Profesional

Resumen

Nombre: VICENTE ISLAS ZAMARRIPAMatrcula: 2699058

Nombre del curso: EMPRENDIMIENTO

Nombre del profesor:

ADRIANAGONZALEZ ISLAS

Mdulo: No 2 MERCADOTECNIA Y OPERACIONES

Actividad: EVALUABLE No2 PRODUCCION Y/O SERVICIO

Fecha: 20 de junio de 2013

Bibliografa: Concepto de produccin - Definicin, Significado y Qu es http://definicion.de/produccion/#ixzz2Woho5Ij5. Definicin de servicio - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/servicio/#ixzz2WoiTDQ12. 2010 Centro de Desarrollo del Sistema Coca-Cola All Rights Reserved. 1999-2013 Marketing Directo - El portal para el marketing, la publicidad y los medios.http://www.signi.com.mx/KOF2012/WEB/esp/notes.html. the Coca Cola company.

Ttulo:Produccin y/o servicio:

Introduccin:La produccin est definida como la creacin y el procesamiento de bienes y mercancas. El proceso abarca la concepcin, el procesamiento y la financiacin, entre otras etapas. La produccin constituye uno de los procesos econmicos ms importantes y es el medio a travs del cual el trabajo humano genera riqueza.

Existen diversas formas de llevar a cabo una determinada produccin en el marco de una sociedad, determinadas por los vnculos de produccin que los individuos establecen en el contexto laboral. Por medio de las relaciones de produccin, el trabajo individual se convierte en una parte del trabajo social.El servicio: A nivel econmico y en el mbito del marketing, se suele entender por servicio a un cmulo de tareas desarrolladas por una compaa para satisfacer las exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podra presentarse como un bien de carcter no material. Por lo tanto, quienes ofrecen servicios no acostumbran hacer uso de un gran nmero de materias primas y poseen escasas restricciones fsicas. Asimismo, hay que resaltar que su valor ms importante es la experiencia. Por otra parte, es necesario destacar que quienes proveen servicios integran el denominado sector terciario de la escala industrial.Contenido:Coca Cola:

Somos una Organizacin del Sistema Coca-Cola conformada por mltiples Centros de Manufactura, la cual se compromete a fabricar y suministrar Concentrado y Bases de Bebida para nuestros clientes en cumplimiento con los requerimientos de Calidad, Inocuidad, Ambientales, Seguridad y Salud Ocupacional, la legislacin local vigente y con los acuerdos mutuos con los clientes, buscando siempre la mejora continua y ser el proveedor preferido.

Nuestra poltica proporciona el marco para establecer y revisar los objetivos y las metas.Misin:Manufacturar Concentrado y Bases de Bebida para el Sistema Coca-Cola, ejecutando soluciones de excelencia para nuestros Clientes, mejorando nuestros procesos continuamente, adaptndolos a nuestro entorno y operando como una Organizacin que desarrolla el potencial de nuestros asociados.Visin:Somos una Organizacin de Clase Mundial enfocada en el Cliente a la que todos quieren pertenecer, donde apoyamos el futuro de nuestro negocio y creamos valor a travs del desarrollo de nuestra gente y el compromiso con los valores y objetivos de la Compaa.

Suministramos productos y servicios con cero defectos a travs de Excelencia Operacional, siendo reconocidos por nuestro liderazgo en seguridad, responsabilidad ambiental y social, viviendo positivamente y siempre inspirando dar lo mejor.Los 5 Absolutos de CPSLA:

La Seguridad est por encima de todo.

Yo mejoro el Medio Ambiente.

La Calidad, en CPS, empieza por m.

La productividad est en todo lo que hago.

Yo valoro y respeto a todos.Coca Cola Mxico: Han pasado ms de 115 aos desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en da, el tomar una Coca-Cola implica no slo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicacin, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energa, y un porvenir slido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-Cola en cada pas del orbe.Misin:Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.

Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.Visin:

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de s.

Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Valores:

Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarn a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarn nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.

Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores.Empresa internacional productora de concentrados (jarabes) que comercializa los mismos a varias embotelladoras licenciadas a nivel mundial con estndares de excelencia en calidad en todos sus productos.Inventada por un farmacutico de nombre farmacutico John Pemberton, fue en un principio una medicina patentada para remediar varios males, adquirida posteriormente por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tcticas de marketing hicieron a la bebida una de las ms consumidas en el mundo.Coca-Cola, Colgate y Nescaf son las marcas globales de gran consumo ms compradas durante 2012 por los consumidores de todo el mundo, segn revel ayer el estudio Brand Footprint de Kantar Worldpanel con el que se mide el grado de conexin real entre una marca y los consumidores.

