acercamiento a las tendencias del mercadeo

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Informe Tendencias Realizado por Carolina David José L. Sánchez Pacheco Esumer Medellín 8 de abril de 2013

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Acercamiento a temas como: Misticismo y la Introspección Actividad Deportiva Mejorar el aspecto y apariencia Física Desarrollo de la Creatividad Personal Un consumidor más racional y responsable La revolución digital y los momentos del Internet Seguridad vial Emprendimientos Culturales y Creativos Gay: oportunidad de mercado emergente Coolhunting digital: Cazatendencias

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Page 1: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Informe Tendencias

Realizado por

Carolina David

José L. Sánchez Pacheco

Esumer

Medellín 8 de abril de 2013

Page 2: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Contenido

Misticismo y la Introspección ................................................................................... 3

Actividad Deportiva .................................................................................................. 6

Mejorar el aspecto y apariencia Física ................................................................... 10

Desarrollo de la Creatividad Personal .................................................................... 14

Un consumidor más racional y responsable .......................................................... 17

La revolución digital y los momentos del Internet .................................................. 20

Seguridad vial ........................................................................................................ 23

Emprendimientos Culturales y Creativos ............................................................... 28

Gay: oportunidad de mercado emergente ............................................................. 33

Coolhunting digital: Cazatendencias ...................................................................... 36

Bibliografía............................................................................................................. 40

Page 3: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Misticismo y la Introspección

principios del siglo XX, los físicos descubrieron que, aunque en nuestra vida cotidiana las

cosas parecen existir sin que pongamos nada de nuestra parte, es decir, independientemente

del observador, en el nivel cuántico de la materia no ocurría lo mismo, ya que las

observaciones científicas podían afectar a lo que se estaba observando, explica Marín. Sobre la

Introspección una de las primeras aproximaciones a este concepto fue la realizada por los

psicólogos de la Universidad de Michigan Richard Nisbett y Timothy D. Wilson en el año 1977;

quienes a partir de una serie de experimentos hipotetizaron que, cuando no podemos acceder al

proceso mental que nos conduce a una decisión determinada, inventamos una explicación que le

brinde algún sentido a la misma

A

Page 4: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

La ciencia y la religión no se encontraban tan divididas como hoy en día, y algunos de los físicos de

la época se inspiraban en el misticismo oriental. Según el historiador, ser conscientes de este tema

permitiría que la audiencia general se diese cuenta que existen muchas otras alternativas a la que

ofrece la dicotomía entre ciencia y religión. De hecho ciencia vs religión es una forzada elección

reciente, que los fundadores de la mecánica cuántica jamás habrían reconocido y mucho menos

aceptado. La evolución que tuvo la ciencia y la religión hicieron que cada vez se fuera separando

más y más una de la otra, ya que no empezaban hacer coherentes dentro de lo que se estudiaba o

se quería explicar.

Einstein, por su parte, se opuso de manera inflexible a cualquier subjetividad en el terreno científico

y, de hecho, dedicó gran parte de su vida a buscar evidencias que fundamentaran la teoría de la

mecánica cuántica dentro del realismo. Hablar de religión siempre ha sido y será un tema polémico,

pero es inevitable no darnos cuenta como Dios ha venido a través de la historia teniendo un papel

muy importante para el ser humano, las personas se están ocupando día a día por alcanzar un nivel

y conexión espiritual buscando así una perfección religiosa y dejando de un lado la ciencia para este

proceso. Son muchas las iglesias que han venido evolucionando en su forma de buscar esta

relación, lo que ha traído como consecuencia que la iglesia católica haga lo mismo e incursione en la

forma como da a conocer este amor, por ello hemos visto como han salido un poco del templo hacer

grupos externos donde las personas intercambien ideas y necesidades haciendo que de una manera

conjunta se ore por ellas.

El estudio de la biblia, la alabanza y la oración son prácticas que se hacen extensivas a las personas

para que cada vez se mas fácil tener esa perfección religiosa que buscan y quieren llenar su interior.

Las oportunidades de negocio que se presentan con esta tendencia es a través de material

merchandising: libros, accesorios, CD, Videos, entre otros. Con el objetivo de contribuir al

cumplimiento de propósitos tales como fortalecer el vínculo del ser humano con la divinidad.

Los estados místicos están plenamente desarrollados, normalmente son, y tienen derecho a serlo,

quieren vivir en una evolución que depende de cada individuo su rapidez, pero cada vez están más

convencidos de que es lo que quieren; lo que nos permite decir que va a ir creciendo en volumen

esta inclinación de acuerdo a los resultados que va obteniendo cada persona.

Page 5: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

James llega a construir la idea de que el misticismo es una experiencia libre en la facultad de la

persona, ésta puede ser motivada o potencializada en su vida desde factores naturales o místicos

como la oración y la meditación entre otros ejemplos; finalmente el estado de misticismo lleva a

niveles espirituales inexplicables o incomprendidos en su totalidad para el ser humano; sin embargo

para el hombre queda en un acto de libertad y decisión de asumir esta experiencia dentro de su vida.

La evolución y el desarrollo que ha tenido la religión han sido en crecimiento y como va cada vez va

ser más el volumen de personas que se mueven por la divinidad, y la ciencia frente a este tema cada

vez pierde más fuerza y no puede explicar el fenómeno de porque se viven estas experiencias

teniendo así un convicción.

Page 6: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Actividad Deportiva

erotodo, considerado como el padre de la historia, viajó a Egipto en el año 450 a.C. y contó

lo acerca de lo que vio, combates con bastones que formaban parte de un culto religioso. La

vida, al desarrollarse en torno al Nilo, obligaba a los faraones a saber nadar, como quedó

reflejado en numerosas representaciones pictóricas, en las que éstos aparecen nadando a croll.

Hay un momento en el que se produce un cambio de hábitos físicos: se dan cuenta de que necesitan

practicar actividades más bélicas por lo que aparecen nuevas distracciones de tipo paramilitar. Cada

faraón debía superar al anterior en sus proezas en el arco y las flechas y aparecen en ceremonias

importantes en las que se utilizan arcos muy potentes.

