alojamientos 2017 -...
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TOP 10ALOJAMIENTOS
2017
Los mejores alojamientos según
nuestros clientes
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 02
Tengo la sensación que el mercado de alquiler vacacional ha entendido la vocación de servicio y los paráme-tros de calidad de nuestro proyecto.
Poco a poco en los proyectos se establecen tradiciones. Y nues-tro “Los mejores alojamientos según nuestros clientes” se en-camina en este sentido.Si ahora hace un año, aprovechando la presentación de nuestro primer "los mejores alojamientos", os mos-trábamos nuestro sistema de control digital de la calidad presetada, hoy po-demos afirmar que es uno de los pi-lares dentro del proyecto LUDERNA. No sólo como estrategia de mejora continua de la calidad, sino que tam-bién como una herramienta más de
transparencia en nuestra plataforma digital hacia clientes y propietarios.
Nuestros propietarios reciben ahora información detallada acerca de la ca-lidad percibida por nuestros clientes.
Un pequeño rediseño de nuestra pá-gina web, concretamente de la ficha del alojamiento, se centró en otorgar mucha más importancia a la valora-ción expresada – incluyendo número de encuestas recibidas y valoración media - por quienes se han alojado en nuestras casas y apartamentos.
Más de 2.000 valoraciones recibidas desde marzo de 2015, suponen un gran activo para nuestro proyecto.
Las conclusiones que podemos ex-traer de toda esta información es de extraordinaria relevancia para la
El 50% de nuestros clientes del último año son repetidores o han sido referenciados por amigos o familiares
— Juanma Alfonso
toma de decisiones y dirección del proyecto LUDERNA. Tan sólo dejad-me anotar algunos ejemplos…
…en el último mes y medio el ra-tio de respuesta es superior al 70% de quienes se han alojado con nosotros…
…que el 50% de nuestros clientes del último año son repetidores o han sido referenciados por amigos o familiares…
…que nuestros clientes han valo-rado en un 4.9 el proceso de check.in – en LUDERNA te acompaña-mos al apartamento y disponemos de un aplicativo propio de check.in mobile –.
…que observamos una mejora en todos los ítems de nuestra en-cuesta de calidad ¡una encuesta de nada menos que 27 preguntas! …
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 03
En LUDERNA reivindicamos un modelo de gestión de calidad en alquileres turísticos. En el 97% de las encuestas recibidas a través de Airbnb desde septiem-bre nos han otorgado la puntuación máxima.
Un 4,8 sobre 5 en las opiniones recibi-das a través de Google Places.
El pasado mes de marzo fuimos reco-nocidos por Fernando Gallardo, uno de los críticos hoteleros más recono-cidos de nuestro país, como un “hotel fragmentado con habitaciones dise-minadas a lo largo del Valle de Arán y con servicios complementarios”.
LUDERNA es hoy un referente en al-quiler vacacional. Y lo somos gracias a miles de clientes que se han alojado con nosotros. Queremos ser sus anfi-triones en Baqueira y el Valle de Arán.
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 04
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 05
A19 de SaumetVal de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.9
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
1Repite en la primera posición nuestro aparta-mento Val de Ruda A19, de Saumet. Con 2 dor-mitorios y dos baños, un proyecto de reforma llevado a cabo por LUDERNA en el último tri-mestre de 2014.
7 OPINIONES
18 OPINIONES
INDRAFebrero de 2017. 3 adultos con 3 niños. 3 noches
Son apartamentos muy bien decorados, muy cómodos por emplazamiento y tanto check-in como check-out son muy ágiles. Nosotros repetimos todos los años.
EVAAgosto de 2017. 2 adultos con 3 niños. 6 noches
Inmejorable, la atención, el apartamento y el servicio.
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 06
A30 ManaudVal de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.9
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
2Incorporado en enero de 2016 al catálogo LUDERNA, ha pasado de la posición número 12 a la segunda. Techos claros, vistas a la montaña… en un apartamento familiar ubicado a pie del te-lecabina a la estación de esquí Baqueira, y en una urbanización con jardines cerrados al tráfico.
9 OPINIONES
15 OPINIONES
INMACULADAMarzo de 2017. 2 adultos con 2 niños. 6 noches
Estancia perfecta. El apartamento muy có-modo y acogedor. Tiene la equipacion y con-fort necesarios para unos días de descanso.Repetiremos seguro.
PAUMarzo de 2016. 3 adultos con un niño. 5 noches
Es la tercera vez que nos alojamos en uno de los apartamentos de Val de Ruda y tengo que decir que cada vez mejor. Los apartamentos están equipadísimos y son muy confortables. Sin duda la mejor opción para el esquí de to-dos los lugares donde hemos estado.
