admi
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Procesos AdministrativoTRANSCRIPT
Vázquez Méndez
Coordinación
Definición de losObjetivos degrupo
Modos yoperaciones aaplicar
Ordenamientofuncional deindividuos ytareas
Sincronización delas operaciones
Reyes Ponce
Mecánica
Dinámica
FASE ELEMENTOS ETAPAS
PREVENCION
PLANEACION
ORGANIZACION
INTEGRACION
DIRECCION
CONTROL
Objetivos InvestigacionesCursos alternativos deacción
Políticas ProcedimientosProgramas Pronósticos
Funciones JerarquíasObligaciones
Selección IntegraciónDesarrollo Integraciónde cosas
Autoridad ComunicaciónSupervisión
Establecimiento OperaciónInterpretación
PROCESO ADMINISTRATIVO
Conjunto de fases oetapas sucesivas através de las cualesse efectúa laadministración, quese interrelacionan yforman un procesointegral.
DEFINICIONES
Proceso que planteaun cierto orden desucesión de eventoso ideas que llevan ala consecución deun fin.
PROCESO ADMINISTRATIVO
¿Cómo se ha realizado?
PLANEACIÓN
DINÁMICAu
OPERATIVA
MECÁNICAo
ESTRUCTURALPROCESOADMINISTATIVO
DIRECCIÓN
¿Cómo se vaa hacer?
Procura que se haga
¿Que se quiere hacer?¿Qué se va a hacer?
CONTROL
ORGANIZACIÓN
FASES ETAPAS
PLANEACION
ORGANIZACIÓN
PROPOSITOOBJETIVOSESTRATEGIASPOLITICASROGRAMASPRESUESTOSPROCEDIMIENTO
DIVISION DELTRABAJO
JERARQUIZACION
DEPARTAMENTA-LIZACION
DESCRIPCION DE
FUNCIONES
FASE MECANICAO
ESTRUCTURAL
PROCESO ADMINISTRATIVO
A LARGO PLAZO…Lo que me propongo realizar mas allá de los próximosdos años
A MEDIANO PLAZO…Lo que me propongo realizar en los próximosdos años
A CORTO PLAZO…Lo que me propongo realizar en lospróximos seis meses
Son los resultados que me propongo aalcanzar en la empresa en un plazo
determinado:
*Los deseos las buenas intenciones nunca sonverdaderos objetivos porque son vagos e imprecisos Los deseos y las buenas intenciones nunca son
verdaderos objetivos porque son vagos e imprecisos
*Los verdaderos OBJETIVOS siempreson: Concretos, claros, factibles, ubicados en tiempo,
medibles
Voy a vender cien camisas más*CONCRETO, quiere decir queespecifiquen lo que me propongo hacerde una manera precisa.
*Voy a vender cien camisas másVenderé las camisas en tales almacenesEncargare a tal vendedor de
UBICADOS EN EL TIEMPO quiere decirque se pueda determinar cuando y encuanto tiempo me propongo realizarlos
Voy a vender las camisas en el próximo mes
MEDIBLES quiere decir que se puedamedir hasta que punto se han realizado
Me fue muy bien; en la primera semana vendí el30% de las camisas que me propuse vender enel mes
Es fácil establecer verdaderos objetivos!!
Que voy ahacer?
Quien encargaréde hacerlo
Cuando y en cuantoTiempo lovoy hacer?
Como lo voy a hacer?
…Que me propongo realizar para lograr mis objetivos.En la empresa también hay muchas formas de lograr un mismo objetivo!!
POR EJEMPLO:Puedo vender las cien camisas
•En la calle, de puerta en puerta•En un punto de venta mío
•A los distribuidores!!
Hay muchos caminos que llevan a una misma meta!!
ANTES DE ELEGIR UNA ESTRATEGIA TENGO QUE ANALIZAR MUY BIEN LOS BENEFICIOS E INCONVENIENTES DECADA UNA, PARA ESCOGER MEJOR
…Por eso, cuando formulo un proyecto defino las estrategias paraactuar en todas las áreas de la empresa.
