algunos secretos para aumentar ventas

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PARA PARA AUMENTAR AUMENTAR TUS TUS VENTAS VENTAS YSAIAS OLAYA CASTILLO YSAIAS OLAYA CASTILLO EXPOSITOR EXPOSITOR LIMA-PERU LIMA-PERU E-mail: [email protected]

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21 SECRETOS PARA AUMENTAR TUS VENTAS Autor: Ysaias Olaya Castillo

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Page 1: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

2121 SECRETOS SECRETOS

PARA AUMENTARPARA AUMENTAR

TUSTUS

VENTASVENTAS

YSAIAS OLAYA CASTILLOYSAIAS OLAYA CASTILLO EXPOSITOREXPOSITOR LIMA-PERULIMA-PERU

E-mail: [email protected]

Page 2: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

EN VENTASEN VENTAS

HAY 2 EXPERIENCIAS HAY 2 EXPERIENCIAS DIFERENTESDIFERENTES

CUANDO VAS HA HACER TU PRIMERA VENTA.CUANDO VAS HA HACER TU PRIMERA VENTA.

CUANDO YA TIENES EXPERIENCIACUANDO YA TIENES EXPERIENCIA..

Page 3: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

EN LA GESTION DE EN LA GESTION DE VENTAS VENTAS HAY 3 ETAPAS HAY 3 ETAPAS BIEN BIEN

DEFINIDASDEFINIDAS

1.- PRE VENTA1.- PRE VENTA

2.- VENTA2.- VENTA

3.- POST. VENTA3.- POST. VENTA

Page 4: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 1SECRETO Nº 1Define objetivos claros y alcanzables Define objetivos claros y alcanzables en función a ellos aplica los 3 en función a ellos aplica los 3 puntales de la administración de puntales de la administración de ventas.ventas.

OrganizaciónOrganización ( del área, equipo, tiempo, territorio, materiales, etc.) ( del área, equipo, tiempo, territorio, materiales, etc.)DirecciónDirección (motiva tu equipo con dirección al objetivo) (motiva tu equipo con dirección al objetivo)Control Control (utiliza estándares, mide, evalúa y califica resultados) (utiliza estándares, mide, evalúa y califica resultados)

““Ventas es una profesión estudia siempre , no descanses que te pueden ganar ”.Ventas es una profesión estudia siempre , no descanses que te pueden ganar ”.

Page 5: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 2SECRETO Nº 2

Busca Prospectos Buenos y Busca Prospectos Buenos y en cantidad suficiente.en cantidad suficiente.

PROSPECTARPROSPECTAR

Es el conjunto de actividades que te permitirá Es el conjunto de actividades que te permitirá identificar, evaluar y calificar prospectos.identificar, evaluar y calificar prospectos.

Tu responsabilidad es convertirlos en Buenos Tu responsabilidad es convertirlos en Buenos Clientes.Clientes.

Page 6: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 3SECRETO Nº 3Se un constante tejedor en tu Se un constante tejedor en tu red de Prospectos, para que red de Prospectos, para que nunca te falten nunca te falten VentasVentas..

Conviértete en amigo de tu cliente y Conviértete en amigo de tu cliente y

cultiva una relación duradera.cultiva una relación duradera.

Page 7: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 4SECRETO Nº 4Comunica Oportunamente Comunica Oportunamente y con Profesionalismoy con Profesionalismo..

Estudia profundamente y aplica una Estudia profundamente y aplica una

de las 4Ps. Del MKT. (Promoción).de las 4Ps. Del MKT. (Promoción).

Page 8: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 5SECRETO Nº 5Conviértete en un estudioso Conviértete en un estudioso constante del Mercado y sus constante del Mercado y sus Necesidades.Necesidades.

RECUERDA RECUERDA Tu Prospecto espera que tu conozcas su Negocio, Tu Prospecto espera que tu conozcas su Negocio,

sus clientes y su sector para poder confiar en tu sus clientes y su sector para poder confiar en tu asesoria.asesoria.