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 07
Sant Miquèu Vielha
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.9
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
3Inagurado en enero de 2017, el apartamento Sant Miquèu ha entrado con fuerza en el catá-logo LUDERNA. Una reforma integral y decora-ción con estilo “marca LUDERNA”, ha apostado desde el primer momento por la calidad “WoW”. Junto a la iglesia de Vielha, de quien toma su nombre, con una ubicación muy céntrica y vis-tas sobre el Montcorbison. Duplex de dos dor-mitorios y dos baños.
6 OPINIONES
6 OPINIONES
KATSIARYNAMarzo de 2017. 2 adultos con 2 niños. 6 noches
Lo hemos pasado genial.Apartamiento ideal para las familias!
JORGEFebrero de 2017. 3 adultos sin niños. 7 noches
Un apartamento bonito y acogedor, cómodo, bien situado, buenas camas (todas nuevas) y una conexión a internet excelente con cober-tura en toda la casa. ¡Volveremos seguro!
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 08
A6 Porèra Val de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.8
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
4Uno de nuestros apartamentos históricos. De-cenas de familias se han alojado desde enero de 2011 en este alojamiento. Con capacidad para 4 personas, con 2 dormitorios y 2 baños, junto al telecabina Baqueira, es un ejemplo de la política de LUDERNA y sus propietarios de mejora con-tinua en el alojamiento.
11 OPINIONES
28 OPINIONES
MERITXELLAgosto de 2016. 2 adultos con 2 niños. 14 noches
Hemos estado encantados de habernos alo-jado en vuestro apartamento, nos hemos sentido como en casa. Repetiremos seguro. Hasta la próxima!!!
MONSTEAgosto de 2016. 2 adultos sin niños. 5 noches
El apartamento es cómodo y amplio. La sen-sación es muy buena.
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 09
Mirador d'Aran Val de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.9
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
5Incorporado en diciembre de 2016, este aparta-mento de 1 dormitorio – y sofá cama - ha sido una de las grandes revelaciones de los últimos meses. Un alojamiento con el “sello LUDERNA”, pues nos encargamos de su reforma y deco-ración. Merece especial mención su ubicación para la temporada de invierno.
8 OPINIONES
8 OPINIONES
TXUSMarzo de 2017. 2 adultos sin niños. 2 noches
Un fin de semana perfecto. Atencion, ubi-cación, equipamiento, limpieza,detalles de bienvenida... todo aun mejor de lo que ya esperábamos. Gracias por facilitar tanto las cosas. Volveremos sin duda.
CRISTINAFebrero de 2017. 2 adultos con un niño. 8 noches
La ubicación es muy cómoda, el portero muy amable, la plaza de garaje grande, sobre el apartamento todo igual que en las fotogra-fías. Se agradece las facilidades dadas por el equipo de gente de Luderna.
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 10
A18 Les Marmottes Val de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.8
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
62 dormitorios en planta baja, con acceso al jar-dín comunitario de la urbanización. Ideal para familias con niños. En el catálogo LUDERNA desde 2014 y 52 familias han podido disfrutar de este alojamiento desde 2014
6 OPINIONES
15 OPINIONES
OSCAREnero de 2017. 2 adultos con 4 niños. 6 noches
Tan solo darles las gracias por el trabajo, la amabilidad y la sonrisa con el que lo realizan.
DAVIDFebrero de 2017. 2 adultos con 2 niños. 6 noches
En líneas generales la experiencia ha sido muy positiva. Recomendable 100%. volvere-mos seguro!!! :)
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 11
B25 Sarraèra Val de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.8
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
7Con capacidad para 8 personas, con tres dor-mitorios y 2 baños. Con vistas. Y ubicado al pie del telecabina de acceso a la estación de ski. In-corporado a nuestro catálogo en diciembre de 2016.
14 OPINIONES
16 OPINIONES
JUAN ARTUROEnero de 2017. 5 adultos con un niño. 7 noches
Acogedor y confortable apartamento con una hermosa vista a los pirineos. Muy có-modo para los esquiadores de la familia que guardaban sus esquies a pasos del lift diaria-mente.
MARÍA JOSEAgosto de 2016. 2 adultos con un niño. 5 noches
Hemos estado muy cómodos, con todo lo ne-cesario para pasar unas vacaciones perfec-tas. Las excursiones gratuitas son una opción fantástica para conocer el entorno . Sin duda volveremos a repetir. Muchas gracias por todo equipo de Luderna.
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 12
A9 Peülla Val de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.7
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
8Con una atmósfera “rústica”, el apartamento Val de Ruda A9 Peülla ha sido uno de los aloja-mientos con un mayor incremento en la valora-ción media de nuestros clientes. En verano de 2016 procedimos a los trabajos de adaptación a nuestra gama “WoW range”, y desde entonces la valoración por parte de nuestros clientes ha sido de las más altas de nuestra gestora.
