abc del sistema integrado de gestión. dibujo elaborado por maría solano – subdirección local...
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ABC del
Sistema Integrado de
Gestión
Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz
Dibujo elaborado por Nidia Castillo – Subdirección Local para la Integración Social de Kennedy
Dibujo elaborado por Flor Marina Gualteros – Subdirección Local para la Integración Social de Rafael Uribe Uribe
Dibujo elaborado por Rosa María Arias – Subdirección Local para la Integración Social de Tunjuelito
Dibujo elaborado por Danilo Figueredo – Dirección de Análisis y Diseño Estratégico
La gestión interna
DEPENDENCIAS SDIS
MAPA DE PROCESOS SDIS
INFANCIA Y ADOLESCENCIA FELIZ Y PROTEGIDA INTEGRALMENTE
JUVENTUD ADULTEZ CON OPORTUNIDADES AÑOS DORADOS
F
A
M
I
L
I
A
S
A
N
PARTICIPACION
PROGRAMATICOS
GESTIÓN INSTITUCIONAL TALENTO HUMANO
CALIDAD DE SERVICIOS SOCIALES
FORTALECIMIENTO LOCAL
INVESTIGACION Y DESARROLLO
GESTION
PROYECTOS SDIS
Proceso
Proyecto
DEPENDENCIAS, PROYECTOS Y
PROCESOS
Imagen inspirada en el concepto planteado por Torremans, Huub y Vanhaverbeke, Wim. Organizational structure in process-based organizations. Paper prepared for the 14 EGOS-Conference in Maastricht, The Netherlands, 1998.
Dependencia
ORGANIZACIÓN BASADA EN PROCESOSORGANIZACIÓN TRADICIONAL
Fuente: ISO/TC 176/SC 2/N 544R2, 2003, p.4.
CONCEPTO DE PROCESOS
Origen normativo del Sistema Integrado de
Gestión
Resolución 438 del 4 de mayo de 2007
PIGAPIGA
NTCGPNTCGP
MECIMECI
SISTEDASISTEDA
Talento humano
Talento humano
Medio ambienteMedio ambiente
Control y evaluaciónControl y evaluación
CalidadCalidad
SIGADocumentosDocumentos
Visión, misión y política
VISIÓN
Ser reconocida internacional, nacional, distrital y localmente como la entidad rectora de la
Política Social del Distrito Capital, en el marco del
Estado Social de Derecho
20182008
Liderar el diseño, la implementación el seguimiento y la evaluación de políticas
públicas, dirigidas a mejorar las condiciones de calidad de vida de los
ciudadanos y ciudadanas de Bogotá, a través de la gestión social integral que permita desde los territorios vivir una
ciudad de derechos.
CiudadaníaProveedores
Instancias de control
Otras partes interesadas
MISIÓN
POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
“Nos comprometemos con las familias en sus territorios, a gestionar integralmente el acceso oportuno y digno a servicios sociales universales, equitativos y con estándares de calidad, basados en la mejora continua de la gestión institucional.”
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN1. Hacer de la gestión social integral (territorio, trabajo transectorial,
participación decisoria, desarrollo de capacidades, presupuesto participativo) la estrategia de acción que permita materializar el enfoque de derechos de la entidad.
2. Utilizar de manera eficiente los recursos ambientales, que contribuyan a mantener un entorno sano para los ciudadanos y ciudadanas.
3. Garantizar la conservación de la memoria institucional, mediante la formulación, implementación y actualización de los estándares documentales.
4. Desarrollar acciones que cualifiquen, incentiven y fortalezcan el talento humano de la entidad, que contribuyan a mantener un adecuado clima organizacional.
5. Garantizar el mejoramiento continuo de la gestión institucional mediante la implementación de una cultura organizacional basada en los principios de autorregulación, autocontrol y autogestión.
La gestión por procesos
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Jurídico-político
Sociológico
De gestión
Fuente: CHEVALIER, Jacques, LOSCHAK, Daniele. La ciencia administrativa. México : INAP–Fondo de Cultura Económica. 1983.
CICLO DE GESTIÓN
Direcciona-miento
11Ejecución (misional yadministrativa)
22
También conocido como ciclo PHVA o ciclo de Demming, por Edwards Demming, uno de los desarrolladores de este concepto en los sistemas de gestión.
