abc del sistema integrado de gestión. dibujo elaborado por maría solano – subdirección local...

41
ABC del Sistema Integrado de Gestión

Upload: ximena-villegas

Post on 02-Apr-2015

107 views

Category:

Documents


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

ABC del

Sistema Integrado de

Gestión

Page 2: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Page 3: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Nidia Castillo – Subdirección Local para la Integración Social de Kennedy

Page 4: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Flor Marina Gualteros – Subdirección Local para la Integración Social de Rafael Uribe Uribe

Page 5: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Rosa María Arias – Subdirección Local para la Integración Social de Tunjuelito

Page 6: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Danilo Figueredo – Dirección de Análisis y Diseño Estratégico

Page 7: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

La gestión interna

Page 8: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

DEPENDENCIAS SDIS

Page 9: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

MAPA DE PROCESOS SDIS

Page 10: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

INFANCIA Y ADOLESCENCIA FELIZ Y PROTEGIDA INTEGRALMENTE

JUVENTUD ADULTEZ CON OPORTUNIDADES AÑOS DORADOS

F

A

M

I

L

I

A

S

A

N

PARTICIPACION

PROGRAMATICOS

GESTIÓN INSTITUCIONAL TALENTO HUMANO

CALIDAD DE SERVICIOS SOCIALES

FORTALECIMIENTO LOCAL

INVESTIGACION Y DESARROLLO

GESTION

PROYECTOS SDIS

Page 11: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Proceso

Proyecto

DEPENDENCIAS, PROYECTOS Y

PROCESOS

Imagen inspirada en el concepto planteado por Torremans, Huub y Vanhaverbeke, Wim. Organizational structure in process-based organizations. Paper prepared for the 14 EGOS-Conference in Maastricht, The Netherlands, 1998.

Dependencia

Page 12: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

ORGANIZACIÓN BASADA EN PROCESOSORGANIZACIÓN TRADICIONAL

Fuente: ISO/TC 176/SC 2/N 544R2, 2003, p.4.

CONCEPTO DE PROCESOS

Page 13: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Origen normativo del Sistema Integrado de

Gestión

Page 14: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Resolución 438 del 4 de mayo de 2007

PIGAPIGA

NTCGPNTCGP

MECIMECI

SISTEDASISTEDA

Talento humano

Talento humano

Medio ambienteMedio ambiente

Control y evaluaciónControl y evaluación

CalidadCalidad

SIGADocumentosDocumentos

Page 15: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Visión, misión y política

Page 16: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

VISIÓN

Ser reconocida internacional, nacional, distrital y localmente como la entidad rectora de la

Política Social del Distrito Capital, en el marco del

Estado Social de Derecho

20182008

Page 17: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Liderar el diseño, la implementación el seguimiento y la evaluación de políticas

públicas, dirigidas a mejorar las condiciones de calidad de vida de los

ciudadanos y ciudadanas de Bogotá, a través de la gestión social integral que permita desde los territorios vivir una

ciudad de derechos.

CiudadaníaProveedores

Instancias de control

Otras partes interesadas

MISIÓN

Page 18: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

“Nos comprometemos con las familias en sus territorios, a gestionar integralmente el acceso oportuno y digno a servicios sociales universales, equitativos y con estándares de calidad, basados en la mejora continua de la gestión institucional.”

Page 19: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN1. Hacer de la gestión social integral (territorio, trabajo transectorial,

participación decisoria, desarrollo de capacidades, presupuesto participativo) la estrategia de acción que permita materializar el enfoque de derechos de la entidad.

2. Utilizar de manera eficiente los recursos ambientales, que contribuyan a mantener un entorno sano para los ciudadanos y ciudadanas.

3. Garantizar la conservación de la memoria institucional, mediante la formulación, implementación y actualización de los estándares documentales.

4. Desarrollar acciones que cualifiquen, incentiven y fortalezcan el talento humano de la entidad, que contribuyan a mantener un adecuado clima organizacional.

5. Garantizar el mejoramiento continuo de la gestión institucional mediante la implementación de una cultura organizacional basada en los principios de autorregulación, autocontrol y autogestión.

Page 20: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

La gestión por procesos

Page 21: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Jurídico-político

Sociológico

De gestión

Fuente: CHEVALIER, Jacques, LOSCHAK, Daniele. La ciencia administrativa. México : INAP–Fondo de Cultura Económica. 1983.

Page 22: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

CICLO DE GESTIÓN

Direcciona-miento

11Ejecución (misional yadministrativa)

22

También conocido como ciclo PHVA o ciclo de Demming, por Edwards Demming, uno de los desarrolladores de este concepto en los sistemas de gestión.