Page 9: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 6SECRETO Nº 6Practica constantemente la Practica constantemente la Empatia.Empatia.

Ponte en los zapatos del prospecto Ponte en los zapatos del prospecto

o cliente .o cliente .

Page 10: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 7SECRETO Nº 7Cuida tu imagen integral por que Cuida tu imagen integral por que el primer contacto con el cliente el primer contacto con el cliente te abrirá o cerrara la Puerta del te abrirá o cerrara la Puerta del camino hacia la venta.camino hacia la venta.

Prepárate, prevé todo por que el cliente o Prepárate, prevé todo por que el cliente o

prospecto utilizara sus 6 sentidos y prospecto utilizara sus 6 sentidos y calificara tus 6 contactos.calificara tus 6 contactos.

Page 11: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 8SECRETO Nº 8

Diseña una impactante presentación Diseña una impactante presentación de de VentasVentas..

En una estructura básica de 6 elementos.En una estructura básica de 6 elementos. 1.- Visualización previa 4.- Plantea preguntas claves1.- Visualización previa 4.- Plantea preguntas claves2.- Protocolo de ventas 5.- Resume motivos claves de compra2.- Protocolo de ventas 5.- Resume motivos claves de compra3.- Presentar el producto y beneficios 6.- Tentativas de cierre 3.- Presentar el producto y beneficios 6.- Tentativas de cierre

Page 12: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 9SECRETO Nº 9SI quieres mantener el Timón SI quieres mantener el Timón de la entrevista entonces haz de la entrevista entonces haz mas preguntas.mas preguntas.

Todas las respuestas de tu cliente te Todas las respuestas de tu cliente te

ayudaran a comprenderlo mejor y ayudaran a comprenderlo mejor y hacerle una buena hacerle una buena VentaVenta . .

Page 13: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 10SECRETO Nº 10 No te apresures en responder, No te apresures en responder, tus respuestas deben ser tus respuestas deben ser Consultivas y no Emotivas.Consultivas y no Emotivas.

Piénsalo 2 o 3 veces no te emociones.Piénsalo 2 o 3 veces no te emociones.

Page 14: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 11SECRETO Nº 11Se sincero bajo ningún concepto Se sincero bajo ningún concepto des información falsa, solo para des información falsa, solo para estar dentro de los requerimientos estar dentro de los requerimientos de tu cliente.de tu cliente.

Algunos vendedores se emocionan y Algunos vendedores se emocionan y

engañan al cliente respondiendo en todo engañan al cliente respondiendo en todo momento !SI SEÑOR!, ( tu evita ello).momento !SI SEÑOR!, ( tu evita ello).

Page 15: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 12SECRETO Nº 12Desecha los tecnicismos en Desecha los tecnicismos en todo el proceso de la todo el proceso de la VentaVenta..

No marees al cliente con tanta No marees al cliente con tanta

información técnica.información técnica.

Page 16: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 13SECRETO Nº 13

Demuestra ser buena Persona Demuestra ser buena Persona y un buen Profesional.y un buen Profesional.

Se siempre un Líder y un Moderador amable.Se siempre un Líder y un Moderador amable.

Page 17: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 14SECRETO Nº 14 Vende Beneficios No Vende Beneficios No

Características.Características.

Concéntrate en los beneficios que tu Concéntrate en los beneficios que tu producto y/o servicio brindará a tu producto y/o servicio brindará a tu cliente, ahora y en el futuro.cliente, ahora y en el futuro.

Page 18: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 15SECRETO Nº 15

Nunca retrocedas cuando el Nunca retrocedas cuando el cliente o prospecto te cliente o prospecto te dicedice ¡ ¡NO!NO!..

En este preciso momento es cuando En este preciso momento es cuando

empieza el Arte de Vender.empieza el Arte de Vender.