Comprar mas maquinas otrabajar mas tiempo en las
maquinas que tengo
Conseguir dinero paracomprar mas materia
prima
Contratar mas trabajadores ohacer que los que tengotrabajen mas tiempo
AREA DE TIEMPO
Conseguir dos nuevosdistribuidores
;
AREA DE PRODUCCIONAREA DE FINANZAS
AREA DE MERCADEO
Planeación• Es el proceso de definir metas y
objetivos con sus respectivasestrategias de acción para desarrollarlas actividades que permitanalcanzarlos.
SI NO SE PLANEANO HAY RUMBO FIJO DE LA ORGANIZACIÓN.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Planeación
- ¿Qué se va a planear?Aquí se realizan los planes para dar a laempresa objetivos y conocimientos con el finde alcanzarlos.
- Da respuesta a:¿Qué hacer?¿Cuándo hacerlo? ¿Dónde hacerlo?¿Cómo hacerlo?
PROCESO ADMINISTRATIVO
Los Planes de cada área deben estar de acuerdocon los planes de la otras áreas para que hayaarmonía y lo planeado se pueda realizar!!
POR EJEMPLO:No puedo vender mas camisas de las que puedo producir, ni puedo producir mas de las que puedo
financiar.
Claro!
además!
La planeación debe ser flexiblepara superar los problemas quepueden presentarse en elcamino… .
LA PLANEACIÓN SE HACE Y SE REAJUSTA PERMANENTEMENTE DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS
¡Muy Fácil! Para fijar mis criterios de evaluación,simplemente determino con precisión lo que
espero lograr en cada paso de lo que heplaneado realizar.
POR EJEMPLO: si mis planes son: 1. Incrementar la producción en 25camisas semanales. 2. Vender camisas semanales mas a través de losnuevos distribuidores. Mis criterios de evaluación son: 1. La producciónsemanal de camisas. 2. Las ventas semanales de cada uno de losnuevos distribuidores.
Planeación
- Son algunas actividades de planeación:• El análisis de las situaciones actuales.• La anticipación al futuro.• La determinación de objetivos.• La elección de estrategias corporativas• La determinación de los recursos
necesarios para lograr las metas de laorganización.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Organización• Implica el diseño de la estructura
más adecuada para llevar a cabo losplanes.
• Esta función determina:Las actividades a realizarCómo se agruparán Quién las desempeñará.Señala claramente los puestos y las
jerarquías dentro de la organización
Organización• Una empresa no logrará sus objetivos si
sus recursos no se manejan con base enuna organización eficiente.
• Son algunas actividades de organización:– Establecer la estructura de la organización.– Especificar las funciones y
responsabilidades del puesto.– Agrupar tareas en unidades de trabajo.– Distribuir recursos y crear condiciones.
Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el logro de susobjetivos.
ESTA CLARO!!Organizar la empresa esordenar:El espacio, tiempo, trabajo,las personas y el dinero
ZONA DEPRODUC.
ZONAADTIVA.
FINANZAS
BODEGAMAT. PRIM
ventas
contabilidad“
Un tiempo para cada tarea, y cada tarea a su debido tiempo.:
Una agenda para apuntarlos compromisos Tener en cuenta las
prioridades
Puntualidad para alcanzar ahacer todo lo programado Dedicación exclusiva a cada
tarea
ESTA CLARO!!Si trato de hacer doscosas al mismotiempo, no hagoninguna de las dos…
PRODUCCION FINANZAS PERSONAL PRODUCCION
Organizar el trabajo es hacer la lista de todas las tareas que se realizan en la empresa, agrupándolas por áreaspara ordenarlas de la manera mas lógica y eficiente posible.
•Comprar materias primas
•Hacer los inventarios•Cortar las prendas•Armar las prendas•Terminar las prendas•Empacar las prendas
•Registrar las cuentas•Pagar las cuentas
•Cobrar a los clientes•Conseguir préstamos
•Conseguir operarios•Entrenar operarios•Dirigir al personal•Estimular al personal•Sancionar las faltas
•Contratar publicidad•Visitar clientes•Tomar pedidos•Buscar nuevos clientes
En las empresas pequeñas una misma persona puederealizar tareas de diferentes áreas, siempre y cuando organice bien su
tiempo para dedicar un tiempo determinado a cada área.
