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Acerca de
Rapsodia es una marca argentina, nacida en Buenos Aires a finales de la década de 1990
de la mano de Sol Acuña y Josefina Helguera. Desde sus inicios Rapsodia se caracterizó
por tener un estilo muy definido con su estética bohemia, romántica y rockera. La constante
inspiración de la marca son las culturas exóticas, desde África hasta China, de donde las
diseñadoras toman elementos todas las temporadas y los traducen en prendas y
accesorios. Además de la línea de indumentaria y accesorios, Rapsodia ofrece en sus
locales artículos de librería como cuadernos y libretas, perfumadores de ambiente,
almohadones y mantas.
A quince años de su nacimiento, Rapsodia decide ampliar su gama de productos y agrupar
los artículos de decoración para el hogar en un local exclusivo, que suma nuevas
propuestas. “Rapsodia Home” está localizado en el barrio de Palermo, cercado al Mercado
de las Pulgas, y tiene como objetivo crear un espacio especial, donde las clientas puedan
sentirse dentro de un mercado y encuentren productos que amen y atesoren a lo largo de
su vida.
En el local se pueden encontrar mantas, almohadones, velas, aromatizadores de ambiente,
objetos decorativos, cortinas e individuales y servilletas de telas, entre otros productos.
También hay una selección de muebles, lámparas y veladores vintage restaurados y listos
para llevar. Esta selección es única y exclusiva de Rapsodia Home, garantizando que cada
cliente tenga un objeto irrepetible en su hogar.
Storytelling
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“Rapsodia Home” es una espacio único, donde los clientes podrán sentir que están en un
mercado en la India, en Marruecos o Turquía. Esta propuesta busca ofrecer una experiencia
de compra novedosa, donde los compradores puedan encontrar en un sólo lugar todos los
objetos para decorar su casa con objetos exclusivos y especiales.
En un enorme galpón remodelado en las calles de Palermo, “Rapsodia Home” ofrece
productos únicos como sus muebles, lámparas y veladores vintage. Luego de un fino
trabajo de restauración, estos objetos dejan de ser simples muebles y se transforman en
piezas con historia listas para llevar al hogar.
Objetivos
La campaña de prensa está destinada al lanzamiento de un local exclusivo de Rapsodia
donde se podrán encontrar todos los objetos de la línea de decoración del hogar junto a
nuevas propuestas, como una selección de muebles vintage restaurados.
El objetivo principal de la campaña es dar a conocer el local de “Rapsodia Home” tanto a los
clientes como a la prensa durante una semana.
Público objetivo
Para definir el público objetivo de “Rapsodia Home” se pueden distinguir cuatro variables:
demográficas, geográficas, psicográficas y de uso/beneficio.
a. Variables demográficas
- Sexo: femenino
- Edad: 20 a 50 años
- Nivel socioeconómico AB1
- Estado civil: soltera y casada
- Profesión: artistas, diseñadoras, arquitectas, decoradoras de interior, escritoras.
- Etnias: variada
b. Variables geográficas
- Zonas urbanas
- En Capital Federal en Recoleta, Palermo y Belgrano y en Gran Buenos Aires en
San Isidro, Tigre y Pilar.
c. Variables psicográficas
- Estilo de vida: la consumidora de “Rapsodia Home” es una mujer que si bien
trabaja cuida su bienestar y quiere sentirse cómoda en todos los aspectos de su
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vida. Siempre está en la búsqueda de algo nuevo, por eso disfruta viajar y
conocer otras culturas y destinos exóticos. Quiere ser libre y está abierta a
experiencias.
- Personalidad: quiere destacarse entre sus pares y diferenciarse con un estilo
único, que no sea fácil de imitar. Aunque se interesa por la moda, no se deja
llevar por ésta y quiere darle su toque personal a todo lo que la rodea.
- Valores: la consumidora de “Rapsodia Home” valora los objetos artesanales,
exclusivos y de buena calidad.