Un estudio del que ha nacido el concepto Consumer Reach Point (CRP) que, segn Luis Simons, director general para Iberia de Kantar Worldpanel, es el resultado de multiplicar el porcentaje de hogares que compra una marca por el nmero de hogares de un pas y por la frecuencia de compra durante un ao.

Para el estudio se han analizado 200 categoras de gran consumo comercializadas en al menos dos continentes y el comportamiento de los consumidores de 32 pases diferentes, alcanzando un 60% del Producto Interior Bruto (PIB).

Los resultados revelan que Coca-Cola encabeza el ranking de marcas con un CRP de 5.295 millones de actos de compra, una penetracin del 43,9% en los hogares y una frecuencia de compra de 14,7 veces al ao por familia. Por debajo se sitan Colgate, con un CRP de 3.330 millones, una penetracin del 65,4% y una frecuencia de compra anual de 6,2 veces, y Nescaf, con presencia en el 26% de hogares del mundo, una frecuencia de compra de 10,6 veces al ao y un CRP de 2.270 millones.

En todo el mundo, existen trece marcas que superan los mil millones de actos de compra anuales: Coca-Cola, Colgate (Colgate-Palmolive Company), Nescaf (Nestl), Pepsi (PepsiCo), Lifebuoy (Unilever), Maggi (Nestl), Pantene (Procter & Gamble), Knorr (Unilever), Lays (PepsiCo), Dove (Unilever), Lux (Unilever), Palmolive (Colgate-Palmolive Company) y Tide (Procter & Gamble).

El crecimiento de las operaciones de Coca-Cola en Amrica Latina del 6% durante el 2011 posicion a esta regin como el grupo operativo ms importante para la multinacional, por quinto ao consecutivo, destaca el reporte anual 2011 de la compaa.

Latinoamrica represent el ao pasado el 29% de las ventas del sistema Coca Cola, superando a regiones como Amrica del Norte, que represent un 22%, o Europa, con un 15% segn lo seala su reporte anual de resultados 2011 Passionately Refreshing a Thirsty World.

La compaa atribuye este crecimiento a su marca, precio, relacin de oportunidad y a sus estrategias de canal en la categora de bebidas.

Como compaa Coca-Cola ha evolucionado para satisfacer las distintas necesidades de sus consumidores. Su compromiso es poner a disposicin de todos sus consumidores un amplio portafolio de bebidas que anticipe y satisfaga sus deseos y necesidades, garantizando los ms altos estndares de seguridad y calidad afirm Gustavo Guilln, gerente de Asuntos Pblicos y Comunicaciones de Coca-Cola para Centroamrica.

Segn sus reportes, la embotelladora abarca una poblacin de 18,3 millones de centroamericanos y cuenta con 139.289 detallistas en todo el territorio.Con Viviendo Positivamente, el sistema Coca-Cola busca hacer una diferencia positiva en el mundo, haciendo posible el crecimiento sostenible, tanto para el negocio como para las comunidades en donde opera, concluy Guilln.

Radiografa de Coca-Cola en Amrica LatinaConceptoDescripcin

Presencia31 pases.

Ventas 2011Ms de 1.020 millones de cajas.

RegionesCentroamrica, Venecar (Venezuela y el Caribe) y Andina (Colombia y Ecuador).

MarcasMs de 70.

ProductosMs de 1.300.

Plantas42.

Centros de distribucin238.

Presencia en el mundo206 pases.

Fuente: The Coca-Cola Company.En perspectiva:Actualmente, la empresa fabricante de bebidas gaseosas ms grande del mundo ofrece ms de 3.500 bebidas, tanto carbonatadas como no carbonatadas, tres veces ms que hace una dcada, incluyendo ms de 500 nuevos productos lanzados durante el 2011. Junto con sus ms de 275 socios embotelladores, y ms de 700.000 colaboradores, la empresa invierte y acta como un sistema unificado. Globalmente, Coca-Cola se ha comprometido a invertir ms de US$30.000 millones en los prximos cinco aos, para apoyar su crecimiento anticipado, el cual incluye desde un plan de construccin de nuevas plantas de produccin en mercados desarrollados, hasta nuevos sistemas de distribucin y mercadeo en economas emergentes.A travs de su plataforma de sostenibilidad Viviendo Positivamente, el sistema Coca-Cola desarrolla programas de conservacin, reduccin de desechos, apoyo a comunidades y promocin de estilos de vida activos y saludables.

