alive travel services portfolio

Best Value, Best Leaders

Una consultoría internacional de gestión de viajes que le

ofrece servicios a nivel local, soluciones desde el principio

hasta el final y una competitividad a nivel mundial.

Quiénes somos

Gestionamos las experiencias de nuestros clientes, encontramos, desarrollamos y producimos los

recursos esenciales de los viajes. Convertimos estos recursos en los productos y servicios que las

empresas y las personas necesitan allá donde estén.

Áreas de Negocio

Cómo mejorar los viajes corporativos de la empresa

• Generalmente, ¿cómo viajan sus empleados?

• ¿Qué es lo que más valora en sus viajes?

• ¿Existen políticas de viaje que guíen a sus empleados?

• ¿Existe un compromiso con su política de viaje?

• ¿Hacen las reservas directamente en las agencias?

Gestión Estratégica BT

Estrategia de Reducción de Costes

Trabajar con un gestor de viajes para conseguir beneficios:

• Punto único de contacto para gestionar todas sus necesidades.

• Panel de control y negociación de tarifas.

• Proceso de reserva centralizada.

• Acceso a tarifas competitivas y flexibles.

• Aumento de cumplimiento de las políticas de viaje.

• Simplificación de reservas y patrones de viaje = Ahorro a largo

plazo.

Ventajas Alive BT

Alive Business Travel ofrece una alta experiencia junto con la más innovadora tecnología

para proporcionar las mejores opciones para los viajes de su negocio, incluyendo la

consolidación de costes de viajes y la racionalización de las políticas de viaje corporativas.

VENTAJAS ALIVE BT

� Ahorro de hasta un 30% anual en el coste de los viajes de negocios.

� Asesoramiento personalizado de nuestro equipo de BT.

� Control y monitorización desde la planificación hasta su ejecución.

� Búsqueda de las mejores opciones para incrementar el ROI.

� Informes de gastos y herramientas de gestión On-line.

� Servicio de atención al cliente 24h.

� Acceso preferente a mejoras y extras.

� Servicio de alertas y seguimiento de viajeros.

Gestión Estratégica MICE

La Comunicación como Vehículo para llegar al Compromiso

• Generalmente, ¿Qué herramientas uso para informar a la organización?

• ¿Cómo presento las nuevas estrategias o productos de la empresa?

• ¿Conoce la organización los objetivos?

• ¿Están comprometidos?

Gestión Estratégica MICE

Cómo mejorar la fidelidad de clientes y empleados

• ¿Cómo puedo saber si mi compañía encaja en el perfil de un Programa de Incentivos con Viajes?

• ¿Por qué un viaje de incentivos?

• ¿Qué Programas de viajes de Incentivos puedo desarrollar en mi empresa?

• ¿Cuánto puede costar un Programa de Incentivos basado en un Viaje?

Ventajas Alive MICE

Alive Meetings and Incentives está formado por expertos y profesionales que cuentan con una amplia

experiencia para proporcionar servicios adecuados a sus necesidades que van desde la localización de

la mejor ubicación posible para su evento, la gestión de los medios y recursos necesarios, hasta la

implementación del evento en sus propias instalaciones.

VENTAJAS ALIVE M&I

�Equipo profesional con amplia experiencia y formación.

�Enfoque en gestión de eventos con un servicio flexible y profesional.

�Alto compromiso en la relación coste – calidad.

�Constante esfuerzo humano en el uso de las mejores herramientas.

�Control y monitorización desde la planificación hasta su ejecución.

�Evaluación del impacto del evento respecto el objetivo.

�Compromiso en los objetivos de nuestros clientes.

�Gestión integral de las herramientas de comunicación.

Gestión Estratégica Sports

El patrocinio de su propia empresa con el deporte

• Acceso a los mejores eventos deportivos.

• Experiencias multiculturales.

• Herramienta de negocios muy efectiva.

• Relaciones de alto nivel.

• Enfoque de valor para su empresa.

• Gestión de aficionados y seguidores.