H

Page 7: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

En inscripciones del templo de Karnak, aparece Amenofis II cazando elefantes, hipopótamos,

cocodrilos, etc. El faraón era representado como un gran cazador, salvando a sus súbditos.

Los griegos organizaban acontecimientos deportivos con el fin de estar entrenados para la guerra y

también para honrar a sus dioses.

Desde la historia, el hombre ha tenido la necesidad del movimiento y de poder mantenerse en forma.

Por este motivo ha empleado el ejercicio físico para lograrlo, Esta necesidad física ha evolucionado

de modo que ya es mundial e institucional. Galeno fue el primero en proponer ejercicios para cada

parte del cuerpo y el primero en utilizar el pulso como medio de detectar efectos del ejercicio físico.

Podemos ver como la actividad deportiva juega un papel muy importante para Colombia, un ejemplo

de esto fue, tener acá en Medellín los Juegos Suramericanos y alcanzar muchos triunfos dentro de

estos. La gente hoy está muy preocupada por la salud física, y se ha esmerado por el deporte, la

actividad, comida saludable, etc… dándole un papel importante a practicarlo y siendo consciente de

la importancia que tiene para sus vidas. Se hacen campañas para la motivación al deporte

estructurando actividades para las personas discapacitadas en la sociedad, proporcionándoles un

espacio para una interacción social positiva, reduciendo su aislamiento.

Creando una red de centros juveniles, donde los jóvenes dispongan de su propio espacio y de una

oportunidad para socializar y participar en actividades deportivas donde al tiempo reciben

asesoramiento orientación y ayuda para motivar a la vida deportiva. Zonas recreativas con el fin de

proporcionar áreas para que las usaran todas las personas de forma gratuita, intentando así lograr

igualdad y la inclusión social. La Actividad Deportiva, no sólo incide en la salud, el grado de

bienestar y el nivel de calidad de vida de las personas sino que actúa también como factor de

cohesión social al favorecer el aprendizaje de valores básicos como el de la solidaridad, siendo parte

esencial de la educación y del proceso de formación integral de las personas. El deporte desempeña

un papel fundamental en nuestra sociedad. Sus repercusiones, tanto en el ámbito social y cultural

como en el terreno económico, no han dejado de crecer en los últimos años, acreditando con ello su

importancia. Esta creciente importancia de la necesidad de actividad física y deporte ha consolidado

algunas demandas sociales, entre las que destacan las siguientes:

El reconocimiento, en los Sistemas Educativos, de la importancia de la Educación Física, en

el contexto de la educación integral del individuo.

Page 8: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

La generalización de la práctica de la actividad física y el deporte orientada hacia la salud, el

ocio y la recreación.

Una mayor atención a la actividad física y deportiva de las personas con discapacidad.

El auge del deporte de competición, tanto en su práctica como en su vertiente de

espectáculo de masas.

La necesidad de gestionar todo lo relacionado con la práctica de la actividad física y el

deporte

El Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte de la UPO ha sido diseñado para

formar profesionales que puedan acceder a un mercado laboral dinámico e internacional,

potenciando una enseñanza personalizada y basada en el desarrollo de competencias. El

futuro graduado podrá optar por las diversas áreas disciplinares específicas con

vinculaciones claras respecto al ejercicio profesional, como son:

Educación Física y Deportiva

Teoría y Práctica del Entrenamiento Deportivo

Organización y Gestión de la Actividad Física y del Deporte

Recreación y Ocio

Ciencias Sociales y Comportamentales aplicadas a la práctica de la Actividad Física y el

Deporte

El Deporte es un indicador fundamental

de la estrategia de desarrollo de un país,

su nivel es un exponente relevante del

grado de desarrollo de una sociedad y

como tal necesita de su

profesionalización. Sólo con esta

perspectiva de futuro existirá una mayor

calidad e innovación en el desarrollo del

deporte, es por ello que vemos como

ahora se están profesionalizando

personas en esta actividad haciendo

carreras completas con un único énfasis

deportivo.

Page 9: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Las Ciencias de la Actividad Física y el Deporte constituyen un campo de conocimiento

relativamente nuevo y muy dinámico. A lo largo de las últimas décadas, se ha producido una

evolución considerable en este ámbito científico, dando lugar a cambios significativos en los

planteamientos teóricos y prácticos relacionados con la práctica de la actividad física y el deporte,

socialmente cada vez más importantes y valorados. Por tal motivo se espera que para las próximas

décadas y con lo que se está haciendo actualmente, estemos mucho más avanzados dándole un

lugar más importante en la vida de cada ser humano para que esto se vuelva un hábito y no una

opción. La práctica de actividad fisco-deportiva posee un efecto preventivo y protector en la aparición

de patologías crónico-degenerativas, metabólicas y cardiovasculares, que afectan tanto a niños

como a mayores, perfilándose como un serio problema de salud pública. Por todo ello tiende a verse

en un futuro no solo como un hábito sino como una solución a múltiples enfermedades y haciéndolo

también de una forma preventiva.

Page 10: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Mejorar el aspecto y apariencia Física

a apariencia siempre ha sido lo que ha movido al ser humano, la historia antes de cristo nos

mostraba como los sacerdotes, monjes, reyes, reinas, etc.. Usaban vestidos y joyas muy

costosas. Después de 1970 las mujeres occidentales obtuvieron derechos legales y

accedieron a niveles más altos de educación, se introdujeron en nuevos oficios y profesiones y

echaron por tierra creencias muy antiguas veneradas sobre su papel social. Ahora una generación

después la mujer se siente opulenta, educada y liberada del primer mundo puede disfrutar de

libertades que en otros tiempos fueron inaccesibles para las mujeres; sin embargo, no se sienten tan

libres como quisieran. Y ya no pueden evitar esta sensación de falta de libertad emerja a la

conciencia un problema que tiene que ver con asuntos aparentemente frívolos, con cosas que no

deberían importar muchas se avergüenzan de admitir preocupaciones tan triviales como la

apariencia física, el cuerpo, el rostro, el cabello y la ropa, tienen tanta importancia. Pero a pesar de

la vergüenza, el complejo de culpa y la negación, más y más mujeres sospechan que no es tanto

que estén neuróticas y solas, sino más bien que algo más importante está en juego, algo que tiene

que ver con la relación entre liberación femenina y belleza femenina.

