Actividad 1. El conflicto y los

equipos de trabajo300453315 - Carlos Abraham Valerio González

Organización y coordinación de equipos de trabajoAsesor: Georgina Flores Medina

Universidad de Guadalajara, U. de G. Virtual

El conflicto y los equipos de trabajo

• ¿Qué es el conflicto?• Se define como conflicto al desacuerdo que ocurre entre dos o mas personas, debido a

que ellos buscan lograr objetivos diferentes.

• b. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?• Se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para

alcanzar los objetivos de un determinado proyecto. Este tipo de conflictos es el que llamamos funcional. pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido enfrentado.

El conflicto y los equipos de trabajo

• ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?1. Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las personas y son producidos

como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones.2. Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y son debidos a

enfrentamientos de intereses, valores, normas, comunicación deficiente.3. Los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen entre individuos, grupos,

departamentos, etc. por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.

4. Funcionales, son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.

5. Disfuncionales, son los que crean dificultades, que pueden afectar los resultados y la propia supervivencia de la Organización.

El conflicto y los equipos de trabajo

• ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?• la competición,• La acomodación,• La evasión,• La cooperación o colaboración,• el compromiso o la negociación

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• ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?• Estilo Evasivo: tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en lugar de

resolverlo.• Estilo Complaciente: Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra parte.• Estilo impositivo: Tratar de resolver las situaciones mediante un

comportamiento agresivo para que las cosas se haga como uno quiere.• Estilo Negociador: Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones

asertivas de toma y saca.• Estilo Colaborador: Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una

solución que satisfaga a ambas partes

Bibliografia• Codina Jiménez C. Alexis. (2006, Noviembre 4). Manejo de

conflictos, habilidad básica del directivo. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/manejo-de-conflictos-habilidad-basica-del-directivo/

• https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-estilos-para-el-manejo-de-conflicto/