CAP. PARAC. ARIAS VALDEZ, MOISES FAD.

ALTAS TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es una palabra comodín, que cubre cualquier tipo de relación con otra persona.

Ej.

Una conversación corriente La persuasión La negociación La enseñanza.

Porciento de Impacto

55%38%

7%

Lenguaje Corporal

Tono y Modulación

Contenido de lo que se dice

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

Existen tres tipos o sistemas de comunicación, conformados por personas:

VISUALES AUDITIVAS CENESTISICA

VISUALES

Son aquellas que priorizan las imágenes. Estas les son sumamente necesarias para poder comprender el mundo.

Las personas visuales tienen un principio de ver para creer.

Son aquellas que necesitaran “ver “ lo que les estamos diciendo como única forma de poder comprendernos.

Ejemplo:

Veo lo que quieres decir Un punto ciego Yo no lo veo claro Píntamelo mejor Muéstrame Cara a cara Se ve bien Persona grata a la vista Mirando detenidamente Una idea nebulosa Proyecta alguna luz

AUDITIVAS

Son las que dan un valor incalculable a las palabras, deben escuchar de nosotros “alto y claro” lo que vamos a explicarles.

Su prioridad esta en los oídos para estas personas auditiva lo mas importante en la comunicación es la escucha atenta, por lo que no se perderán una sola de nuestras palabras, ni las inflexiones de nuestra voz.

Ejemplos:

Por decirlo así Oídos sordos A mi eso no me suena bien Cántamelo palabra por palabra Dímelo alto y claro Estamos en la misma frecuencia de ondas Recuerdo en la misma frecuencia de ondas Recuerdo la melodía

CINESTISICAS

Son aquellas que priorizan las sensaciones de su cuerpo, ellos deben “sentir” la información que le estamos brindando. Para los cenestésicos es muy importante el tacto, el olfato, el paladar. Y pueden darnos su valoración o juicio en base a algo que sea frio o caliente, duro o suave .

Ejemplo

Aguarda un segundo Una mujer fría Una persona cálida Duro de pelar Discusión acalorada He dado en la llaga Yo no lo siento así Los siento en los huesos Estaré en contacto Me aviva me siento paralizado

FORMULA DE ATENCION

7+-2

Dependerá únicamente del porcentaje o índice de atención.

En su disposición o nivel de concentración e interés, recae el resultado del mágico numero 7.

REGLAS DE ORO DE LA COMUNICACIÓN

1. Escucha atenta2. El hecho de no conocer algo nos puede servir de ventaja 3. Buscar flexibilidad4. Ojo con la presuposición5. Trabajar con una comunicación precisa(que, como, cuando, cuánto, donde?6. Evitar el uso de metáforas o parábolas( salvo en las técnicas de paseo o floreo7. Solo se rompen las pautas cuando se tiene la información necesaria8. Banco de niebla.

1. ESCUCHA ATENTA

Escuchando atentamente a nuestro interlocutor ponemos de manifiesto nuestra educación, pero además podemos descifrar por medio de verbos, adverbios, adjetivos, las palabras sensoriales claves que nos mostraran el sistema de comunicación que utiliza nuestro interlocutor.

2. EL HECHO DE NO CONOCER ALGO NOS PUEDE SERVIR DE VENTAJA

Hay que tener humildad y sencillez para reconocer cuando no dominamos un tema. Esto permite que nuestro interlocutor pueda apartarnos nuevos conocimientos; repare en nuestra honestidad, humildad. Sencillez, y además nos dará la oportunidad de estar al tanto, para dado el momento en que ya tengamos la información que necesitamos, hacer girar la comunicación y conducirla a un terreno en el cual podamos desenvolvernos mejor.

3. BUSCAR FLEXIBILIDAD

La flexibilidad no es más que la capacidad que tiene un ser humano con su propia conducta para responder a lo que ve y oye de otra persona. Es dejar a un lado nuestro criterio para aceptar otro.

4. OJO CON LA PRESUPOSICION

Presuponer es adelantarnos en criterio y juicio. Es dar una valoración precipitada sombre una persona, situación o acontecimiento. La presuposición es uno de los errores que más caro se pega en la comunicación.

5. TRABAJAR CON UNA COMUNICACIÓN PRECISA

Siempre que usted desee obtener una respuesta certera, deberá trabajar con una comunicación precisa, sus preguntas comenzaran con los siguientes enunciados.

Que, como ,cuando, cuanto, donde.

De esta forma la persona cuestionada no tendrá alternativas para desviar la atención, floretear o dar rodeos.

6. EVITAR EL USO DE METAFORAS O PARABOLAS

A no ser que su intención sea la de florear o pasear, como técnica para no responder una pregunta, al evitar el uso de las metáforas o las parábolas su comunicación será directa y clara.

Las metáforas y las parábolas tienen múltiples lecturas e interpretaciones, son muy efectivas en letras de canciones, poemas, en la literatura, pero nunca cuando se quiere obtener una información.

7. SOLO SE ROMPEN LAS PAUTAS CUADNO SE TIENE LA INFORMACION NECESARIA

Romper una pauta no es mas que hacer girar en forma busca la comunicación 180 grados en dirección contraria a donde iba dirigida.

Se rompen pautas en diferentes formas:

1. Interrumpiendo la comunicación con una pregunta2. Alzando el tono de la voz. Cambiando el ritmo y velocidad de la misma3. Utilizando el lenguaje corporal.

8.TECNICAS DE ASERCION POSITIVA

Son aquellas que nos libran de dar una respuesta

1. EL DISCO RAYADO Cuando no desee responder a una pregunta o cuestionamiento, repita una y otra vez una respuesta corta. Es una técnica muy usada por figuras políticas o públicas en determinados momentos, cuando por respuesta se limitan a decir: -no tengo comentarioY esta frase repetida una y otra vez, causa el mismo efecto del un disco rayado

2. AFIRMAR LO QUE SE DICE Y AUTOMATICAMENTE CUESTIONARLO Esta otra técnica nos brida dos posibilidades : o la persona que nos cuestiona devela sus verdaderas intenciones, o abandona su cuestionamiento.EjemploYa tu no me quieres Tú dices que ya yo no te quiero. ¿y por que tu crees que yo no te quiero?

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“todo por la patria”