Durante pasar del tiempo, las mujeres lograron traspasar la

barrera de la estructura de poder, los desórdenes

alimentarios se multiplicaron y la cirugía pastica se volvió la

especialidad médica de más rápido crecimiento. Durante los

últimos cinco años se duplico el gasto consumista, la

pornografía se volvió la categoría más importante dentro del

medio publicitario, y treinta y tres mil mujeres

norteamericanas confesaron en las encuestas de una

investigación que su meta mas importante en la vida es

perder entre 5 y 10 kilos. Muchas mujeres tienen más

dinero, poder, campo de acción y reconocimiento legal del

que jamás habíamos soñado, pero con respecto de cómo

nos sentimos acerca de nosotras mismas físicamente,

puede que estemos peor que nuestras abuelas no

liberadas.

L

Page 11: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Desde 1830 cada generación ha tenido que luchar contra su versión del mito de la belleza. “Vale

poco para mi” decía la sufragista Lucry Stone en 1855, tener derecho al voto, tener propiedades, etc.

Si no puede ejercer un derecho absoluto sobre mi cuerpo y sus usos” Ochenta años después

cuando las mujeres ya habían ganado el derecho al voto y la primera ola del movimiento feminista

organizado se había aplacado, Virginia Woolf escribió que se necesitarían décadas antes de que las

mujeres pudieran decir la verdad acerca de sus cuerpos, en 1962 Betty Friedan citaba a una mujer

que se hallaba atrapada en la mística de la feminidad. “Últimamente cuando me veo en el espejo,

me aterra que cada día me parezco más a mi madre” Tal vez ella quería ser diferente en su aspecto

físico.

Esta alucinación inconsciente se vuelve más y más influyente y penetrante cuando se transforma en

manipulación mercantil consciente de las grandes industrias: La industria de las dietas (33 mil

millones de dólares al año), la industria de los cosméticos (20 billones de dólares), la industria de la

cirugía estética (300 millones de dólares) y la industria de la pornografía (7mil millones de dólares al

año). Todas estas industrias han florecido gracias a las ganancias que deja la ansiedad

inconsciente; y a su vez pueden, por su influencia en la cultura masiva, usar, estimular y reforzar la

alucinación en una espiral económica ascendente.

Page 12: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Teniendo en cuenta que a la apariencia física le dio inicio el movimiento feminista también hemos

podido ver como los hombres se han ido incluyendo dentro de esta moda.

La historia del ser humano ha sido marcada en cada una de sus épocas por las tendencias y las

modas, en nuestro mundo actual existen muchas oportunidades de mejorar nuestra estética, ya sea

por medios quirúrgicos, químicos o naturales, pues se pueden conseguir infinidad de métodos para

adelgazar o mantenerse joven y bello, sin importar el lugar en donde nos encontremos, la publicidad

nos alcanzará, ya sea que estemos en Colombia, México, Estados Unidos, Europa como en otros

tantos países.

Ciertamente esto se puede tomar como algo positivo, debido a que incrementa la importancia que le

damos a la salud y al cuidarnos mucho más, tanto en el aspecto físico, como en la alimentación,

pero también en algo negativo cuando hay muchas personas que lo convierten en su razón de ser y

de vivir, restándole importancia a la familia, trabajo y hasta a las relaciones sentimentales. La

adoración a la imagen en esta época está un poco excedida, con esculturales cuerpos al puro estilo

“gym” o pasados por la cirugía plástica,

existen casos en los que esto puede dar como

resultado efectos negativos en la persona y

podría tener secuelas muy graves; en varios

documentales transmitidos por televisión se

explica a través de testimonios y con todo lujo

de detalle los problemas que pueden producir

todos los implantes o alteraciones estéticas

corporales, la crudeza con la que se habla del

tema da mucho que pensar y reflexionar

sobre estas intervenciones y las personas que

se las realizan.

Hemos visto como se ha hecho realidad en casos de modelos que por el afán de su apariencia física

han cometido errores que les han traído graves consecuencias y deformaciones en su cuerpo.

Podemos ver el bombardeo publicitario al que nos vemos sometidos día a día, el cual nos da las

tendencias que sigue la moda, nos muestra que es lo socialmente aceptado como atractivo y

Page 13: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

sensual, por supuesto que los gurús de la publicidad saben qué motivaciones tienen que tocar y

explotar, siendo el sexo la principal, por ello, es necesario aprender a diferenciar lo que realmente

queremos y necesitamos.

Nuestra autoestima es un claro reflejo de cómo nos vemos a nosotros mismos y suele mostrarse en

el cuidado personal, la higiene y por supuesto en la apariencia que mostremos a los demás.

Gracias a una fuerza más elevada que nosotros y para nuestra gracia, el amor es universal, no

distingue diferencia alguna y cada ser humano tiene las mismas posibilidades de experimentarlo y

gracias a esto cuando podemos sentir amor por otra persona, esta se convierte ante nuestros ojos

en la completa perfección, en el ser más bello e inteligente y sin necesidad de horas en el gimnasio,

dolorosas horas de cirugía, tratamientos de botox o láser.

Es inevitable ver el crecimiento de esta tendencia, su comercio y publicidad enfocada en ser lindos,

así mismo podemos decir que su progreso seguirá en evolución y no solo ligado a las cirugías sino a

miles de tratamientos, como lo son quitar los bellos y otras cosas más, también podemos ver cómo

nos ha llevado y nos seguirá llevando a tener una vida más saludable donde queremos alimentos

que nos aporten y no destruyan nuestros cuerpos.

Por lo anterior en un futuro veremos clínicas más especializadas para las cirugías con más control,

alimentos enfocados en la buena alimentación bajos en grasas y azúcar, y saturados de más centros

de estética.

Page 14: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Desarrollo de la Creatividad Personal

s difícil decir cuando nació, el pensamiento creador comienza en la mente. Cada vez que se

piensa en una idea, inmediatamente surgen otras auxiliares en pro de la solución concreta.

