ACTIVIDAD CENTRAL Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica.

Nombre de la actividad: Garantas en la prestacin del servicio.

Objetivo

a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios pblicos en Colombia.

Situacin

Una empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de energa en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condicin tanto en la facturacin, como en la prestacin del servicio. Los usuarios ya se encuentran incmodos con la situacin pero desconocen cmo darle solucin a este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantas para ello realice:1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solucin del caso entregado.

2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente su peticin.

Temas asociados

Ley 142 de 1994. La ley de servicios pblicos domiciliarios. Ley 143 de 1994. Ley elctrica. Resoluciones marco del mercado de energa elctrica.

Entregas

Usted debe entregar el documento gua (pgina 3) con la tabla que contiene las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa.Una vez finalizado, comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo, Enviar a, Carpeta comprimida. Luego envelo a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.

DOCUMENTO GUA

Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solucin del caso.

a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )

Ley a la que pertenece (ley 142, 143)Descripcin de la normaCaptulo 3 ley 142 Pargrafo 1o. La tarifa del servicio pblico de electricidad para los distritos de riego construida o administrada por el Incora y que sean menores a 50 hectreas, se considerarn incorporados al estrato 1 para efecto de los subsidios a que haya lugar.Decreto 958 del 2001 Artculo 1. De la Comisin Intersectorial de Servicios Pblicos Domiciliarios..Crase la Comisin Intersectorial de Servicios Pblicos Domiciliarios, para la coordinacin y orientacin superior de los temas relacionados con los servicios pblicos domiciliariosARTCULO 2o. INTERVENCIN DEL ESTADO EN LOS SERVICIOS PBLICOS(142 de 1994) El gobierno debe garantizar el la prestacin optima de los servicios pblicos

ARTCULO 9o. DERECHO DE LOS USUARIOS.. (142 de 1994 Este articulo sostiene los derechos como usuarioARTCULO 11. (143 de 1994)

Libertad regulada Lo del precio de y tarifas por el servicioARTCULO 3o. (143 de 1994En relacin con el servicio pblico de electricidad, al Estado le corresponde) Ah dice que una empresa no pude monopolizar el sectorArtculo9oDerecho de los usuarios. Los usuarios de los servicios pblicos tienen derecho, adems de los consagrados en el Estatuto Nacional del. Usuario y dems normas que consagren derechos a su favor, siempre que no contradigan esta ley9.1. Obtener de las empresas la medicin de sus consumos reales mediante instrumentos tecnolgicos apropiados, dentro de plazos y trminos que para los efectos fije la comisin reguladora, con atencin a la capacidad tcnica y financiera de las empresas o las categoras de los municipios establecida por la ley.

9.2. La libre eleccin del prestador del servicio y del proveedor de los bienes necesarios para su obtencin utilizacin.

b. Carta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud.

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