agenda preliminar - wordpress.com · 2018. 5. 5. · agenda preliminar martes 8 de mayo 7:40-8:30...
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AGENDA PRELIMINAR Martes 8 de mayo
7:40-8:30
Registro y café de bienvenida
8:30
Palabras de apertura
Elías Selman Carranza, Presidente y Fundador de AméricaEconomía
Fiorella Molinelli, Presidenta Ejecutiva de EsSalud
9:00– Keynote
La mejora de la experiencia del paciente ya no es una opción, sino una necesidad
Dr. Chaun Cox, M.D. Family Medicine de Mayo Clinic, Estados Unidos
9:40– Keynote
La experiencia del colaborador y el compromiso del liderazgo médico como elemento clave para una buena
experiencia del paciente
Claudia Regina Laselva, Directora de Pacientes y Apoyo Asistencial del Hospital Israelita Albert Einstein, Brasil
10:20– Keynote
Las formas en que la tecnología está transformando el cuidado y la experiencia del paciente
Dr. José Fernández Figueroa, Gerente Clínico en Rayen Salud, Chile
10:45-11:15
Café de Networking
11:15-Keynote
Empatía y compromiso con el paciente y su familia, antes, durante y después de su permanencia en el recinto
hospitalario
Dr. Joseph Sirven, Profesor del Departamento de Neurología de Mayo Clinic, Estados Unidos
11:55 – Keynote
La Experiencia del Paciente desde la perspectiva de Clínica Internacional
Dr. Jorge Salvatierra, Gerente de Negocios de Salud de Clínica Internacional, Perú
12:20– Keynote
Liderazgo digital en salud: tácticas para comunicar con innovación y éxito
Patricio Anguita, Director de Negocios de Salud en Neoris, Chile
12:45-14:00
Almuerzo
14:00 – Keynote
La experiencia del paciente contada por una paciente
Susana Wong, Presidenta Club de la Mama, Perú
14:40 – Keynote
¿Cómo mejorar la experiencia del paciente? Modelo de atención centrado en el paciente y familia
Alicia Nuñez del Prado Bernos, Jefa de Experiencia al Paciente de Clínica Delgado, Perú
15:20-15:50
Café de Networking
15:50 – Panel
Experiencia del paciente en América Latina: cuáles son los desafíos y caminos a seguir
Moderador: Carlos Trelles, CEO de Axon Marketing & Communications
Panelistas:
Claudia Regina Laselva, Directora de Pacientes y Apoyo Asistencial del Hospital Israelita Albert Einstein, Brasil
Dr. Chaun Cox, M.D. Family Medicine de Mayo Clinic, Estados Unidos
Larry Baker, Managing Director, UC San Diego Health System International Patient Program, Estados Unidos
16:50 – Keynote
Experiencia del paciente: la visión desde un hospital público
Dra. Rosario Kiyohara, Directora General del Hospital Nacional Dos de Mayo, Perú
17:30 – Keynote
Narrativa de un caso: Tras el fallecimiento de una joven, Hospital Albert Einstein crea el programa Julia Lima,
para la seguridad del paciente
Dr. Antonio Capone Neto, Gerente Médico de Seguridad en Salud del Hospital Israelita Albert Einstein y Fellow del
Institute for Healthcare Improvement (IHI), Brasil
18:10
Cierre primer día
Miércoles 9 de mayo
WORKSHOPS
8:30-9:00
Registro y café de bienvenida
9:00-10:30 – Entrenando comunicación y empatía con el equipo de salud
Dr. Chaun Cox, M.D. Family Medicine de Mayo Clinic, Estados Unidos
Jennifer Packard, Asesora Senior de Experiencia del Paciente de Mayo Clinic, Estados Unidos
10:30-11:00
Café de Networking
11:00-12:30 – Herramientas para mejorar la comunicación en la práctica clínica del día a día
Dr. Antonio Capone Neto, Gerente Médico de Seguridad en Salud del Hospital Israelita Albert Einstein y Fellow del
Institute for Healthcare Improvement (IHI), Brasil
12:30
Cierre
*Agenda Preliminar sujeta a cambios según la Organización.