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1AsistenciA cuAlificAdA

Afiliación a la federación sueca de comercio – una inversión para su empresa

2 AsistenciA cuAlificAdA


La Federación Sueca de Comercio (Svensk Handel) es una organiza-ción para empresas que operan en el ámbito del comercio mayorista y minorista. Nuestra meta principal es la mejora de las condiciones de las empresas miembro. Tendrá como tal acceso a servicios, asisten-cia cualificada y un amplio abanico de ventajas, diseñadas específica-mente para reforzar y mejorar su competitividad.

Podrá obtener más detalles sobre los beneficios de ser miembro en este prospecto o visitando svenskhandel.se. Encontrará los datos de contacto al final del prospecto.

Afiliación a la federación sueca de comercio – una inversión para su empresa


Al afiliarse tendrá acceso a asistencia cualificada y asesoramiento personal en una serie de ámbitos relacionados con su actividad. La Federación Sueca de Comercio ofrece asistencia en la negociación, información, servicio a miembros, asesoramiento y conocimiento experto sobre el sector.

Entre nuestras áreas de especialización se incluye derecho laboral, política comercial internacional en el ámbito de importación y exportación, entor-no laboral, seguridad, establecimiento de empresas, investigación y temas sectoriales. A continuación se describe brevemente una selección de éstas.

Asistencia cualificada con sólo levantar el auricular


Vacaciones, convenios colectivos, personal interino, litigios… ¿Se enfrenta a una maraña de problemáticas de derecho laboral? No se preocupe. Como miembro de la Federación Sueca de Comercio podrá acceder libremente a nuestros expertos, que le proporcionarán orientación y ayuda. A los miembros les brin-damos asistencia gratuita en la negociación y, en la mayoría de los casos, un asesor judicial en pleitos de ámbito laboral.

siéntase protegido como empleador

El servicio de guardia en materia laboral de la Federación Sueca de Comercio contestará a sus preguntas de derecho laboral, entre otros, entorno laboral, contratación, horarios y salarios. Este servicio está activo todos los días entre las 8:30 y las 17:00 h, excepto en junio, julio y agosto, que abre hasta las 16:00 h.

¿tiene alguna duda? le invitamos a que nos llame al +46 (0)10 4718700 o a que nos envíe un mensaje a [email protected]. también existe la posibili-dad de recibir asesoramiento personalizado.


La afiliación a la Federación Sueca de Comer-cio ofrece a las empresas con convenio colec-tivo local una prima sensiblemente inferior al contratar el seguro de reconversión Trygghets-rådet (TRR) para administrativos. Trygghets-rådet apoya a los empleados administrativos despedidos por escasez de trabajo. Las perso-nas despedidas reciben asesoramiento, orien-tación y respaldo individual, lo que facilita la búsqueda de un nuevo empleo o el estable-cimiento por cuenta propia. Este seguro es obligatorio para las empresas miembro de la

Protección para su personal

Federación Sueca de Comercio con personal administrativo contratado (excepto empresas minoristas). La protección equivalente para los que cuentan con operarios contratados es Trygghetsfonden (TSL), que cubre a todos los trabajadores despedidos por falta de trabajo. Como miembro de la Federación Sueca de Comercio podrá reducir a la mitad su contri-bución a Trygghetsfonden.


Al afiliarse podrá llamar gratuitamente al responsable de seguridad de guardia de la Federación Sueca de Comercio si se ve afec-tado por incidentes graves de seguridad, tales como robo o incendio, recibiendo asimismo consejos y recomendaciones. Tal vez precise de asistencia para hallar las mejores cajas fuertes, consejos sobre cámaras de vigilancia o recomendaciones acerca del modo de conse-guir una caja antirrobo.

La unidad de guardia en materia de seguridad atiende también consultas sobre prevención de delitos, servicios de seguridad, estadísticas de delitos, consejos prácticos, robos de perso-nal y protección antiincendios.

seguridad +46 (0)10 4718680

En la Lista de advertencia de la Federación Sueca de Comercio incluimos las empresas considera-das no fiables y que aparecen con frecuencia en el ámbito de las reclamaciones. Encontrará más información y consejos prácticos sobre el modo de hacer frente a las empresas fraudulentas y las falsas facturas. Como miembro le ayudaremos también a impugnar las facturas falsas en caso de haber sido víctima de ellas. Puede acceder a la Lista de advertencia en la página de inicio de la Federación Sueca de Comercio (svenskhandel.se). Con nuestra aplicación para móviles “Varnings-listan” (Lista de advertencia) podrá comprobar con toda sencillez su factura e informarnos sobre empresas fraudulentas directamente con su iPhone. Éste es un servicio gratuito. Obtenga más detalles en svenskhandel.se o descárguela sin más de App Store.

lista de advertencia– para estar al tanto de las empresas estafadoras


La Federación Sueca de Comercio conoce bien tanto el mercado local como regional. Mediante el análisis de los municipios del país estamos al tanto de la evolución, lo que nos permite ofrecer valiosos consejos de cara a posibles establecimientos en toda Suecia.

