Administración de unidades informáticas

SU MISIÓN DEBE SER:

Promover el desarrollo informático integral de la misma, así como establecer y coordinar una política

institucional en informática.

Además de apoyar a la investigación a través de sistemas de información, sistemas referenciales y

asesoría en la gestión de recursos financieros y fomenta la difusión del conocimiento en el área a través

de los medios de comunicación.

SU VISIÓN DEBE SER:

Es ser un área de apoyo de vanguardia tecnológica en el campo informático y comunicación electrónica

para coadyuvar una institución de excelencia en el mundo, que contribuya a lograr cambios para la

mejoría de las áreas de la informática.

TIENE LA SIGUIENTE LINEA DE ACCIÓN

•Desarrollar yactualizar medioselectrónicos decomunicación yde consulta.

•Ofrecer•una eficiente

intranet.

•Desarrollarsistemasadministrativospara facilitar lasactividades.

•Diseñar e impartircursos decapacitación para elpersonal.

Brindar serviciode soportetécnicocomputacional

Desarrollar eimplementarapoyo técnico-administrativo.

Desarrollar yadministrar losservicios de redy comunicaciónelectrónica.

Apoyar a losusuariosinternos paraprocesartrabajos querequieran.

Apoyar a los investigadores en la gestión de recursos

externos.

Apoyar al desarrollo de los sistemas de

información.

Desarrollar, almacenar y analizar bases de

datos.

Participar en proyectos de investigación con

métodos y técnicas de análisis

Desarrollar sistemas automatizados-

computacionales y diseño de programas de asesoría y curso de manejo de los mismos.

En la actualidad la informática aún no está administrada…

1. Los jefes se comprometen a entregar resultados en tiempos record.

2. No se considera el grado de dificultad, ni los recursos que se tienen.

3. Falta de planeación e investigación

4. No hay metodología de trabajo y si la hay no se respeta.

5. Sueldos desiguales.

6. Al área de informática está comprometida con las decisiones y toma de decisiones, pero aun así

no se toma en cuenta.

EL AREA DE LA INFORMÁTICA DEBE:

Ser una entidad completa

Apoyar la labor administrativa

Ser usada para la organización y toma de decisiones

Proporcionar información confiable y oportuna para que el subsistema administrativo pueda

tomar decisiones

Monitorear el subsistema operativo para conocer los resultados reales y proporcionar

información de las operaciones día con día.

Comparar los resultados reales con los planeados y corregir las desviaciones ocurridas.

EL INFORMÁTICO Y LA ADMINISTRACIÓN

1. El informático debe tener los conocimientos necesarios para el área que estará a cargo, por ello

debe establecer cuál es la meta y cuáles son sus funciones, para poder organizar los recursos

humanos, técnicos, materiales y financieros.

2. El informático debe dominar los conceptos de administración y manejo de personal para hacer

que su área cumpla con la meta asignada.

LA IMPORTANCIA DE LA LABOR ADMINISTRATIVA EN LA FUNCIÓN INFORMÁTICA

1. Reside en una palabra. DELEGAR. Delegar el uso de la tecnología, sistemas, programas o

paquetes. El informático es responsable por el desempeño y funcionalidad de la tecnología.

EL PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE UNA UNIDAD INFORMÁTICA

Es el que soluciona problemas, mide recursos, planea su aplicación, desarrolla estrategias y

diagnósticos.

HABILIDAD TECNICA

HABILIDAD HUMANA

HABILIDAD CONCEPTUAL

HABILIDAD TECNICA

• Consiste en utilizar los conocimientos, métodos, técnicas y equipos necesarios para la realización

de tareas específicas, a través de instrucción, experiencia y educación.

HABILIDAD HUMANA

• Consiste en la capacidad y en el discernimiento para trabajar con personas, comprender sus

actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo adecuado.

HABILIDAD CONCEPTUAL

• Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización. De tal manera que

se comporte de acuerdo a los objetivos y necesidades que se requieran.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL ADMINISTRADOR

1. Racionalización del trabajo

2. Disciplina

3. Unidad de mando

4. Capacitación del personal

5. Satisfacción personal

6. Comunicación con todos los involucrados

7. Supervisión de contratos

8. Intervención en las compras de equipo

9. Compenetración con la empresa

10. Seguridad

PLANEACIÓN DE UNIDADES FÍSICAS

Una planeación de instalaciones físicas lleva un análisis y diseño detallado el cual se hace con

anticipación para prevenir riesgos y posibles fallas.

Factores:

Área

Ubicación del local, al igual que la ubicación de las áreas donde van a estar las

diferentes departamentos de informática.

Seguridad

Instalaciones eléctricas y ruido

Principales requisitos:

Conexión a tierra física, reguladores, aire acondicionado, etc.