1. Hago la lista de todas todas las tareas que se realizan enmi empresa y las agrupo por áreas.
2. Determino quien es la persona responsable de realizarcada tara o cada grupo de tareas.
3. Analizo la relación que existe entre las diferentes tareasy las organizo en diferentes secuencias.
4. Escojo la secuencia mas adecuada.
ATENCION!!- La secuencia mas adecuada es la que permite que las cosas se hagan muy bieny en el menor tiempo posible.
Un cargo para cada persona y cada persona en su cargo!!
Gerente
Esposa
Secretaria Mensajero
Operario
ESTA CLARO!!Para que haya una buenaorganización, debe haberuna UNIDAD DE MANDO YUNIDAD DE DIRECCION.
Es la distribución de los recursos de la empresa, para obtenerde ellos el mayor rendimiento posible!!
¡Para aprender aorganizar el dinero,
estudiare con muchointerés los temas de
contabilidad y costos!
DIRECCIONO
EJECUCION
CONTROL
TOMA DEDESICIONES
INTEGRACION
MOTIVACION
COMUNICACIÓN
JEFATURA
ESTABLECIMIENTODE ESTANDARES
MEDICION(INDICADORES)
COMPARACION OCORRECCION
RETROALIMENTACION
FASE DINAMICAU
OPERATIVA
SUPERVISIONEVALUACION
PROCESO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN Los administradores tiene que dirigir y
coordinar eficazmente a los colaboradoresde la empresa, para lograr el éxito de laorganización.
La dirección comprende el contactocotidiano y cercano con la gente paraorientarla e inspirarla hacia el logro de lasmetas del equipo y la organización.
La dirección consiste en guiar y coordinar a laspersonas para que realicen su trabajo conentusiasmo y responsabilidad.
El buen director es un LIDER!!Líder es la persona que despierta en los demás el deseo de imitarlao de seguirla adelante porque:*Es entusiasta* *Tiene ideas novedosas**Hace las cosas bien* *Esta siempre dispuesta a aprender**Trabaja en equipo con sus colaboradores*
LA DIRECCIÓN ES LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADESEJECUTADAS POR LOS TRABAJADORES PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
HAY DIRECTORES QUE SE PREOCUPAN ÚNICAMENTE POR LAPRODUCCIÓN SIN PRESTAR ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DESUS TRABAJADORES!!
CLARO!... Los jefes duros y autoritariosson malos directores porque los
subalternos no los quieren y les trabajande mala gana
Y también hay algunos que se preocupan tanto porlas personas que descuidan las otras áreas de la
empresa. Sin embargo, para ser buen director hayque atender a las personas y a las demás áreas de
la empresa con igual esmero.
PERO LOS JEFES DEMASIADOCONDESCENDIENTES TAMBIENSON MALOS POR NO SABERMANTENER LA DISCIPLINADENTRO DE LA EMPRESA
1. Habilidad paracomunicarse
2. Habilidad para motivar alos demás
4. Habilidad para tomardecisiones
3. Habilidad para ejercer laautoridad
LA COMUNICACIONEs la transmisión de un mensaje de la
persona que lo envía a la persona que lorecibe a través de un medio de
comunicación.
PERMANENTE Porque la empresa es una organización muy viva que siempregenera mensajes y noticias importantes de comunicar.
PRECISA Y CLARA Porque hay que ir al grano y comunicar el mensaje exacto paraque el interlocutor lo entienda sin riesgo de confundirlo.
DIRECTA Porque los intermediarios pueden distorsionar el mensaje.
RESPETUOSA Y SINCERA Porque el mal trato, la falsedad y el engaño destruyen el buenambiente de trabajo.
¡La habilidad para comunicar consiste en lograr que la otra persona comprenda el mensaje talcomo quise comunicárselo!
*LA BUENA COMUNICACIÓN ES LA MEJOR MANERA DE EVITAR LOS CONFLICTOS*
Noticias e informacionesInstrucciones, Ideas y
sugerencias, Solicitudes,
Ordenes, Palabras deestímulo, Llamadas de
atención, etc!!
Noticias e informaciones Ideasy sugerencias, Indicaciones,
Solicitudes, etc.
El jefe comunica:
El trabajador comunica:
El trabajador comunica: A sus compañeros:
A su jefe:
A sus trabajadores:
Es el deseo de realizar el trabajo con esmeroy buena voluntad
El buen director entusiasma a sus colaboradores y logra que trabajen con gusto yresponsabilidad!!
