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AGENDA DE INNOVACION TIC PARA EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA:
SECTORES TURISMO Y COMERCIO AL POR MENOR
PROYECTO:
CONSTRUCCIÓN DEL ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN TIC
PARA EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA
CONVENIO ESPECIAL DE COOPERACIÓN
No. SCTeI 021 DE 2014
DOCUMENTO RELACIONADO A:
ENTREGABLE 16 DEL QUINTO DESEMBOLSO – BANCO DE PROYECTOS – LABORATORIOS VIRTUALES
BOGOTÁ, D.C.
2017
AGENDA DE INNOVACION TIC PARA EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA:
SECTORES TURISMO Y COMERCIO AL POR MENOR
DOCUMENTO RELACIONADO A:
ENTREGABLE 16 DEL QUINTO DESEMBOLSO – BANCO DE PROYECTOS – LABORATORIOS VIRTUALES
VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN
Versión 1 22 de Noviembre de
2016
Primera versión entregada a la Gobernación
de Cundinamarca en 22 Noviembre de 2016
Versión 2 15 de Marzo de
2017
Versión ajustada según comentarios de la
supervisión.
Versión 3 26 de junio de 2017 Versión ajustada según comentarios de la
supervisión.
CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 5
2 ANTECEDENTES .......................................................................................................................... 7
3 AGENDA DE INNOVACIÓN TIC PARA EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA: .............. 8
3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA AGENDA I+D+I DE TIC..................................................17
3.2 ALCANCE DE LA AGENDA I+D+I DE TIC ..............................................................................17
3.3 PILARES DE LA AGENDA DE INNOVACIÓN .........................................................................18
3.3.1 PILAR 1: INNOVACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA ..........................................................18
3.3.2 PILAR 2: INNOVACIÓN EMPRESARIAL .............................................................................18
3.3.3 ALINEAMIENTO CON EL PLAN DE DESARROLLO DEPARTAMENTAL: Unidos podemos
más 2016 - 2020 ...................................................................................................................................19
3.4 ACCIONES PROPUESTAS POR PILAR .................................................................................21
3.4.1 ACCIONES PROPUESTAS DEL PILAR 1: INNOVACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA ....21
3.5 ALINEACIÓN DE LAS ACCIONES PILAR 1 CON EL PLAN DE DESARROLLO
CUNDINAMARCA 2016 - 2020 ................................................................................................................23
3.5.1 ACCIONES PROPUESTAS DEL PILAR 2: INNOVACIÓN EMPRESARIAL .......................24
3.6 ALINEACIÓN DE LAS ACCIONES PILAR 2 CON EL PLAN DE DESARROLLO
CUNDINAMARCA 2016 - 2020 ................................................................................................................32
4 BENEFICIOS PREVISTOS CON LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS ACCIONES PROPUESTAS
POR PILAR ..................................................................................................................................................34
5 ROADMAPPING TECNOLÓGICO ...............................................................................................36
5.1 Tecnologías estratégicas .........................................................................................................36
5.2 Roadmapping de iniciativas y tecnología .................................................................................38
5.3 Ciudades Inteligentes ...............................................................................................................39
5.4 CRONOGRAMAS .....................................................................................................................43
5.5 META POR ACCIÓN DE PILAR PROPUESTA .......................................................................49
1 INTRODUCCIÓN
El Ecosistema de Innovación TIC para el Departamento de Cundinamarca es un proyecto
financiado con recursos del Fondo de Ciencia Tecnología e Innovación en el marco del
Sistema General de Regalías. Diversas entidades han hecho parte del proceso con la
intención de apoyar a las actividades de CTeI en el departamento, todas ellas bajo el
direccionamiento de la Secretaría de CTeI de la Gobernación de Cundinamarca.
Dentro de las entidades se encuentran: Gobernación de Cundinamarca, Connect Bogotá,
ESICenter Sinertic ahora Tecnalia Colombia, Universidad Nacional de Colombia y
Corporación Maloka.
El problema central que busca mitigar parcialmente la realización de las actividades del
proyecto, corresponde a la desarticulación de actores públicos y privados del Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnología e innovación, empresarios y otros actores del
Departamento de Cundinamarca, que desaprovechan oportunidades de fortalecimiento de
la competitividad de los sectores estratégicos para el departamento y cerrar las brechas
tecnológicas de los mismos.
Se decidió para tal fin apropiar el concepto de Ecosistema de Innovación TIC, entendido
éste como un organismo vivo con capacidad evolutiva, que a través de la integración de
actores promuevan y generen escenarios donde se materialicen procesos de innovación en
base a la aplicación de TIC en unos sectores específicos. Estos sectores son: Comercio en
particular el segmento correspondiente a tenderos, el Sector Turismo y Sector Software.
Los 23 municipios que busca impactar el proyecto corresponden a:
Objetivo del proyecto: Articular y poner en marcha el Ecosistema de
Innovación TIC en el Departamento de Cundinamarca, integrado por actores
públicos y privados del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e innovación,
empresarios y otros actores, con el fin de desarrollar programas y proyectos que
permitan fortalecer la competitividad de diversos sectores estratégicos, mejorar
la calidades de vida de los habitantes de la Región y cerrar las brechas
económicas, sociales, culturales, científicas y tecnológicas de la misma.
Provincia Municipios
Alto Magdalena Girardot
Sabana Centro Cota, Cajicá, Chía, Cogua, Gachancipá, Nemocón, Sopó, Tabio, Tenjo, Tocancipá, Zipaquirá.
Sabana Occidente Bojacá, El Rosal, Facatativá, Funza, Madrid, Mosquera, Subachoque, Zipacón.
Sumapaz Fusagasugá
Soacha Sibaté, Soacha
Todo este marco del proyecto busca generar con el concepto de Ecosistema de Innovación
TIC para el Departamento de Cundinamarca, fortalecer la articulación, identificar sinergias,
unir esfuerzos y evitar duplicaciones, en búsqueda de fortalecer la apropiación de la cultura
de innovación, la ciencia y la tecnología, y ejecutar proyectos de alto impacto en la
competitividad, el mejoramiento de la calidad de vida, inclusión social y el cierre de brechas
entre la región; a través del impacto sobre sectores estratégicos para el Departamento de
Cundinamarca.
Es importante mencionar que todas las actividades que se han planeado en el marco del
proyecto están alineadas con las necesidades y potencialidades del departamento y han
sido estructuradas a partir del Plan de Ciencia, Tecnología e Innovación del Departamento
de Cundinamarca y de los planes de desarrollo municipales.
El proyecto se encuentra dividido en 9 componentes orientados a conseguir el objetivo
general planteado estos son:
• Cultura de la Innovación y Aprendizaje de CTeI
• Laboratorios Virtuales de Integración TIC
• Emprendimiento y aceleración
• Bolsa de innovación tecnológica procesos y/o producto/ servicio
• Investigación aplicada y desarrollo experimental en el entorno TIC
• Sistema General de Información para la Integración del Ecosistema de
Innovación TIC
• Financiación
• Centro de Propiedad Intelectual y Transferencia Tecnológica
• Formación de alto nivel
2 ANTECEDENTES
El presente documento surge como respuesta a la necesidad de proponer para el Sector
Comercio en los municipios del proyecto, un conjunto de iniciativas para el crecimiento
económico del sector, que finalice el proceso que se ha llevado a cabo, donde se han
considerado problemáticas base de territorio, la comparación con un contexto internacional de
aplicación TIC, la validación con actores de los municipios del proyecto y la identificación de unos
factores importantes a tener en cuenta para el éxito de las iniciativas aquí diseñadas.
Es así como, con anterioridad se han realizado los apartes de mapeo empresarial, que consiste
en el reconocimiento de todos los establecimientos comerciales legalmente constituidos que
componen el Sector Turismo, Comercio y SW&TI en los 23 municipios de interés del proyecto.
Así mismo, se ha realizado anteriormente un inventario de capacidades científico
tecnológicas que consiste en el reconocimiento de los actores académicos e investigativos de
los municipios, la identificación de unas necesidades TIC, el análisis de la relevancia de la
tecnología en el contexto internacional en el sector con una vigilancia tecnológica y un proceso
de prospectiva donde se identifican factores de éxito a futuro y se concretaron en dos bancos
de proyectos, como iniciativas que transforman realidades y ayudan a mitigar problemáticas del
territorio.
El presente documento hace parte del segundo componente del proyecto denominado
Laboratorios Virtuales de Integración TIC, su finalidad es proponer un conjunto de iniciativas para
el crecimiento económico del territorio.
Objetivo del presente documento:
Agenda de Innovación para el Departamento de Cundinamarca
La agenda TIC es un instrumento que consolida un conjunto de iniciativas en un tiempo
determinado, en este instrumento se integran sus distintos objetivos, metas e indicadores,
diseñados para atender no solo las necesidades, sino propiciar el entorno adecuado para
el crecimiento de los sectores bajo las características del departamento y la apropiación de
las TIC.
3 AGENDA DE INNOVACIÓN TIC PARA EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA:
SECTOR TURISMO Y SECTOR COMERCIO AL POR MENOR
La agenda TIC es un instrumento que consolida un conjunto de iniciativas en un tiempo determinado, en este instrumento se integran sus distintos objetivos, metas e indicadores, diseñados para atender no solo las necesidades, sino propiciar el entorno adecuado para el crecimiento de los sectores bajo las características del departamento y la apropiación de las TIC.
Para la estructuración de la agenda TIC es necesario tomar de base el análisis de la aplicabilidad de la innovación a las necesidades identificadas en los sectores. A la vista de la tipología de necesidades identificadas, no todas parecen factibles de ser atendidas a través de la aplicación de una metodología particular de innovación abierta o cerrada, o incluso mediante la propia innovación o apropiación de TIC. Por ejemplo, el hecho de que sea necesario capacitar a los empleados de ambos sectores no implica que para ello haya que diseñar una metodología de innovación para el proceso formación, o al menos, no sería recomendable. De igual forma, la presencia de problemas a nivel de infraestructura, puntos muertos en la conectividad, redes y comunicaciones.
La mitigación de estos inconvenientes promueve el escenario ideal para el crecimiento territorial, pero entendiendo los alcances de la presente agenda, sus límites se presentan en las características de las iniciativas que puede gestionar y encabezar la Secretaría de Ciencia Tecnología e Innovación.
Sin embargo, las situaciones adicionales, que se salen de los alcances de esta agenda TIC, son citadas y comentadas, con la finalidad de compartir su relevancia. A continuación se lista las necesidades sectoriales y su relación con la innovación y la apropiación de TIC.
Sector Turismo:
Tabla 1 necesidades sectoriales y su relación con la innovación y la apropiación de TIC – Sector Turismo. 2016
Relación con la innovación y apropiación de TIC – Factores del Sector Turismo
1. Incrementar la virtualización de los activos turísticos
Para atajar esta necesidad y mejorar la oferta turística de la región, la innovación abierta y las TIC pueden aportar mucho beneficio. No se trata de crear sitios web, si no de mejorar la promoción y venta de los recursos turísticos de la región
apoyándose en las TIC. Para ello se necesita la involucración de varios agentes del sector para llevar la innovación al sector y ganar competitividad.
2. Incrementar el flujo de información referente a oferta turística existente
Esta problemática requiere de una acción conjunta para la búsqueda de soluciones. En colaboración se pueden encontrar nuevas formas de mejorar la seguridad porque es necesario la coordinación de diferentes organizaciones. Y sin duda, la implantación de soluciones TIC que estén aceptadas por toda la cadena de valor será de utilidad. Esta problemática se relaciona no solo con la posibilidad de atraer turista ajeno a la zona, sino también con el desconocimiento de parte de los habitantes de la región, por su propia riqueza y vocación turística.
