administracion de tecnologÍa raúl ojeda villagómez 2010
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ADMINISTRACION DE TECNOLOGÍA
Raúl Ojeda Villagómez
2010
SESION 1
• Conceptos Generales
• Revoluciones industriales
• Conclusiones
Impacto de la tecnología en la empresa
COSTOS
TECNOLOGIA
DESEMPEÑOMEJORA EL
REDUCEESTRATEGIA
MEJORA LA
(Diferenciación)
(reglas juego)
Sesión 2-3• La empresa• La necesidad de planeación• Lineamientos para la administración de
tecnología• Los proyectos tecnológicos• Abetti, Jack Welch• Improvisación estratégica
Sesión 4
• La evolución de la tecnología
• Las curvas “S”
• La ventaja de los atacantes
Sesion 5
• Concepto de diagnóstico tecnológico
• ¿En qué tecnologías invertir?
• Metodologias
• Ejemplos
Diagnóstico tecnológicoCONCEPTO:
Calificar el grado de madurez técnica de la empresa para tener
ventajas competitivas
PROPOSITOS:
Determinar nuestra capacidad de asimilación e innovación.
Identificar capacidad técnica de la competencia.
Definir el estado del arte y tendencias de las
tecnologías más importantes para el negocio.
RESULTADOS
Retroalimentación al proceso de P. estratégica y a la toma
de decisiones donde invertimos en tecnología (compra o desarrollo)
Elementos esenciales para determinar la cartera de proyectos.
Analisis de competitividad de la empresa
LIDERES
IGUALAR COMPETENCIA
ABAJO DE LA COMPETENCIA
EN LA CALLE
A
B C D
E F G
H I J K
A B C
C D E F
H J
I
ACTUAL DESEADA
Análisis de requerimientos de mercadoLa tecnología debe iniciar comprendiendo lo que significa "valor" para nuestros clientes y que brechas tenemos para mejorar nuestro desempeño.
DESEMPEÑO
CONFIABILIDAD
DURABILIDAD
SERVICIO
ESTETICA
PRECIO
IMPORTANCIA PARAEL CLIENTE
NUESTRA CALIFICACION
BRECHAS EN LOSREQUERIMIENTOS
FACTORES DECOMPETENCIA
CALIFICAR 5,4,3,2,1
Sesión de grupo1. ¿Quienes son los principales competidores de ________________________a nivel internacional?
2. ¿Cuales son las fuentes de desarrollo tecnológico y cómo sabemos qué estan haciendo?
3. ¿Qué tecnologías nuevas o diferentes se están sobreponiendo con las tecnologías existentes en los productos que estamos haciendo?
4. ¿Qué disciplinas tecnológicas pueden dar como resultado nuevos productos o nuevos mercados?
5. ¿Cúales son las dimensiones tecnológicas de desempeño del producto (. de vista del consumidor) y que valores tienen en___________________________ en relación a la competencia?
6. ¿En qué zona del ciclo de vida del producto se encuentran los productos de la empresa?.
UE1UE2UE3UE4
F1 M1,M2,M3,M4.
F2 M5,M6,M2,M1
T1T2T3
DIM= P1,P2,P3,DIM=P4,P5,P6DIM=P7
EMBRIONARIACRECIMIENTOMADUREZDECLINACION
PI P2 P3 P4
D1D2D3
Portafolio de tecnologías
TECNOLOGIAPARA
DIFERENCIACION
TECNOLOGIA
BASE
CAPACIDAD TECNOLOGICA DE LA EMPRESA
ALTA BAJA
Portafolio de tecnologías
TECNOLOGIADOMINADAPOR UNAEMPRESAO UN NUMEROLIMITADO DEEMPRESAS
DISPONIBLEA TODAS LASEMPRESASDE LA
TECNOLOGIA
INDUSTRIAO NEGOCIO
MADUREZ DE LA TECNOLOGIA
EMERGENTE EVOLUCION ESTABLE DECLINANTE OBSOLETA
TECNOLOGIA
DOMINADA
POR UNA
EMPRESA
O UN NUMERO
LIMITADO DE
EMPRESAS
DISPONIBLE
A TODAS LAS
EMPRESAS
DE LA
TECNOLOGIA
INDUSTRIA
O NEGOCIO
MADUREZ DE LA TECNOLOGIA
EMERGENTE EVOLUCION ESTABLE DECLINANTE OBSOLETA
TECNOLOGIA
DOMINADA
POR UNA
EMPRESA
O UN NUMERO
LIMITADO DE
EMPRESAS
DISPONIBLE
A TODAS LAS
EMPRESAS
DE LA
TECNOLOGIA
INDUSTRIA
O NEGOCIO
MADUREZ DE LA TECNOLOGIA
EMERGENTE EVOLUCION ESTABLE DECLINANTE OBSOLETA
Conceptos sobre ventaja tecnológica1. Tecnología es "saber hacer algo", así que puede hacerse mejor o peor.