Seguimiento y control
33EL CICLO DE GESTIÓN
ES APLICABLE TANTO AL MAPA DE PROCESOS COMO A TODAS LAS ACCIONES QUE SE
DESARROLLAN EN EL DIA A DIA
COMPONENTES DE UN PROCESO
ObjetivoResponsables
Documentación asociada
Entradas, insumos o recursos
Salidas o productos
Proveedor DestinatarioEtapas
Indicadores
Líder
MAPA DE PROCESOS
CARACTERIZACIÓN DE PROCESO
PLAN DE TRABAJO
PROCEDIMIENTOS
LÍDERES DE LOS PROCESOSProceso Líder
Direccionamiento político Secretaria de Integración Social
Direccionamiento de los Servicios Sociales Subsecretaria
Direccionamiento Estratégico Director de Análisis y Diseño Estratégico
Construcción e implementación de las Políticas Sociales
Director Poblacional
Análisis y seguimiento de las Políticas Sociales Subsecretaria
Prestación de Servicios Sociales Director Territorial
Mantenimiento y soporte de TIC Director de Análisis y Diseño Estratégico
Adquisiciones Directora de Gestión Corporativa
Gestión de Talento Humano Directora de Gestión Corporativa
Gestión de Bienes y Servicios Directora de Gestión Corporativa
Gestión del Conocimiento Director de Análisis y Diseño Estratégico
Mejora Continua Jefe de Control Interno
Equipo funcional del Sistema Integrado de Gestion
SECRETARIA DE INTEGRACION SOCIAL
DIRECTOR DE ANÁLISIS Y DISEÑO ESTRATÉGICO
CONSEJO DIRECTIVO JEFE OFICINA DE CONTROL INTERNO
EQUIPO TÉCNICO DE GESTORES
EQUIPOS DE PROCESO
¿CUÁL ES MI RELACIÓN CON EL
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN?
¿QUÉ PROCESOS SE LIDERAN EN MI DEPENDENCIA?
¿A QUÉ PROCESOS APORTO CON MI GESTIÓN INDIVIDUAL?
Síntesis
EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN…
Dibujo elaborado por Beatriz Restrepo – Subdirección de Investigación e Información
Dibujo elaborado por Alejandro García – Subdirección de Investigación e Información
Dibujo elaborado por Mary Luz Llanos – Asesoría de Recursos Financieros
Dibujo elaborado por Claudia Serrano – Subdirección Local para la Integración Social de Ciudad Bolívar
Dibujo elaborado por Leonardo Riaño – Subdirección para la Gestión Integral Local
Dibujo elaborado por Lilia Calderón – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz
Sistema de Gestión de
Calidad
Liderazgo del Consejo Directivo(numeral 5)
Documentación de procesos y procedimientos(numeral 4)
Disposición de los recursos necesarios(numeral 6)
Desarrollo de la misión institucional (numeral 7)
Control para hacer las cosas mejor (numeral 8)
ALCANCE
Decreto 4110/04(NTCGP 1000)
Modelo Estándar de
Control Interno
Decreto 1599/05(MECI)
Control estratégico: control a las actividades de planeación o direccionamiento(numeral 1)
Control de gestión: control a las actividades de ejecución, tanto misionales como de apoyo o administrativas (numeral 2)
Control de evaluación: control a las actividades de seguimiento, análisis y mejora(numeral 3)
ALCANCE
Plan Institucional de Gestión Ambiental
Decreto 061/03(PIGA)
GESTIÓN INTEGRAL DE
RESIDUOS SÓLIDOS
USO EFICIENTE Y AHORRO DE AGUA
USO EFICIENTE Y AHORRO DE ENERGÍA
ALCANCE
Sistema de Desarrollo
Administrativo
Decreto 3622/05 (SISTEDA)
Desarrollo del Talento Humano
Gestión de la Calidad
Rediseños organizacionales
Democratización de la administración pública
Moralización y transparencia en la administración pública
ALCANCE
Subsistema Interno de
Gestión Documental y Archivos
Decreto 514/06 (SIGA)
Catálogo de documentos
Control de documentos y registros
Tablas de retención documental
Cuadro de clasificación documental
Manual de gestión documental
ALCANCE
DEFINICIÓN DEL SISTEMA
El Sistema Integrado de Gestión es una herramienta para gerenciar la operación de la SDIS, transformando los derechos, capacidades, intereses y necesidades de la ciudadanía, en oportunidades equitativas para toda la población de la ciudad, mediante el desarrollo de los procesos institucionales que articulan a las diferentes dependencias en torno a las responsabilidades de la entidad como un todo.