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5. ACTITUDESUnidad I: Aspectos Generales de la PsicologaLic. en Psic. Martha Cecilia de Luna CortsUNIVERSIDAD AUTNOMA DE AGUASCALIENTESDepartamento de Psicologa

Actitud: definicinEs la evaluacin general que las personas hacen de objetos, cuestiones, ideas y otras personas. As, las actitudes reflejan el juicio favorable o desfavorable, positivo o negativo, acerca de cualquier objeto de actitud.

2Actitud: definicinEs un estado mental de disposicin, aprendido y organizado a travs de la experiencia, que ejerce una influencia especfica en la respuesta de una persona a la gente, objetos o situaciones.

CARACTERSTICASCONJUNTO ORGANIZADO DE CONVICCIONES O CREENCIASLas actitudes suelen presentarse como un conjunto sistemtico de creencias, valores, conocimientos, expectativas, etc. que est organizado y cuyos componentes tienen una congruencia o consistencia entre s.PREDISPOSICIN O TENDENCIA A RESPONDER DE UN MODO DETERMINADOAunque no exista una implicacin directa entre actitud y conducta, normalmente una actitud positiva/negativa hacia algo implica un comportamiento congruente (consistente) con la actitud subyacente. PREDISPOSICIN FAVORABLE O DESFAVORABLE HACIA EL OBJETO DE ACTITUD La actitud tiene un componente afectivo-emocional (sentimientos positivos/negativos), por lo que la actitud va acompaada de carga afectiva . CARACTERSTICASCARCTER ESTABLE Y PERMANENTELa estabilidad indica que las actitudes son un conjunto consistente de creencias y actos. Esto no implica que no puedan cambiar, por el contrario, pueden crecer, deteriorarse o desaparecer por factores externos o internos.LAS ACTITUDES SON APRENDIDASSe adquieren, principalmente, por procesos de socializacin. En este aprendizaje intervienen principalmente factores ambientales, sociales y familiares, los medios de comunicacin grupos y la personalidad.LAS ACTITUDES SON TRANSFERIBLESSe pueden generalizar y transferir en diferentes situaciones y de diversos modos.COMPONENTESComponente cognitivoConsta de las percepciones, opiniones y creencias de una persona. Se refiere a los procesos de pensamiento, con un nfasis especial en la racionalidad y la lgica. Un elemento importante de la cognicin son las creencias de evaluacin sostenida (impresiones favorables o desfavorables que alguien sostiene hacia un objeto o persona).

Componente afectivoEs el componente emocional el cual es aprendido de los padres, los maestros y compaeros miembros del grupo. Es aqu donde el individuo vivencia emociones positivas o negativas con respecto al objeto actitudinal.

COMPONENTE CONDUCTUALEs la intencin de una persona a actuar hacia algo o alguien en cierta forma.

En resumenComponente Cognitivo: Son todas las CREENCIAS sobre el objeto de actitud.

Componente Afectivo: Son todos los SENTIMIENTOS sobre el objeto de actitud.

Componente Conductual: Es la DISPOSICIN que se tiene a actuar frente al objeto de actitud.Cmo se forman las actitudes?El proceso de socializacin va ms all de las influencias iniciales recibidas de padres y maestros, e incluyen toda la vida de una persona.

Por ello las ACTITUDES son adquiridas, se aprenden y pueden ser modificadas o cambiadas.Cmo se forman las actitudes?Cambio de actitudTeora del Aprendizaje,

Teora de la Consistencia Cognitiva,

Teora de la Disonancia Cognitiva,

Teora de la Persuasin.Teora del aprendizajeEsta teora explica que al aprender las personas reciben nuevos conocimientos de los cuales desarrollan unas ideas, unos sentimientos, y unas conductas asociadas a estos aprendizajes. El aprendizaje de estas actitudes puede ser reforzado mediante experiencias agradables.

Teora de la consistencia cognitivaEsta teora se basa o consiste en el aprendizaje de nuevas actitudes relacionando la nueva informacin con alguna otra informacin que ya se conoca, as tratamos de desarrollar ideas o actitudes compatibles entre s.

Teora de la disonancia cognitivaConsiste en que la persona se hace creer a s misma y a su conocimiento que algo no le perjudica pero sabiendo en realidad lo que le puede pasar si sigue manteniendo esa actitud, tras haber realizado una prueba y fracasar en el intento. Esto le provoca un conflicto, porque toma dos actitudes incompatibles entre s que ella misma intenta evitar de manera refleja. Esto la impulsa a construir nuevas actitudes o a cambiar las actitudes ya existentes.

Teora de la persuasinLos principios de esta teora se orientan al estudio y comprensin de la "dinmica de los mensajes persuasivos" y su fundamento principal sostiene que "para que un mensaje persuasivo cambie la actitud y la conducta tiene que cambiar previamente los pensamientos o las creencias del receptor del mensaje.

Teora de la persuasinEmisor: Debe ser confiable y agradable, tener prestigio.Mensaje: Claro, sencillo, dicho convincentemente.Situacin: Entorno agradable, con distractores (interfieren con posibles alegatos).18Actitudes hacia el trabajoActitud hacia el trabajo: DefinicinSon las evaluaciones (positivas o negativas, favorables o desfavorables) que los empleados mantienen acerca de diversos aspectos de su trabajo.

Actitud hacia el trabajoEn las organizaciones las actitudes son importantes porque afectan el comportamiento en el trabajo. Por tal motivo, es relevante entender cmo se forman, su relacin con el trabajo y desempeo actual, y cmo pueden cambiarse.

Principales Actitudes relacionadas con el trabajoConfianzaInvolucramiento/ImplicacinCompromisoSatisfaccin en e trabajoPercepcin del apoyo organizacionalIdentificacin en el trabajoSignificado y TrascendenciaCooperacin y Trabajo en EquipobibliografaAlcover de la Hera, C.; Martnez igo, D.; Rodrguez Mazo, F.; Domnguez Bilbao, R. (2004) Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Espaa: McGraw Hill.

Gibson, J.L.; Ivancevich, J.M.; Donelly, J.H.; Konopaske, R. (2006) Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos. Mxico: McGraw-Hill Interamericana.