2. La tecnología no es absoluta, sino relativa. Nadie puede evaluar su tecnología, sin compararla con las demás.
3. La ingeniería se basa en estandares por eso no basta ser buen ingeniero para hacer desarrollo tecnológico. La ingeniería cumple no compite. Una buena ingeniería es requisito para ser competente no competitivo.
4. La empresa no gana dinero por lo que hace bien, sino por lo que hace mejor que la competencia. Si no haces nada mejor que tu competencia vives de milagro, porque tu cliente no sabe comprar.
5. Nadie entiende su negocio si no entiende el del cliente.
6. El desarrollo tecnológico se dedica exclusivamente a conseguir ventajas competitivas, un ingeniero que no en esto, esta desperdiciado.
7. Identifica que parte del producto necesitas mejorar, y házlo, cuales son las ventajas competitivas de tu competencia y superalas, que sabe hacer él él que tu no vas a saber hacer y preeparate.
Fuente: E. Canales Tecnoind. No.3,SES310
Inquietudes respecto a la estrategia tecnológica
1 ¿Tiene la empresa la estrategia de negocios claramente apoyada
por la estrategia tecnológica?.
2. ¿Cual es la estratégia tecnológica y que ventajas competitivas nos da?.
3. ¿Cuanto debemos gastar en desarrollo tecnológico?.
4. ¿Que tipo de esfuerzos (proyectos de investigación) deberemos
emprender.
5. ¿Cuales son las tecnologías base y clave, actuales y futuras
para el producto (UEN).
6. ¿Qué nuevas tecnologías (de punta) pueden impactar el negocio.
7. ¿Como estamos en estas preguntas en relación a la competencia.
REFORZAR TRANSFORMAR
CAMBIO
TOTAL
MENOR INCREMENTAL
ESTRUCTURAL
MODULAR
RADICAL
COMPONENTES CLAVE
Tipos de Innovación
Evaluación de la capacidad tecnológica de la competencia
?
1. ¿Como adquieren su tecnología?
2. ¿Tipo de esfuerzo que realizan?
3. ¿Cuanto destinan a IyD?
4. ¿Calidad del personal?
5. ¿Areas actuales y nuevas?
6. ¿Resultados?
7. ¿Alianzas estrategicas?
COMPRA DESARROLLO
INVESTIGACION ADAPTACION
% DE LAS VENTAS% DE LAS UTILIDADES
PATENTESVENTA DE
TECNOLOGIANUEVOS
PRODUCTOS
Sesión de grupo1. ¿Quienes son los principales competidores de ________________________a nivel internacional?
2. ¿Cuales son las fuentes de desarrollo tecnológico y cómo sabemos qué estan haciendo?
3. ¿Qué tecnologías nuevas o diferentes se están sobreponiendo con las tecnologías existentes en los productos que estamos haciendo?
4. ¿Qué disciplinas tecnológicas pueden dar como resultado nuevos productos o nuevos mercados?
5. ¿Cúales son las dimensiones tecnológicas de desempeño del producto (. de vista del consumidor) y que valores tienen en___________________________ en relación a la competencia?
6. ¿En qué zona del ciclo de vida del producto se encuentran los productos de la empresa?.
UE1UE2UE3UE4
T1T2T3
FUENTE MONITOREOF1 M1,M2,M3,M4.F2 M5,M6,M2,M1
D1D2D3
DIM= P1,P2,P3,DIM=P4,P5,P6DIM=P7
EMBRIONARIACRECIMIENTOMADUREZDECLINACION
PI P2 P3 P4
Inquietudes respecto a la estrategia tecnológica
1¿Tiene la empresa la estrategia de negocios claramente apoyada
por la estrategia tecnológica?.
2. ¿Cual es la estratégia tecnológica y que ventajas nos da?.
3. ¿Cuanto debemos gastar en desarrollo tecnológico?.
4. ¿Que tipo de esfuerzos (proyectos de investigación) deberemos
emprender.
5. ¿Cuales son las tecnologías base y clave, actuales y futuras
para el producto (UEN).
6. ¿Qué nuevas tecnologías (de punta) pueden impactar el negocio.
7. ¿Como estamos en estas preguntas en relación a la competencia.
