ACTIVIDAD INTEGRADORA NUMERO 6

ELABORACION DE ENCUESTA BASADA EN EL METODO DE LIKERT

ING. JOSE LUIS GARZA DEL POZOFACILITADOR:

Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial ASIGNATURA:

Alison Briceño ValadezALUMNA:

Ingeniería en Gestión EmpresarialESPECIALIDAD:

VII "C"SEMESTRE:

INSTRUCCIONES: Marque con una X la casilla que Usted considere acorde a su opinión respecto al servicio recibido en Lindanails:

El desempeño del personal de Lindanails en el servicio recibido le pareció:

El cumplimiento de sus expectativas con el servicio recibido fue:

Considera usted la eficacia del personal en Lindanails como:

El profesionalismo del personal que le atendió, usted lo calificaría:

El tiempo de aplicación en comparación con lo esperado fue:

La atención que le fue proporcionada usted la calificaría como:

El ambiente dentro del establecimiento Lindanails a Usted le parece:

La comunicación del personal para con Usted la considera:

Excelente

Excelente

Excelente

Excelente

Excelente

Excelente

Excelente

Excelente

Muy bueno Bueno Regular Malo

Muy bueno

Muy bueno

Muy bueno

Bueno

Bueno

Bueno

Regular

Regular

Regular

Malo

Malo

Malo

Muy bueno

Muy bueno

Muy bueno

Bueno

Bueno

Bueno

Regular

Regular

Regular

Malo

Malo

Malo

Muy bueno Bueno Regular Malo