- Intereses: arte, música, viajes, literatura, culturas exóticas, cine.
d. De uso/beneficio
- Al tomar al público objetivo de “Rapsodia” se pueden definir varios aspectos de la
consumidora de “Rapsodia Home” relacionados con las variables de
uso/beneficio.
- La consumidora de “Rapsodia Home” ya es fiel a “Rapsodia”, por lo tanto también
se busca fidelizar a estos clientes. Se apunta a que el público objetivo consuma
un objeto de gran valor por temporada y luego lo complementen con otros más
pequeños, que irán rotando cada temporada.
- Se sienten cómodas con los precios de “Rapsodia Home”, porque saben que
están consumiendo productos únicos y de gran calidad.
Estrategias
Para la campaña de prensa digital, la estrategia utilizada se basa en lograr que todas las
redes sociales y el blog estén relacionados y se genere el vínculo entre todas las
plataformas. También, se busca sacar el máximo provecho de cada plataforma y
comunicarse con la comunidad de la manera más efectiva para lograr captarlos y que,
finalmente, conozcan y consuman los productos de “Rapsodia Home”.
Se espera que el recorrido de los usuarios comience en el Facebook y, desde allí puedan
conocer las otras plataformas donde se encuentra “Rapsodia Home”. En el blog los usuarios
podrán encontrar información más detallada sobre el producto y la historia de la marca.
Desde allí también podrán acceder al Twitter y al Pinterest de “Rapsodia Home” ya que en
el blog se encuentran los links a todas las plataformas.
Acciones y sus plazos
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La campaña de prensa se extenderá a lo largo de una semana en las redes sociales y en el
blog. Según la plataforma, se elegirán distintas frecuencias de publicación, teniendo en
cuenta el tipo de red social y cómo y cuándo los usuarios acceden a ella. También se
considera los tipos de contenidos que se suben a cada red para determinar la periodicidad
de los posteos.
Plazos:
18 de junio: Lanzamiento de Rapsodia Home. Se publican fotos del local y una invitación a
conocerlo.
19 de junio: Publicación de fotos de los productos.
20 de junio: Invitación de conocer el local relacionado con el fin de semana largo. Se sube
un video musical.
22 de junio: Link a posteo en el blog. Publicación de fotos de inspiración. Lugares y bandas
de rock.
23 de junio: Link a posteo en el blog. Historia de Rapsodia.
24 de junio: Publicación de los cuadernos y libretas. Link al sorteo en Twitter.
25 de junio: Publicación para fomentar las visitas a Pinterest.
Estrategias de fidelización online
La principal estrategia para fidelizar a los clientes a través de las redes sociales y del blog
es invitándolos a conocer el local nuevo a través de la publicación de fotos de los productos.
También se apelará a contar la historia sobre la marca y sus puntos distintivos.
Es importante tener en cuenta que el público de Rapsodia busca sentirse único y especial,
por lo que se quiere mantener esa imagen también en las redes sociales. Sin embargo, para
captar nuevos consumidores se realizará un sorteo de una libreta a través de Twitter, con el
objetivo de ganar seguidores en esa red social y, de esta manera ampliar la difusión de esta
propuesta.
Descripción de las herramientas elegidas y sus características
1) Blog
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La plataforma elegida para la realización del blog es Wordpress, que se caracteriza por la
flexibilidad que ofrece a la hora de armar la página. Entre sus características se encuentra
la personalización del diseño del blog, que permite modificar los colores, encabezado y
fondo del sitio. Además, tiene la posibilidad de agregar widgets en las columnas a los
costados, pequeñas herramientas que permiten la conexión e interacción entre el blog y
otras redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram.
En cuanto a la organización del contenido, en Wordpress se puede organizar de diferentes
maneras según la intención y necesidad de cada usuario. Una de las maneras más
populares es a través del etiquetado de las publicaciones, que permite que el usuario
encuentre el contenido que desea a partir de palabras clave que se adjuntan en cada
posteo. También se puede organizar por categorías, las cuales se agregan al menú
superior y funcionan como separadores de determinados temas.