Nuestra organización tiene peso y mantiene frecuentes contactos con políticos y respon-sables en materia de implantación y desarrollo.

Ayuda al establecimiento

Recurra a nosotros como primer paso para su establecimiento. Le proporcionaremos infor-mación sobre la situación empresarial de la localidad en cuestión y el área comercial que mejor se adapta a sus operaciones. Le ayudare-mos además a comunicarse con las instancias de promoción económica y los propietarios de inmuebles del municipio.


¿Cuáles son las perspectivas futuras del comer-cio? La Federación Sueca de Comercio desar-rolla actividades de inteligencia empresarial que le brindan instrumentos para hacer frente al futuro. Examinamos, entre otras cosas, todo lo relacionado con el comercio electrónico, contando con un grupo de expertos que impul-san importantes iniciativas en colaboración con empresas miembro y diversas organizacio-nes destinadas a facilitar los negocios electróni-cos. En la Herramienta de miembros del sitio web hallará nuestros manuales y los últimos informes sobre comercio electrónico.

saque partido de unos negocios accesibles La Federación Sueca de Comercio le aconse-jará sobre la forma de modificar los entornos de trabajo para cumplir con los requisitos de eliminación de barreras arquitectónicas de Suecia, así como acerca del enorme potencial

inteligencia empresarial

que conlleva acceder a grupos de clientes que actualmente no pueden beneficiarse de la gran oferta de productos disponible. La accesibilidad genera rentabilidad. Utilice nuestras listas de comprobación.

invierta en lo multicultural La diversidad cultural no es más que pro-vechoso para el comercio. En colaboración con el Centro del Multiculturalismo publicamos un calendario que le ayudará a estar al tanto de todas las grandes festividades mundiales.

seguimiento de tendenciasEn el informe sobre tendencias de la Federación Sueca de Comercio se destacan algunas de las tendencias principales que van a incidir sobre la evolución del comercio. Mirar hacia el futuro no sólo es divertido, sino también un buen modo de progresar.


Actualmente a las empresas se les exige que asuman una alta responsabilidad social y med-ioambiental en sus operaciones, compromiso que se extiende hasta lejanos eslabones de la cadena de proveedores. Los consumidores de hoy en día solicitan cada vez más información acerca del contenido de los productos y las condiciones en que han sido manufacturados, lo que a su vez requiere de usted transparen-cia y ser capaz de comunicar los esfuerzos que desarrolla en su empresa dentro del ámbito ético y ambiental.

La Federación Sueca de Comercio apoya a sus miembros con recomendaciones y conoci-mientos en lo que a responsabilidad ética y social se refiere. Transmitimos información, entre otros, a través de seminarios y talleres, en relación a las iniciativas, normas y certifica-ciones que van emergiendo en el terreno de la responsabilidad corporativa.

la empresa responsable

La Federación Sueca de Comercio cuenta con expertos que prestan servicio e información en materia de importación. Informamos regularmente de las nuevas normativas, leyes y propuestas. Como miembro le asistimos orientándolo en las áreas de compra y logística para que sus negocios internacionales lleguen a buen puerto. Nuestra entidad defiende la simplificación de las importaciones y participa activamente en la conformación de la política comercial de Suecia. En colaboración con las instancias competentes impulsamos una labor de cambio y presionamos a los responsables suecos y comunitarios. La Federación Sueca de Comercio aspira a la apertura de los mercados sobre una reglamentación comercial bien definida.

el comercio es global


La Federación Sueca de Comercio trabaja activamente en el campo de la capacitación y la formación. Junto con centros de educación superior y otras instituciones nos esforzamos por que el sector pueda acceder a una cuali-ficación adecuada. También impulsamos las profesiones comerciales, por ejemplo, a través de nuestra apuesta karriarihandeln.se, donde mostrando todas las oportunidades profesio-nales que ofrece el comercio pretendemos atraer hasta el sector a un número creciente de jóvenes.

conocimiento e inspiración

Asimismo proponemos un amplio abanico de cursos en las áreas de derecho laboral, entorno laboral, comunicación, liderazgo, ventas, prestación de servicios y muchos otros temas. Todos los cursos pueden adaptarse a las empresas, ofreciendo a éstas la posibilidad de fijar fecha y lugar. Además, como miem-bro de la Federación Sueca de Comercio se beneficiará de una ventajosa rebaja en todo el catálogo de cursos. Infórmese más en detalle de nuestros cursos en svenskhandel.se. En nuestro calendario encontrará también un gran número de inspiradores desayunos de trabajo, que son gratuitos para los miembros.