Evaluación de la capacidad tecnológica de la competencia
1. ¿Como adquieren su tecnología?
2. ¿Tipo de esfuerzo que realizan?
3. ¿Cuanto destinan a IyD?
4. ¿Calidad del personal?
5. ¿Areas actuales y nuevas?
6. ¿Resultados?
7. ¿Alianzas estrategicas?
COMPRA DESARROLLO
INVESTIGACION ADAPTACION
% DE LAS VENTAS% DE LAS UTILIDADES
PATENTESVENTA DE
TECNOLOGIANUEVOS
PRODUCTOS
?
T0 TC TI TL TS TPE Tiempo
Ciclo del producto y las finanzas$
Adquisición (compra inteligente)
Adaptación
Innovación
t
Alternativas en la adquisiciòn de tecnologìa
$
Reducción del ciclo de desarrollo
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
RELEVOS
SASHIMI
RUGBY
Auditoria de la capacidad de Innovación Tecnológica (Maidique)
Formulación:
1. Disponibilidad de recursos a la innovación (actual y evolución)
2. Capacidad de entendimiento de las estrategias tecnológicas de
los competidores y evolución de la industria.
3. Capacidad para entender y desarrollar las tecnologías relevantes
a las UENs
Implantación:
4. Capacidad estructural y cultural que afecta la competitividad de
la empresa.
5. Capacidad en la administración estrategica para manejar el
comportamiento empresarial
• En términos absolutos y relativos (% de ventas)• Comparaciones con el lider y la principal competencia• Competencias en tecnología y mercadotecnia por UEN• Asignación de recursos a IyD:
– Combinación de productos/mercados actuales– Desarrollo de nuevos productos/mercados actuales– Desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados
1. Disponibilidad de recursos a la IyD
2. Entendimiento de las estrategias tecnológicas de los competitidores
• Identificación y predicción de la estrategia de
innovación tecnológica de la competencia
• Evaluación de tecnologías relevantes a las UEN
• Identificar oportunidades para las UEN
3. Capacidad estructural y cultural que afecta a las UEN
• Mecanismos para administrar el esfuerzo de IyD• Mecanismos para transferir la tecnología de la
investigación al desarrollo
• Mecanismos para integrar diferentes grupos funcionales (IyF, ingeniería, mercadotecnia en el proceso de desarrollo de nuevos procesos y productos
• Mecanismos para financiar iniciativas de desarrollo de nuevos productos no planeados
• Mecanismos para elegir nuevas ideas de los empleados
• Sistema de valuaciòn y premio al comportamiento empresarial
• Valores dominantes, mitologia de la empresa, y definiciòn del “éxito)
4. Capacidad de la administración estratégica para manejar el comportamientoempresarial
• Definición de la estrategia de desarrollo sustantiva
• Evaluar la importancia estratégica empresarial
• Capacidad de innnovación empresarial
• Desarrolladores de productos
Integración de la tecnología a la estrategia de la empresa
1.Determinación de la base de competencia del negocio.* ¿Que es lo que más valora el cliente?* ¿Bases de competencia de las empresas?* ¿Existen nichos de mercado desatendidos?
2.Determinación de las tecnologías a dominar para ser competitivos.* ¿Que tecnologías sustentan a los negocios?* ¿Cuales tecnologías son Base, clave y de punta?* ¿Dominamos las tecnologías clave y de punta?
3.Comparación de la empresa con los competidores en estas tecnologías.* ¿Qué posiciones tenemos en las tecnologías clave y de punta?* ¿Qué recursos internos y externos estamos utilizando?* ¿Como estamos ubicados en relación a la competencia?
4.Definición de la estrategia tecnológica de la empresa.* ¿Que queremos lograr?* ¿A que tecnologías debemos dar preferencia?* ¿Que programas debemos llevar a cabo?* ¿Que riesgos tecnológicos tenemos?
Sesion 6
• Pronostico Tecnológico
• Concepto
• Metodologias
• Ejemplos
¿El futuro se construye o esta determinado?
POSTULADOS
LIBERTAD
PODER
VOLUNTAD
?
La sustitución tecnológica
VELAS LUZ ELECTRICA CARRETAS AUTOMOVILESFFCC VAPOR FFCC DIESELALGODON FIBRAS SINTETICASCUERO VINILOJABON DETERGENTESMANTEQUILLA MARGARINASEDA NYLONBULBOS TRANSISTORESDISCOS LP CASSETESCASSETES COMPAC DISC
Paradigmas
El arco es una arma sencilla, las armas de fuego son instrumentos muy complicados cuyo empleo esta descartado. Un arquero puede hacer seis tiros en un minuto, mientras un mosquetero solo uno en dos minutos.