Wordpress también permite el posteo de contenidos multimediales, los cuales se guardan
en una galería a la cual el autor del blog puede acceder en cualquier momento y recuperar
los archivos que estén allí para usarlos en el sitio. Se pueden subir videos, fotos y audio.
Con las imágenes también se pueden crear galerías que permiten que en un posteo se
puedan ver varias imágenes de manera fluida y rápida.
En cuanto a la interacción con el usuario, en Wordpress se pueden dejar comentarios y,
gracias a los widgets los usuarios pueden compartir los posteos en sus perfiles de
Facebook o Twitter.
Al ser un blog, donde la mayor parte del contenido son textos, dentro de una semana se
realizarán tres posteos contando sobre la historia de la empresa y cómo surgió la idea de
lanzar “Rapsodia Home”.
2) Facebook
Para la difusión de la campaña de prensa en Facebook se creó una Fan Page, que permite
una interacción cercana entre los usuarios (fans de la página) y la empresa. Con esta
plataforma, las empresas pueden ponerse en un papel mucho más cercano con sus
consumidores y no ofrecerles nada más sus productos sino mostrarles cómo es la empresa
realmente, posteando contenido que no tenga particularmente el objetivo de venta, como
videos de música o imágenes de inspiración.
Al crear una Fan Page lo primero que la empresa debe hacer es darse a conocer a través
de una foto de perfil y una foto de portada que sean fáciles de leer y permitan que la
comunidad distinga rápidamente de qué se trata esa página. Se recomienda que la foto de
perfil tenga el logo o nombre de la empresa y, la foto de portada sea una imagen más
ilustrativa, del producto o una imagen que identifique a la entidad.
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Si bien la Fan Page no ofrece más posibilidades de personalización que el cambio de foto
de perfil y foto de portada, se pueden agregar aplicaciones. Estas aplicaciones tienen la
función de incorporar las otras redes sociales donde la empresa se encuentre a la página de
Facebook. De esta manera, los usuarios pueden acceder a ellas de forma rápida, sin salir
de la red social. En el caso de “Rapsodia Home”, se optó por conectar Pinterest y Twitter.
Una de las características más importantes de Facebook es la posibilidad de interacción
entre la comunidad. Para aprovechar al máximo esta posibilidad, la empresa tiene que
generar contenidos que fomenten la participación y la generación de comentarios entre los
usuarios. Por eso, es importante que los posteos se planteen en forma de preguntas o
pidiendo opinión a la comunidad sobre el producto o servicio. También hay que tener en
cuenta esto a la hora del discurso, ya que Facebook nos tenemos que dirigir directamente a
la comunidad para que se sientan parte de nuestra empresa.
Al ser tan importante la comunidad en Facebook, se tiene que mantener la constancia en
las publicaciones para no perder seguidores. Se recomienda que se realicen posteos
diariamente, mínimamente una vez por día, con el objetivo de aparecer en el Inicio de
nuestros usuarios y captar su atención.
3) Twitter
Twitter es una red social de microblogging que permite postear contenido en 140 caracteres
como máximo. Una de las características de esta red social es la posibilidad de interactuar
con otros usuarios de forma directa, respondiendo a su tuit, retuiteando el contenido o
categorizándolo como favorito.
Respecto a la personalización del contenido, en el perfil de Twitter la marca elige la foto de
perfil y la foto de portada, que debería seguir pautas parecidas a las de Facebook. En el
caso de los usuarios, ellos pueden seguir o no a la marca.
En Twitter además del contenido escrito se pueden subir videos e imágenes. Se
recomienda el uso de hashtags para etiquetar el contenido y que sea fácil encontrarlo. Esta
forma de etiquetado permite que la marca también se posicione en la red social porque
permite que las personas que están interesadas por determinado tema puedan encontrar a
nuestra marca.
Se recomienda que en Twitter la empresa publique mínimamente una vez por día. De esta
manera se logra que la marca aparezca muchas veces en el inicio del usuario y observe
constantemente las novedades.