La mente humana es por tanto un poderoso mecanismo para hallar soluciones, gracias a esto

la ciencia ha avanzado, en esto es importante destacar el auxilio que proporciona el Dibujo

Industrial, en efecto, para todo lo que crea el cerebro humano se necesitan dibujantes.

Si seleccionamos, por ejemplo la Vida y Obra de Wolfgang Amadeus Morzart (1756 – 1791), a los

seis años ya estaba en giras con su hermanita María Anna, mostrando su arte ante refinado público

que los admiraba, en especial el niño Wolfgang por su forma magistral para interpretar el violín y el

piano, y además exhibir sus propias composiciones musicales.

A través de la historia la creatividad y el arte se pueden apreciar en todo los que no rodea, ver cosas

diferentes creadas por personas con un toque de exclusividad cautiva ahora al ser humano. El

termino creatividad ha tomado gran importancia en los últimos tiempos. Todo el mundo quiere ser

creativo, sin embargo cuando se cuestiona sobre lo que es la creatividad, pocos saben definirla.

E

Page 15: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

En la actualidad la creatividad ha tomado un espacio muy importante tanto en la vida personal,

académica y profesional, haciendo parte de su forma y cualidad personal para mostrar ante otros,

podemos ver como ahora los productos y servicios se basan en una originalidad, novedad,

transformación tecnológica y social, asociaciones ingeniosas y curiosas, aventura, sentido del

progreso, éxito y prestigio, nuevos caminos para llegar a un fin, alternativa, solución de problemas,

fantasía, descubrimientos, entre otros. El resultado es la aceptación que se encuentra en las

personas al presentarlo que casi siempre es positiva.

La novedad puede ser grande y trascendente, como la de quien invento el transistor o la TV a

colores; o puede ser modesta, como quien escribe un sencillo cuenta para entretener a sus

alumnos. La creatividad es lo que está motivando el consumo por parte de las personas, cada vez

están más a la expectativa de lo nuevo, lo novedoso, entre otras características, por otra parte no se

conforman solo con lo que ven sino también con lo que hace, haciendo más exigente el pensamiento

creativo sea cada vez más exigente.

Page 16: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Nos veremos ligado a lo nuevo, ya que cada vez nos aburrimos más con lo que tengamos y siempre

queremos un nuevo modelo, una característica adicional y la exclusividad en nuestras pertenencias.

El mercado cada vez exige más y más satisfacer sus diferentes necesidades de una manera rápida,

lo que hace que en un futuro sea más rápida la innovación y el cambio mucho más de lo que

estamos viviendo ahora.

Page 17: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Un consumidor más racional y responsable

ebido a la acelerada evolución de la sociedad actual, se está generando un nuevo

consumidor, según el estudio “Una oferta diferente para el consumidor de hoy” presentado

por Kantar Worldpanel. En primer lugar, los movimientos de la economía se han plasmado

en los hábitos de compra de los consumidores, surgiendo así, un nuevo concepto de comprador más

racional y planificado. El efecto en los mercados de Gran Consumo ha sido un mantenimiento del

volumen de las compras (situado en un -0,5% hasta Junio) que por otra parte siguen degradándose

en valor hasta un -2,9%, según estudio Kantar.

Aún así, y más allá de la inestabilidad económica, el consumidor de este siglo se caracteriza por

tener un perfil más tecnológico, comprometido, experto y hasta único. En este sentido, el estudio de

Kantar Worldpanel desvela que el 14,2% de los hogares ha comprado productos de Gran consumo

por Internet en el último año, ganando el canal no sólo número de hogares sino también gasto medio

(un 6% superior al gasto medio por hogar realizado en el resto de canales de compra).

D

Page 18: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

El comprador de hoy se considera más experto y utiliza los canales de comunicación con las marcas

de una manera más activa, en deterioro de la publicidad tradicional a la que muestra menos interés y

credibilidad que hace unos años. El consumidor de hoy se siente más especial, y ahorra no sólo por

necesidad sino también para gastar en lo que quiere (opina así un 54% de las amas de casa, frente

a un 51% en el año 2005).

Por último, la conciencia social también incide en el comportamiento del consumidor actual. Un tercio

de las amas de casa declara comprar productos de comercio justo, seis de cada diez participan en

promociones solidarias y un 84% dice utilizar contenedores de reciclaje.

Con base a estos nuevos criterios, se

han identificado ocho tipos de

consumidores que definen el modelo

actual de sociedad:

- Los e-Consumers. Son usuarios de

Internet, tanto laboral como doméstico,

y se declaran partidarios de la red

como canal de compra. Son un 12,8%

de la población y realizan el 14,1% del

gasto en Gran Consumo.

- Los Do it for me o pobres en tiempo

suelen ser hogares muy numerosos,

con ama de casa trabajadora que antepone servicio y valores adicionales al precio, sobre todo si les

facilita su día a día. Son el 9,9% de la población y realizan el 9,7% del gasto en Gran Consumo.

- Los oportunistas o bargain hunters, hogares numerosos y trabajadores, que sin embargo buscan

promociones y comparan precios pese a tener poco tiempo. Son un 9,4% de la población y realizan

el 10,7% del gasto en Gran Consumo.

Page 19: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

- Los Loyalty card fans son asiduos a las tarjetas de fidelización y son hogares numerosos de hasta

cuatro personas y de clases medias. Son un 10,2% de la población y realizan el 11% del gasto en

Gran Consumo.

- Los Under Family Pressure se diferencian del resto de hogares numerosos en que viven más

condicionados por la presión del trabajo y sobretodo de la familia. Son un 10,7% de la población y

realizan el 11,8% del gasto en Gran Consumo.

- Los eco-trendies son hogares jóvenes, pequeños y residen en grandes áreas metropolitanas. Son

los más innovadores en gustos y estilos de vida, no sólo en el consumo de productos bio o del

comercio justo, sino también en comodidades y viajes, y también son poco intensivos en gasto en

Gran Consumo. Son un 11,9% de la población y realizan el 10,9% del gasto en Gran Consumo.