No existe ningún argumento científico o comercial que pueda justificar la utilización de corrientes alternas o de alta tensión. Se utilizan solo para reducir la inversión en alambre de cobre y bienes inmuebles.
"LOS PELIGROS DEL ALUMBRADO ELECTRICO" North American Rev.TOMAS ALVA EDISON 1878
La era de los acorazados no se ha terminado, y parece muy poco creible que un avión, o una cuadrilla aérea, pueda alguna vez hundir una flota de navios de la armada en condiciones de combate. FRANKLIN DELANO ROOSEVELT 1922
CORONEL SIR JHON SMITHInforme del British Priv Council. 1591
Paradigmas
SES619
No hay probabilidad de que el hombre pueda destapar el poder del átomo
Robert MillikanPremio Nobel de Física 1920
Por un siglo, como tu sabes, el vapor ha sido la principal fuente de energía, en el presente todavía lo es, y continuará siendolo.
El fonógrafo no tiene valor comercial
Tomás A, Edison 1880.
¿Quien demonios quiere que los actores hablen?
Harry Warner, de Warner Brothers Pictures 1927
Thomas Watson, CEO de IBM
Considero que hay mercado para 5 computadoras.
W. C. DICKERMANPresidente de American locomotive 1938
Nuevas reglas del juego
SES604
ANTES NOVENTAS NACIONALISMO INTERDEPENDENCIA
SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD POST-INDUSTRIAL
LO MATERIAL INMATERIAL: INFORMACION TECNOL.
MATERIAS PRIMAS NUEVAS TECNOLOGIAS
PAISES EMPRESAS
EC. NACIONALES (CERRADAS) EC. GLOBLAL (BLOQUES)
EQUILIBRIO LINEAL DISCONTINUIDADES
(+ DE LO MISMO) (+INCETIDUMBRE Y DINAMISMO)
Pronóstico tecnológico En la toma de decisiones estrategicas relacionadas con tecnología, especialmente en negocios:
De alto dinamismo tecnológico. De alta complejidad tecnológica Fuertemente basados en tecnología.
1. Es necesario tratar de reducir la incertidumbre
2. No basta con hacer un analisis de avance tecnológico
3. Es necesario efectuar un pronostico tecnológico
SES606
Postulados del pronóstico tecnológico
1. El futuro sera diferente del presente.
2. Los avances tecnológicos radicales no son repentinos; tienen una fase inicial de aparición (con señales), otra fase de perfeccionamiento (con señales), antes de llegar a su amplia difusión en el mercado.
3. El progreso tecnológico presenta amenazas pero tambien oportunidades para utilizar la tecnología como una ventaja competitiva.
PRONOSTICO TECNOLOGICO
Algunas empresas basadas en tecnología han
desaparecido como consecuencia de:
Falta de capacidad de monitoreo (alerta a las
amenazas de las nuevas tecnologías).
Subestimación del impacto de la nueva tecnología:
* La oportunidad/amenaza no fue reconocida.
* Se reconoció, pero su impacto no fue correctamente
dimensionado.
* Se reconoció demasiado tarde para poder actuar
Cuando utilizar el pronóstico tecnológico
Los pronósticos mejoran las decisiones mediante laidentificación de las amenazas/oportunidades delfuturo tecnológico, en situaciones de:
Incursión en nuevos negocios.
Fortalecimiento de negocios existentes.
Definición de las carteras de proyectos de IyD.
Evaluación del potencial de las tecnologías.
Orientación de la Dirección de negocios tecnológicos.
Evaluación de la tecnología de la competencia.
Análisis de impactos de otras tecnologías.
El proceso de pronóstico tecnológico
METODOLOGÍASDE PRONÓSTICOTECNOLÓGICO
ENTRADAS
Datos,InformaciónSuposicionesTalentoconocimientosExperiencia
SALIDAS
comportamientoprobable devariables
SES611
Definición del pronóstico tecnológico
Predicción probabilistica del futuro cambio tecnológico
Debe contener cuatro elementos básicos:
1. CUALITATIVO Naturaleza, Descripción, QUE Narrativa del evento
2. CUANTITATIVOCUANTO
La actividad en términos
numéricos, indicando
desempeños
85% del mercado
de autos nuevos
3. TIEMPO
CUANDO
Año en que el nivel de
actividad pronosticado
se espera que ocurra
1998
4. PROBABILIDAD Evaluación general de
ocurrencia del evento70%
Frenos ABS
Dimensiones y parámetros tecnológicos
SES613
INDUSTRIA PRODUCTO DIMENSION; PARAMETRO
CEMENTO
ACERO
AVIACION
TRANSPORTE
MAQ. HERRR.