4) Pinterest
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Pinterest es una red social para compartir imágenes (pins) a partir de la creación de tableros
los cuales se organizan temáticamente. La interacción con otros usuarios se da a partir de
la posibilidad de repinear las imágenes, darles “Me Gusta” o dejar comentarios en las fotos.
Como señalamos anteriormente, en Pinterest solamente se pueden publicar imágenes por
lo cual no permite el posteo de videos o otros medios multimediales.
El perfil creado permite la modificación de la imagen de perfil y la organización de los
tableros de la manera que uno desee. Sin embargo, dentro de los tableros las imágenes no
se pueden mover.
Respecto a la frecuencia de los posteos, es ideal que se publique contenido nuevo
semanalmente.
Tiempos y formas de medición de la efectividad de la campaña
Tanto Wordpress como Facebook cuentan con herramientas para ver las estadísticas del
sitio o de la Fan Page. Sin embargo, Pinterest y Twitter no cuentan con esta posibilidad
dentro del sitio de la red social.
En Wordpress el monitoreo del público se puede encontrar en las estadísticas y muestra las
visitas que tuvo la página, los clicks generados dentro del sitio, los posteos más visitados y
de qué sitio llegaron nuestros usuarios. Además muestra la cantidad de seguidores y las
veces que el contenido fue compartido.
El análisis que ofrece Facebook de la comunidad es mucho más extensivo. Dentro de las
estadísticas se puede ver la cantidad de “Me gusta” y su evolución a lo largo del tiempo: a
qué hora se generaron más interacciones, desde qué tipo de dispositivo y si fue por
sugerencia de otras páginas. Además se puede ver el alcance de las publicaciones, si
crecieron o decrecieron, y si fueron por acciones pagas y, la participación de la comunidad
en la página (comentarios, veces que se compartió un posteo y los clicks en las
publicaciones). También se puede elegir monitorear a los competidores de la marca, para
observar cómo fue su desempeño. Otra de las características que permite analizar
Facebook es a nuestra comunidad, su edad, sexo y país de procedencia.
Dispositivos de visualización
Todas las plataformas utilizadas por “Rapsodia Home” se pueden visitar en computadoras,
tabletas y smartphones, ya que cuentan con aplicaciones desarrolladas especialmente para
esto.
El acceso desde una computadora está pensado para el momento donde la comunidad se
encuentra en un lugar fijo, que puede ser el hogar del usuario o en el trabajo.
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Por otro lado, el uso desde los smartphones está pensando en momentos del día donde el
usuario se encuentra en movimiento.
Las tabletas se utilizan generalmente desde el hogar, en momentos de relajación, como en
un sofá o en la cama antes de la hora de dormir.
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En smartphone
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Blog
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Contenidos para el blog
Rapsodia inaugura su local de decoración para el hogar
“Rapsodia Home” llega a Villa Crespo, con una apuesta de objetos y muebles de estilo
hippie chic.
El nuevo lanzamiento de la marca apunta a expandir la línea de decoración,
inaugurando un local exclusivo donde se podrán encontrar las novedades para decorar la
casa. Además de los almohadones, mantas, individuales y perfumes de ambiente, en
“Rapsodia Home” podrá encontrarse una selección de muebles vintage restaurados. Esta
selección está cuidadosamente curada por el equipo de la marca, quienes buscan ofrecer a
los clientes productos únicos y especiales.
El estilo de “Rapsodia Home” es fiel a la estética hippie chic de la marca. Los
tejidos bordados, con apliques, estampados y pedrería se aplican a almohadones, mantas,
cortinas, mantelería, sábanas y acolchados. “Queríamos llevar el espíritu de Rapsodia al
hogar”, señala Josefina Helguera, cabeza de la marca junto a Sol Acuña.
La esencia colorida, alegre y bohemia de la marca se ve en la nueva línea, que
mantiene el toque artesanal y exclusivo de la marca. El toque distintivo de “Rapsodia Home”
está en la sección de muebles, una idea novedosa que resalta el eclecticismo de Rapsodia.