3. Mejora de la comunicación entre los grupos de interés turístico
Promover la eficacia y eficiencia en los procesos de comunicación, va más allá de la rapidez y reducción de costos de las empresas del sector, sino con la evolución de la cadena de valor, para que se adecue paulatinamente a los requerimientos y expectativas del mercado nacional e internacional. Se detecta en esta necesidad una elevada relación con el uso de TIC de forma transversal y ser base para la ejecución de procesos administrativos, gestión, financieros, transaccionales y operativos.
4. Integración de intereses municipales en torno a la existencia de los Corredores Turísticos
La integración de las alcaldías en torno al desarrollo del turismo desde la existencia de los Corredores turísticos, es una labor de la integración en la gestión municipal política al interior del país. Su existencia se da a partir de un proceso largo de identificación de intereses y gestión de recursos económicos. En este sentido, se propone un escenario y actividades de relacionamiento en la presente agenda TIC pero la relación real, debe ser un proceso natural, orientado y promovido por la Gobernación y las alcaldías bajo su dirección.
5. Mejora de las competencias profesionales
En este caso, la innovación puede tener un alcance menor. Las necesidades formativas son muy específicas, y tales que la oferta de mercado existente podrá cubrir. En relación a la aportación de las tecnologías TIC será grande pero con soluciones que muy probablemente ya estén disponibles en el mercado. Sin embargo, el éxito de actividades relacionadas con enseñar, sensibilizar y capacitar, en temas de TIC, tecnología, redes sociales, portales y plataformas sectoriales, asociatividad, mercadeo y marketing, son importantes y fundamentales para la evolución del sector. Su existencia podrá no relacionarse directamente con la presencia de procesos de innovación, pero si con la apropiación y uso de TIC, así como con el éxito de futuras innovaciones tanto en el sector como en el departamento. Este factor debe ir más allá de la labor de las universidades y colegios, y el impacto debe vincular con público objetivo, a empresarios, tercera edad y población en general.
6. Equipos tecnológicos adquisición
Adquisición de equipos tecnológicos, así como inversión el uso de dispositivos móviles. A este factor se refiere la adquisición, si bien se sale de los alcances de la agenda de innovación TIC, si supone un cambio importante la presencia de equipos en los negocios y empresarios.
7. Infraestructura vial
Adecuación de rutas y mejora vial.
8. Infraestructura en conectividad
Mejora en la conectividad de la región, acceso a internet y antenas repetidoras.
En el caso de las necesidades del Sector Comercio, se han concluido una serie de necesidades que se encuentran en la base de su estructura y de los procesos de negocio y que demuestran un bajo desarrollo tecnológico del sector. Por lo tanto, las acciones que se requieren acometer para favorecer el desarrollo del sector a través de las TIC pasan por ser acciones más directas y enfocadas a resultados más inmediatos para que los procesos de innovación se puedan dar de manera eficaz.
La implementación de métodos de innovación abierta, cerrada y colaboración entraña un riesgo cuando los empresarios no tienen una experiencia previa en la mejora de su negocio, ya sea por medio del uso de soluciones TIC, mediante una consultoría de procesos o por medio de cursos de formación. Si no han experimentado anteriormente la innovación y sus beneficios se mostrarán menos activos a la hora de participar en procesos más extensos en el tiempo y que además involucran a más actores. Este hecho guarda relación la capacidad de absorción de conocimiento que se mencionaba en las páginas 11 y 16, acuñado por los autores Cohen & Levinthal.
Sector Comercio:
Tabla 2 necesidades sectoriales y su relación con la innovación y la apropiación de TIC – Sector Comercio. 2016
Relación con la innovación y apropiación de TIC – Factores del Sector Comercio
1. Virtualización de los negocios
La sola visualización de las tiendas de barrio no suma valor al crecimiento de los negocios. Únicamente aquellos que cuenten con un carácter diferenciador y exótico pueden llegar a obtener valor en el internet.
2. Mejora de la seguridad por medio de soluciones de comunicación –
Seguridad transaccional
Esta problemática requiere de una acción conjunta para la búsqueda de soluciones. En colaboración se pueden encontrar nuevas formas de mejorar la seguridad porque es necesario la coordinación de diferentes organizaciones. Y sin duda, la implantación de soluciones TIC que estén aceptadas por toda la cadena de valor será de utilidad. Más que todo orientada a la tecnificación del sector en donde se prioricen acciones de e commerce y plataformas de pago. Si bien esta situación está distante de vincular a los tenderos con sus usuarios, si puede orientarse a la mejorar las interacciones que se establecen entre proveedores de mercancía y las tiendas.
3. Virtualización de los negocios con oferta diferenciada
También aquí se detecta la viabilidad de implantar herramientas de innovación que den lugar a mejorar en los procesos de gestión y comunicación. Sin embargo, están lejos de establecerse procesos de virtualización de oferta tendera, exceptuando la
presencia en internet de oferta diferenciada y asociada a las vocaciones del territorio como por ejemplo, artesanías, productos lácteos, dulcería, etc. Solo en estos casos se plantea un escenario de corto y mediano plazo. Ya que la demanda por este tipo de productos se asocia directamente con la actividad turística y con la demanda nacional o internacional.
4. Mejora de las competencias
En este caso, la innovación puede tener un alcance menor. Las necesidades formativas son específicas a capacitar en uso de TIC, sensibilizar entorno a la presencia de innovación en sus operaciones diarias. Las competencias requeridas varían en función de las actividades que a futuro se piensen. Pero el desarrollo de capacidades básicas son fundamentales para una línea de base consistente que permita la implementación de futuras iniciativas y junto a ello, hacer explicita y evidente la necesidad por incentivar el cambio en ls mentalidad del tendero, del sector y cundinamarqueses.
5. Mejora de la seguridad por medio de soluciones de comunicación
Esta problemática requiere de una acción conjunta para la búsqueda de soluciones. Sin embargo, se encuentra por fuera de la presente agenda el proponer acciones en este sentido, dado que corresponde a una interacción natural entre el orden público, fuerza policial y necesidades de las tiendas in situ.
En este sentido, se debe priorizar necesidades del sector identificadas en asistencia técnica empresarial al micro, medianas y pequeñas empresas buscando responder a sus incertidumbres de crecimiento, identificación de mercado, posibles clientes, aplicar tecnología y procesos de compra.
De manera concluyente se llega a establecer las siguientes situaciones a impactar:
• Contar con asesoramiento en la implementación de tecnología, así como apoyar en la
identificación de herramientas gratuitas.
• Apoyar la capacitación en gestión del negocio, acercar el empresario al uso de
ofimática básica.
• Apoyar en el uso de herramientas para mejorar la interacción tanto al interior de la
empresa desde su papel como proveedores y clientes.
• Destacar la existencia de iniciativas como vive digital de apoyo a los tenderos en
actualización tecnológica, orientada a la seguridad física, gestión e logística,
inventariado.
• Generación de iniciativas sectoriales orientadas en el desarrollo de proveedores
• Impactar la cadena de valor con el impacto que tienen los primeros eslabones, sobre
el crecimiento.
• Iniciativas que intermedien entre las empresas de diversos tamaños y el sistema
financiero.
• Estrategia de comunicación que permita visibilizar los casos de éxito para incentivar
procesos de incorporación tecnológica a más empresarios.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC) EN EL DESARROLLO SECTORIAL
Las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) mediante la transformación proporcional del registro y divulgación de la información, han generado desarrollos políticos, económicos – sociales, dentro de entornos gubernamentales y empresariales cada vez mayores. Estas tecnologías impulsan a la mejora de competitividad en crecimiento económico y productivo de los países que adoptan dichas estrategias; por ello se han convertido en una herramienta fuerte para el direccionamiento de estrategias, brindando tanto al ofertante como al demandante la eventualidad de acceder a operaciones, hacer seguimiento, realizar pagos, etc., y contar con herramientas para un óptimo alcance de sus objetivos.
Reconocidas firmas consultoras como (McKinsey & Company, 2013), han identificado como una de las grandes tendencias TI, los cerca de tres mil millones de personas que se unirán a la economía digital usando el internet móvil, generando el desarrollo de nuevos modelos de negocio y la inclusión financiera de personas no bancarizadas en la actualidad. Las tecnologías móviles, así como las interfaces naturales para los usuarios, son los principales impulsores de esta megatendencia.
Para 2015, el panorama según (Vend Ltd, 2015), se espera que el número de mipymes que accedan a big data y analítica se incrementará para obtener más información sobre sus clientes; también se prevé que las redes sociales se consoliden como plataformas de compra, por lo que se implementará la opción de compra y venta de artículos en los menús desplegables de diferentes redes sociales.
Adicionalmente las tecnologías móviles seguirán en aumento, el desarrollo de apps de fidelización, servicios móviles y soluciones móviles de pago, estarán a la orden del día; por otra parte, habrá una mayor disposición por parte de los comerciantes a experimentar con tecnologías como: impresión 3D, beacons1, dispositivos para vestir, tecnologías POS2, realidad virtual, e-commerce, plataformas de pago y realidad aumentada.
El sector de comercio al por menor o retail es analizado anualmente por diferentes empresas consultoras en el mundo. Este año, (PWC, 2015) realizó la encuesta anual para este sector, encontrando cuatro factores disruptivos que se relacionan directamente con las posibilidades que surgen para la incorporación de tecnologías en este dinámico sector.
1 Es un dispositivo diseñado para atraer la atención a una ubicación o punto determinado.
2 Point Of Sale: Punto de venta
• El rol cambiante de las tiendas: las personas que compran en tiendas en línea, reportan que las principales razones fueron precios más bajos que en tiendas físicas, inexistencia del producto en tiendas físicas, mayor facilidad de ubicar el producto deseado y el hecho de no ser necesario desplazarse para comprar.
Sin embargo, aún hay elementos determinantes que hacen que los clientes aún vayan a las tiendas físicas como la posibilidad de tocar, probar y ver el producto, la inmediatez de la adquisición y la certeza sobre el ajuste del producto a las necesidades del cliente.
Comportamientos de compradores como el showrooming3 y el webrooming4 son igual de importantes en el sector y muestran la posibilidad de una mayor integración de tecnologías al proceso de compra y que permitan una experiencia mucho más detallada de compra, teniendo en cuenta que cada vez el cliente hace menos compras intuitivas. Estas tecnologías deben suponer una extensión de las tiendas físicas y replantear la conexión de las tiendas con su marca.
• Tecnologías móviles y relacionadas: en concordancia con la megatendencias del uso de tecnologías móviles, el sector retail ha mostrado no ser ajeno a esto. De los encuestados en el informe referenciado, el 30% manifestaron usar su Smartphone como principal herramienta tecnológica de uso, así mismo un 30% respondió haber localizado tiendas físicas utilizando aplicaciones en sus dispositivos móviles. El acceso a big data personalizadas a través de dispositivos móviles, es una perspectiva que se aúna a la optimización de las transacciones y las interacciones a través de las tecnología móviles, teniendo el reto de superar el uso de plástico para las compras.
• Proliferación de las redes sociales: el mejoramiento del nivel de engagement entre clientes y comerciales a través de plataformas de redes sociales es uno de los retos a asumir por el sector comercio. La posibilidad latente de promocionar marcas y tiendas, así como de utilizar estas redes para mostrar promociones y eventualmente, motivar la compra a través de referencias de clientes, sus familiares y conocidos.
Alrededor de un 43% de los participantes en la encuesta manifestaron que las interacciones con su proveedor favorito a través de las redes sociales, impulso en algunas ocasiones a realizar más compras. Las redes sociales se constituyen en una herramienta potencial para incluso, llegar a otras regiones y países, sin tener que hacer un despliegue significativo de recursos.
