Alfaomega Formación

ORGANIGRAMA ALFAOMEGA FORMACIÓN ÁREA

ACÁDEMICA

Gerente E-learning-Formación: Luz Del

Carmen Romero González

Coordinadora Administrativa: Patricia

Guadalupe Guerrero Sánchez-Pontón

Coordinadora de Tutores Maryana Zamora

Contreras

Control Escolar: Claudia Edith Ambriz Sandoval

FUNCIONES

• Recepción de pagos y solicitudes de inscripción• Registro de docentes y pagos en base de datos• Extender facturas a docentes e Instituciones.• Seguimientos, registro y facturación de pagos subsecuentes.• Reporte de pagos para la apertura de Módulos.• Reporte de pagos a contabilidad• Gestión de cobranza a docentes.• Gestión de pagos para tutores.• Entrega de muestras• Comprobación de becas• Entrega de Reportes para la gestión de comisiones • Coordina fechas de apertura de grupos.

¿Qué son las competencias?

• Las competencias se definen como el conjunto de saberes técnicos, metodológicos, sociales y participativos que se actualizan en una situación y en un momento particular.

EDUCACIÓN A DISTANCIA

• En educación el concepto de distancia se establece a partir de la separación entre el aula tradicional, basada en la omnipotente presencia física del docente en muy cara infraestructura escolar, para dar lugar al estudio independiente en el cual el docente interactúa con el tutor por medio de materiales impresos o medios electrónicos, en el cual se respeta que la educación es un proceso individual y cada persona alcanza sus propios niveles de logro.

PERFIL DEL DOCENTE

IDEAL

• Estudiante independiente• El aprendizaje adquirido

es autodirigido, que supone que él docente tiene cierta autonomía, disciplina, compromiso con su propia causa.

REAL• No es Independiente.• Depende en todo momento

del tutor.• No hay compromiso y

disciplina.• Carece de lectura-

comprensión.• El aprendizaje se vuelve

dirigido.

DURACIÓN DEL DIPLOMADO

IDEAL

• Duración 6 meses

1 mes por módulo

• Otorgar 2 prorrogas como máximo, no mayor a 2 meses.

REAL

• Se extiende a más de 6 meses.

• Solicitan más de 2 prorrogas.

• En ocasiones hasta 1 año se solicita de tiempo.

• La duración por módulo se extiende a más 1 mes.

PERMANENCIA EN EL DIPLOMADO

IDEAL

• Solicitud de baja, vía correo electrónico a la coordinación de tutores explicando la causa real.

• Control escolar recibe por escrito la baja y genera la constancia por módulo concluido.

REAL• No solicitan la baja, hasta que se le

da el seguimiento vía telefónica.• La mayoría de los argumentos son

excusas:• Carga de trabajo• Enfermedad (Gracias a nuestro

Diplomado, los hospitales se encuentran llenos)

• Muerte de familiares (Los panteones se encuentran llenos)

• Robo de computadoras.• En el peor de los casos nosotros

tenemos la culpa por no contestar los correos.

ORGANISMO SEP

• EPOEM• ESCUELAS ANEXAS A LA NORMAL• BACHILLERATOS TECNOLÓGICOS

INSTITUTOS TECNOLÓGICOS DECENTRALIZADOS Y FEDERALES

SNTE• BOLIVIA• ARGENTINA• ESCUELAS DENTRO DEL DISTRITO

FEDERAL

Funciones coordinación de tutores

-Creación y Asignación de grupo a tutores.

- Generación de claves de acceso a plataforma a docentes de nuevo ingreso y becas.

- Impartir la clase presencial a docentes de nuevo ingreso y posibles prospectos. (minino 10

docentes).

- Enviar correos de bienvenida al Diplomado.

- Diseño de Rúbricas de Evaluación y envío de listado de docentes asignados a cada tutor.

- Soporte Técnico a docentes y tutores de manera inmediata. (Conectada las 24 horas)

- Atención y servicio a cliente. (Teléfono y mail).

- Control y seguimiento de correos de tutores.

- Entrega de libros cuando sea necesario.

- Coordinación de becas.

- Entrega de reportes de tutores a Control Escolar.

- Tutoría a grupos asignados.

- Reclutamiento de tutores.

Plantilla de tutores

Patricia Sánchez

Nidia Montoya

Lucía Medina

Marisol Sarabia

Israel Flores

SEGUIMIENTO ACADÉMICO

IDEAL• Dar información, extender,

clarificar y explicar los contenidos presentados

• Responder a los trabajos de los Docentes.

• Dar la bienvenida a los docentes que participan en el Diplomado

• Animar y estimular la participación.• Establecer el calendario del curso

en general, por módulos, entrega de tareas, y seguimiento de las diferentes actividades de comunicación.

• Establecer fechas y horarios para la forma de comunicación.

REAL• Supervisan el progreso de los

docentes y revisan las actividades realizadas, dando la retroalimentación según sea el caso.

• La respuesta a los docentes se hace tres veces al día (Exigencia por parte de la coordinación)

• Aseguran de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado.

• Formulan preguntas para sondear los conocimientos que poseen los docentes y así descubrir las posibles inconsistencias y errores que vayan teniendo.

SEGUIMIENTO ACADÉMICO

IDEAL• Explicar las normas de

funcionamiento dentro del entorno: criterios de evaluación, exigencias o nivel de participación.

• Mantener una comunicación con la coordinación haciéndole llegar rápidamente los problemas detectados al nivel de contenidos, de funcionamiento del sistema o de administración.

• Conocer la plataforma y sus herramientas de trabajo.

• Ser guía y orientador del estudiante.

REAL• Diseñan actividades para facilitar la

comprensión de la información y su transferencia.

• Resolver las posibles dudas surgidas de la lectura de los materiales didácticos o en la realización de las actividades.

• Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio del Diplomado.

• Motivan a los docentes para el trabajo en línea.

• Informan a los docentes sobre su progreso en el estudio, y facilitan estrategias de mejora y cambio.

• Hacemos la función de docente presencial, debido a que los docentes requieren que se les brinde la “receta de cocina” debido a la resistencia al cambio y a la lectura.

Funciones Control Escolar

• Asignación de matriculas a docentes de nuevo ingreso.• - Administración de base de datos del Diplomado y otros cursos.• - Seguimiento de docentes con atrasos en entrega de evidencias.• - Entrega de reportes a instituciones, docentes y a la gerencia de E-learning

-Formación.• - Elaboración de historiales e informes académicos.• - Control de emisión de constancias y diplomas.• - Control de calificaciones por docente.• - Control de pago a tutores por módulo concluido.• - Aclaración de dudas y atención a docentes vía telefónica.• - Asesoría Técnica a docentes.• - Atención y servicio al Cliente (Bienvenida vía telefónica)• - Gestión de validez oficial de constancias y diplomas.

GESTIÓN DE DOCUMENTOS

IDEAL• Elaboración de historiales

por módulo concluido.• Entrega de reportes a los

Directivos de las Instituciones.

• Se realiza el trámite de la constancia al final del Diplomado.

• La entrega del Diploma con las firmas respectivas será al termino del Diplomado.

REAL• La mayoría de las veces se tiene que

emitir un historial a la mitad del módulo. (Exigencia del docente)

• No se cuentan con los nombres ni la forma de contactar a los Directivos para emitir los reportes. Hay que investigar por nuestra cuenta.

• La entrega de los diplomas tarda alrededor de 3 ó 4 meses, para reunir, mínimo 10 egresados, y así enviar a validar a la institución correspondiente.