Cada pieza de esta línea es elegida por un equipo de diseñadores de interior, quienes se
encargan de restaurarlas antes de su llegada al local. Desde mesitas de luz hasta grandes
armarios, la selección de muebles de “Rapsodia Home” es enorme y promete seguir
creciendo. “Estamos constantemente buscando novedades en todo el país, queremos darle
a nuestros clientes la posibilidad de adquirir algo especial, que solo ellos tengan”, sostiene
Sol Acuña.
Todos los productos de “Rapsodia Home” pueden encontrarse en el local de la
marca, una fábrica antigua que fue restaurada para albergar la nueva línea. Prolijamente
desordenado, la enorme tienda se asemeja a un bazar hindú, constante inspiración de las
diseñadoras. “Rapsodia Home” abre sus puertas el 4 de julio, en Honduras entre Arévalo y
Ravignani.
Adaptación a las redes sociales
Facebook:
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Vení a conocer Rapsodia Home y llevá el espíritu bohemio a tu hogar!
Rapsodia inaugura su tienda exclusiva de decoración, productos para el hogar y muebles
vintage el 4 de julio.
Esta publicación se acompañará con imágenes del local y los productos que se podrán
encontrar.
Twitter:
Rapsodia Home llega con una propuesta única para tu casa. (Link al post del blog)
Pinterest:
En la red social Pinterest, este posteo estará traducido con imágenes de local, de los
productos y de la inspiración de Rapsodia Home.
Rapsodia, entre la bohemia y el rock
Romántica, bohemia, libre y rockera definen a Rapsodia, que nos lleva todas las
temporadas a descubrir un nuevo destino.
Rapsodia es sinónimo de hippie chic y se ha instalado en el guardarropa de todas
las argentinas. Sus icónico bordado de alas en los jeans y etiquetas ilustradas con
Azucenas, el personaje creado por las diseñadoras que cambia sus prendas cada
temporada, están presentes en la mente de todas las mujeres. Es indiscutible que la marca
se ha convertido en un clásico, debido a sus prendas que si bien tienen un estilo muy
marcado, son versátiles y se pueden adaptar a varios tipos de mujer.
La marca encuentra su mayor inspiración en el rock clásico, la experimentación de la
década de 70 y los viajes por Oriente. Estos ítems se repiten todas las temporadas,
reinventándose y llevando a las clientas a visitar un nuevo destino exótico, con texturas,
bordados, colores y estampas novedosas y exclusivas.
Las prendas de Rapsodia combinan nostalgia y modernidad. La mujer Rapsodia,
definida en las “Azucenas”, personaje creado por las diseñadoras que cambia de look todas
las temporadas, es urbana y vive en el presente, pero añora viajar a la India y visitar sus
mercados. Esta historia romántica de viajes y aventuras fue engendrada por Sol Acuña y
Josefina Helguera lleva a las clientas a descubrir un destino exótico cada temporada, que
se ve reflejado en las colecciones.
Desde África hasta Asia, todas las temporadas de Rapsodia tienen un hilo conductor
marcado por una cultura de donde se toman los colores, tejidos y bordados que se
combinan con las tipologías icónicas de la marca como las túnicas y chaquetas y vestidos
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bordados, tanto cortos como largos. El amor por lo artesanal y lo vintage es un pilar
importante en Rapsodia, que apuesta a detalles realizados a mano tanto en sus prendas
como en productos de decoración para el hogar. Con “Rapsodia Home”, la marca refuerza
su mensaje al ofrecer muebles restaurados a sus clientes, quienes podrán disfrutar de
productos únicos, con una historia detrás.
Adaptación a las redes sociales
Facebook:
Nos inspira…
Queremos invitarlas a entrar al mundo de Rapsodia, descubriendo nuestros artistas
favoritos.
Este posteo estará acompañado de imágenes que inspiran el proceso creativo de la marca.
Los íconos, texturas, fotografías de las diseñadoras, entre otros.