3 El showrooming es una técnica que consiste en ir a las tiendas físicas para ver, tocar y probar los productos, buscar
el mejor precio en Internet y hacer la compra online. Definición disponible en http://www.marketing-10.com/marketing-
movil/showrooming-%C2%BFque-es-claves-para-combatirlo.html 4 El webrooming es la técnica totalmente opuesta al showrooming, en este caso el cliente hace una revisión exhaustiva
en tiendas en línea del producto que desea adquirir, para finalmente hacer la compra en una tienda física.
• Cambios demográficos: teniendo como referentes en cuanto a comportamiento de compra a los denominados millenials5, hay dos subgrupos: los nativos digitales (quienes actualmente tienen entre y 18 y 24 años) y los “viejos” quienes se acercan a su primera década en el mercado laboral.
Siendo esta la población que marcará el comportamiento de los clientes del sector retail para los próximos años, se debe tener en cuenta que aquellos nativos digitales, responden positivamente en mayor proporción a la incorporación de las TIC al proceso. Esto es, la interacción con redes sociales ha impulsado más a este subgrupo a comprar más, adicionalmente, muestran un mayor nivel de realización de transacciones a través de dispositivos móviles
Otro factor a tener en cuenta es que la población menor de 24 años busca muchos productos en línea y aunque interactúa en mayor proporción que el promedio de la población global, compra poco; la población de mediana edad está creciendo en todas las latitudes y es la población de edad madura la que hace más transacciones de compra. (PWC, 2015)
ELEMENTOS A PRIORIZAR EN LA APROPIACIÓN DE LAS TIC EN LOS SECTORES
Los elementos que se han identificado relevantes para la apropiación de TIC en los sectores de
impacto del proyecto, estos son:
1. Educación: Generar mecanismos para la capacitación básica y especializada que se orienta a fortalecer a los empresarios y dueños de tiendas como administrador exitoso de los procesos de negocio, además de desarrollar consciencia en la importancia de innovar a través de la adquisición de tecnología. Las TIC son un mecanismo no solo para educar, sino apoyar procesos transaccionales, que me permitan la reducción de costos y/o la consecución de mayores ingresos. Las TIC pueden ayudar en el desarrollo individual del tendero como elemento característico del barrio, ampliando y fortaleciendo esa identidad social que le caracteriza, de persona emprendedora, educada, correcta, servicial, respetuosa, líder y transparente. Así como en la adopción de mejores prácticas en la disposición de mercancía, cuantificación de la misma y gestión de recursos.
2. Asociatividad: Para el caso particular del Sector de Comercio en el segmento de
retail las TIC promueven la unión de los tenderos como mecanismo de mejorar competitivamente como segmento económico. Las TIC son un mecanismo idóneo
5 Población nacida entre los años de 1985 y 2004
para la integración y la comunicación entre actores que comparten un mismo interés. Proponer modalidades a través de las cuales interactúen los tenderos con la finalidad de mejorar los procesos de negociación y compartir información relevante a beneficios generalizados a las tiendas. Eliminando las barreras de geográficas, vistas en la presencia de los municipios. En el Sector Turismo se identifica la oportunidad de apoyar la integración de actores de la cadena de valor, impactando en el flujo de dinero a lo largo del proceso. Permitiendo reducir los costos para los operadores involucrados y sumar el precio como mecanismo de diferenciación.
3. Gestión y procesos empresariales: Apoyo a la gestión de actividades del negocio.
Las TIC tienen la posibilidad de soportar el desarrollo de la actividad económica desde niveles operativos hasta directivos. El vínculo y la posibilidad de integrar TIC al proceso de las empresas y tiendas permitirá actualizar y ayudar al control de los procesos de abastecimiento, manejo financiero y la prestación de servicios innovadores.
Existen además de los beneficios en gestión operativa y financiera, la posibilidad de promover una mejor relación entre el tendero y el sistema financiero. Una mejor comunicación entre ambos actores puede promover el crecimiento empresarial, con la oportunidad de conocer servicios cada vez más adecuados a la naturaleza del pequeño empresario.
Elementos adicionales en la interacción del tendero con sistemas de control y beneficio, se pueden ver potenciados con la sensibilización de la importancia de la seguridad social. La posibilidad de conocer beneficios, facilidades y oportunidades en los sistemas de aseguramiento en salud, puede ayudar a la consideración del segmento comercio venta al por menor como una actividad económica orientada a la formalización.
Alineado con la perspectiva identificada de FENALCO se han reconocido unas necesidades para el segmento del comercio al por menor en tienda, estas se encuentran claramente alineadas con las identificadas particularmente para el Departamento de Cundinamarca. Estas son: (FENALCO, 2013)
• Fortalecimiento de la distribución (Eficiente y sin desperdiciar recursos)
• Presentaciones de Bajo Desembolso
• Frecuencia de Visita Óptima (Control de Agotados)
• Fortalecimiento del Inventario Total (Categorías y Marcas)
• Segmentación del Universo (Tipificación)
• Fortalecimiento de la Tasa de Compra (Desarrollo de hábitos en consumidores)
• Espacio de exhibición (Visibilidad)
Para el caso del sector turismo, las TIC apoyan la transversalidad de los actores que interactúan en el sector, permitiendo reducir el tiempo de respuesta en los procesos de comunicación. En este sentido, proveedores, organismos de seguridad, normativos, usuarios y empresariales,
prestadores de servicios, agilizan, ayudan y reconocen debilidades de sus comunicaciones actuales.
Las tendencias en la generación de proyectos e investigaciones que cierren las distancias entre agentes de una misma cadena de valor, realizando ofertas conjuntas donde las necesidades básicas y requerimientos del turista estén cubiertas. Mutuamente potencializa la labor de transporte, recreación, vista a atractivos turísticos, alimentación, compras y descanso. LA presente agenda se orienta a la presencia de estos factores en el sector turismo:
• Desarrollo y consolidación de programas para la certificación de competencias laborales en idiomas, y en servicio, operación y diseño de productos de turismo. Vincular las TIC como elemento que permita generar mecanismos de capacitación, y sensibilización de forma regular, formal e informal, a través de cursos online y tips diarios, guías de como prestar un servicio de calidad. De igual forma puede apoyar el acercamiento con el idioma inglés al apropiar traductores en tiempo real, principales palabras y frases en inglés, etc.
• Generación de incentivos para el desarrollo de infraestructura turística en la virtualidad, alineado con el establecimiento de mecanismos para promover la solidez y consolidación del sector.
• Generar mecanismos virtuales que apoyen la especialización inteligente de tipos de turismo en el Departamento de Cundinamarca.
• Sensibilizar en torno a la gestión de la reputación online para que la región se convierta en destino sugerido en las redes sociales dado su atractivo a nivel de turismo de naturaleza, histórico, gastronómico y extremo.
3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA AGENDA I+D+I DE TIC
• Identificar las condiciones suficientes y necesarias para generar el trabajo colaborativo
eficaz que permita la representatividad de los sectores involucrados (partes interesadas)
en el diseño y formulación de la Agenda I+D+i de TIC
• Estructurar iniciativas con el objetivo de fortalecer los Sectores turismo y comercio al por
menor en una línea de tiempo de 5 años. Que se orienten a satisfacer las necesidades
identificadas a lo largo del proceso de levantamiento de línea base6.
• Acercar los Sectores turismo y comercio al por menor al entorno de la Ciencia la tecnología
y la Innovación, a través del diseño de ACTeI (Actividades de Ciencia Tecnología e
Innovación), que permitan plantear una ruta de fortalecimiento a 5 años.
• Integrar elementos innovadores identificados en la Vigilancia Tecnológica a las
necesidades y escenario analizados en las prospectivas TIC. Bajo las características
reconocidas en el territorio cundinamarqués.
3.2 ALCANCE DE LA AGENDA I+D+I DE TIC
• Diseñar y desarrollar una metodología que permita la articulación de socios estratégicos
así como el trabajo participativo de los mismos para la construcción de la Agenda I+D+i
de TIC
• Asegurar la representatividad de actores del orden nacional y territorial con énfasis en el
fortalecimiento de capacidades endógenas de las regiones
• Considerar las limitaciones que se presentan en la apropiación de TIC, los impactos y
metas productivas, limitación de recursos y posibles fuentes de financiación.
• Alineación con el plan de desarrollo departamental 2016 – 2020. En particular con los
Objetivos de los Capítulo IV Eje - Competitividad Sostenible Y Capítulo V Eje - Integración
Y Gobernanza.
6 Levantamiento de línea base: Mapeo de actores empresariales, Identificación de capacidades de emprendimiento e investigación, Vigilancia tecnológica, prospectiva TIC y Banco de proyectos.
3.3 PILARES DE LA AGENDA DE INNOVACIÓN
La presente Agenda de Innovación TIC tiene la relación tiempo y espacio de unas iniciativas priorizadas para los Sectores de Comercio – Venta al por menor y Turismo, específicos para el Departamento de Cundinamarca.
Los pilares sobre los cuales se fundamenta la Agenda de Innovación tiene la característica de ser elementos que contienen tiempos, objetivos, actividades, metas e indicadores por sector, y sobre los cuales se ha estructurado una relación de intereses municipales. Bajo la directriz de las necesidades reales encontradas a lo largo del proceso llevado a cabo en el Proyecto ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN TIC PARA EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA.
Los dos pilares diseñados son: Pilar 1 relacionado a la innovación requerida en la política pública departamental y Pilar 2 relacionado a la innovación empresarial de los dos sectores del proyecto.
3.3.1 PILAR 1: INNOVACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA
Este pilar se relaciona con las necesidades de apoyar la ejecución de acciones dentro de la política pública departamental, necesarias en la transformación y crecimiento de los sectores a través de las TIC.
OBJETIVOS DEL PILAR 1
1. Lineamientos de política para el crecimiento de los sectores. 2. Actividades que puede ayudar a evolucionar la gobernanza de los municipios. 3. Articular actividades de desarrollo de iniciativas de gobierno en una línea de tiempo de 5
años.
3.3.2 PILAR 2: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
Este pilar se relaciona con las iniciativas del entorno empresarial identificadas como necesarias para el crecimiento económico con la consideración de las TIC como un elemento transversal.
OBJETIVOS DEL PILAR 2:
1. Iniciativas propuestas desde la intervención productiva para el crecimiento económico de los sectores.
2. Actividades que puede ayudar acompañar la implementación de tendencias tecnológicas en los sectores.
3. Presentar un escenario en el tiempo de interacción de actividades para el crecimiento de los sectores turismo y comercio.
3.3.3 ALINEAMIENTO CON EL PLAN DE DESARROLLO DEPARTAMENTAL: Unidos
podemos más 2016 - 2020
La presente agenda de innovación se alinea con el Plan de Desarrollo Cundinamarca Unidos podemos más 2016 – 2020, de manera conceptual, metodológica y en acción propuesta.
Ilustración 1: Vínculo de la Agenda de Innovación TIC con los pilares de desarrollo inteligente del Plan de Desarrollo Cundinamarca Unidos podemos más 2016 - 2020
Ilustración 2: Relación de la Agenda de Innovación TIC con las 6 premisas del Plan de Desarrollo Cundinamarca Unidos podemos más 2016 - 2020
3.4 ACCIONES PROPUESTAS POR PILAR
Las acciones por cada pilar de la agenda corresponden a las iniciativas y actividades que responden a los objetivos de cada pilar. Y alcanzan las metas planteadas, cumpliendo a satisfacción los indicadores propuestos.
3.4.1 ACCIONES PROPUESTAS DEL PILAR 1: INNOVACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA
P1. Acción 1: Creación de los programas de innovación
Apoyar la creación y puesta en marcha de un (1) programa de innovación por sector, para los sectores Comercio y Turismo, que consoliden los distintos planes y estrategias diseñados para mejorar la competitividad del territorio que han sido propuestos en el marco del presente proyecto Ecosistema de Innovación TIC en el Departamento de Cundinamarca.