Seguimiento y control

33EL CICLO DE GESTIÓN

ES APLICABLE TANTO AL MAPA DE PROCESOS COMO A TODAS LAS ACCIONES QUE SE

DESARROLLAN EN EL DIA A DIA

Page 23: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

COMPONENTES DE UN PROCESO

ObjetivoResponsables

Documentación asociada

Entradas, insumos o recursos

Salidas o productos

Proveedor DestinatarioEtapas

Indicadores

Líder

Page 24: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

MAPA DE PROCESOS

CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

PLAN DE TRABAJO

PROCEDIMIENTOS

Page 25: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

LÍDERES DE LOS PROCESOSProceso Líder

Direccionamiento político Secretaria de Integración Social

Direccionamiento de los Servicios Sociales Subsecretaria

Direccionamiento Estratégico Director de Análisis y Diseño Estratégico

Construcción e implementación de las Políticas Sociales

Director Poblacional

Análisis y seguimiento de las Políticas Sociales Subsecretaria

Prestación de Servicios Sociales Director Territorial

Mantenimiento y soporte de TIC Director de Análisis y Diseño Estratégico

Adquisiciones Directora de Gestión Corporativa

Gestión de Talento Humano Directora de Gestión Corporativa

Gestión de Bienes y Servicios Directora de Gestión Corporativa

Gestión del Conocimiento Director de Análisis y Diseño Estratégico

Mejora Continua Jefe de Control Interno

Page 26: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Equipo funcional del Sistema Integrado de Gestion

SECRETARIA DE INTEGRACION SOCIAL

DIRECTOR DE ANÁLISIS Y DISEÑO ESTRATÉGICO

CONSEJO DIRECTIVO JEFE OFICINA DE CONTROL INTERNO

EQUIPO TÉCNICO DE GESTORES

EQUIPOS DE PROCESO

Page 27: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

¿CUÁL ES MI RELACIÓN CON EL

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN?

¿QUÉ PROCESOS SE LIDERAN EN MI DEPENDENCIA?

¿A QUÉ PROCESOS APORTO CON MI GESTIÓN INDIVIDUAL?

Page 28: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Síntesis

Page 29: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN…

Page 30: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Beatriz Restrepo – Subdirección de Investigación e Información

Page 31: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Alejandro García – Subdirección de Investigación e Información

Page 32: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Mary Luz Llanos – Asesoría de Recursos Financieros

Page 33: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Claudia Serrano – Subdirección Local para la Integración Social de Ciudad Bolívar

Page 34: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Leonardo Riaño – Subdirección para la Gestión Integral Local

Page 35: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Dibujo elaborado por Lilia Calderón – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Page 36: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Sistema de Gestión de

Calidad

Liderazgo del Consejo Directivo(numeral 5)

Documentación de procesos y procedimientos(numeral 4)

Disposición de los recursos necesarios(numeral 6)

Desarrollo de la misión institucional (numeral 7)

Control para hacer las cosas mejor (numeral 8)

ALCANCE

Decreto 4110/04(NTCGP 1000)

Page 37: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Modelo Estándar de

Control Interno

Decreto 1599/05(MECI)

Control estratégico: control a las actividades de planeación o direccionamiento(numeral 1)

Control de gestión: control a las actividades de ejecución, tanto misionales como de apoyo o administrativas (numeral 2)

Control de evaluación: control a las actividades de seguimiento, análisis y mejora(numeral 3)

ALCANCE

Page 38: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Plan Institucional de Gestión Ambiental

Decreto 061/03(PIGA)

GESTIÓN INTEGRAL DE

RESIDUOS SÓLIDOS

USO EFICIENTE Y AHORRO DE AGUA

USO EFICIENTE Y AHORRO DE ENERGÍA

ALCANCE

Page 39: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Sistema de Desarrollo

Administrativo

Decreto 3622/05 (SISTEDA)

Desarrollo del Talento Humano

Gestión de la Calidad

Rediseños organizacionales

Democratización de la administración pública

Moralización y transparencia en la administración pública

ALCANCE

Page 40: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

Subsistema Interno de

Gestión Documental y Archivos

Decreto 514/06 (SIGA)

Catálogo de documentos

Control de documentos y registros

Tablas de retención documental

Cuadro de clasificación documental

Manual de gestión documental

ALCANCE

Page 41: ABC del Sistema Integrado de Gestión. Dibujo elaborado por María Solano – Subdirección Local para la Integración Social de Usme y Sumapaz

DEFINICIÓN DEL SISTEMA

El Sistema Integrado de Gestión es una herramienta para gerenciar la operación de la SDIS, transformando los derechos, capacidades, intereses y necesidades de la ciudadanía, en oportunidades equitativas para toda la población de la ciudad, mediante el desarrollo de los procesos institucionales que articulan a las diferentes dependencias en torno a las responsabilidades de la entidad como un todo.