actividad 1
TRANSCRIPT
MARIA DEL CARMEN MARTÍNEZ MORENO
TEMA 2. ACTIVIDAD 1.
“Accede a los siguientes artículos sobre el e-Marketing:
Mujeres de empresa Revista Interforum Ncomunicaciones Slideshare Horticom
Realiza una comparativa entre la definición que te ofrecen cada uno de los anteriores enlaces y crea tu propia definición sobre este término
Elabora una presentación en la que pongas en relación tu definición con la de los anteriores enlaces. No olvides incluirle imágenes.
Publícalo en Slideshare y compartirlo a través de gplanet”
COMPARATIVA DE DEFINICIONES DEL E-MARKETING
MUJERES DE EMPRESA:
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing000401.shtml
¿Qué es el Marketing?
Sin ánimo de dar la definición correcta de lo que es el marketing, pues ni los propios teóricos del tema se ponen de acuerdo, podemos decir que el marketing es aquella combinación de conocimientos y de técnicas orientadas a comprender el mercado y
a influir en él. Así pues, dentro de la empresa, el marketing desempeña una función primordial que debe estar perfectamente coordinada con las otras funciones, especialmente con la de producción.
Funciones del Marketing
Dentro del marco de la empresa, el marketing debe desempeñar unas funciones determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueva la empresa, identificar las necesidades de los clientes y favorecer y desarrollar una demanda de los productos de la empresa. Para esto, se deberán tomar decisiones que afecten al producto, a la imagen de la empresa, a los precios, etc.
El Marketing-Mix
El marketing trata de influir en el mercado creando demanda para los productos de la empresa. Para ello intenta descubrir necesidades no satisfechas y ofrecer un producto que las cubra a un precio que garantice la viabilidad económica de la empresa.
Aparentemente, el propio producto sería la única variable de disponible para modificar la demanda del mercado.
Alterando los atributos del producto (calidad, embalaje, etc.) se puede conseguir aumentar el volumen de ventas. Sin embargo todos sabemos que a través de la publicidad también se influye en el mercado sin necesidad, muchas veces, de mejorar el producto.
Los teóricos del marketing hablan de marketing-mix para referirse a un conjunto de variables que podemos alterar para influir en la demanda de nuestros productos.
Estas variables son: producto, precio, distribución y comunicación.
Comunicación
Esta es la variable del marketing-mix más asimilada con la función de marketing. Como alguien descubrió un buen día no basta tener un buen producto, a un buen precio, listo para ser entregado puntualmente. Además es importante que los posibles clientes sepan que ese producto existe.
Dentro de las políticas de comunicación se agrupan varias técnicas de dar a conocer un producto. Podemos citar:
La publicidad: es una forma de promoción pagada normalmente a través de medios de comunicación.
La venta personal: la promoción se realiza mediante la presentación personal por parte de un vendedor.
La promoción: la promoción suele consistir en acciones específicas mediante ofertas puntuales (p.e. descuentos).
Las relaciones públicas: son acciones destinadas a obtener una imagen favorable de la empresa o producto.
La propaganda: a diferencia de la publicidad, la propaganda no se paga; se obtiene gratuitamente (p.e. un político se baja de un determinado coche de una marca concreta).
En determinados casos habrá que añadir alguna variable más al marketing-mix. Sin embargo, lo importante es como siempre combinar coherentemente estas variables de acuerdo con los objetivos y estrategias de la empresa.
REVISTA INTERFORUM:
http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/021904enfo_e-marketing.html
¿Qué es e-Marketing
La forma más sencilla de definir e-Marketing (Mercadeo Electrónico) es, “el uso del Internet mediante e-Mail (Correo Electrónico), Web Sites (Sitios Web o Portales) y la “navegación” para la adquisición y envio de importante data o información en beneficio de la empresa y los consumidores o usuarios”
La importancia del e-Marketing
Se puede aseverar que en un futuro muy cercano ninguna empresa podrá crecer o desarrollarse sin el uso de esta potente herramienta usándola de una forma u otra. Más aun, “llegara el día en que este recurso sea indispensable para la supervivencia de todas las empresas y gobiernos”.
Formas de e-Marketing
Los correos electrónicos son la vía mas fácil y efectiva de comunicación a bajo costo para la empresa. Tanto para mantener contacto con los diferentes proveedores como para promocionar los productos o servicios. Es también una poderosa herramienta para
fidelizar los clientes existentes. Una pequeña empresa puede incrementar sus ventas y mejorar su productividad solamente usando el e-Mail correctamente.
Web Sites o Portales
Los Sitios Web y Portales son un paso más avanzado en la estrategia de e-Marketing. Con un sitio Web o un Portal la empresa puede promover sus productos y servicios a nivel Global. Las transacciones ya sean B2B, B2C, B2G, etc. pueden realizarse On-Line bajo una “Banca Segura” mediante tarjetas de crédito, transferencias bancarias, etc., incrementando así las ventas significativamente. El servicio al Cliente se hace más eficiente. Los costos operativos se reducen dado a la automatización y los controles operativos son optimizados. Las Bases de Datos de los clientes o usuarios son una valiosa herramienta demográfica y mercadológica para las decisiones logísticas de la empresa.