El objetivo del programa corresponde a diseñar, plantear, estructurar y divulgar una línea de acción que permita avanzar de forma integrada en la ejecución de nuevos proyectos, asignando de forma eficaz y eficiente los fondos públicos a las distintas iniciativas y vincular de forma coherente, distintos actores del sistema de innovación, para trabajar de forma integrada entorno a actividades concretas, sostenibles en tiempo y adaptadas a las capacidades del territorio.
Objetivos:
- P1.A1.1: Creación y poner en marcha un (1) programa de innovación por sector (Comercio y Turismo).
- P1.A1.2: Definir las metas, estructura y gobernanza de los programas. - P1.A1.3: Divulgar el programa al interior de la Gobernación de Cundinamarca, entidades
interesadas en territorio y gran empresa, que se oriente a la futura gestión de fuentes de financiamiento, intereses y expectativas en la participación.
- P1.A1.4: Poner en marcha y ejecutar los programas. - P1.A1.5: Capitalizar los programa, identificar información sea relevante para generar
mecanismo que satisfagan necesidades no satisfechas.
P1. Acción 2: Programa de especialización inteligente
La especialización inteligente aboga por que cada una de las regiones de un país se especialice en lo que hace o puede hacer mejor dependiendo de sus capacidades y de las capacidades de las regiones y países de su entorno. De esta manera se busca centrar las fortalezas de Cundinamarca, sus oportunidades emergentes y los posibles desarrollos de mercado derivados
de estas. También identifica las ventajas competitivas de la región en las áreas en las que pueda demostrar un comportamiento especialmente excelente frente al resto. De esa manera, no solamente se busca facilitar el desarrollo de la región sino además, evitar duplicidades con el resto de regiones y, aprovechar las sinergias existentes. En general, pueden notarse algunas ventajas previstas con la ejecución de esta acción:
• Permitir desarrollar y aplicar estrategias específicas para la transformación económica de la región.
• Permitir responder a los retos económicos y sociales locales y globales
• Aumentar la visibilidad a la región en el contexto nacional y también internacional.
• Ayudar a mejorar las conexiones internas y externas de la región.
• Evitar los solapes y las repeticiones en las estrategias de desarrollo locales.
• Permitir acumular una masa crítica de recursos de investigación e innovación
• Promover los efectos positivos del conocimiento y la diversificación tecnológica.
Objetivos:
- P1.A2.1: Ayudar a mejorar las conexiones internas y externas de la región, a partir de la elección de un sector a especializar. Así mismo, generar los mecanismos de divulgación que permitan generar interés dentro de los posibles liados y actores de la acción.
- P1.A2.2: Desarrollar y ejecutar proyectos orientados a incentivar el crecimiento económico de las empresa a través de estrategias específicas para la transformación económica de un sector – región dependiendo de sus capacidades y su vocación declarada.
- P1.A2.3: Permitir acumular una masa crítica de recursos de investigación e innovación y promover los efectos positivos del conocimiento y la diversificación tecnológica
P1. Acción 3: Diseño de un Plan Turístico del Departamento de Cundinamarca para fortalecimiento del sector a 2025 con actividades de CTeI. Y metas productivas a 2025
Se plantea la construcción de un Plan Turístico para el Departamento de Cundinamarca, orientado al fortalecimiento del Sector para el año 2025 a través del planteamiento y ejecución de ACTeI. Se incluye en este componente la necesidad de un trabajo de campo para el levantamiento de información y también para la validación de las estrategias diseñadas, con directos interesados del sector.
Objetivos:
- P1.A3.1: Diseñar y ejecutar una estrategia para el crecimiento y posicionamiento en el tiempo de la plataforma Detourporcundinamarca.
- P1.A3.2: Diseñar y ejecutar una estrategia para el crecimiento económico de las empresas del sector a 2025 en función de la innovación y acceso a recursos cofinanciables.
- P1.A3.3: Conjunto de iniciativas CTeI anuales para el posicionamiento del departamento. En ellas están contempladas actividades que deben ser ejecutadas en el corto plazo (en el marco del presente proyecto). Estas actividades de corto plazo están relacionadas con el cumplimiento de metas propuestas y se encuentran vinculadas con aspectos de sostenibilidad en el mediano y largo plazo.
- P1.A3.4: Diseño de redes empresariales intermunicipales. Orientadas al fortalecimiento de los Corredores Turísticos.
- P1.A3.5: Identificación de alianzas con iniciativas, actividades, tiempo y actores, para viabilidad de las estrategias diseñadas.
3.5 ALINEACIÓN DE LAS ACCIONES PILAR 1 CON EL PLAN DE
DESARROLLO CUNDINAMARCA 2016 - 2020
La presente Agenda de Innovación TIC se relaciona con los siguientes Capítulos y artículos del Plan de Desarrollo Cundinamarca Unidos podemos más 2016 – 2020. Se describe a continuación las relaciones establecidas con los artículos identificados:
CAPITULO V INTEGRACIÓN Y GOBERNANZA - ARTÍCULO 54 PRESENTACIÓN EJE
La agenda a través de las acciones del pilar 1, busca apoyar al eje de Integración y Gobernanza, generando mecanismos para el desarrollo de una visión que permita fomentar el medio de gobernanza de gobierno en el territorio.
Apoyar la construcción de mecanismos que se orienten a mejorar los insumos para una idónea calidad en las decisiones en los diferentes niveles: Nivel local o municipal y Nivel regional
- ARTÍCULO 55 OBJETIVO
Apoyar el desarrollo de capacidades de respuesta de las personas, comunidades e instituciones ante los desafíos de entorno para la toma de decisiones de calidad involucrando la participación del gobierno departamental.
Apoyar la integración de Cundinamarca a través de las TIC
- ARTÍCULO 60 B SUBPROGRAMA DINÁMICAS REGIONALES
Apoyar el programa para la armonización de intereses regionales desde las necesidades de los sectores productivos.
3.5.1 ACCIONES PROPUESTAS DEL PILAR 2: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
P2. Acción 1: Diseño y construcción de un nodo cluster del sector turismo adscrito a la iniciativa Cluster de la Cámara de Comercio de Bogotá
Se busca a través de los cluster, contar con instrumentos de impulso, liderazgo y gestión para activar la colaboración entre diversos agentes: institucionales, empresas tractoras, pymes, centros de conocimiento y tecnológicos con el propósito de impulsar un espacio de oportunidad dinamizando un ecosistema empresarial y haciendo confluir la iniciativa privada con la pública.
Como objetivo principal se plantea: generar dinámicas de colaboración tanto entre agentes públicos y privados como entre empresas de distintos sectores y con los agentes del conocimiento para impulsar procesos de trasformación de negocio que ayuden al desarrollo socio económico local.
Objetivos:
- P2.A1.1: Movilización de los agentes relevantes de la región en torno al diseño, creación y puesta en marcha de clústeres incluyendo modelo de gobernanza, modelo operativo de financiación y líneas de investigación
- P2.A1.2: Diseñar puesta en marcha y gestión de las plataformas tecnológicas. Desde la definición de la figura pública, el diseño de estrategia, organización y gestión, así como la definición de sus líneas tecnológicas de investigación.
- P2.A1.3: Crear y desarrollar de plataformas de innovación en ámbitos de oportunidad relacionados con la tecnología. Así como el soporte y acompañamiento en la puesta en marcha
- P2.A1.4: Organización de dinámicas de colaboración entre los agentes de las plataformas - P2.A1.5: Apoyo en la identificación y acompañamiento para contestar con redes de
internacionales de conocimiento.
P2. Acción 2: Plan de Acción Estratégico de Innovación Abierta
La situación de la región de Cundinamarca es favorable a la mejora de la competitividad de los sectores que se determinen por medio de soluciones TIC, aunque es necesario vincular más la cadena de valor por lo que la innovación abierta es una vía para encontrar esa mejora.
Así pues, el objetivo principal de este plan será que las PYMEs de los sectores Comercio y Turismo de la región de Cundinamarca accedan a la innovación abierta para poder desarrollar en colaboración soluciones tecnológicas TIC que contribuirán a paliar sus necesidades y con ello mejorar su competitividad. Este plan de acción estratégica se extiende en 4 fases:
Objetivos:
- P2.A2.1: Introducción a la IA (Innovación Abierta): Capacitar a los actores sobre la innovación en general y la innovación abierta y demostrar los beneficios de las soluciones TIC por medio de casos de éxito.
- P2.A2.2: Generación de la red de colaboración: Colaboración entre las empresas de los sectores elegidos, a través del reconocimiento de las problemáticas principales de manera compartida. En este caso se tratan de manera prioritaria las necesidades ya identificadas en fases previas del presente proyecto Ecosistema de Innovación TIC del Depto. de Cundinamarca.
- P2.A2.3: Despliegue de la innovación abierta: Despliegan las metodologías y herramientas de innovación abierta que mejor se adapten para encontrar la solución a las problemáticas identificadas. Despliegue de las herramientas estructuradas.
- P2.A2.4: Implementación de soluciones: En esta fase es donde se decide que herramientas de innovación abierta se pueden implantar para atajar las necesidades detectadas y esto trae consigo una serie de implicaciones relacionadas con los recursos que se ponen a disposición de la estrategia de retos.
La idea es generar una serie de actividades que vayan preparando a los empresarios del sector elegido, para colaborar con otros agentes e introducir nuevos procesos (de innovación abierta) en sus organizaciones que suponen un esfuerzo inicial y en los que deben confiar obtener resultados positivos. Por otro lado, destacar que no se trata de un plan para ser implantado en una única empresa, se ha concebido para que sea pilotado en varias entidades de un mismo sector, como marca el proyecto global Ecosistema de Innovación TIC.
Figura 1 Plan de acción estratégico para la IA
P2. Acción 3: Fortalecimiento De La Plataforma Detourporcundinamarca
Objetivos
- P2.A3.1: Fortalecimiento de la plataforma Detourporcundinamarca: Fortalecer la plataforma en temas de seguridad, tratamiento de datos, fidelización de usuarios, visualización y disponibilidad en tiendas virtuales de apps. Así como el incremento de: establecimientos registrados y atractivos turísticos geográficos identificados.
- P2.A3.2: Asesoría en el diseño y construcción de portafolios virtuales, que permitan diferenciar los espacios virtuales de las empresas de turismo: Esta actividad contempla el
apoyo en la construcción de portafolios virtuales, que permitan a las empresas de turismo de Cundinamarca, tener presencia en la virtualidad. Incluye además la integración del portafolio con portales de turismo especializados, redes sociales, espacios de marketing digital, entre otros.
- P2.A3.3: Actividades de capacitación y sensibilización: Se prevé la realización de horas de capacitación y sensibilización en temas de:
o Uso, beneficios y ventajas de la plataforma Detourporcundinamarca. o Apropiación de TIC en el Sector Turismo. o Valor de la innovación empresarial – Enfoque Sector Turismo. o Importancia de invertir en tecnología en el Sector Turismo. o Identificación y uso de herramientas gratuitas. o Principales herramientas utilizadas en el Sector Turismo y su uso diario.
Los temas deben ser vistos como módulos, con la facilidad de que puedan ser estructuradas horas de evento, en distintos municipios y a distintos públicos.
P2. Acción 4: Diseño de una iniciativa para el desarrollo de proveedores en el Sector Turismo en el Departamento de Cundinamarca:
Diseño de una iniciativa para el fortalecimiento de la cadena de valor, a través de un ejercicio de prospectiva donde se incluya la participación de empresas de distinta actividad económica (hoteles, alojamiento, agencias de viajes, atractivos turísticos, transporte, artesanías).