Gestión Estratégica Sports

Evento deportivo = inolvidable y único

• Planificación y gestión integral del evento.

• Acceso a los mejores eventos deportivos a nivel mundial.

• Acceso a los mejores proveedores de servicios.

• Servicios VIP.

• Asociación de objetivos y superación.

• Enfoque en la planificación y la eficiencia.

Sports Events

LIGA

PORTUGAL

Fútbol

Motor Raqueta Baloncesto

Rugby Ciclismo Vela

Otros deportes destacados

Ponemos a su disposición nuestra experiencia y el conocimiento acumulado, siempre con una actitud

positiva y con un enfoque especial en el éxito final a través de los eventos más importantes a nivel

mundial.

Ventajas Alive Sports Events

Alive Sports Events está formado por expertos y profesionales que cuentan con una amplia

experiencia para proporcionar servicios adecuados a sus necesidades que van desde la localización de

la mejor ubicación posible para su evento, la gestión de los medios y recursos necesarios, hasta la

implementación del evento en sus propias instalaciones.

VENTAJAS ALIVE SPORTS EVENTS

� Equipo profesional con amplia experiencia y formación.

� Enfoque en gestión de eventos con un servicio flexible y profesional.

� Alto compromiso en la relación coste – calidad.

� Constante esfuerzo humano en el uso de las mejores herramientas.

� Control y monitorización desde la planificación hasta su ejecución.

� Evaluación del impacto del evento respecto el objetivo.

� Compromiso en los objetivos de nuestros clientes.

� Gestión integral de las herramientas de comunicación.

Gestión Estratégica Vacacional

Relájese y deje que nosotros hagamos el trabajo

• Especialistas en viajes de placer para los ejecutivos ocupados.

• Gestión de alto nivel para cualquier viaje y en cualquier destino.

• 100% individualizada.

• Enfoque en una gestión de los viajes seguros y sin contratiempos, al tiempo que cubrimos las necesidades de los ejecutivos.

Gestión Executive Leisure

Qué son los servicios Executive

• Gestores especializados en servicios de alto standing.

• Acceso a cualquier servicio especial en vuelos, cruceros, vuelta al mundo, etc.

• Creación a medida de viajes.

• Diseño de acciones vacacionales corta y larga duración.

• Acceso a los mejores restaurantes, espectáculos, etc.

Ventajas Alive Leisure

Alive Leisure es un pilar importante en la relación con nuestros clientes. Entendemos que el

significado del término Vacaciones, es el descanso temporal de una actividad habitual en el cual las

personas cambian sus rutinas. Por este motivo, asesoramos a las personas para encontrar la mejor

opción donde invertir su tiempo libre, para realizar un descanso que le permita regresar a sus rutinas

con “las pilas cargadas”.

VENTAJAS ALIVE LEISURE

�Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).

�Reservar habitaciones y otros alojamientos.

�Alquiler de alojamiento (no hoteleras).

�Alquiler de coches (con o sin conductor).

�Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos.

�Reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos.

�Contratar servicios de guías.

�Contratar servicios VIP Executive.

�Organizar actividades deportivas.


Marcando Diferencia

Alive España ofrece a través de su programa de consultoría soluciones complementarias de valor

añadido para la consecución de los objetivos de su empresa.

Estas soluciones están pensadas en el análisis de la percepción de su empresa y su marca, con el fin de

maximizar el nivel de relación y fidelización de sus clientes, así como la calidad percibida de su

organización.

• Calidad Percibida:

• Valoración pre y pos-evento a través de encuestas de satisfacción.

• Valoración de los objetivos alcanzados con el cliente.

• Diseño de programas de mejora.

• Imagen de Marca:

• Programas de comunicación pre-evento cuidadosamente estudiados y con el fin de motivar a sus participantes.

• Diseño y desarrollo integral de la imagen del evento.

• Personalización integral:

• Receptivos aeroportuarios.

• Espacios del evento.

• Vehículos de traslados.

• Documentación de viaje.

• Stands.

