Acoso escolarestrategias para prevenirlo y abordarlo

Sí es

Cuando uno o varios alumnos se meten a menudo con otro insultándolo, poniéndole apodos ofensivos, burlándose o riéndose de él.

Cuando le dicen a los demás que no hablen con un compañero.

Cuando alguien abusa de su fuerza y atemoriza a los demás.

Cuando un grupo de estudiantes espera a la salida para abusar de un compañero o asustarlo.

No es

Cuando un alumno se mete con otro como broma o juego.

Cuando dos estudiantes a un mismo nivel físico o mental se insultan, tienen una disputa o pelean.

Olweus, 1998

“Un alumno es agredido o se convierte en víctima cuando está expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios de ellos”

Características del acoso escolar• víctima atacada por uno o varios agresores• desequilibrio de fuerzas físicas o psíquicas (indefensión)• permanencia en el tiempo (la expectativa de repetición por

parte de la víctima le otorga su naturaleza opresiva y terrible)

• el agresor disfruta con su acción.

El acoso escolar en el mundo y en España

Tipos de acoso

Maltrato físico• directo: agresiones, collejas… • indirecto: robo y/o destrozo de materiales escolares, ropa u

objetos personales (los móviles, cada vez con más frecuencia). Verbal (insultos, motes, descalificaciones, difusión de rumores). Psicológico: amenazas, presión o chantaje para que la víctima

haga cosas en contra de su voluntad, burlas públicas, pintadas, notas escritas, comunicaciones electrónicas…El objetivo explícito o implícito es minar la autoestima de la víctima. Suele acompañar a los otros tipos.

Social (se trata de un maltrato indirecto que persigue el aislamiento de la víctima): ignorar a alguien deliberadamente, impedir su participación, coaccionar a compañeros para que no se relacionen con la víctima, rechazo a sentarse a su lado en el aula…

Tipos de acoso: ciberbullying (I)

Uso de los medios telemáticos para ejercer el acoso psicológico, que se concreta en actuaciones de chantaje, insultos y vejaciones. El anonimato, la no percepción directa e inmediata del daño causado y la adopción de roles imaginarios en la Red convierten al ciberbullying en un grave problema.

Las formas que adopta son muy variadas, entre otras:

• colgar en Internet una imagen comprometida (real o efectuada mediante fotomontajes), datos delicados, cosas que pueden perjudicar o avergonzar a la víctima

• dar de alta, con foto incluida, a la víctima en una web donde se trata de votar a la persona más fea, a la menos inteligente… y cargarla de puntos o votos para que aparezca en los primeros lugares

Tipos de acoso: ciberbullying (II)

• crear un perfil en nombre de la víctima, en redes sociales o foros, donde se escriban a modo de confesiones en primera persona determinados acontecimientos personales, demandas explícitas de contactos sexuales…

• usurpar su clave de correo electrónico para, además de cambiarla de forma que su legítimo propietario no lo pueda consultar, leer, violando su intimidad, los mensajes que a su buzón le llegan

• hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le suponga un comportamiento reprochable

• enviar mensajes amenazantes, perseguir y acechar a la víctima en los lugares de Internet en los que se relaciona de manera

habitual

Tipos de acoso: ciberbullying (III)

• Snapchat: la 'app' de moda entre los jóvenes. Elimina la foto segundos después de que el receptor la descargue, ¡ pero permite hacer una captura¡

• «La compañía proporciona los ingredientes necesarios para potenciar el morbo y captar el interés del joven: caducidad inmediata, no deja rastro y se escapa al control de los padres», relata Marc Masip, psicólogo y director del Programa Desconect@

Tipos de acoso: ciberbullying (IV)

Yik Yak, la polémica 'app' para escribir desde el anonimato

Los mensajes son totalmente anónimos y los usuarios no necesitan ningún tipo de registro para acceder al contenido y tampoco para publicar.

En la corta vida de la aplicación y tras su salto a centros donde ha caído en manos de menores (en teoría la edad mínima de uso es de 17 años), han sido demasiados los padres que han contactado con la dirección de los institutos alarmados al descubrir que sus hijos volvían a casa llorando ante la humillación pública de este pequeño monstruo.

Fuente: El confidencial

Perfiles: el agresor

Predominantemente varones, pero las chicas pueden protagonizar el maltrato psicológico.

Personalidad: temperamento agresivo, falta de empatía, ausencia de sentimiento de culpa, falta de control de la ira, baja tolerancia a la frustración, conductas desafiantes ante los adultos.

Suelen buscar la complicidad de otros. Frecuentemente, actitud negativa hacia el trabajo

escolar. Subtipos: el activo y el inductor.

Perfiles: la víctima (I)

Personalidad: baja autoestima, inseguridad, sensibilidad, timidez; dificultades para defenderse ante las provocaciones.

Ámbito familiar: una excesiva protección genera niños altamente dependientes y apegados al hogar.

Frecuentemente, buen rendimiento escolar.