Para que un Web site o Portal sea “dinámico” y efectivo necesita desarrollar una estrategia para que el “Trafico” ascienda en una grafica vertical llevando la entidad virtual a una posición preferencial en los ratings y los motores de búsqueda.
Esta estrategia puede desarrollarse de diferentes maneras como:
Anuncios pagados en los medios de comunicación Alianzas con otros sitios Web de alto trafico Implementado el “Sistema de Embudo” E-Zine’s Direct Mailings (Correos directos con ofertas o Info-Comerciales a los
Suscriptores o clientes en la Base de Datos) Intercambio de Banners con otros Web sites
Los empresarios que posean la visión futurística e innovadora serán los ganadores en un mundo de alta competitividad. Incluimos la presentación PowerPoint en formato PDF del último Seminario “Usando el Internet Para el Mercadeo de su Empresa” realizado en la Universidad de Houston, Small Business Development Center. Esperamos que esta información le ayude a desarrollar su empresa.
N-COMUNICACIONES:
Entendemos como E-marketing a una serie de estrategias y técnicas, que se materializan en herramientas concretas y nos permiten actuar sobre el "ciber-mercado" para posicionar su marca y ayudar a que su negocio alcance los objetivos propuestos.
E-Marketing Para:
Posicionamiento en buscadores y en la red (orgánico o patrocinado)Publicidad y Campañas OnlineCampaña de Establecimiento de enlaces; CROSS LINKINGCampaña de posicionamiento de marca; BRANDINGEstudio de su imagen en internet; IDENTIDAD DIGITALEncuestas OnlineNetworking profesional (gestión de redes sociales para empresas y personalidades)
SLIDESHARE:
http://www.slideshare.net/mktpartners/que-es-emarketing
HORTICOM:
http://www.horticom.com/pd/imagenes/55/751/55751.pdf
El marketing identifica necesidades, orienta y canaliza deseos, y estimula las demandas.
Marketing holístico:
Este concepto representa una ampliación del concepto de marketing, posible gracias a la revolución digital. Se trata de un concepto dinámico, derivado de la conectividad electrónica y de la interactividad entre los miembros de la empresa, sus clientes y sus colaboradores. Las empresas deben rediseñar sus negocios desde una perspectiva de orientación al cliente y reunir información profunda sobre los consumidores que les permita ofrecer productos, servicios, programas y mensajes personalizados.
El marketing estratégico dentro de esta nueva visión se orienta a retener a los clientes y construir fidelidad.
Con el avance de la tecnología y la propia dinámica de la sociedad un mismo usuario interaccionará con las empresas a través de múltiples canales y también múltiples dispositivos. Un mismo usuario podrá utilizar, en un mismo día, distintos dispositivos o canales para relacionarse con una empresa. Los nuevos canales como los sitios web conviven y no sustituyen a los canales tradicionales de relación entre la empresa y el cliente: el contacto personal seguirá siendo vital, junto con otros medios conocidos.
Este panorama exige la necesidad de crear experiencias interconectadas para el usuario. El desafío es que todos los canales utilizados por la empresa deben proporcionar el mismo grado de satisfacción, el mismo nivel de servicio, el mismo trato, la misma imagen de marca.
En definitiva, la misma experiencia de usuario.
DEFINICIÓN PERSONAL DEL E-MARKETING
¿QUÉ ES E-MARKETING?
El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes.
SERVICIOS E-MARKETING:
Posicionamiento en buscadores:
El posicionamiento en buscadores consiste en el uso de varias técnicas con el objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados por los usuarios de Internet.
El objetivo de adaptar sus páginas corrigiendo errores y mejorando su arquitectura y contenido es para conseguir las primeras posiciones en los buscadores con el objetivo de que los usuarios que realicen búsquedas lleguen a contactar con su sitio web. Con ello obtendrá una mayor eficiencia y productividad obteniendo más ventas o nuevos clientes. Es la fórmula más económica y eficiente de promocionarse en Internet retornando la inversión que ha realizado.
Una de las ventajas del posicionamiento en buscadores es que se dirige a un público interesado en su producto o servicio. Los usuarios utilizan los buscadores para encontrar aquello que necesitan o valoran, por tanto, los potenciales visitantes serán potenciales clientes de sus servicios o productos.
Gestión de Boletines electrónicos
Gestione el envío de boletines electrónicos o newsletter’s a sus clientes, proveedores, distribuidores o colaboradores externos de forma rápida y fácil. Controle el éxito de cada uno de sus envíos con información estadística detallada y general que le aportará la información necesaria para comprobar la repercusión de cada una de sus comunicaciones.
Banners
Desarrollo y diseño de campañas publicitarias en formato imagen o animación Flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas.
Marketing uno a uno
Publicidad en Internet que permite personalizar el mensaje publicitario en función del visitante según situación geográfica (por país, comunidad autónoma o región, provincia y ciudad), IP’s, fecha y/u hora, idioma, navegador de Internet, sistema operativo, según página origen, etc.
Sms
Realice envíos de SMS masivos a sus contactos de forma automatizada y desatendida, filtrando los destinatarios y personalizando el envío por parámetros como edad, sexo, preferencias, sectores, etc.
Concursos, promociones y juegos
Explíquenos sus ideas y le desarrollaremos concursos o juegos interactivos con puntuaciones y ranking, distintos niveles de dificultad, multijugador, etc.