Elementos de Valor Añadido


Calidad Percibida

Con las percepciones creamos vínculos

• Gestión y planificación del nivel de satisfacción.

• Control y medición de los resultados.

• Análisis e identificación de percepciones.

• Enfoque claro en la consecución del éxito en sus acciones.

• Concentración en los aspectos que sean efectivamente relevantes.

Gestión Estratégica de Calidad

Estrategia de Calidad

Preguntemos y analicemos la calidad percibida

• ¿Por qué debemos conocer el grado de satisfacción?

• ¿Invertimos en los aspectos más importantes?

• ¿Cuáles son los elementos motivadores?

• ¿Qué opinan de nosotros y de nuestra imagen?

• ¿Qué valoran de nosotros?

Las percepciones de sus empleados clientes o proveedores influyen directamente en el éxito de su

organización. Mediante la medición y diagnostico de la Satisfacción podemos conocer la calidad de

servicio, los aspectos del servicio que son más importantes, para poder actuar sobre ellos y obtener

mejores resultados, en consecuencia, podemos confeccionar acciones de fidelización y motivación

más rentables.

VENTAJAS DE CALIDAD PERCIBIDA

�Satisfacción como vehículo para alcanzar el éxito.

�Incremento notable de la fidelidad.

�Aumento del nivel de relación

�Mayor compromiso personal.

ÉXITO

Recomendación

Recompra

Fidelidad

Satisfacción

Ventajas de Calidad Percibida

Conduciendo hacia el…


Imagen de Marca

Una imagen vale más que…

• Planes de comunicación interna adaptados a su evento.

• Desarrollo de las herramientas de comunicación adecuadas.

• Implementación de mensajes en toda la organización.

• Diseño y creatividad integral de la imagen visual del evento.

• Logística y distribución de campañas de comunicación.

Gestión Estratégica de Imagen

Estrategia de Calidad

Preguntemos y analicemos la calidad percibida

• ¿Por qué debemos tener una comunicación adecuada para cada evento?

• ¿Es necesaria la motivación vía comunicación?

• ¿Qué imagen proyectamos?

• ¿Mantenemos una consistencia en el mensaje?

• ¿Puede ayudarnos la comunicación a vender?

Ventajas de Imagen

La imagen de nuestra empresa debe estar alineada con todo evento con el fin de garantizar los

objetivos pilar importante en la relación con nuestros clientes. Entendemos que el significado del

término Vacaciones, es el descanso temporal de una actividad habitual en el cual las personas cambian

sus rutinas. Por este motivo, asesoramos a las personas para encontrar la mejor opción donde invertir

su tiempo libre, para realizar un descanso que le permita regresar a sus rutinas con “las pilas

cargadas”.

VENTAJAS IMAGEN DE MARCA

� Acciones basadas en los objetivos del mensaje y sus objetivos.

� Enfoque en la creatividad, proponiendo ideas de comunicación.

�Pro actividad en el desarrollo de la comunicación.

� Identificación de soportes y su aplicación en el tiempo y lugar.

� Construyendo pequeños detalles con gran poder de imagen.

� Contribuyendo al alcance de los objetivos en cada evento


Algunas Referencias

Gracias por su atención

Alive España Calle Perú 8 – 1º 36, 28290 Las Rozas

Madrid | España

Tel: +34 902 070 872

[email protected]

Alive Portugal (Lisboa)Avenida D. João II, Lote 1.06.23, 1º Dto A - Edifício D. João II

Parque das Nações, 1990 - 095

Lisboa | Portugal

Telefone: +351 218 933 190 | Fax: +351 218 933 199

[email protected]

Alive Portugal (Porto)Avenida da Boavista, n.º 5083

4100-141 Porto | Portugal

Telefone: +351 226 198 930 | Fax: +351 226 198 979

[email protected]

Alive Angola Rua Antero de Quental nº 95 R/C - Vila Alice

Luanda | Angola

Tel: +244 922 461 011| Fax: +244 922 461 009

[email protected]

Alive Brasil Rua Msr Fontes, 91

São Paulo | Brasil

[email protected]


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