- Los green seniors engloban a los hogares mayores de 50 años, principalmente retirados pero con

una vida activa: se cuidan, hacen deporte…. Además se preocupan por el medio ambiente,

reciclan… y gastan en alimentación un 20% más que la media. Son un 23,5% de la población y

realizan el 19% del gasto en Gran Consumo.

- Los healthies son hogares de clase media y sin hijos pequeños, preocupados por seguir hábitos

saludables para toda la familia y más intensivos en el consumo de productos frescos. Son un 11,6%

de la población y realizan el 12,8% del gasto en Gran Consumo.

Page 20: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

La revolución digital y los momentos del Internet

partir de 1994, la internet se posicionó como vía principal para acceder a la información, el

público que aprovechaba esta “herramienta” lo hacía para conocer y explorar un sin número

de información que se traducía en conocimiento, pues por esta época el contenido principal

era mas de tipo investigativo y cultural. Hasta finales de 1998 y principios del 2003, la era digital

comenzó a transformarse, la internet pasó de ser una fuente inagotable de información especializada

a convertirse en un mecanismo de comunicación que conectaba a millones de personas sin importar

la distancia o idioma, además, fue apareciendo una internet con un idioma más comercial, es decir,

un modelo enfocado al comercio. En ese momento aparecen tres grandes protagonistas;

amazon.com, ebay.com y expedia.com, se puede decir que estas tres compañías fueron quienes

dieron vía libre a los procesos de compra online enfocados hacia la línea de la distribución y el

comercio de productos especializados.

Luego de que el consumidor identificara esta

herramienta como un excelente medio

comercial, a finales del 2003, se produjo un

revolcón en el mundo virtual, y fue el

lanzamiento de plataformas de comunicación

enfocados hacia la conexión de millones de

personas. Nombres como Skype, Facebook,

Twitter, youtube, plataforma Android… son

marcas que en los últimos 10 años se han

ido posicionando en la mente del consumidor

como herramientas que acompañan el estilo

de vida mas no lo interrumpen.

En ese orden de ideas, y de acuerdo a la investigación realizada por la compañía Google, los

pronósticosi son:

A

Page 21: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

1. Lo digital es = masivo

se esperan 200M de personas online solo en América Latina

El 80% de la gente que se conecta a Internet lo hace todos los días

El acceso de banda ancha crecerá hasta el 70% en algunos países en los próximos dos

años

La penetración de smartphones superará el 60% para el 2014

2. Lo digital es Funcional

80% de las personas compran o toman una decisión de compra a través de Internet

Page 22: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Es una realidad que:

Internet en Colombia ya está instalado en la vida cotidiana de los usuarios como el medio de

conexión entre sí y con las empresas:

La Web le gana a los otros medios en la funcionalidad y el tiempo que le dedican sus usuarios la

utilizan para comunicarse, informarse, entretenerse, para trabajar, en todos los pasos previos a sus

compras.

El video; clave del futuro digital

Es una herramienta social por excelencia

Es una herramienta democrática

Todos los videos del mundo están en los dispositivos móviles

Además, la gente busca comodidad

1 de cada 3 búsquedas tiene un objetivo local

Después de buscar un negocio local en un teléfono, el 59% lo visita

Rapidez

88% de la gente que busca algo en su teléfono lo concreta en el día

Conveniencia y ventaja

79% de la gente que tiene Smartphone lo usa mientras compra

74% ha tomado alguna decisión usando su Smartphone

Page 23: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Seguridad vial

l ministerio de transporte adopto mediante la

resolución 4101 de diciembre 28 de 2004 el

plan Nacional de Seguridad Vial. La idea era

alcanzar una movilidad segura de todos los

ciudadanos en el territorio nacional, generando

mecanismos estrategias, y promoviendo la

generación de comunidades seguras a través de la

gestión del riesgo mediante programas de

prevención, atención y tratamiento de la

accidentalidad vial.

En el año 2009 hicieron un comparativo año a año, como se había comportado la accidentalidad

E

Page 24: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Desarrollaron varios proyectos prioritarios:

Formulación de Documento CONPES de Política Seguridad Vial

Potenciación comisión intersectorial de seguridad en carreteras

Pilotos de investigación de accidentes de tránsito

Reglamentaciones en materia de seguridad vial

Registro Nacional de Accidentes de Tránsito – RNAT

Observatorio de Movilidad y Seguridad Vial

Programas de fortalecimiento de organismos de control

Registro Único Nacional de Transito – RUNT

Programas de fortalecimiento de organismos de control

Page 25: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Fortalecimiento infraestructura vial y señalización

Implementación de Sistemas Inteligentes de Control de Tránsito

Siguiendo la nueva metodología formulada por el Departamento Nacional de Planeación – DNP se

es consciente del árbol de problemas que en esencia define toda la temática a abordar en el

Documento CONPES.

Deficiencia en infraestructura de carreteras y calles

Deficiencia en conocimiento de normas de tránsito y seguridad vial

Escasa planeación, administración y gestión de la seguridad vial

Debilidad en la regulación y control de tránsito y seguridad vial

El gobierno ha definido como una prioridad el estado de la Seguridad Vial, para lo cual se ha

establecido un Plan Nacional de Seguridad Vial PNSV 2011-2016, que se fundamenta en la

experiencia internacional y las recomendaciones que sobre materia han formulado diversos

organismos multilaterales, especialmente la Organización Mundial de la Salud OMS, quien le ha

dado nombre a este plan como la década para la acción, que tiene como finalidad reducir en un 50%

las mortalidades derivadas de los accidentes de tránsito en el mundo. Colombia se ha sumado a

este compromiso a través del establecimiento de este PNSV 2011-2016, el cual articula y coordina

diversas actuaciones o medidas a los representantes, toma como base la norma internacional, la

cual ha tenido todas las pruebas para hacer valido, todo lo que impone como sistema de seguridad

vial.

Este Plan Nacional, además de articular y coordinar, establecerá los lineamientos estratégicos de

funcionamiento de la seguridad vial, en el cual se presentan los tres factores básicos del tránsito, el

ser humano, el vehículo y el entorno; durante las tres etapas de un siniestro, es decir antes de la

colisión o choque, durante la colisión o choque propiamente tal, y después de la colisión o choque.