La Federación Sueca de Comercio super-visa, sensibiliza e informa sobre asuntos vinculados con el comercio. Le ayudamos a mantenerse al tanto de la evolución del sector mediante análisis mensuales, informes y seguimiento de tendencias.

Barómetro comercial El Barómetro comercial de la Federación Sueca de Comercio toma el pulso al sector y analiza las expectativas del propio comercio acerca de la evolución de la facturación y la ocupación a tres meses vista. Este instrumento aporta a nuestra organización un canal con-solidado para promover las problemáticas del comercio en el debate social y hacer hincapié en los elementos relevantes para el sector.

novedades en el ámbito comercial

Manténgase al tanto Siga a la Federación Sueca de Comercio en nuestro sitio web y a través de nuestro boletín. Puede suscribirse directamente en svensk-handel.se o en Facebook. También estamos presentes en Twitter, donde escuchamos y mantenemos un diálogo con el mundo que nos rodea.

Aparte del servicio que proveemos, como miembro podrá disfrutar de una serie de ventajas exclusivas en cuanto a gestión de tarjetas y efectivo, sistemas de caja, servicios de contabilidad, seguridad y mucho más. En nuestra página web encontrará todas las ofertas actuales.

ser miembro vale la pena

21VentAjAs exclusiVAs

Como miembro de la Federación Sueca de Comercio podrá acceder a uno de los mejores contratos del mercado relativo a tarjetas de pago. Nuestra organización ha firmado este acuerdo en colaboración con Teller. Se trata de un contrato tan ventajoso que hasta las cadenas se están cambiando a él. Hágalo usted también. Es sencillo y recibirá el dinero en su cuenta bancaria habitual, es decir, no necesi-tará cambiar de banco. Puede descargar los documentos para la solicitud en svenskhandel.se.

suscriba un extraordinario contrato sobre tarjetas de pago

La Federación Sueca de Comercio le propor-ciona asistencia cualificada en materia de alquileres, derecho comercial, modalidades empresariales, derecho contractual y legislación sobre consumo y competencia para asuntos relativos a modalidades de empresas, traspaso de actividades y otros muchos temas. Cuando recurra a alguno de los abogados de empresa del departamento jurídico de nuestra organi-zación recibirá como miembro un descuento del 25% en la remuneración horaria a abonar. Además, las dudas que puedan resolverse por teléfono son totalmente gratuitas. El depar-tamento jurídico de la Federación Sueca de Comercio tiene oficinas en todo el país, siempre cerca de usted cuando lo necesite.

Puede contactar con dicho departamento en el +46 (0)10 4718710 o [email protected].

Orientación sobre normativa comercial


La Federación Sueca de Comercio lucha por reducir la delincuencia y en pos de una eficaz prevención de los hurtos, destrozos, atracos y robos. En virtud de los acuerdos suscritos con nuestros socios podemos brindarle como miembro soluciones integrales de seguridad para su negocio, de un modo fiable, sencillo y rentable.

Podrá reducir notablemente sus costes gracias a nuestros ventajosos descuentos en los ámbitos de depósito de caja diaria, video-vigilancia, gestión de efectivo, alarmas y cajas de billetes y antirrobo. Cooperamos con los actores principales en el área de soluciones de pago, por lo que como miembro podre-mos ofrecerle generosas rebajas en termina-les de tarjetas que cumplen con los requisitos

seguridad de los negocios

de seguridad comerciales de EMV y chip/código PIN, además de soluciones fiables de pago por Internet. Los pagos seguros han de estar al alcance de todos dentro del comercio.Como miembro podrá también consultar con nosotros acerca de formaciones, servicios de vigilancia manuales y soluciones técnicas apropiadas.

Hallará todos los privilegios que conlleva ser miembro en svenskhandel.se.


Como empresario seguramente ya tenga más que suficiente con lo suyo, aquí y ahora, pero puede valer la pena detenerse un instante para reflexionar sobre lo que desea hacer más adelante en su vida, llegada la hora de la jubilación. Ahorrando para su pensión con el departamento de seguros de la Federación Sueca de Comercio podrá seguir viviendo cómodamente también después de jubilarse. Escoja entre un fondo de pensiones, con la posibilidad de un alto rendimiento y una gran libertad de elección, o un seguro tradicional con interés garantizado. El departamento de seguros le brinda la mejor bonificación del mercado en gestión tradicional sobre un período de diez años. Una manera fiable y sencilla de ahorrar para el futuro.