Coca-Cola participa en el programa Vigilantes del Agua, para identificar oportunidades de ahorro de agua en 34 escuelas beneficiadas. El programa ha permitido un ahorro de 148 millones de litros de agua.

Adicionalmente, durante el 2010 y el 2011, se implement el programa Mi Escuela Saludable SWASH+ (School Water Supply, Sanitation and Hygiene Promotion), a travs del cual se beneficiaron ms de 23.700 nios de centros educativos rurales de Nicaragua, El Salvador y Guatemala, que no contaban con acceso a agua potable.

En cuanto a estilos de vida activos y saludables, a travs de su programa de actividad fsica Apntate a Jugar, ejecutado en todos los pases de Centroamrica, con el apoyo de los Ministerios de Educacin de cada pas, Coca Cola promueve la actividad fsica en los estudiantes durante sus primeros aos de escolaridad.

El programa comprende la donacin de implementos deportivos, la capacitacin a los docentes y el aprovechamiento del espacio fsico de las escuelas para estimular el movimiento de los nios. El programa ha beneficiado a ms de 200.000 nios, 400 docentes y 300 escuelas en la regin.

En el mbito de la comunidad, el programa Un plato, una sonrisa busca complementar la nutricin escolar de nios de escasos recursos de Nicaragua durante el transcurso de todo el ao lectivo. Ha beneficiado ms de 62.500 nios de 36 escuelas seleccionadas, garantizndoles una alimentacin adecuada.Para efectos del estado de flujo de efectivo, el efectivo incluye efectivo en caja y en bancos y equivalentes de efectivo, que representan inversiones a corto plazo, inversiones de alta liquidez que son fcilmente convertibles en importes determinados de efectivo, estando sujetos a un riesgo poco significativo de cambios en su valor, con vencimiento menor a tres meses de su fecha de adquisicin. El efectivo al final del periodo de referencia, como se muestra en el estado consolidado de flujos de efectivo pueden ser reconciliados con las partidas relacionadas en los estados consolidados de situacin financiera de la siguiente manera:

Al 31 de diciembre de 2012 y 2011, y 1 de enero de 2011, los valores negociables se clasifican como disponibles para la venta. El detalle se muestra a continuacin:

(1) Denominados en dlares americano al 31 de diciembre de 2012 y 2011.

Por los aos terminados al 31 de diciembre de 2012 y 2011, el efecto de valores negociables en los estados consolidados de resultados en el rubro de producto financiero fue por Ps. 4 y Ps. 34, respectivamente.El 25 de enero de 2013, la Compaa finaliz la adquisicin del 51% de Coca-Cola Bottlers Phillipines, Inc. (CCBPI) por un monto de $688.5 millones de dlares en una transaccin en efectivo. Como parte del acuerdo, Coca-Cola FEMSA tiene la opcin de adquirir el 49% restante de CCBPI en cualquier momento durante los siete aos posteriores al cierre y cuenta con la opcin de vender su tenencia a The Coca-Cola Company en cualquier momento durante el sexto ao. Los resultados de CCBPI sern reconocidos por la Compaa mediante el mtodo de participacin, debido a la existencia de ciertos derechos de participacin sustantivos de The Coca-Cola Company en las operaciones del embotellador.

El 17 de Enero de 2013, la Compaa y Grupo Yoli, S.A. de C.V. (Grupo Yoli) acordaron fusionar sus operaciones de bebidas. La divisin de bebidas de Grupo Yoli opera principalmente en el estado de Guerrero, as como en partes de los estados de Oaxaca, Mxico. El acuerdo ha sido aprobado por el Consejo de Administracin de Coca-Cola FEMSA, TCCC y Grupo Yoli y est sujeto a aprobacin de la Comisin Federal de Competencia. La transaccin representar la emisin de aproximadamente 42.4 millones de acciones serie L de la Compaa que no se haban emitido anteriormente y, en adicin, la Compaa asumir Ps. 1,009 en deuda neta. Coca-Cola FEMSA espera cerrar esta transaccin durante el primer semestre de 2013.

En Febrero de 2013, el gobierno venezolano anunci una devaluacin de sus tipos de cambio oficiales de 4.30 a 6.30 Bolvares por dlar americano. El tipo de cambio que ser utilizado por la Compaa para convertir sus estados financieros a la moneda de reporte, a partir de Febrero de 2013, ser de 6.30 bolvares por dlar americano de conformidad con las reglas contables aplicables. Como resultado de dicha devaluacin, el estado de situacin financiera de la subsidiaria venezolana reflejar una reduccin en el capital por Ps. 3,456, el cual ser registrado al momento de la devaluacin en Febrero de 2013.