Rasgos físicos: pueden atraer la atención de los maltratadores las gafas, el color de la piel o el pelo, la obesidad, rasgos étnicos diferenciados, dificultades en el habla… (cualquier pretexto vale).

Perfiles: la víctima (II)

Efectivamente: se trata de un pretexto. Las características personales singulares pueden funcionar como polo de atracción del agresor, pero no pueden ser interpretadas como causa de los ataques, más bien ejercen un papel mediador (el maltratador necesita justificar/se su actuación).

En ocasiones se produce una reacción sumisa para congraciarse con el agresor.

Relaciones sociales: pocos amigos, dificultades para hacerlos, aislamiento social.

Perfiles: la víctima (III)

Suelen tener una actitud hacia el profesorado más positiva que los agresores.

Víctima pasiva/víctima activa: ésta puede intentar reproducir patrones de conducta de los agresores como mecanismo de normalización; en ocasiones pueden llegar a imitar el papel de agresor con víctimas más débiles.

La víctima suele decir la verdad. Realmente el acoso puede recaer sobre

cualquiera.

Perfiles: espectadores y adultos

Los espectadores

¿A qué se debe la falta de apoyo? Influencia de los agresores sobre los demás, contagio social que inhibe la ayuda o incluso puede fomentar la participación, miedo a ser incluido en el círculo de victimización. Pueden verse moralmente implicados cuando se someten a lala ley del silencio ley del silencio (el mayor aliado de (el mayor aliado de los agresores).los agresores).

Los adultos (padres y profesores)

A veces no nos enteramos, a veces restamos importancia (“cosas de niños”).

Consecuencias para la víctima

sentimientos de infelicidad y de miedo descenso de la autoestima y de la

autoconfianza, estados de ansiedad anticipatoria o incluso cuadros depresivos

fobia a ir al centro escolar influencia dañina sobre el desarrollo de su

personalidad (elaboración de una autoimagen negativa, retraimiento social)

Su suicidio (2004) hizo visible el acoso escolar por primera vez en este país

Consecuencias para el agresor

Su actitud puede ser predictora de conductas violentas de adulto o de otros hechos delictivos.

Puede haber aprendido a conseguir determinados objetivos sin tener en cuenta el daño causado y desarrollar la creencia de que puede ejercer liderazgo u obtener satisfacción mediante la violencia, la prepotencia o la sumisión de otros.

Si se consolida como método de establecer vínculos sociales, podrá generalizarlo a otros ámbitos como las relaciones de pareja.

Consecuencias para los espectadores

pueden aprender también el uso de la violencia como forma de éxito social

desensibilización ante el sufrimiento ajeno en general, todo el entorno social puede

sufrir la sensación de indefensión y de incapacidad de reacción similares a las de la víctima, sobre todo cuando no se afronta adecuadamente

Factores favorecedores, factores protectores

Ámbito familiar

• Actitud emocional de los padres: la carencia de afecto y de dedicación incrementa el riesgo de que el niño se vaya a convertir en una persona agresiva con los demás; en sentido contrario, será un factor de protección.

• Grado de permisividad con conductas agresivas: aprendizaje deficiente de límites.

• Métodos de afirmación de la autoridad: si se utiliza habitualmente el castigo físico y el maltrato emocional, probablemente ocurra lo que denuncia la conocida frase “la violencia engendra violencia”

Olweus (1980)

Factores favorecedores, factores protectores

Otros factores del ámbito familiar:• supervisión razonable de con quiénes van y qué

hacen en el tiempo de ocio (especialmente en la adolescencia)

• las relaciones que se establecen entre los adultos de la familia: la visibilización de los conflictos, el manejo de los hijos como aliados

• uso de la televisión y de los videojuegos: presencia y valoración positiva de la agresividad.

Factores favorecedores, factores protectores

Otros ámbitos • El contagio social: el modelo que funciona dentro de un grupo

influye en los espectadores, especialmente en aquellos más inseguros que no tienen formada una capacidad crítica sobre lo que presencian (reproducción de la violencia, aprendizaje de la recompensa).

• Cambios en la percepción de la víctima: se la termina viendo como “merecedora de lo que le pasa”.

• El centro escolar: escasa vigilancia de recreos o pasillos, minimización del impacto, falta de respuesta de apoyo a la víctima, falta de comunicación entre profesorado y alumnado, escasa cohesión del profesorado en cuanto a la prevención, observación de incidentes y aplicación de normas

El alumnado tiene todo el derecho a sentirse protegido en el ámbito escolar

Estrategias para hacer frente al acoso

En el centro educativo

Delimitar qué entendemos por acoso: analizar conductas reales para ver si se deben considerar intimidación; valorar grados e intenciones de agresión.

Apoyar sobre todo a la víctima: procurar que busque ayuda asegurando la confidencialidad (estigma del chivato), evitar que sufra en silencio.