seguro de pensiones– más con lo que vivir

Afiliándose a la Federación Sueca de Comercio podrá acceder a seguros exclusivos muy venta-josos. A través de nosotros podrá suscribir una cobertura que abarca servicios médicos, pensio-nes y protección para su empresa. Todo ello a un precio reducido.

un magnífico seguro de salud – atención rápida y de calidad Este seguro permite un acceso gratuito a asesoramiento personalizado y a un gran número de médicos especialistas y hospitales de todo el país, tanto en sanidad privada como pública. Podrá beneficiarse de atención espe-cializada sin necesidad de volante, así como de una rápida cita para operaciones, en caso de precisarse. Podrá suscribir el seguro para usted, sus empleados y su familia con una rebaja especialmente ventajosa. Es aplicable a todas las edades y en todo el mundo durante un máximo de 45 días.

una cobertura segura y amplia


seguro de comercio mayorista– una protección amplia y fiable

El seguro de comercio, que ha sido concebido específicamente para los miembros de la Federación Sueca de Comercio, ofrece una completa cobertura, todo ello por una prima muy ventajosa. Podrá suscribir este seguro como miembro, independientemente del ramo en que opere. El seguro de comercio cubre todos los bienes de los establecimientos, protegiéndole, entre otro, de los incendios, inundaciones, fugas de agua, robos, atracos y destrozos. Además, puede complementarlo con un seguro de accidentes para sus clientes.

seguro de comercio– especialmente diseñado para usted

El seguro de comercio mayorista propone una solución de aseguramiento ventajosa para los miembros activos dentro del comercio al por mayor. Los seguros han sido adaptados especí-ficamente a sus características. Se le ofrece, entre otras cosas, un seguro antirrobo único para sus máquinas e inventarios. Las primas son asequibles y los seguros proporcionan una cobertura muy amplia.

Visite svenskhandelforsakringar.se para más información sobre los seguros.

En svenskhandel.se podrá mantenerse al tanto de las nove-dades en el ámbito del comercio. Puede leer asimismo sobre sus beneficios como miembro, así como acerca de la labor de impulso comercial llevada a cabo por la Federación Sueca de Comercio. En nuestra web hallará también información ex-clusiva para los miembros, amén de impresos y contratos que necesitará como patrono. No dude en contactar con nosotros si desea consultar cualquier cosa.

información y contacto

29infOrMAción y cOntActO

En svenskhandel.se los miembros disponen de información exclusiva necesaria para ejercer de empleadores. Le recomendamos que se registre en su primera visita a nuestro sitio web para poder conectarse luego y acceder a dicha información preferencial para miem-bros.

Indique• Número de identificación fiscal• Número de miembro (lo encontrará en su

carta de bienvenida)• Nombre y apellidos• Una contraseña de un mínimo de 7 caracte-

res que debe elegir usted mismo• Correo electrónico

conectado – sólo para miembros

Tras cumplimentar el formulario y pulsar “Registrar” se le remitirá un mensaje de activa-ción a su e-mail. Pinche en el enlace incluido en el mensaje para activar su cuenta. Como es natural, existe la posibilidad de que varias per-sonas creen inicios de sesión personales con un mismo número de identificación fiscal y número de miembro.

BoletínAproveche para suscribirse a nuestro popular boletín de noticias. Dé de alta su suscripción directamente en www.svenskhandel.se o medi-ante Facebook.

¿le falta algún tipo de información en el ámbito del derecho laboral, por ejemplo, un contrato o impreso? llame a nuestro servicio para empleadores en el +46 (0)10 4718700 o escriba a [email protected].

30 infOrMAción y cOntActO

31infOrMAción y cOntActO

Teléfono: +46 (0)10 4718500Información de prensa: +46 (0)10 4718650

Atención inmediata a miembros: 8:30–17:00 hServicio para empleadores/ Consultas sobre personal: +46 (0)10 4718700Consultas sobre seguridad/ Lista de advertencia: +46 (0)10 4718680Consultas de tipo comercial: +46 (0)10 4718690Consultas sobre alquiler: +46 (0)10 4718710Consultas sobre seguros: +46 (0)10 4718770

www.svenskhandel.se Correo electrónico: [email protected]: +46 (0)10 4718665

También podrá encontrarnos en:

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contacto

Svensk Handel103 29 Estocolmo (Suecia)

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Puede comunicarse con cualquiera de nuestras oficinas a través del teléfono +46 (0)10 4718500.

La Federación Sueca de Comercio (Svensk Handel) es una organización para empresas que operan en el ámbito del comercio mayorista y minorista. Nuestra meta principal es la influencia y mejora de las condiciones de las empresas que desempeñan actividades comerciales. Contamos con 13.000 empresas miembro con un total de 23.000 unidades empresariales donde se desempeñan 300.000 trabajadores.

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