través de la página

de bienvenida con el siguiente URL:

_ http://amadeusvista.com

Para accede a la aplicación, haga click en Iniciar Amadeus Selling Platform

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Usted necesita tipear su “Sign-in (Código de agente)” y su “Contraseña” para acceder a la

aplicación