Se incluye en este componente la necesidad de un trabajo de campo para el levantamiento de información y también para la identificación de interés dentro de las empresas. Así como la identificación de flujos de información en la cadena y búsqueda de empresas grandes que apoyen la iniciativa para el desarrollo de proveedores.
Se tiene por objetivo principal estructurar una metodología de intervención para incrementar la competitividad del sector comercio – Tenderos a través de encadenamientos productivos y apropiación TIC por parte de los pequeños comerciantes, orientado a la diversificación de medios de pago diferentes al efectivo, facilitando gestionar el flujo de ingresos y egresos a través de su cadena de suministro y la mejora de condiciones de seguridad, de acceso a nuevos clientes y sus capacidades endógenas de competir en el mercado local (impulsando mejores prácticas y diversificación de medios de pago).
Dado el interés que se ha evidenciado por parte del sector financiero – banca, en tener una mayor colocación en el sector tenderos y aprovechando la brecha existente en el sector comercio minorista con respecto al relacionamiento con sus proveedores y en general con la gestión de toda su cadena de suministro, se plantea involucrar una empresa ancla del sector financiero que logre jalonar a través de la incorporación de las TIC en los medios de pago de las tiendas, el proceso de digitalización de las mismas y a su vez, dejar capacidades instaladas en los
establecimientos relacionados con el flujo de dinero a través de su cadena de suministro (desde los proveedores de los tenderos hasta su clientes).
Concretamente la solución propuesta es la apropiación de TIC por parte de los pequeños comerciantes, con el fin de manejar otros medios de pago diferentes al efectivo, que les facilite gestionar el flujo de ingresos y egresos a través de su cadena de suministro y les permita así mismo mejorar sus condiciones de seguridad, de acceso a nuevos clientes y sus capacidades endógenas de competir en el mercado local apoyándose en las TIC.
Objetivos:
- P2.A4.1: Identificación y establecimiento de alianza estratégica entre la Gobernación de Cundinamarca, Fenalco y la empresa ancla del sector financiero que jalonará el proceso de incorporación de TIC asociadas a medios de pago en las tiendas de los diferentes municipios de Cundinamarca. Es deseable que la empresa ancla pertenezca a un grupo empresarial que también tenga dentro de sus empresas alguna perteneciente al sector de alimentos y bebidas, por ejemplo, u otro sector que provee frecuentemente a los tenderos en el territorio; esto con el fin de aprovechar los lazos consolidados y facilitar los procesos de incorporación de TIC para medios de pago incluso desde los proveedores.
- P2.A4.2: Definición de la tecnología indicada a ser implementada en las tiendas Teniendo en cuenta características de dispositivos, requerimientos de infraestructura, funcionalidad, formas de pago aceptadas, condiciones necesarias de implementación, costos en los que incurrirían los tenderos para poder tener acceso a las plataformas de transacciones, etc.
- P2.A4.3: Diseño de un piloto de implementación Y de la muestra de tenderos que participaría, requisitos de participación, ubicación de los establecimientos, entre otros. Esta actividad debería ser llevada a cabo conjuntamente entre la empresa ancla, Fenalco y la Gobernación de Cundinamarca.
- P2.A4.4: Ejecución del piloto Diseñado en los municipios definidos previamente y acompañamiento durante el proceso para garantizar la apropiación de las TIC en los tenderos beneficiados de ese primer piloto. Este proyecto deberá tener especial énfasis en el seguimiento, retroalimentación y evaluación para generar estrategias de mejora que lleven a una replicación del piloto a todo el departamento.
P2. Acción 5: Apropiación de un sistema wearable para el sector turismo en municipios de Cundinamarca
Manillas inteligentes para el pago de actividades turísticas de forma rápida y segura. Aspecto diferenciador en la venta de servicios turísticos a nivel nacional. Que busca impactar positivamente agilizar procesos y conservar la información referente a los movimientos y flujos de efectivo. La manilla inteligente basada en un wearables RFID/NFC para pagos y control de
accesos. Un sistema: Seguro, Sin Efectivo (No Cash), que incrementa las ventas y permite un seguimiento en tiempo real de las transacciones.
La inclusión de manillas inteligentes facilitará el proceso de carga de información, registro de productos y control sobre los servicios y productos adquiridos y facturados. Además que la inclusión de las manillas inteligentes puede ser una elemento de suma atención a los procesos de innovación en Cundinamarca.
• La creación de una experiencia turística única al visitante • La creación de un ecosistema culturo-económico que redunde en los ciudadanos de
los municipios a impactar y alrededores • La generación de un impacto socio-económico en aquellos sectores poblacionales
más desfavorecidos.
La iniciativa parte de una perspectiva integral que se apoya sobre dos pilares fundamentales:
• Acciones de sensibilización que acelere la Incorporación efectiva de tecnología en sectores poco tecnificados produciendo un elevado impacto social, al incidir directamente en la competitividad y generación de empleo en el sector
• Implantación de soluciones tecnológicas que permitan identificar nuevos conceptos basados en tecnología que den respuesta a los nuevos hábitos, o tendencias sociales en el sector turismo, desarrollando nuevos modelos de negocio.
Objetivos:
- P2.A5.1: Desarrollar la tecnología wearable (manillas inteligentes de pago) para el sector de turismo Cundinamarqués.
- P2.A5.2: Desarrollar un piloto donde se seleccionen y transfiera la tecnología desarrollada en un total de 30 empresas.
- P2.A5.3: Desarrollo de capacitación y sensibilización en el uso de TIC orientadas al sector.
P2. Acción 6: Estrategia para la creación de Unidades Agroindustriales en Cundinamarca a través de TIC
Acción que se orienta al diseño e implementación de una iniciativa de gestión agroindustrial, que
permita el apoyo sólido y confiable para una trazabilidad exitosa, brindándoles la capacidad de gestionar las labores de campo, diferenciando las labores por tipo y gestionando todas las tareas.
El diseño e implementación de una iniciativa de gestión de producción agrícola Relacionada con los siguientes factores:
• Gestión de producción avanzada de los recursos disponibles. • Gestión de costos, almacenamiento y logísticos. • Trazabilidad de procesos/productos dentro de la finca hasta el producto final. • Mecanismos para el control de calidad. • Histórico y análisis de información. Y Tableros de control estratégicos para la toma de
decisiones, frente a precios y cantidades demandadas. • Gestión de principales clientes • Apoyo en el presupuesto y planificación anual
Adicionalmente, se busca a través de la ejecución de este proyecto, generar estructuras industriales que se orienten a trabajar de manera coordinada tres factores a través de TIC:
• Uso y acopio de materias primas.
• Procesos básicos de producción agroindustrial.
• Almacenamiento y logística de materiales y materias
Esta estrategia busca promover el manejo eficiente de fenómenos de la producción vegetal y animal, mientras se garantiza la seguridad, calidad de vida e interacción animal - vegetal, sin ver afectada la rentabilidad de las operaciones agroindustriales.
Se pretende generar una forma de seguimiento y control en las diferentes etapas de la producción, destacando las interacciones que permiten hablar de Unidades Agroindustriales, pero además generar sensibilización y fortalecimiento de las buenas prácticas y apropiación de TIC que aporte valor diferencial a los empresarios.
Objetivos:
- P2.A6.1: Diseñar una estrategia que se oriente a crear Unidades Agroindustriales a través de TIC en las fincas en el Departamento de Cundinamarca.
- P2.A6.2: Acompañar a 250 fincas en la implementación de la estrategia de creación de las Unidades Agroindustriales.
- P2.A6.3: Sensibilizar y capacitar a 500 fincas acerca de la importancia de las TIC y el manejo de información. Desarrollar una estrategia de gestión de la producción agrícola en las fincas de Cundinamarca.
P2. Acción 7: Implementación de tecnologías Realidad Virtual en los puntos de información turística en Cundinamarca
La acción se orienta a diseño, desarrollo e implementación de una tecnología de Realidad Virtual, en los puntos de información turística, en los municipios de vocación turística.
Objetivos:
- P2.A7.1: Desarrollar la tecnología Realidad Virtual en los puntos de información turística, en los municipios de vocación turística en Cundinamarca.
- P2.A7.2: Implementar la tecnología desarrollada en 30 puntos de información turística, en unos municipios seleccionados inicialmente. Se incluyen acciones entorno a capacitar el personal de los puntos de información turística en el uso de la tecnología
P2. Acción 8: Programa de encadenamientos productivos y apropiación TIC en el Sector Comercio de Cundinamarca
Estructurar una metodología de intervención para incrementar la competitividad del sector comercio – Tenderos a través de encadenamientos productivos y apropiación TIC por parte de los pequeños comerciantes, orientado a la diversificación de medios de pago diferentes al efectivo, facilitando gestionar el flujo de ingresos y egresos a través de su cadena de suministro y la mejora de condiciones de seguridad, de acceso a nuevos clientes y sus capacidades endógenas de competir en el mercado local (impulsando mejores prácticas y diversificación de medios de pago).
Objetivos:
• P2.A8.1: Realizar un proceso de sensibilización e identificación de una alianza estratégica para el fortalecimiento de servicios que permitan a los pequeños comerciantes, del departamento de Cundinamarca, que jalonará el proceso de incorporación de TIC asociadas a medios de pago en las tiendas de los diferentes municipios de Cundinamarca.
• P2.A8.2: Estructurar y definir la tecnología indicada e implementar el modelo de operación para la especialización de proveedores en el segmento desatendido de pequeños comerciantes.
• P2.A8.3: Diseñar un las actividades de implementación mediante el acercamiento con empresas del sector comercio - Tenderos proveedoras de la gran empresa, sobre las cuales se identifique principales necesidades TIC y generen diagnósticos, de apropiación de Tecnologías de la Información y Comunicación.
• P2.A8.4: Generar un plan de apropiación y ejecución de TIC para las empresas proveedoras mediante las actividades de incorporación de TIC acompañando a empresas del sector de intervención en la estructuración y fortalecimiento de su estrategia de innovación digital alineada con tendencias globales en micros y pequeñas empresas
3.6 ALINEACIÓN DE LAS ACCIONES PILAR 2 CON EL PLAN DE
DESARROLLO CUNDINAMARCA 2016 - 2020
SECTOR COMERCIO
CAPÍTULO IV EJE - COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE - ARTÍCULO 46 PROGRAMA AUMENTANDO CAPACIDADES COMPETITIVAS
Se prevé una alineación con el CONPES 3527 de 2.008 - Política Nacional de Competitividad y Productividad, específicamente en los pilares para la política de competitividad: 1. Desarrollo de sectores o clúster de clase mundial. 2. Salto en la productividad y el empleo y 3. Formalización empresarial y laboral.
Se apoya la mitigación a la problemática de las bajas tendencias a la innovación disruptiva e incremental lo que disminuye sus niveles de productividad y competitividad en los mercados globales y locales.
- ARTÍCULO 46 B Subprograma DESARROLLO COMPETITIVO
Apoyo en la generación de capacidades y oportunidades en las empresas, población y territorio para fortalecer la competitividad y transformación productiva de la actividad económica departamental.
- ARTÍCULO 48. PROGRAMA DESARROLLO AGROPECUARIO CON TRANSFORMACIÓN
Apoyar la actividad agropecuaria de Cundinamarca ante la carencia de procesos de tecnificación e industrialización que la hagan más competitiva. Apoyar la identificación de nuevas oportunidades de producción y comercialización para el campesino, generando cadenas de valor y asociatividad solidaria y cooperativa.
- ARTÍCULO 48 A. Subprograma FORTALECIMIENTO DE LAS CADENAS PRODUCTIVAS
Articular las cadenas productivas técnica y económicamente desde el inicio de la producción y elaboración de un producto agropecuario, hasta su comercialización final, buscando el fortalecimiento de las cadenas.