Page 19: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 16SECRETO Nº 16

Mantente despierto y atento, Mantente despierto y atento, “ “CállateCállate y y Vende”Vende”..((cierra tu venta)cierra tu venta)

Practica el cuando y como Cerrar una Practica el cuando y como Cerrar una

Venta.Venta.

Page 20: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 17SECRETO Nº 17Si no lograste cerrar la Si no lograste cerrar la Venta Venta felicítate, por que es una felicítate, por que es una maravillosa oportunidad para maravillosa oportunidad para mejorar.mejorar.

Si no lograste cerrar la venta , seguro que Si no lograste cerrar la venta , seguro que

has recibido una gran lección.has recibido una gran lección.

Page 21: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 18SECRETO Nº 18

Cada queja del cliente es una valiosa Cada queja del cliente es una valiosa oportunidad para demostrar que oportunidad para demostrar que somos solucionadores de problemas somos solucionadores de problemas y competentes en servicio al cliente.y competentes en servicio al cliente.

Si ya gastaste tanto “Esfuerzo y Dinero” en Si ya gastaste tanto “Esfuerzo y Dinero” en

atraer clientes, No los dejes ir tan fácil, atiende atraer clientes, No los dejes ir tan fácil, atiende la queja y brinda soluciones.la queja y brinda soluciones.

Page 22: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 19SECRETO Nº 19

““Edifica relaciones duraderas con Edifica relaciones duraderas con tu cliente y mantenlo Cautivo”.tu cliente y mantenlo Cautivo”.Conviértete en su facilitador.Conviértete en su facilitador.

Mantén un trato personal y frecuente con las Mantén un trato personal y frecuente con las personas relacionadas con tu Producto dentro y personas relacionadas con tu Producto dentro y fuera de la organización de tu cliente. Un buen fuera de la organización de tu cliente. Un buen vendedor es carismático.vendedor es carismático.

““CLIENTE SATISFECHO = CLIENTE CAUTIVO”CLIENTE SATISFECHO = CLIENTE CAUTIVO”

Page 23: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 20SECRETO Nº 20

““El El capitalcapital del vendedor del vendedor es tu mejor tesoro, es tu mejor tesoro, Cuídalo. Cuídalo.

Page 24: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

Capital del VendedorCapital del Vendedor

Cartera de Cartera de clientesclientes

TiempoTiempo

ConocimientosConocimientos

Page 25: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

SECRETO Nº 21SECRETO Nº 21““Se dinámico, busca la cima y Se dinámico, busca la cima y que no te gane la tortuga”.que no te gane la tortuga”.

““Tus clientes ya aprendieron a comprar y tu, ¿ya Tus clientes ya aprendieron a comprar y tu, ¿ya

aprendiste Nvas. aprendiste Nvas. Técnicas de VentasTécnicas de Ventas?”.?”.

Perfecciona tu perfil de vendedor profesionalPerfecciona tu perfil de vendedor profesional

Page 26: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

Perfil del Vendedor ProfesionalPerfil del Vendedor Profesional

Líder

EJECUTIVO

Actuar con congruencia entre el sonen - kototama y acciones

Estratega

(diseña planes)

Page 27: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

Reflexión FinalReflexión Final

Te invito a que vayas de la mano Te invito a que vayas de la mano con los cambios, para que no te con los cambios, para que no te vuelvas obsoleto.vuelvas obsoleto.

Levántate todas las mañanas con Levántate todas las mañanas con el elevado y sólido sentimiento el elevado y sólido sentimiento que vas a triunfar y así será.que vas a triunfar y así será.

Page 28: Algunos Secretos Para Aumentar Ventas

Tu has nacido para Tu has nacido para ser grande, todo ser grande, todo depende de tidepende de ti

!Que Dios ilumine tu camino!!Que Dios ilumine tu camino!

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS Ysaías Olaya CastilloYsaías Olaya Castillo E-mail [email protected] [email protected] Lima - Perú Lima - Perú