El salario es un elemento muy importante de la motivación, pero no es el único, porqueel hombre tiene también otras necesidades que no se pueden satisfacer con dinero.
ESTOS ASPECTOS TAMBIEN SON IMPORTANTES DE LA MOTIVACION:La estabilidad en el trabajo, el trato amable y respetuoso, la justicia en elmanejo de los conflictos, las oportunidades de capacitación y de progreso
de la empresa, el reconocimiento y estimulo, la oportunidad de tomar parteen la toma de decisiones y en el manejo de la empresa.
Es la capacidad de dar ordenes yhacerlas cumplir
Mi capacidad para ejercer la autoridad depende de:MIS CONOCIMIENTOS
Mis trabajadores atacarán mi autoridad si reconocen que estoymejor preparado que ellos y confían en mi capacidad de guiarlos
por un camino acertado y seguro. Por eso tengo que hacer siempreel esfuerzo de aprender para mejorar mi nivel educativo.
MI BUEN EJEMPLOMis trabajadores reconocerán mi autoridad si encuentran en mi
cualidades dignas de admirar. Por eso tengo que tratar de corregirmis defectos y de cultivar en mi las virtudes humanas.
LA VERDADERA AUTORIDAD ES COMO UNA FUERZA QUE IMPULSA A LOS DEMAS A SEGUIR MIS INDICACIONES O AOBEDECER MIS ORDENES
Consiste En Escoger Una Entre Varias Alternativas!!
•DIRIGIR es asumir la responsabilidad de tomar decisiones, paramanejar la empresa para resolver los problemas, y para
aprovechar las oportunidades.•Las decisiones son buenas cuando dan buenos resultados y son
malas cuando llevan al fracaso.•Por eso, el arte de dirigir consiste precisamente en TOMAR BUENAS
DECISIONES..
NO SORTEE LAS DECISIONES QUE DEBETOMAR…
…TODAS LAS DECISIONES TIENENCONSECUENCIAS; POR ESO ES TAN IMPORTANTE
APRENDER A TOMARLAS BIEN!
1. Identifico cuales son las alternativas que tengo para escoger.
2. Analizo cada una de las alternativas buscando la siguienteinformación…
• Cuáles son sus inconvenientes• Cuáles son sus riesgos• Qué resultados puedo esperar si la escojo
3. Comparo las diferentes alternativas.
4. Escojo la alternativa que ofrezca los mayores beneficios y tengamenores riesgos.
La información completa,exacta y actualizada sobrela empresa, sobre el medio
que la rodea y sobre larealidad del país es la clave
del éxito en la toma dedecisiones…
…Que a todas las tareas estén asignadas a un responsablepermanente!!
¡CLARO! En la empresa representada por las abejas si existe una unidad de mando, en cambio, con lashormigas, hoy HAY, porque nadie tiene la responsabilidad asignada…
Estas personas no tienen autoridadpara mandar a nadie ni tienen
responsabilidades concretas en elfuncionamiento de la empresa porquesu misión consiste únicamente en dar
una asesoría¡Porejemplo: losasesores deprograma!
Para analizar la organización de laspersonas en mi empresa y determinar sien ella hay unidad de mando y dirección,
Hago un gráfico que se llamaORGANIGRAMA
Control El control es el seguimiento de las
actividades para asegurarse de quese están realizando de acuerdo conlo planeado y en su caso, corregirlas desviaciones encontradas.
El control asegura el cumplimientode las metas.
Es la comparación de los planes con los resultados para verificar si se han cumplido y paracorregir las desviaciones en la realización de los proyectos
El control consiste en realizar las siguientes actividades.RETOMAR LAS METAS QUE SE HAN ESTABLECIDO
1Las metas son los proyectos expresados de tal maneraque su realización se pueda comparar con un punto dereferencia concreto. POR EJEMPLO: La meta es reducir al5% el desperdicio de la materia prima utilizada. Elconsumo de materia prima es el punto de referencia conel cual comparo el desperdicio para verificar si helogrado la meta.
2.