La Matriz de Haddon representa un sistema dinámico y cada una de sus celdas puede entenderse

como un área con posibilidades específicas de intervención para reducir las consecuencias

derivadas de los siniestros de tránsito

Page 26: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

El enfoque sistémico basado en la Matriz de Haddon permite identificar las cuatro posibles

estrategias de reducción de las consecuencias derivadas de los siniestros de tránsito, esto es:

La reducción en la exposición a los riesgos viales.

La prevención de los accidentes de tránsito,

La disminución de la gravedad de las lesiones en caso de accidente y

La mitigación de las consecuencias de los traumatismos mediante una mejor atención del

accidentado.

Page 27: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Se podrá ver una reducción de accidentalidad muy cercana a lo esperado, y mayores controles para

los conductores de estos vehículos y que están directamente involucrados con el riesgo. Las vías

estarán adecuadas en su estructura para la tranquilidad y seguridad de los vehículos y sus

pasajeros.

Durante el año 2013 se tiene pronosticado que morirán 1.200.000 personas en el mundo en

accidentes de carreteras. Lo que hace que los sistemas de contención de vehículos y las barreras de

seguridad certificadas cojan fuerza, siendo un factor muy importante el conductor, el vehículo y la

carretera.

Las barreras de seguridad son aquellos dispositivos instalados en la carretera con el fin de

proporcionar cierto nivel de contención a un vehículo fuera de control, que puede impactar contra

algún objeto fijo o salirse de la carretera , mitigando los daños y lesiones tanto para sus ocupantes

como para los otros usuarios de la carretera. Estas barreras están basadas en los requisitos

establecidos por la NCHRP 350 (National Cooperative Highway Report Program) de los Estados

Unidos o por la EN 1317 de la Comunidad Europea.

Page 28: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Emprendimientos Culturales y Creativos

s necesario reconocer la importancia que hoy por hoy tiene la industria y el emprendimiento

cultural, ya que es un elemento que aporta al PIB, con mucho significado simbólico para el

desarrollo y multiplicación de la cultura.

Según la Unesco, “El término industrias culturales abarca aquellas industrias que combinan la

creación, la producción y la comercialización de contenidos que son inmateriales y culturales en su

naturaleza. Estos productos normalmente están protegidos por copyright y pueden tomar la forma de

bienes o servicios. Son también llamadas “industrias creativas” o industrias de contenidos, en las

que se incluyen la impresión, publicación, multimedia, audiovisuales, productos fonográficos y

cinematográficos, así como artesanías y diseños. Para algunos países este concepto también

abarca la arquitectura, las artes visuales y de performans, deportes, manufactura de instrumentos

musicales, anuncios y turismo cultural”. Esta definición pone de relieve un cierto contexto de

prestación de servicios, que hace que la diferenciación de estos, tenga un gran valor para el cliente.

E

Page 29: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Además de lo anterior, se involucran en el concepto, todas aquellas que complementan sus

productos y servicios, o hacen posible el proceso creativo de las mismas.

Es necesario además resaltar que Colombia, ya tiene una política pública de emprendimiento y

fomento a las industrias culturales, razón por la cual, evaluarlas con el prisma de su singularidad es

necesario, para entender sus dinámicas y facilitar los desarrollos empresariales sobre los que puede

basarse.

En el siguiente gráfico se observa como aportaba el sector cultural al PIB colombiano, en el año

2001, en comparación con otros países desarrollados, si bien no hay otro comparativo actualizado a

la fecha, la política de emprendimiento es posterior, por lo cual se parte del supuesto de que se han

generado avances sustanciales durante este tiempo, y que nos encontramos frente a

emprendedores que contribuyen razonablemente al PIB, desde un sector con amplia promoción y

creciente desarrollo. Aunque según publicación del periódico Portafolio, en septiembre 12 de 2011 -

7:35 pm, la Industria cultural aporta 3,21% al PIB de Colombia, lo cual denota gran crecimiento.

Y en el siguiente gráfico puede verse como

aportan cada uno de los sectores de esas

empresas creativas, al PIB Colombiano (datos

de 1999), tomados del documento Conpes

3162.ii

Page 30: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

La anterior denota una industria con amplitud sectorial, y resalta posibilidad de desarrollo

empresarial.

De acuerdo con Octavio Getino, (Cineasta argentino) en su artículo titulado: “Las IC: apuntes para

un proyecto de políticas de estado”, las industrias culturales tienen una creciente importancia en la

economía, el empleo y los intercambios comerciales, ya que atienden y promueven demandas

simbólicas y expectativas culturales, y además mejoran la educación y la cultura. Razón de más

para señalar la importancia de evaluarlas de una manera específica, resaltando su valor estratégico

en la generación de valor de identidad cultural.

A lo anterior se suma un poco la posición de Ramón Zallo, catedrático en comunicación, Universidad

del país Vasco, quien dice: “Las IC son un conjunto de ramas industriales productoras y

distribuidoras de mercancías con contenido simbólico, concebidas por un trabajo creativo,

organizadas por un capital que se valoriza y destinadas, finalmente, a un mercado de consumo”.

Susceptibles así a un planteamiento de negocio, se pueden estudiar desde las metodologías de

diagnóstico organizacional.

Page 31: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

La industria Cultural, se ha caracterizado por cierta dosis de informalidad, y dado que solo en la

última década ha sido promovida por políticas públicas consistentes, apenas está saliendo del

anonimato en materia de desarrollo de modelo de negocios. Por ello encontraremos a continuación

una metodología simple de diagnóstico, que permita identificar elementos necesarios para el

planteamiento de un direccionamiento estratégico, un modelo de negocios y una segmentación

acorde a la industria cultural, y a la empresa especifica.

Es importante entender que de acuerdo con los lineamientos del ministerio de cultura, la política de

fomento a las IC y el EC se estructura alrededor de tres grandes ejes determinados por el grado de

desarrollo de industrias, empresas y emprendimiento culturales:

1. La gran industria cultural: grupos editoriales, multimedia, producción cinematográfica,

producción de fonogramas, audiovisual, edición de programas de computador, etc.