SECTOR TURISMO
- ARTÍCULO 50 PROGRAMA DE TOUR POR CUNDINAMARCA Apoyar en la construcción e implementación de una visión estratégica y desarrollo de proyectos de alto impacto turístico en el Departamento.
- ARTÍCULO 50 A Subprograma CUNDINAMARCA CON TURISMO PLANIFICADO Impulsar las apuestas turísticas de los 116 municipios, teniendo en cuenta los diferentes niveles de desarrollo turístico.
- ARTÍCULO 50 B Subprograma TURISMO COMPETITIVO Y SOSTENIBLE Apoyar a Cundinamarca en la apuesta al desarrollo de un turismo productivo y sostenible con la visión 2036, a partir del fortalecimiento de destinos turísticos de alto impacto
- ARTÍCULO 50 C Subprograma CUNDINAMARCA UN DESTINO INTERNACIONAL Apoyar en desarrollar estrategias de mercadeo, promoción y difusión de destino cundinamarqués, generando cultura t a turística y experiencias vivenciales que permitan visibilizar la oferta turística del departamento de Cundinamarca
4 BENEFICIOS PREVISTOS CON LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS ACCIONES PROPUESTAS POR PILAR
SECTOR COMERCIO
Beneficios esperados con las acciones propuestas se orientan a crear herramientas que permitan mejorar las capacidades competitivas per cápita e impulsar emprendimientos cooperados dinámicos en busca de generar oferta de bienes y servicios, así como la productividad empresarial laboral de la economía mediante procesos que apoyen la diversificación y transformación productiva, la innovación, el emprendimiento y la asociatividad, que permitan un crecimiento sostenido e incluyente, la generación de ingresos y empleo en el marco de una política de trabajo digno y decente.
Así mismo, se prevé priorizar e impulsar proyectos productivos (emprendimiento y fortalecimiento empresarial) de los sectores de mayor dinámica económica y con potencial en las subregiones del Departamento. Promover alianzas con entidades financieras y/o fiducias, banca de segundo piso, para facilitar las condiciones de acceso al crédito.
Se incluye en esta agenda el fortalecer sistemas de información que contribuyan a la dinamización del mercado de trabajo y la competitividad departamental. E incentivar la investigación, desarrollo tecnológico e innovación como mecanismo para fortalecer la productividad y competitividad de las cadenas productivas y la consolidación de empresas sostenibles.
Se busca adicionalmente con estas actividades promover alianzas con entidades público - privadas del orden internacional, nacional, regional y municipal para facilitar la estructuración de iniciativas de redes empresariales con enfoque de clúster así como para la ejecución de los proyectos priorizados en el plan de logística regional Bogotá – Cundinamarca
Priorizando en la agenda la posibilidad de identificar nuevas oportunidades de producción y comercialización para el campesino, generando cadenas de valor y asociatividad solidaria y cooperativa. Adicionalmente se incluye la generación de encadenamientos productivos y aumentar la productividad y reducir los costos de producción y transformación a nivel departamental modernizando la infraestructura productiva y agroindustrial y la promoción en el desarrollo de estrategias de Vigilancia tecnológica, Inteligencia competitiva y prospectiva tecnológica
SECTOR TURISMO
Se busca con las actividades descritas en la agenda ayudar la asistencia técnica para la
estructuración de planes turísticos de desarrollo regional que promuevan la competitividad del
sector. Así como, la organización del sector turístico dirigido a la cualificación del talento humano
de los prestadores de servicios turísticos para el desarrollo de la actividad turística.
La agenda pone de manifiesto la promoción del turismo en Cundinamarca como fuente de conocimiento y dinamizador económico. Y el levantamiento y/o actualización de inventarios de prestadores de servicios turísticos con Registro Nacional de Turismo (RNT), a través de la identificación y caracterización de prestadores de servicios turísticos del departamento de Cundinamarca.
5 ROADMAPPING TECNOLÓGICO
El presente apartado corresponde a la proyección en el tiempo de las tecnologías analizadas y relacionadas con la evolución de los Sectores productivos de Comercio y Turismo.
5.1 Tecnologías estratégicas
Adicional a la información consignada anteriormente, es necesario rescatar un conjunto de estrategias tecnológicas identificadas para 2020 por la firma especializada Gartner Inc., esta identificación de factores denota impactos significativos en sectores económicos en relación a las TIC.
Estas tecnologías además de ser emergentes en la sociedad, son consideradas pues después de sus implicaciones han demostrado tener un alto potencial pues se proyecta que el trabajo con las mismas sería en el largo plazo. Las tecnologías se han considerado estratégicas debido al proceso de maduración contemplado en las mismas y sus procesos de incorporación dentro de las organizaciones.
El top de las tecnologías estratégicas identificadas se encuentra descrito en la Tabla 3.
Tabla 3: Top de tecnologías estratégicas.
Tecnología Descripción
Computación en la nube
Estilo de computación caracterizado por un modelo que provee una alta variedad de capacidades en TI. La nube se basa en servicios que pueden ser explotados en una alta variedad de formas para el desarrollo de aplicaciones o soluciones. Usando los recursos de la nube, no se eliminan los costos de las soluciones TI, no obstante, si se reducen unos y otros se pueden estandarizar. Para finalizar, cabe resaltar que las empresas consumidoras de servicios en la nube cada vez más incrementan su participación en esta tecnología emergente y, actúan como proveedores de la misma entregando información o servicios de procesos de negocio a los clientes y socios comerciales en un proceso de mejoramiento continuo.
Análisis sobre información
Refiere a la optimización y simulación con herramientas y modelos analíticos para maximizar el proceso de negocio y la eficacia de la decisión mediante el examen de los resultados y escenarios posibles, antes, durante y después del proceso de implementación y ejecución. Esta tecnología estratégica puede ser vista en tres pasos para el apoyo a las decisiones operativas de los negocios:
• El primer paso consiste en permitir fijar normas y políticas al entregar en el momento adecuado informes elaborados que dan paso a decisiones alimentadas por la información correcta, obtenida ya sea mediante la gestión de relaciones con clientes (CRM) o planificación de recursos empresariales (ERP) u otras aplicaciones.
• El segundo paso es proporcionar la simulación, predicción, optimización y análisis, entregando no sólo información con el fin de obtener aún más flexibilidad de decisión en el momento y lugar que cada acción de procesos de negocio lo requiera.
• El último paso se ve en el futuro y es precisamente predecir lo que puede o va a suceder.
Redes Sociales Esta herramienta estratégica de tecnología refiere a que los trabajadores no quieren dos ambientes diferentes para apoyar su trabajo - uno de sus productos de trabajo propio (ya sea personal o de grupo) y otro para ingresar en "externo" a la información. Por tanto, las empresas deben centrarse en el uso del software social y los medios de comunicación social al interior de la organización y, la participación e integración con el exterior que enfrentan las comunidades patrocinados por empresas y el público.
Virtualización La virtualización ha estado en la lista de las principales tecnologías estratégicas en años anteriores, la migración en vivo es el movimiento de una máquina virtual en ejecución (VM por sus siglas en inglés), mientras que su sistema operativo y otros programas siguen ejecutándose como si se quedaban en el servidor físico original. Esto se lleva a cabo mediante la reproducción del estado de la memoria física entre la fuente y máquinas virtuales destino, es decir, en algún instante de tiempo, una instrucción termina su ejecución en el origen de la máquina y empieza la siguiente instrucción en la máquina de destino. La propuesta de valor clave está en desplazar a una variedad de mecanismos separados con una sola "línea" que se puede establecer en cualquier nivel de disponibilidad desde el inicio hasta la tolerancia a fallos, todas ellas con un mecanismo común y que permite a los ajustes que se cambió rápidamente cuando sea necesario. Caro alta confiabilidad del hardware, el software de agrupación de conmutación por error y tal vez incluso de hardware tolerante a fallos se puede prescindir, pero aún así satisfacer las necesidades de disponibilidad. Esto es clave para la reducción de costes, la reducción de la complejidad, así como la agilidad aumenta a medida que las necesidades de cambio.
Aplicaciones móviles
Para finales del año 2010, 1,2 millones de personas poseían teléfonos móviles capaces de realizar operaciones de comercio móvil proporcionando un ambiente rico para la convergencia de la movilidad y la Web. Hay ya miles de aplicaciones para plataformas móviles como el iPhone de Apple, o Android de Google a pesar de lo limitado del mercado y la necesidad de codificación única. No obstante, se pueden tomar versiones recientes que se están diseñado para funcionar de manera flexible tanto en el PC completo y los sistemas de miniatura, no obstante, si la interfaz del sistema operativo y arquitectura del procesador son idénticos, se podrá crear un factor que a su vez generará disponibilidad de las aplicaciones móviles.
5.2 Roadmapping de iniciativas y tecnología
El presente apartado corresponde a la proyección en el tiempo de las tecnologías analizadas y relacionadas con la evolución de los Sectores productivos de Comercio y Turismo.
Ilustración 3: Roadmapping de la agenda.
5.3 Ciudades Inteligentes
Inicialmente el concepto de Ciudades inteligentes se enfocaba en el componente energético como eje fundamental mediante la aplicación de diferentes tecnologías para la sostenibilidad energética en las ciudades, sin embargo, actualmente asocia el empleo en algunos casos de las TIC y las diferentes áreas estratégicas como medio de crecimiento y perfeccionamiento. (Ametic, 2012).
En efecto, se estima que a finales del año 2050 la población mundial se duplique lo que se traduce en un 70% de absorción desde el crecimiento de las ciudades. Sin embargo, esto representa una oportunidad para aprovechar los diversos focos de concentración de talento humano, capacidad innovadora, conocimiento, y versatilidad para convertir las oportunidades en mejoras a la calidad de vida y bienestar social alcanzando la transformación de ciudades tradicionales a Ciudades inteligentes provechosas de potencial sectorial. (Tecnalia, 2015).
Desde las investigaciones científicas y el marketing empresarial el concepto de las Ciudades inteligentes, ha sido utilizado tanto por diversas entidades gubernamentales como del sector privado, por tanto, es una herramienta que integrada eficientemente aportaría como servicio especializado a impulsar la sostenibilidad social, económica y medioambiental conducente a la participación ciudadana y eco-eficiencia, generando ventajas articuladas a la ciudad. (Tecnalia, 2015). (Observatorio Tecnológico de la Energía, 2012)
Campos de actuación: “empleo de energías renovables en las ciudades, sistemas eficientes de calefacción y climatización, sistemas eficientes e inteligentes de alumbrado, edificios diseñados energéticamente eficientes, construcciones llevadas a cabo mediante arteriales energéticamente eficientes, contadores de energía para el suministro de energía y agua, gestión del tiempo actualizado de suministro de energía, sistemas de almacenamiento de energía, aplicar sistemas de información al suministro energético con el fin de tener una mayor gestión de la demanda, transporte publico articulado a energías alternativas, transporte articulado a tic con el fin de reducir el consumo y emisión de gases efecto invernadero, integración y uso de vehículos eléctricos, reducir huella de carbono”. (Ametic, 2012).
Características:
Ilustración 4carácterísticas que debe reunir una Smart Citie. Fuente: (Ametic, 2012).
Claves para el diseño de Ciudades inteligentes por:
• Innovación: generación de proyectos territoriales y de alto potencial, por ejemplo, los Living Labs, los cuales permiten el desarrollo de soluciones tecnológicas articuladas a la ecotecnología. Es importante incluir aspectos como innovación tecnológica en cada proceso y actividad, innovación social, redes colaborativas abiertas al mundo, etc.
• Estructura Inteligente: es importante contar con estructuras inteligentes de liderazgo gestión e impulso, contando con: modelos de gobernanza integrados, sinergia entre instituciones, participación ciudadana, sector privado.
• Proyección: visión de futuro, regeneración urbana integral, diseño y desarrollo territorial y urbano.