11 OPINIONES
22 OPINIONES
JOSÉ JAVIERFebrero de 2017. 4 adultos con un niño. 5 noches
Es el segundo año que vamos y sin duda re-petiremos. El apartamento es magnífico, está muy bien equipado y la ubicación es inmejo-rable. El personal es muy amable y la aten-ción muy eficiente. Muy recomendable.
OLGAAgosto de 2016. 2 adultos sin niños. 10 noches
Valoració general molt positiva.
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 13
B22 Tuc Ermer Val de Ruda
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.9
4.7
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
9Otro de los alojamientos que repiten en el ran-king de los mejor valorados. Techos claros, esté-tica “scandi” con toques de industrial. Con tres dormitorios y capacidad hasta 8 personas.
10 OPINIONES
29 OPINIONES
CRISTINAFebrero de 2017. 6 adultos con 2 niños. 6 noches
Estamos encantados con los apartamentos y vuestro servicio por eso siempre volvemos
CHRISTIANEnero de 2017. 5 adultos con un niño. 8 noches
Me encantó el departamento y la atención, sobre todo el soporte prestado por los chi-cos al ayudarnos a resolver el problema de la maleta perdida, muchas gracias por todas las atenciones...
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 14
Çò de Brastet Unha
Valoraciones de nuestros clientes
TOP 10
4.8
4.8
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
5
5
10Incorporada en verano de 2016, Çò de Brastet es una preciosa vivienda, de estética “scandi” y pro-yecto de Carolina Juanes, ubicada en Unha. Con capacidad para 8 personas, con 4 dormitorios y 4 baños. Ha demostrado desde su incorporación una mejora continua de la calidad percibida, ob-teniendo un 4.9 en los últimos 6 meses.
11 OPINIONES
11 OPINIONES
EVAAbril de 2017. 4 adultos con 4 niños. 2 noches
Hemos estado muy bien, la casa es perfecta y el Trato tambien. Repetiremos seguro.
JUAN JOSÉNoviembre de 2016. 8 adultos sin niños. 4 noches
Perfecto
5 / 5 5 / 5
TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 15
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4.7
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4.8
4.8
4.8
4.8
4.8
4.8
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
DESDE MARZO 2015
DESDE MARZO 2015
DESDE MARZO 2015
5
5
5
5
5
5
5
5
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TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 16
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4.9
4.8
4.8
4.8
4.8
4.8
4.8
4.8
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015
DESDE MARZO 2015
DESDE MARZO 2015
DESDE MARZO 2015
5
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TOP 10 ALOJAMIENTOS 2017 17
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4.7 4.7
4.8 4.8VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO VALORACIÓN ÚLTIMO AÑO
DESDE MARZO 2015 DESDE MARZO 2015
5 5
5 5
25 OPINIONES 27 OPINIONES
12 OPINIONES 13 OPINIONES
TU OPINIÓN ES DE VITAL IMPORTANCIA
PARA NOSOTROS.
Sólo se incluyen aquellas valoraciones recibidas en nuestra plataforma, sin eliminar ninguna de ellas, mediante el sistema de control digital de calidad LUDERNA. Mediante encuestas completadas por clientes que se hayan alojado en la casa o apartamento, tomando como principal valor de comproba-ción en email de quien formalizó la reserva con nosotros.
Los propietarios de los alojamientos y sus familiares no pue-den formalizar opiniones de los alojamientos. La plataforma LUDERNA bloquea automáticamente estas encuestas.
No tomamos en consideración aquellas encuestas recibidas en otras plataformas. Tomamos esta decisión para que los da-tos sean lo más consistentes y homogéneos posibles.
Tomamos en consideración las opiniones recibidas durante los últimos doce meses. Es el valor que tomamos como el de ordenación para este ranking.
Mostramos información acerca de la valoración media y nú-mero de opiniones recibidas desde marzo de 2015. A título in-formativo, porque creemos que aporta información relevante de la evolución del alojamiento.
Se incluyen en este ranking sólo aquellos alojamientos con 5 o más opiniones recibidas durante el último año. Este es un criterio estricto que ha dejado fuera del ranking a algunos de nuestros apartamentos, como el Ruda A38 incorporado en enero de 2017 y con 4 opiniones en nuestro sistema.
Se excluyen de este ranking alojamientos con más de 5 opi-niones recibidas en nuestra plataforma. En el caso que no se cumpla el criterio estricto de 5 opiniones en 12 meses. Esto ha dejado fuera del ranking a alojamientos como Eth Farrow II,