3. COMPARAR LAS METAS CON LOS RESULTADOS.Es la comparación permanente de las metas con las relacionespara verificar hasta que punto se están logrando
POR EJEMPLO: Cada semana averiguo cuánta materia prima utize y cuanta desperdicié para comparar elporcentaje con la meta del 5%.
4. CORREGIR LAS DESVIACIONESEs el análisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para
corregirlas inmediatamente.
POR EJEMPLO:
El nuevo cortador no sabe colocar bien los moldes; hay que entrenarlopara que aprenda a hacerlo correctamente:
.
MA VALE PREVENIR QUE LAMENTAR….EL MEJOR CONTROL ES EL QUE COMIENZA A APLICARSE DESDE EL
COMIENZO DEL PROCESO
IMPORTANCIA DEL CONTROLUna de las razones más evidentes de la importancia del
control es porque hasta el mejor de los planes se puede
desviar. El control se emplea para:
Crear mejor calidad
Enfrentar el cambio
Producir ciclos más rápidos
Agregar valor
Facilitar la delegación y el trabajo en equipo
BASES DELCONTROL
Podríamos decir que el control se basa en la consecución de las
siguientes actividades:
Planear y organizar.
Hacer.
Evaluar.
Mejorar.
• Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los
que facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la
planificación y organización para fijar qué debe hacerse y cómo.
• El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y organizó la
consecución de los objetivos.
• El evaluar que no es más que la
interpretación y comparación de la
información
• La mejora es la puesta en práctica de las
medidas que resolverán las desviaciones que
hacen perder el equilibrio al sistema.
PASOS DEL PROCESO DECONTROL
El control administrativo: Es un esfuerzo sistemático paraestablecer normas de desempeño con objetivos deplanificación, para diseñar sistemas de re información, paracomparar los resultados reales con las normas previamenteestablecidas, para determinar si existen desviaciones y paramedir su importancia, así como para tomar aquellas medidasque se necesiten para garantizar que todos los recursos de laempresa se usen de la manera más eficaz y eficiente posiblepara alcanzar los objetivos de la empresa".En ella se divide el control en cuatro pasos los cuales son:
• Establecer normas y métodos paramedir el rendimiento.
• Medir los resultados.
• Tomar medidas correctivos .
• Retroalimentación
Principios de control
• Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe
proporcionarle el grado de control correspondiente. De la
misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad
se comparte.
• De la oportunidad: El control, necesita ser oportuno, es
decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal
manera que sea posible tomar medidas correctivas, con
anticipación.
• De los objetivos: Se refiere a que el control existe en
función de los objetivos.
• De las desviaciones: Todas las variaciones o
desviaciones que se presenten en relación con los
planes deben ser analizadas detalladamente.
• De la costeabilidad: El establecimiento de un sistema
de control debe justificar el costo que este represente
en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales
que este reporte.
• De excepción: El control debe aplicarse,
preferentemente, a las actividades excepcionales o
representativas, a fin de reducir costos y tiempo,
delimitando adecuadamente que funciones
estratégicas requieren el control.
• De la función controladora: La función controladora
por ningún motivo debe comprender a la función
controladora
Según Terry (1999) Libro “Principios de laAdministración”
Tipos de Control
RETROALIMENTACIÒNCONCURRENTEPRELIMINAR
• Control preliminar, este tipo de control tiene lugarantes de que principien las operaciones e incluye lacreación de políticas, procedimientos y reglasdiseñadas para asegurar que las actividadesplaneadas serán ejecutadas con propiedad. En vez deesperar los resultados y compararlos con los objetivoses posible ejercer una influencia controladoralimitando las actividades por adelantado.
• Control concurrente, este tipo de control tiene lugardurante la fase de la acción de ejecutar los planes eincluye la dirección, vigilancia y sincronización de lasactividades según ocurran, en otras palabras, puedenayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo enel tiempo específico y bajo las condiciones requeridas.La forma mejor conocida del control concurrente es lasupervisión directa.
Control de retroalimentación, este tipo de control se
enfoca sobre el uso de la información de los resultados
anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de
estándar aceptable. Control de retroalimentación, este
tipo de control se enfoca sobre el uso de la información
de los resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones futuras de estándar aceptable.