PROCESO DE COMPRA Y RENTA

Para comprar o adquirir un software y hardware es necesario tener los conocimientos básicos o asignar

un experto el cual nos ayude a tomar la mejor decisión de adquirir o desarrollar el software dependiendo

de los recursos financieros, óptimos y técnicos refiriéndonos si contamos con la tecnología para

desarrollar, la aceptación que va a tener el nuevo equipo o aplicación.

La gran mayoría de los programas de aplicación son comercializados embalados en forma de paquetes,

que contienen: Los disks o compac disc, en los que se encuentran grabados los programas, los manuales y

toda la documentación complementaria y necesaria.

También es común que en la oferta se encuentren incluidos, cursos de entrenamiento, el soporte técnico

necesario para la correcta utilización del software y también pueden incluir el hardware.

SELECCIÓN DEL PROVEEDOR.

Al momento de realizar la selección del proveedor debemos determinar cual son las características del

software involucrado en el procedimiento de compra.

Cuatro tipos de paquetes:

• TIPO I: Productos rutinarios.

• TIPO II: Productos con problemas de procedimientos.

• TIPO III: Productos con problemas en el comportamiento.

• TIPO IV: Productos con problemas políticos.

El proceso de adquisición de hardware y software ha sido complicado por la aparición de

microcomputadoras en el centro de datos.

El administrador del departamento de usuarios que sabe poco acerca del procesamiento de datos, pero

sabe lo suficiente para afectar las decisiones de adquisición.

El procedimiento de adquisición consiste de 5 fases:

1. Consideraciones generales.

2. Obtención de proposiciones.

3. Evaluación de proposiciones.

4. Financiar la adquisición.

5. Negociar el contrato.

Retoma aspectos:

1. Renta: Significa obtener equipo del vendedor.

2. Arrendamiento: Este término es usado cuando se refieren al arrendamiento al tercer interesado.

a) El arrendamiento de operación:

b) El arrendamiento financiero:

c) El plan de arrendamiento propio:

3. Compra: Claro que la compra de equipo tienen una ventaja financiera si el equipo será retenido

por un periodo de tiempo que exceda el punto que marca el arrendamiento del mismo.

METODOLOGÍA DEL TRABAJO

Son el conjunto de pasos que se van a seguir utilizando para lograr el objetivo. Enfocándonos a lo que es

la unidad informática y sus respectivas áreas es muy importante que al presentarnos con la realización de

un sistema, tomemos en cuenta los recursos con los que debemos contar, así como con la certeza de que

la distribución de estos será la más correcta y exacta.

Asesoría y consultoría de las necesidades del cliente.

Implantaciones de aplicaciones de software de gestión (instalación, configuración, etc.)

Servicios de mantenimiento de las aplicaciones (resoluciones de dudas y problemas, implantación

de nuevas versiones del software, etc.)

Guardar la información correspondiente al departamento etc.

UBICACIÓN FISICA

La ubicación física es el lugar donde debe estar ubicado el centro de cómputo y sus respetivas áreas

informáticas.

Requisitos:

Estar en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado

Donde no entre mucha luz natural

Debe haber aire acondicionado

No debe haber entradas de aire natural

Extinguidores

Ruta de evacuación, etc.

Áreas de centro de cómputo

Soporte.

Programación.

Análisis.

Entre otras.

Estas deben ser ubicadas de acuerdo a las necesidades de cada una.

No se puede situar el área de programación y el área de soporte juntas ya que en el área de

programación requerimos silencio, algo que puede no haber con frecuencia en el área de soporte.

Exigencias con las que debe contar un local para la ubicación física del centro de cómputo.

Local físico: En este aspecto es importante contemplar el espacio, la accesibilidad, la seguridad,

las instalaciones eléctricas.

Espacio y movilidad: Debemos considerar las Características de las salas, altura, anchura, posición

de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso, etc.

Iluminación: El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas,

falta de luz en determinados puntos y se evitará la incidencia directa del sol sobre los equipos.

Tratamiento acústico: Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aire

acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas donde tanto el ruido

como la vibración se encuentren amortiguados.

Seguridad física del local: Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los

materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías, etc.).

Suministro eléctrico: En cualquier área de sistemas debemos contar con los toma corrientes y

puntos de red necesarios para cada equipo, sobre todo en el área de soporte donde serán muy

necesarios.

MODELO DE NOLAN

• Se emplea para situar el estado de desarrollo en que se encuentra la Informática de una

Organización, al comparar‚ con las seis etapas del modelo.

ESTÁNDARES DE SERVICIO DE SOPORTE

• Es un estándar útil a la hora de hacer la selección de equipo de cómputo, la re -localización del

centro de cómputo o de cualquier área al igual que para la evaluación del desempeño de la

computadora y la documentación.

Modelo De Servicio

• Nos sirve de apoyo para el desempeño de cada una de las áreas de la unidad informática que son

muchas pero se representan en cuatro de manera general.