• Arquitectura: cofinanciación, sostenibilidad económica, compra publica innovadora, colaboración público- privada.
• Economía: concentración de talento y conocimiento, plataformas de innovación y cluster, nueva actividad económica.
Es importante mencionar que la puesta en marcha de una Ciudades inteligentes debe articular a su rol estratégico medidas innovadoras de gestión energética sin aislar redes de comunicaciones, edificios y transporte, la reducción de combustibles fósiles y demás. (Observatorio Tecnológico de la Energía, 2012).
Características Tecnológicas y de servicios: ofrecer servicios donde por medio de plataformas tecnológicas se logre una correcta y adecuada optimización de los recursos, tanto así que por medio de las TIC en cuanto a infraestructura y servicios se evidencia a continuación (Ametic, 2012):
Ilustración 5 carácterísticas tecnologicas y de servicios en una Smart Citie. Fuente: (Ametic, 2012).
En cuanto a los servicios deben orientarse a: “energía y sostenibilidad medioambiental, gestión de los edificios públicos y restante infraestructura urbana, transporte y movilidad, gestión de residuos, servicios sanitarios, comercio, seguridad, gobierno de la ciudad y relación con los ciudadanos, educación, cultura, turismo. Sin descartar otro sector área o actividad que sea clave para la correcta estructuración de una Ciudades inteligentes. (Ametic, 2012). Algunas
Tecnologías y su nivel de importancia en las ciudades inteligentes inciden desde la aplicación directa e integración, facilitando un incremento de eficiencia energética en tecnologías para la gestión del agua, edificios, generación y distribución energética”:
Ilustración 6 tecnologias en una Ciudades inteligentes. Fuente: (Ametic, 2012).
Ejemplos tecnológicos: tecnologías de sensores, redes de comunicaciones, sistemas de almacenamiento y tratamiento de la información, plataformas de servicios, dispositivos por control remoto, interfaces interactivas, objetos inteligentes, entre otros (Ametic, 2012) (Observatorio Tecnológico de la Energía, 2012)
Normatividad: a continuación, se sintetizan las leyes y normas de política pública relacionada a ciudades inteligentes en Colombia:
• La Dirección de Promoción TIC participó del Foro de Políticas de Ciudades Inteligentes: se han llevado avances tecnológicos desde el MinTIC en diversas ciudades de Colombia; así el desarrollo desde él Vive digital Regional ha impacto en el progreso de los departamentos y ciudades del país, por lo que se han establecido aproximadamente 140 proyectos alrededor de temáticas digitales en Colombia. (Mintic, 2017)
• Datos abiertos para ciudades inteligentes: proyectos de datos abiertos como elemento clave para contribuir a esta nueva dinámica de ciudad, con la finalidad de generar y contribuir a crear valor social y económico. (Mintic, 2017)
• Ley 1341 de 2009: “Por la cual se definen Principios y conceptos sobre la sociedad de la información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC-, se crea la Agencia Nacional del Espectro y se dictan otras disposiciones” (MINTIC, 2017)
• Ley 1712 de 2014: “Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional y se dictan otras disposiciones” (MINTIC, 2017)
• Resolución 3564 del 31 de diciembre de 2015: “Por la cual se reglamentan aspectos relacionados con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública” (MINTIC, 2017)
• Documento CONPES 3072 de 2000 “Agenda de Conectividad” agrupa aquellos estudios desarrollados a la fecha y establece la Agenda de Conectividad como una política de Estado que busca “masificar el uso de las tecnologías de información y las comunicaciones y con ello aumentar la competitividad del sector productivo, modernizar las instituciones públicas y socializar el acceso a la información”. (Mintic, 2017)
• La Ley 790 de 2002, “reglamenta este mismo Programa, dispone de un capítulo sobre Gobierno en línea según el cual “el Gobierno Nacional promoverá el desarrollo de tecnologías y procedimientos denominados gobierno electrónico o en línea en las entidades de la rama ejecutiva del orden nacional y, en consecuencia, impulsará y realizará los cambios administrativos, tecnológicos e institucionales” (Mintic, 2017)
5.4 CRONOGRAMAS
El cronograma integrado de los dos pilares se muestra a continuación. Las iniciativas y actividades interactúan para el crecimiento departamental, el alcanzar metas propuestas y cumplir indicadores diseñados.
COMPONENTE
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
PILAR 1: INNOVACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA
P1. Acción 1: Creación de los programas de innovación
P1. Acción 2: Programa de especialización inteligente
P1. Acción 3: Diseño de un Plan Turístico del Departamento de Cundinamarca para fortalecimiento del sector a 2025 con actividades de CTeI. Y metas productivas a 2025
PILAR 2: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
P2. Acción 1: Diseño y construcción de un nodo cluster del sector turismo adscrito a la iniciativa Cluster de la Cámara de Comercio de Bogotá
P2. Acción 2: Plan de Acción Estratégico de Innovación Abierta
P2. Acción 3: Fortalecimiento De La Plataforma Detourporcundinamarca
P2. Acción 4: Diseño de una iniciativa para el desarrollo de proveedores en el Sector Turismo en el Departamento de Cundinamarca:
P2. Acción 5: Apropiación de un sistema wearable para el sector turismo en municipios de Cundinamarca
P2. Acción 6: Estrategia para la creación de Unidades Agroindustriales en Cundinamarca a través de TIC
P2. Acción 7: Implementación de tecnologías Realidad Virtual en los puntos de información turística en Cundinamarca
P2. Acción 8: Programa de encadenamientos productivos y apropiación TIC en el Sector Comercio de Cundinamarca
COMPONENTE Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
PILAR 1: INNOVACIÓN DE LA POLÍTICA PÚBLICA
P1. Acción 1: Creación de los programas de innovación
P1.A1.1: Creación y poner en marcha un (1) programa de innovación por sector (Comercio y Turismo).
P1.A1.2: Definir las metas, estructura y gobernanza de los programas.
P1.A1.3: Divulgar el programa al interior de la Gobernación de Cundinamarca, entidades interesadas en territorio y gran empresa, que se oriente a la futura gestión de fuentes de financiamiento, intereses y expectativas en la participación.
P1.A1.4: Poner en marcha y ejecutar los programas.
P1.A1.5: Capitalizar los programa, identificar información sea relevante para generar mecanismo que satisfagan necesidades no satisfechas.
P1. Acción 2: Programa de especialización inteligente
P1.A2.1: Ayudar a mejorar las conexiones internas y externas de la región, a partir de la elección de un sector a especializar. Así mismo, generar los mecanismos de divulgación que permitan generar interés dentro de los posibles liados y actores de la acción.
P1.A2.2: Desarrollar y ejecutar proyectos orientados a incentivar el crecimiento económico de las empresa a través de estrategias específicas para la transformación económica de un sector – región dependiendo de sus capacidades y su vocación declarada.
P1.A2.3: Permitir acumular una masa crítica de recursos de investigación e innovación y promover los efectos positivos del conocimiento y la diversificación tecnológica
P1. Acción 3: Diseño de un Plan Turístico del Departamento de Cundinamarca para fortalecimiento del sector a 2025 con actividades de CTeI. Y metas productivas a 2025
P1.A3.1: Diseñar y ejecutar una estrategia para el crecimiento y posicionamiento en el tiempo de la plataforma Detourporcundinamarca.
P1.A3.2: Diseñar y ejecutar una estrategia para el crecimiento económico de las empresas del sector a 2025 en función de la innovación y acceso a recursos cofinanciables.
P1.A3.3: Conjunto de iniciativas CTeI anuales para el posicionamiento del departamento. En ellas están contempladas actividades que deben ser ejecutadas en el corto plazo (en el marco del presente proyecto). Estas actividades de corto plazo están relacionadas con el cumplimiento de metas propuestas y se encuentran vinculadas con aspectos de sostenibilidad en el mediano y largo plazo.
P1.A3.4: Diseño de redes empresariales intermunicipales. Orientadas al fortalecimiento de los Corredores Turísticos.
P1.A3.5: Identificación de alianzas con iniciativas, actividades, tiempo y actores, para viabilidad de las estrategias diseñadas.
COMPONENTE Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10
PILAR 2 ACCIONES PROPUESTAS DEL PILAR 2: INNOVACIÓN EMPRESARIAL P2. Acción 1: Diseño y construcción de un nodo cluster del sector turismo adscrito a la iniciativa Cluster de la Cámara de
Comercio de Bogotá
P2.A1.1: Movilización de los agentes relevantes de la región en torno al diseño, creación y puesta en marcha de clústeres incluyendo modelo de gobernanza, modelo operativo de financiación y líneas de investigación
P2.A1.2: Diseñar puesta en marcha y gestión de las plataformas tecnológicas. Desde la definición de la figura pública, el diseño de estrategia, organización y gestión, así como la definición de sus líneas tecnológicas de investigación.
P2.A1.3: Crear y desarrollar de plataformas de innovación en ámbitos de oportunidad relacionados con la tecnología.
Así como el soporte y acompañamiento en la puesta en marcha
P2.A1.4: Organización de dinámicas de colaboración entre los agentes de las plataformas
P2.A1.5: Apoyo en la identificación y acompañamiento para contestar con redes de internacionales de conocimiento.
P2. Acción 2: Plan de Acción Estratégico de Innovación Abierta P2.A2.1: Introducción a la IA (Innovación Abierta) P2.A2.2: Generación de la red de colaboración P2.A2.3: Despliegue de la innovación abierta P2.A2.4: Implementación de soluciones
P2. Acción 3: Fortalecimiento De La Plataforma Detourporcundinamarca P2.A3.1: Fortalecimiento de la plataforma Detourporcundinamarca
P2.A3.2: Asesoría en el diseño y construcción de portafolios virtuales, que permitan diferenciar los espacios virtuales de las empresas de turismo
P2.A3.3: Actividades de capacitación y sensibilización P2. Acción 4: Diseño de una iniciativa para el desarrollo de proveedores en el Sector Turismo en el Departamento de
Cundinamarca
P2.A4.1: Identificación y establecimiento de alianza estratégica entre la Gobernación de Cundinamarca, Fenalco y la empresa ancla del sector financiero
P2.A4.2: Definición de la tecnología indicada a ser implementada en las tiendas
P2.A4.3: Diseño de un piloto de implementación Y de la muestra de tenderos
P2.A4.4: Ejecución del piloto Diseñado en los municipios definidos previamente y acompañamiento durante el proceso para garantizar la apropiación de las TIC en los tenderos beneficiados de ese primer piloto
P2. Acción 5: Apropiación de un sistema wearable para el sector turismo en municipios de Cundinamarca P2.A5.1: Desarrollar la tecnología wearable (manillas inteligentes de pago) para el sector de turismo Cundinamarqués.
P2.A5.2: Desarrollar un piloto donde se seleccionen y transfiera la tecnología desarrollada en un total de 30 empresas.
P2.A5.3: Desarrollo de capacitación y sensibilización en el uso de TIC orientadas al sector
P2. Acción 6: Estrategia para la creación de Unidades Agroindustriales en Cundinamarca a través de TIC
P2.A6.1: Diseñar una estrategia que se oriente a crear Unidades Agroindustriales a través de TIC en las fincas en el Departamento de Cundinamarca.
P2.A6.2: Acompañar a 250 fincas en la implementación de la estrategia de creación de las Unidades Agroindustriales.
P2.A6.3: Sensibilizar y capacitar a 500 fincas acerca de la importancia de las TIC y el manejo de información. Desarrollar una estrategia de gestión de la producción agrícola en las fincas de Cundinamarca
P2. Acción 7: Implementación de tecnologías Realidad Virtual en los puntos de información turística en Cundinamarca
P2.A7.1: Desarrollar la tecnología Realidad Virtual en los puntos de información turística, en los municipios de vocación turística en Cundinamarca.