Page 32: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

2. Las empresas culturales, algunas autodenominadas “independientes” y organizadas en

estructuras de producción y comercialización de dimensión nacional o regional.

3. El emprendimiento cultural: desde el Ministerio de Cultura se pretende ayudar a que la

producción de bienes y servicios culturales se inserte en la cultura del emprendimiento en una

amplia cobertura nacional.

Dados estos factores, se convierte necesario el cruce entre las industrias culturales como:

editoriales, productores musicales y cinematográficos, cines, teatro, artistas, entre otros, con

proveedores o empresarios de tecnología, como Operadores móviles, Creadores de videojuegos,

Creadores de contenidos y aplicaciones para el móvil.

De hecho aquí se entiende de manera especial, ese nexo que hoy aparece en Colombia, cuando se

habla del concepto “industrias culturales y creativas”, enlazadas en el mismo sector.

En esta tendencia, el cine y la música, han avanzado mucho más que las artes escénicas, por su

misma naturaleza. Básicamente en esta tendencia se busca beneficiar al consumidor, para que este

se involucre con contenidos y opciones culturales desde su forma de vida, y a las empresas les abre

la puerta, para acceder a los momento de ocio que tienen sus clientes, generando un canal

interactivo. Ejemplos de ello los vemos hoy con los videojuegos especialmente, los productores

musicales y el cine, aunque con algunos problemas de piratería. Un aspecto a destacar, es que en el

caso de los modelos de negocio, basados en esta tendencia, se han privilegiado los formatos cortos

de contenido, que fijan su atención.iii

Page 33: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Gay: oportunidad de mercado emergente

hance Mitchell y Justin G. Nelson, cofundadores de la Cámara de Comercio Gay de Estados

Unidos (NGLCC) son el modelo que impulsa la estrategia para crear la primera Cámara de

Comercio Pink con el objetivo de entregar oportunidades económicas, en recursos y en

capital dirigidas a los empresarios que impactan el mercado homosexual.

La entidad de Mitchell y Nelson mueve negocios por una cifra equivalente al 6 por ciento del ingreso

neto del país y hoy sobrepasa los 29.000 afiliados y las 150 compañías entre las que se cuentan

American Express, Motorola, Intel, Johnson & Johnson y HBO, entre otras. Según la Cámara de

Comercio de los Estados Unidos, los LGBT

en ese país son la tercera población que

más consume (aparte de los

estadounidenses nativos), después de los

afroamericanos y de los hispanos. Tener

cámara de comercio también les ha servido

a las empresas asociadas para entrar a la

torta de los negocios con el Estado.

"Creamos la cámara para darle una mirada

económica a la población LGBT, que no

tenía mucha fuerza en la Casa Blanca.

Queríamos demostrar que también contamos

porque pagamos impuestos, tenemos

capacidad de consumo y de mover el

dinero", comparte Nelson.iv

Si bien es cierto, la estrategia es enfocar los servicios para el acceso económico, es importante

destacar que la intención también es que sea una estrategia política con el fin de ganar terreno

social que impacte a un mercado que aun, en Colombia, no se ha liberado completamente y que

existen estados de “clóset” y que podrían llegar al 8% de la población, cuya fuente de información es

Blanca Inés Durán, alcaldesa de Chapinero y una de las promotoras de la conformación de esa

entidad. Además, informa que sólo en Bogotá, por ejemplo, la población LGBT que trabaja en el

C

Page 34: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

sector empresarial y que potencialmente podría hacer parte de la nueva entidad alcanza

aproximadamente dos mil miembros.

En ese orden de ideas, podríamos decir que es un mercado muy interesante que representa el 10%

del total del mercado en EE.UU (según la cámara de comercio de dicho país). De hecho, varias

investigaciones coinciden en que lo conforman básicamente compradores impulsivos y con alta

capacidad de consumo, lo que en el mundo se ha definido como dinks, que significa double income

no kids (doble ingreso sin hijos).

El turismo es uno de los mercados 'rosa' que más crece. "Los números van en ascenso", según Emil

Gonzalo Roncancio, director de una compañías de turismo que está por cumplir 60 años y que

lanzó, hace 5 años, Duo Travel, la primera agencia de viajes exclusiva para la comunidad LGBT. De

acuerdo con sus estadísticas, el 25% de todos los extranjeros que llegan a Colombia cada año son

gays. "Eso, en el 2008, por ejemplo, significó unos 250 mil turistas", enfatizó Roncancio.

Así mismo, se calcula que unos 15 mil colombianos pertenecientes a la comunidad LGBT salen del

país anualmente. "Este año tenemos un boom de mexicanos que quieren venir a Colombia.

Page 35: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Estimamos que un 24% de los extranjeros gays que eligen a Colombia como destino -a Cartagena y

a Bogotá, sobre todo- son de ese país", agregó el directivo. Ropa, lo más 'in' En Colombia, salvo

algunos trabajos de grado y uno de la Fundación Konrad Lorenz, el mercado LGBT no se ha

estudiado a fondo. En cambio, de Latinoamérica hay más información. Se sabe, por ejemplo, que la

ropa, el entretenimiento y los viajes -en ese orden- son los frentes en los que más gastan dinero los

LGBT, según un estudio de la multinacional de medios OMD, hecho por Internet, a finales del 2008,

en varios países latinoamericanos.

El estudio concluyó que esos países se constituyen en un vasto mercado de oportunidades que, sin

embargo, están sin explotar. Pero no por mucho tiempo, la Cámara de Comercio incentivará

procesos de investigación que faciliten el acceso al mercado homosexual y que impulsen a las

empresas afiliadas.

Marcas como Absolut, Zara, D&G, Carolina Herrera, Benetton, Lacoste y Hugo Boss, entre otras,

han establecido también líneas gay friendly con resultados muy positivos, aumentando la

oportunidad económica para Colombia.

Page 36: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Coolhunting digital: Cazatendencias

n la última década, el análisis e investigación de tendencias se ha convertido en una

herramienta clave para todo tipo de industrias o sectores, por ello nace un actor que se

caracteriza por aportar una visión cercana, realista y práctica en medios digitales,

denominado coolhunting digital o coolhunting 2.0.