Averiguar cómo el profesorado y el alumnado (especialmente a través de juntas de delegados, mediadores) percibe el problema: cuestionarios personales, entrevistas con cada alumno, actividades de tutoría sobre convivencia, preparación de las sesiones de evaluación, sociogramas como instrumentos de detección de alumnos aislados …

Reforzar la acción tutorial (colectiva y personalizada).•

Estrategias para hacer frente al acoso

Por parte de las familias Hablar con los hijos del problema del acoso, de la

responsabilidad pasiva de los espectadores y de la necesidad de apoyar a las víctimas.

Comunicar al centro educativo noticias o sospechas sobre

hechos de acoso.

Ayudar a sus hijos a afrontar situaciones conflictivas descartando el “ojo por ojo”, enseñándoles otro tipo de estrategias defensivas (saber decir no, evitar situaciones

susceptibles de enfrentamiento)

Estrategias para hacer frente al acoso

Por parte del profesorado Establecer canales de comunicación adecuados entre alumnos y profesores. No desdeñar inicialmente las demandas del alumnado aunque puedan parecer

irrelevantes. Fomentar una buena relación entre el alumnado y mostrar interés por las cosas

que les ocurren. Controlar los escenarios más propicios para el maltrato: patio, pasillos,

servicios, autobús. Apoyar al alumnado con necesidades educativas especiales y a los de minorías

étnicas, ya que son los colectivos más vulnerables al acoso. Actuar de manera firme ante los primeros brotes (insultos, burlas, intimidaciones

leves). Potenciar el aprendizaje cooperativo (dependencia positiva entre los miembros

del grupo). Aplicar con rigor el protocolo establecido por la Consejería

Protocolo de actuación en los centros educativos

¿Qué hacer cuando un alumno/a se siente víctima de acoso escolar o bien la familia, el profesorado o algún compañero/a detecta una situación de este tipo?

El primer paso es comunicarlo inmediatamente a un profesor, al tutor, al orientador o al equipo directivo; en último término, a la dirección del centro. También se puede informar directamente al Servicio de Inspección o a la Fiscalía de Menores.

¿Cómo actuar en el centro educativo?

Fase primera:

El director o la persona en quien delegue deberá 1. Recibir a la familia y al alumno acosado para conocer el alcance

del problema.

2. Recibir a la/a familia/s y al /a los alumno/s acosadore/s para conocer el alcance del problema.

Protocolo de actuación en los centros educativos

3. Convocar al equipo docente, al orientador y/o a la Comisión de Convivencia para exponer el caso y consultar o pedir orientaciones sobre las medidas adecuadas.

4. Solicitar el apoyo técnico del orientador para la intervención ante determinados casos.

5. Informar, si la situación lo requiere, al Servicio de Inspección.

6. Una situación de acoso continuado debe considerarse situación de riesgo, por lo que será comunicada a la Fiscalía de Menores.

7. Informar a las familias de los pasos que se van a seguir en la gestión del conflicto.

8. Es necesaria una intervención rápida y efectiva, garantizando siempre la confidencialidad.

Protocolo de actuación en los centros educativos

Fase segunda: análisis de la información y toma de medidas

1. De protección a la víctima:

• vigilancia de los implicados• tutoría individualizada con los implicados• solicitar la colaboración familiar• cambio de grupo• proporcionar a la víctima pautas de autoprotección.

Protocolo de actuación en los centros educativos

2. Medidas correctoras con el/los agresor/es:• petición de disculpas• participación en un proceso de mediación• realización de trabajos específicos en horario no lectivo• solicitar la colaboración familiar• realización de tareas relacionadas con la mejora de la convivencia• propuesta de participación en programas de habilidades sociales• amonestación privada del tutor, de Jefatura de Estudios• comparecencia periódica ante Jefatura de Estudios• cambio de grupo• suspensión del derecho a participar en actividades complementarias• suspensión del derecho de asistencia al centro por el plazo máximo de

un mes• apertura de expediente disciplinario.

Algunos vídeos

La cadena del silencio http://www.rtve.es/alacarta/videos/cronicas/cronicas-cadena-del-silencio/1760607/

¡Ten narices¡

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=46qK4gTa3gc

La venganza de los nerds https://www.youtube.com/watch?v=tRfA93SaFWs

Créditos

Esta presentación es deudora básicamente de la publicación Bullying. Intimidación y maltrato entre el alumnado de José María Avilés Martínez, editada por el sindicato de la enseñanza STEE-EILAS.

Los gráficos proceden del INFORME CISNEROS X “ACOSO Y VIOLENCIA ESCOLAR EN ESPAÑA” de Araceli Oñate Cantero e Iñaki Piñuel y Zabala.http://www.fapacne.com/publicaciones/acoso-escolar/acoso-escolar.pdf

El protocolo de actuación está tomado de la publicación ¿Lo vas a consentir? Maltrato cero de la Consejería de Educación.

Se han utilizado también algunas fuentes periodísticas y aportaciones desde la propia experiencia.

Jaime Vilasó Gómez, IES Roces