Twitter:
Bienvenidos al mundo Rapsodia
(link al video institucional http://vimeo.com/46506746)
Pinterest:
En esta Red social se creará una tablero donde se pondrán las imágenes que inspiran a la
marca, fotos de las diseñadoras en sus viajes, los destinos favoritos, tejidos, texturas y
artistas que la marca adora.
Las mujeres detrás de Rapsodia
En la década del 90, la modelo Sol Acuña y Josefina Helguera crearon Rapsodia, una de
las marcas más importantes de indumentaria en Argentina. Detrás de Rapsodia, reconocida por su estilo hippie chic, hay dos mujeres
inseparables, fuertes y únicas. La amistad entre Sol Acuña y Josefina Helguera las llevaron
a crear esta marca con el objetivo de crear indumentaria que se ajustara a sus
personalidades.
La relación entre Sol y Josefina comenzó cuando ambas trabajaban de vendedoras
en un local. Allí se conocieron y forjaron una amistad que superó la distancia cuando Sol
decidió dedicarse a su carrera como modelo y Josefina a sus estudios en marketing. Sin
embargo, el interés por la moda y el sueño de abrir una marca propia siempre estuvo
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presente y a finales de la década del 90 decidieron comenzar a construir su
emprendimiento.
Nada estaba librado al azar: desde un principio la dupla tuvo bien definidas las
pautas que deberían seguir para cumplir su sueño, que plasmaron en “El libro violeta”,
nombre que le dieron al business plan de Rapsodia. Allí, Sol y Josefina describieron todos
los elementos de la marca, desde el diseño de los locales hasta el perfil de las clientas
antes de partir a la India en busca de inspiración y proveedores.
La primera visita duró 20 días y representó un verdadero desafío para las
diseñadoras, quienes tuvieron que lidiar con la maternidad y una agenda muy ajustada. En
ese momento Sol estaba recién casada y esperando a su hija Azucena y, Josefina era
madre de dos hijos chiquitos, pero esto no impidió que la dupla hiciera su sueño realidad.
De vuelta a Buenos Aires, las diseñadoras trabajaron en su primer local ubicado en el barrio
de Las Cañitas, para el cual eligieron un taller mecánico. Las refacciones transformaron
este edificio en un espacio abierto, luminoso, cálido, ecléctico y confortable, donde las
clientas pudieran disfrutar la experiencia de compra.
Tras quince años, Josefina y Sol se siguen involucrando en todos los aspectos de la
marca. Para el primer local de “Rapsodia Home” ellas eligieron la locación: “Encontramos
un galpón en Palermo y supimos que allí debería estar “Rapsodia Home”. Enorme, con
paredes altas y la posibilidad de adaptarlo a nuestro gusto nos cautivó. Sentimos que
volvíamos a nuestras primeras épocas.”, sostuvo la dupla sobre su nuevo emprendimiento.
El estilo único de Rapsodia es resultado del trabajo de la dupla creativa, que supo
trasladar sus inquietudes y personalidad a una empresa que hoy triunfa en todo el
continente. Con la honestidad, el trabajo en equipo, la sencillez y calidez, Sol Acuña y
Josefina Helguera buscan crear una marca especial donde todos, desde los clientes hasta
los empleados, se sientan parte de una familia y sean libres a la hora de crear, como ellas lo
hicieron hace más de diez años.
Adaptación a las redes sociales
“Soñá lo mejor que te pueda pasar en tu vida”
Esa frase fue la elegida por Sol Acuña y Josefina Helguera al comenzar a planear el sueño
que comenzó hace 15 años y hoy es Rapsodia.
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Este posteo se acompañará con imágenes de las diseñadoras desde los inicios de la marca
hasta la actualidad, donde se mostrará la evolución de la marca.
Las diseñadoras detrás de Rapsodia. Descubrí quienes son las creadoras de la marca y su
historia a lo largo de 15 años. (Link al posteo en el blog)
En Pinterest se creará un tablero que mostrará la evolución de la marca desde sus inicios
hasta la actualidad con imágenes de las diseñadoras, de colecciones anteriores, el proceso
creativo y el desarrollo de los locales de la marca.