Las empresas que están en la línea de la innovación, llevan las de ganar gracias al coolhunting y a

la figura del coolhunter o cazador de tendencias. Un profesional, cuya función principal es identificar

y cazar lo que serán futuras tendencias en diversos sectores como el diseño, la moda, el

interiorismo, la comunicación, la fotografía, la arquitectura o la tecnología.

Esta disciplina ha sido modelo bajo dos formas diferentes de trabajo: como profesión o como una

competencia adicional incorporada a otra actividad profesional.

Internet y los medios digitales han revolucionado el coolhunting. Si bien es cierto, hace unos años,

un coolhunter debía estar constantemente viajando para buscar los indicios de tendencias a pie de

calle en las ciudades más punteras como Londres, Los Ángeles o Tokio, ahora, gracias a la Web ya

no es necesario tanto proceso. Mediante Internet es posible acceder y analizar las últimas

tendencias, seguir a trendsetters e innovadores, monitorear el sector de la moda, analizar los últimos

E

Page 37: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

eventos mediáticos, descubrir los estilos más vanguardistas localizados en las calles de las ciudades

más influyentes, etc.

Internet pone a nuestro alcance toda la información y herramientas necesarias para la búsqueda y

caza de futuras tendencias de consumo.

La Web funciona además, como fuente de inspiración constante para diseñadores, profesionales de

la comunicación y para aquellas personas interesadas en conocer lo último, lo más in. Sin embargo,

es tanto el flujo de información que, sin una guía, resulta difícil saber qué sitios Web visitar para

estar al día o cómo obtener información precisa para generar los correspondientes reportes de

tendencias.

Existen diferentes herramientas, sobre todo las virtuales, que permiten la identificación, predicción,

análisis y caza de tendencias globales con el objetivo de aplicarlas en ámbito personal y profesional.

Los coolhunter se caracterizan por valorar la importancia de las tendencias del sector, además,

prima el poder canalizar sus descubrimientos a toda la audiencia a nivel mundial. Están calificados

por ser mundialmente reconocidos como visionarios, son culturalmente más exigentes, además de

Page 38: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

mantener una mente creativa consciente, son seguros, elegantes y sociables. Valoran la

arquitectura, el diseño, el estilo, la música, la moda y el entretenimiento. Ellos trabajan, juegan y

viajan al extranjero y traen consigo los gustos más selectos y un apetito exigente de información de

calidad.

Gracias a este modelo, funcionan como referentes para la concepción de estrategias e ideas para

diferentes comunidades creativas a nivel global.

Si bien es cierto, el perfil del profesional Coolhunter posee habilidades y funciones definidas, en el

sector empresarial aún existe desconocimiento sobre esta ficha clave en la organización, no

obstante, el crecimiento de la demanda se ha disparado en los últimos años gracias a la evolución

de las nuevas tecnologías. Según lo explica la directora asociada de Carreras Profesionales de IE

Business School; “en las grandes empresas, donde esta evolución está presente hace años, ya

cuentan con expertos en estas nuevas profesiones. Para las pymes esta evolución ha llegado

paulatinamente. Son puestos nuevos que en día se han convertido en imprescindibles para gestionar

bien las nuevas tecnologías”.

Existe la posibilidad de contar con personas o empresas especializadas en cubrir estos servicios de

manera externalizada, por medio de outsourcing, sin embargo, pueden resultar más costoso y

posiblemente exige inversiones y gastos operacionales e incluso, según algunas empresas, es

Page 39: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

menos seguro que contar con el recurso internamente, es importante analizar bien costo vs

beneficio.

El director de Operaciones de Adecco Professional, César Castel, coincide en que “la incorporación

de los nuevos perfiles que demanda Internet primero se ha iniciado en las grandes corporaciones y

ahora está bajando escalones”.

“Lo que está claro”, comparte, “es que o buscamos nuevas opciones o no salimos adelante. Por

ejemplo, en el sector del textil, Mango o Inditex ya hace tiempo que incorporaron las ventas por

Internet a nivel internacional y esto va a ir llegando a las pequeñas y medianas empresas”.

“En estos momentos, las corporaciones están trabajando sobre todo en dos focos”, explica este

experto. “Por un lado, en la reducción de costos, y, por otro, en la internacionalización. La que no se

lo ha planteando antes lo está haciendo ahora y esto va muy ligado a la dimensión de la empresa.

Ya ocurrió con la informática. Hace 30 años las compañías no tenían departamento de informática y

ahora no hay empresa que no lo tenga. Es un proceso similar en el que se abren múltiples

oportunidades que irán creciendo sin duda en el futuro”, prosigue Castel. Y pone algunos ejemplos:

“Está desde el experto en redes sociales, que es el community manager, al que busca cuáles son las

tendencias que hacen que un producto se venda por la Web, el cazador de tendencias en Internet o

coolhunter 2.0”.

En conclusión, existen usuarios especialmente activos en las comunidades de Internet que, quizás

sin saberlo, están creando un nuevo perfil profesional. Por ejemplo, hay personas que se dedican a

buscar entre sus conocidos de Facebook o Twitter a interesados en comprar un mismo producto (un

Smartphone, una cámara fotográfica, etc.), de manera que puedan hacer una oferta a la compañía

que lo comercializa y lograr un precio más económico para ese grupo. Son creadores de

comunidades de compras innatos, una figura en auge y con muchas posibilidades laborales, que sin

pensar, están movilizando este modelo posicionándolo en diferentes sectores y permitiendo el

acceso de nuevas estrategias tecnológicas, virtuales y de innovación para dinamizar la economía.

Page 40: Acercamiento a las Tendencias del Mercadeo

Bibliografía

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i Sources:

D’Alessio, IROL, “La performance de Internet de Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, Perú, PR y República Dominicana” Pyramid Research Mobile Data Forecasts, Latin America, Q1 2009 ii Fuente: Ana María Vargas, consultora y asesora empresarial Universidad CEIPA.

iii Fuente: Programa de emprendimiento Ciudad e, convenio Comfama y Alcaldía de Medellín 2012

iv Fuente: eltiempo.com – 7 de noviembre de 2011, Autor: ANDRÉS ROSALES GARCÍA