NAVAL
HORNO
ALAMBRON
AVION
FERROCARRIL
FRESADORA
BUQUE TANQUE
CONSUMO DE ENERGIA KCAL
RESISTENCIA A LA TENSION KG/CM2
VELOCIDAD MPH
VELOCIDAD, CAPACIDAD DE CARGA T
PRECISION MICRAS
VELOCIDAD; NUDOS
ELECTRICA LAMPARAS ILUMINACION ; LUMENS POR WATT
Técnicas de pronóstico tecnológico
SES614
DELPHIPANEL
DE EXPERT O SINDIVIDUAL
INT UIT IVAS
EXT RAPO L.DE T ENDEN.
ANALISISM O RFO LO G ICO
ARBO LDE RELEVANCIACURVAS
"S"
ANALIT ICAS
ESCENARIO SIM PACT OCRUZADO
NO RM AT IVAS
T ECNICAS
El futuro es único y esta El futuro es multipledeterminado; puede pronosticarse y uncierto; puede versecon incetidumbre cuantificable a través de escenarios
Presente
Pasado
Métodos deterministicos VS escenarios
Futuro
Descripción del ejercicio Delfos
1. Elaboración del arreglo de preguntas para contestación sencilla (un número, fecha, evaluación escalar o un porcentaje).
2. Selección de los individuos participantes, normalmente expertos en el área, se debe buscar su compromiso.
3. Tabulacion de los resultados para identificar mediana, 1ª y 3ª cuartil de las respuestas.
4. Entregar las primeras respuestas a los participantes, solicitarles la reevaluación de su respuesta, presentando la justificación de su respuesta en la segunda vuelta.
5. Se repite paso 3 y así suscesivamente hasta hacer converger los datos y presentar la predicción final.
Aspectos críticos: Clara formulación del problema–pregunta. Compromiso de los participantes. Consenso sobresimplificado de un planteamiento.
1a Ronda 2a Ronda 3a Ronda
d1 d3
Convergencia en el método Delfos
75%
25%
75%
25%
25%
75%
Dispersión
Arboles de relevancia
1. Permiten la planeación y evaluación de todas las tecnologías interrelacionadas y áreas que determinan el objetivo.
¿Se pueden alcanzar los objetivos? ¿Cuando? ¿Cuales son las áreas clave para los objetivos principales?
Selección del camino más probable mediante:
a) Jerarquizar; objetivos, sub-objetivos, tareas y acciones. b) Evaluar todas las alternativas para alcanzar el objetivo. c) Definir los requerimientos individuales por subárea para alcanzar el objetivo global.
2. Asignar probabilidad (subjetiva) para evaluar la importancia de las áreas
3. Se puede utilizar para asignación de recursos a las actividades de IyD.
Observaciones al pronóstico tecnológico
Permite anticipar como evolucionará una variable en un horizonte dado, con una cierta probabilidad de que la predicción se materialice.
Es una evaluación cuantificada sobre la base de las tendencias pasadas y dentro de ciertas condiciones.
La misión del pronosticador no es inventar tecnologías, sino determinar cómo y cuando el cambio tecnológico mejorará el desempeño de ciertos parámetros.
La precisión absoluta no es la exigencia necesaria para justificar el costo de un pronóstico, será suficiente si da lugar a una mejor visión de lo que hubiera sido sin él.
Evolución de las señales y tiempo de respuesta
tiempo0
1
2
3
4
5
6
TRANQUILIDAD
SEÑALES DETURBULENCIA
SEÑALES DE DISCONTINUIDAD
OCURRE LA DISCONTINUIDAD
RESPUESTA
RESULTADO
IMPACTO
TIEMPO REQUERIDOPARA RESPONDER
LA EMPRESA DEBERESPONDER AQUI
O
O
Cuando utilizar el pronóstico tecnológico
Los pronósticos mejoran las decisiones mediante laidentificación de las amenazas/oportunidades delfuturo tecnológico, en situaciones de:
Incursión en nuevos negocios.
Fortalecimiento de negocios existentes.
Definición de las carteras de proyectos de IyD.
Evaluación del potencial de las tecnologías.
Orientación de la Dirección de negocios tecnológicos.
Evaluación de la tecnología de la competencia.
Análisis de impactos de otras tecnologías.
Sesion 7 • Las políticas nacionales en Ciencia y
Tecnología
• Gasto en IyD
• Patentes
• Publicaciones
• Investigadores
• Situación de México