Áreas del controlLas principales áreas de control en la empresa son:
• Áreas de producción: Si la empresa es industrial, el área
de producción es aquella donde se fabrican los productos;
si la empresa fuera prestadora de servicios, el área de
producción es aquella donde se prestan los servicios; los
principales controles existentes en el área de producción
son los siguientes:
Control de producción Control de calidad Control de costos Control de los tiempos de producción Control de inventarios Control de operaciones Productivos Control de mantenimiento y conservación Control de desperdicios
Control presupuestario
Control de costos
Área de recursos humanos: Es el área que administra al
personal, los principales controles que se aplican son los que
siguen:
Controles de asistencia y retrasos
Control de vacaciones
Control de salarios
Técnicas para el controlEntre las diferentes técnicas de control se puedenmencionar las siguientes:
Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes) Computarizados Mecanizados Gráficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, manoderecha etc.
Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc. Métodos cuantitativos Redes Modelos matemáticos Investigación de operaciones Estadística Cálculos probabilísticas
• Técnica PERT: Recibe su nombre de las siglas Program Evaluation
and Revió Technique, que traducido al español significa Técnica de
Evaluación y Revisión de Programas. Consiste en un instrumento
con bases en una red de actividades y eventos, y mediante la
estimación de tres tiempos, se evalúa la probabilidad de terminar
un proyecto para una fecha determinada.
• La técnica CPM: CPM(Critical Path Method: Método de la
Ruta Crítica) es prácticamente igual al PERT, del cual difiere
porque trabaja solamente con un tiempo probable de
ejecución, basado en experiencias previamente
registradas,con el fin de fijar el tiempo más conveniente de
comportamiento en la duración de un proyecto, para lograr
el mínimo costo posible.
La técnica RAMPS: Resource Allocation and Multi Project
Schedulling: Programa de Proyectos Múltiples y Asignación
de Recursos. Tiene por objeto programar la forma en que
ciertos recursos limitados, deben ser distribuidos entre
varios proyectos simultáneos, total o parcialmente, para
obtener una máxima eficiencia.
PLANEACIÓN
DINÁMICAu
OPERATIVA
MECÁNICAo
ESTRUCTURALPROCESOADMINISTATIVO
DIRECCIÓN
CONTROL
ORGANIZACIÓN
FASES ETAPAS EN
SALUD
EN
SALUD
EN
ENFERMERÍA
EN
ENFERMERÍA
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL
1. SECUENCIALIDAD Y ORDEN LOGICO
Debe existir un orden de las etapas.
3. SISTEMATICO
PLANEACION ORGANIZACION
DIRECCION CONTROL
Cada etapa del proceso es cíclica con retroalimentación.
5. SIMULTANEIDAD
EN EL MISMO MOMENTO, EN DISTINTAS AREASDE LA EMPRESA SE DESARROLLAN
ACTIVIDADES RELACIONADAS A LASDIFERENTES ETAPAS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Capacidad de adaptarse alcambio y a situaciones
imprevistas
PRINCIPIOS DEL PROCESOADMINISTRATIVO
1. FLEXIBILIDAD
3. OBJETIVIDAD YCUANTIFICACION
ESTABLECE LA NECESIDAD DE UTILIZARDATOS OBJETIVOS
(DATOS ESTADISTICOS,DATOS DEMERCADO PARA REDUCIR AL MINIMO
LOS RIESGOS)
PRINCIPIOS DEL PROCESOADMINISTRATIVO
4. UNIDAD
TODOS LOS PLANES DE LAEMPRESA DEBENINTEGRARSE O
ARTICULARSE AL PLANGENERAL DE LA
ORGANIZACIÓN PARALOGRAR LOS OBJETIVOS
TODOS LOS PLANES DE LAEMPRESA DEBENINTEGRARSE O
ARTICULARSE AL PLANGENERAL DE LA
ORGANIZACIÓN PARALOGRAR LOS OBJETIVOS
PRINCIPIOS DEL PROCESOADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO EN SALUD
Permite lograr la satisfacción de unanecesidad eficientemente con MAXIMO
aprovechamiento de los recursos
La prestación de un servicio de salud exige una accióncolectiva que requiere ser planeada, organizada,
coordinada y controlada para alcanzar los Objetivoscomprendidos en la prestación del mismo con
CALIDAD