P2.A7.2: Implementar la tecnología desarrollada en 30 puntos de información turística, en unos municipios seleccionados inicialmente. Se incluyen acciones entorno a capacitar el personal de los puntos de información turística en el uso de la tecnología
P2. Acción 8: Programa de encadenamientos productivos y apropiación TIC en el Sector Comercio de Cundinamarca
P2.A8.1: Realizar un proceso de sensibilización e identificación de una alianza estratégica para el fortalecimiento de servicios que permitan a los pequeños comerciantes, del departamento de Cundinamarca, que jalonará el proceso de incorporación de TIC asociadas a medios de pago en
las tiendas de los diferentes municipios de Cundinamarca.
P2.A8.2: Estructurar y definir la tecnología indicada e implementar el modelo de operación para la especialización de proveedores en el segmento desatendido de pequeños comerciantes.
P2.A8.3: Diseñar y desarrollar un las actividades de implementación mediante el acercamiento con empresas del sector comercio - Tenderos proveedoras de la gran empresa, sobre las cuales se identifique principales necesidades TIC y generen diagnósticos, de apropiación de Tecnologías de la Información y Comunicación.
P2.A8.4: Generar un plan de apropiación y ejecución de TIC para las empresas proveedoras mediante las actividades de incorporación de TIC acompañando a empresas del sector de intervención en la estructuración y fortalecimiento de su estrategia de innovación digital alineada con tendencias globales en micros y pequeñas empresas
5.5 META POR ACCIÓN DE PILAR PROPUESTA
ACCION POR PILAR
PROPUESTA ACTIVIDAD INDICADOR META
P1. Acción 1: Creación de los programas de
innovación
P1.A1.1. - Numero de programas de innovación
Creación y poner en marcha un (1) programa de innovación por sector (Comercio y Turismo).
P1.A1.2.
- Ventas netas - Entidades Vinculadas en la gobernanza
Productividad de incrementar en 5% las ventas netas de las empresas intervenidas. Tres entidades vinculadas con la gobernanza de los programas.
P1.A1.3. - Actividades de divulgación al interior de la gobernación
Divulgar (1) programa al interior de la Gobernación de Cundinamarca
P1.A1.4. - Programas en ejecución
Poner en marcha y ejecutar 2 programas.
P1.A1.5.
- Número de actividades diseñadas para sostenibilidad
Capitalizar un (1) programa, identificar información sea relevante para generar mecanismo que satisfagan necesidades no satisfechas
P1. Acción 2: Programa de
especialización inteligente
P1.A2.1.
- Número de alianzas establecidas - Actividades de divulgación
2 Alianzas internas y externas de la región. 5 Actividades de divulgación
P1.A2.2.
- Ventas netas - Proyectos en ejecución de crecimiento económico
Desarrollar y ejecutar 2 proyectos orientados a incentivar el crecimiento económico. Productividad de incrementar en 2% las ventas netas de las empresas intervenidas.
P1.A2.3.
- Número de grupos de investigación creados - Alianzas entorno a la realización de ACTeI
3 Grupos de investigación en instituciones educativas. 2 Alianzas para la ejecución de actividades de innovación
P1. Acción 3: Diseño de un Plan Turístico
del Departamento
de Cundinamarca
para fortalecimiento
del sector a 2025 con
actividades de CTeI. Y metas
P1.A3.1.
- Estrategias para el crecimiento y posicionamiento de plataformas digitales
Diseñar y ejecutar (1) estrategia para el crecimiento y posicionamiento en el tiempo de la plataforma Detourporcundinamarca.
P1.A3.2.
- Estrategias para el crecimiento económico de las empresas
Diseñar y ejecutar (1) estrategia para el crecimiento económico de las empresas del sector a 2025 en función de la innovación y acceso a recursos cofinanciables
P1.A3.3.
- Conjunto de iniciativas CTeI anuales para el posicionamiento del departamento
(1) iniciativa CTeI anual para el posicionamiento del departamento
productivas a 2025
P1.A3.4.
- Número de redes empresariales diseñadas
Diseño de 3 redes empresariales intermunicipales. Orientadas al fortalecimiento de los Corredores Turísticos.
P1.A3.5. - Número de alianzas Identificación de 2 alianzas con iniciativas,
actividades, tiempo y actores, para viabilidad de las estrategias diseñadas.
P2. Acción 1: Diseño y
construcción de un nodo cluster
del sector turismo adscrito
a la iniciativa Cluster de la Cámara de
Comercio de Bogotá
P2.A1.1. - Número de clústeres creados
Movilización de los agentes relevantes de la región en torno al diseño, creación y puesta en marcha de (1) clústeres
P2.A1.2.
- Número de Plataformas diseñadas - Número de plataformas tecnológicas gestionadas.
Diseñar (1) plataforma tecnológica. Gestionar (1) plataforma tecnológica
P2.A1.3.
- Número de plataformas creadas y desarrolladas de innovación
Crear y desarrollar (1) plataforma de innovación en ámbitos de oportunidad relacionados con la tecnología
P2.A1.4. - Número modelo de interacción
(1) Modelo de interacción y gobernanza entre los agentes de las plataformas
P2.A1.5. - Número de redes internacionales
(1) redes internacionales de conocimiento.
P2. Acción 2: Plan de Acción Estratégico de
Innovación Abierta
P2.A2.1.
- Número de capacitaciones desarrolladas - Número de presentaciones realizadas
(10) capacitaciones desarrolladas frente a la IA (Innovación Abierta) (5) Presentaciones desarrolladas frente a la IA (Innovación Abierta) a actores de gobierno
P2.A2.2. - Número de redes estructuradas
Generación de (1) red de colaboración
P2.A2.3.
- Actividades orientadas a la apropiación de la innovación
Aplicación de 5 metodologías de innovación abierta
P2.A2.4. - Número de herramientas de IA implementadas
3 herramientas de innovación abierta implementadas
P2. Acción 3: Fortalecimiento
De La Plataforma
Detourporcundinamarca
P2.A3.1. - Número de plataformas fortalecidas
Fortalecimiento de (1) plataforma Detourporcundinamarca
P2.A3.2.
- Número de portafolios virtuales asesorados
Asesoría en el diseño y construcción de 30 portafolios virtuales, que permitan diferenciar los espacios virtuales de las empresas de turismo
P2.A3.3.
- Número de actividades de capacitación y sensibilización
15 Actividades de capacitación y sensibilización
P2. Acción 4: Diseño de una
iniciativa para el P2.A4.1.
- Número de alianza estratégicas establecidas
Identificación y establecimiento de (1) alianza estratégica
desarrollo de proveedores en
el Sector Turismo en el Departamento
de Cundinamarca:
P2.A4.2. - Número de tecnologías identificada
Definición de (1) tecnología indicada a ser implementada en las tiendas
P2.A4.3. - Número de pilotos diseñados
Diseño de (1) piloto de implementación Y de la muestra de tenderos
P2.A4.4.
- Número de pilotos ejecutados - Número de tiendas intervenidas
Ejecución de (1) piloto Diseñado en los municipios Apropiación de las TIC en 10 tenderos beneficiados
P2. Acción 5: Apropiación de
un sistema wearable para el sector turismo en municipios
de Cundinamarca
P2.A5.1. - Número de tecnología wearable desarrollada
Desarrollar (1) tecnología wearable (manillas inteligentes de pago) para el sector de turismo Cundinamarqués.
P2.A5.2. - Número de piloto Desarrollar (1) piloto donde se seleccionen y
transfiera la tecnología desarrollada en un total de 30 empresas.
P2.A5.3. - Número de actividades de capacitación
Desarrollo de (15) actividades de capacitación y sensibilización en el uso de TIC orientadas al sector
P2. Acción 6: Estrategia para la creación de
Unidades Agroindustriales
en Cundinamarca a
través de TIC
P2.A6.1
- Número de estrategias diseñadas
Diseñar una (1) estrategia que se oriente a crear Unidades Agroindustriales a través de TIC
P2.A6.2
- Número de fincas acompañadas
Acompañar a (250) fincas en la implementación de la estrategia de creación de las Unidades Agroindustriales.
P2.A6.3
- Número de fincas sensibilizadas y capacitar
Sensibilizar y capacitar a (500) fincas acerca de la importancia de las TIC
P2. Acción 7: Implementación de tecnologías Realidad Virtual en los puntos de
información turística en
Cundinamarca
P2.A7.1
- Número de Desarrollar la tecnología Realidad Virtual en los puntos de información turística
Desarrollar una (1) tecnología Realidad Virtual en los puntos de información turística
P2.A7.2
- Número de implementaciones de tecnología desarrollada en puntos de información turística.
Implementar la tecnología desarrollada en (30) puntos de información turística, en unos municipios seleccionados inicialmente.
P2. Acción 8: Programa de
encadenamientos productivos y apropiación TIC
en el Sector Comercio de
Cundinamarca
P2.A8.1
- Número de procesos de sensibilización
Realizar un (1) proceso de sensibilización e identificación de una alianza estratégica para el fortalecimiento de servicios que permitan a los pequeños comerciantes, del departamento de Cundinamarca
P2.A8.2
- Número de tecnologías elegidas
Estructurar y definir una (1) tecnología para implementar el modelo de operación para la especialización de proveedores
P2.A8.4
- Número de planes de apropiación y ejecución de TIC
Generar un (1) plan de apropiación y ejecución de TIC
ASPECTOS CLAVES EN LA SOSTENIBILIDAD
Los aspectos claves a lograr dinamizar la agenda se listan a continuación:
Clave Descripción 1. Representatividad continua de los sectores involucrados
Este objetivo implica en primer lugar identificar los involucrados claves de los sectores - academia, industria y gobierno. Una vez analizados sus características y sus intenciones y su proclividad a participar en el proceso de desarrollo diseño y modelo de sustentabilidad. Surge como elemento claro la necesidad de establecer un modelo de gobernanza participativo en el proceso de diseño y formulación de las iniciativas. La gobernanza integrada por todos los sectores e integrados por involucrados claves, claro está que las relaciones de los involucrados pueden cambiar por lo cual se debe mantener una actitud atenta a los cambios en el contexto. Condiciones claves - identificación de involucrados claves y participación en la gobernanza del proceso de desarrollo del modelo de sustentabilidad.
2. Análisis de modelos de sostenibilidad similares
Implica realizar diagnóstico, para lo cual debemos establecer objetivos, alcances e indicadores de desempeño del sector TIC, de los sectores y de las iniciativas integradas en la presente agenda de Innovación TIC. Generando una Línea de Base (snapshot sectorial) en la cual se establezca los valores de partida de los indicadores y que permitan realizar estudios comparativos. Benchmarking con países de la Región e internacionales. Determinación del “gap”. Identificar políticas, institucionalidad, modelos de negocio de organizaciones o países “cutting edge”.
3. Análisis prospectivo para fortalecer el modelo de sostenibilidad
Identificar experiencias de países “cutting edge” que permitan tomar experiencias en cuanto a los modelos de desarrollo sectorial, analizar similitudes y diferencias. Sistematizar y consolidar la experiencia para utilizarla como “input” en el desarrollo del modelo de sustentabilidad. Modelos de Negocios aplicados, sistemas normativos, comparación con actuales normativas vigentes en el País.
Clave Descripción 4. Integrar los componentes del Sistema I+D+i de TIC
La construcción del modelo implica la integración de los sectores, coordinación del accionar para lo cual deberán acordar objetivos, metas y alcances comunes. Cada uno de estos sectores deberá asumir roles y responsabilidades específicas que le sean naturales a sus objetivos y misiones institucionales. Todo ello implica construir un modelo de sustentabilidad consensuado, compartido con la sociedad a partir de los cuales surgirán en forma natural.