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FICHA TÉCNICA

Sesiones : 32 Sesiones de 4 horas c/u Duración total : 128 horas en 4 meses

Frecuencia : Martes y Jueves Horario : De 6:30pm a 10:30pm

Modalidad : PRESENCIAL

¿A QUIÉNES VA DIRIGIDO?

BENEFICIOS EXCLUSIVOS

Gerentes interesados en mejorar sus

estrategias de comercio electrónico e innovación.

Empresarios y responsables de nuevos negocios.

Emprendedores tecnológicos y estudiantes de negocios.

Plana docente de primer nivel: Te conectamos con los CEOs fundadores y directores de las empresas líderes del comercio electrónico en el país.

Exclusivo programa de mentoría para ayudarte a poner en marcha tu proyecto Ecommerce y/o conocimientos claves para empezar una exitosa carrera como Consultor Ebusiness.

Preparación para la certificación de GOOGLE ADWORDS™

Registro en exclusiva Bolsa de trabajo de especialistas en estrategia digital.

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¿QUÉ VAS A APRENDER?

MÓDULO 1: ESTRATEGIAS PARA LLEVAR MI NEGOCIO CON ÉXITO A INTERNET

SESIÓN 1

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS NEGOCIOS - TENDENCIAS AL 2017 MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 Panorama Internet en Perú – Despertando mi IQ DIGITAL Tema 2 Organizaciones Exponenciales: Tendencias de innovación en la estrategia

digital Tema 3 Comercio electrónico: Explorando cada etapa del embudo de conversión

Tema 4 Presentación de proyectos y creación de equipos.

SESIÓN 2 A LA CONQUISTA DEL CANAL ONLINE MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 TALLER: Diagnóstico y revisión de mis activos digitales Tema 2 Diccionario Ecommerce: Indicadores de gestión que le deben importar a un

Gerente Tema 3 Branding digital: Cómo posicionar mi marca y medir el ROI en Internet

Tema 4 Análisis de casos: Buenas y malas prácticas de estrategias digitales.

SESIÓN 3 IDENTIDAD DIGITAL Y CONFIANZA ONLINE MENTOR: Augusto Castañeda | CEO GRAMD.COM

Tema 1 ¿Qué y cómo funciona la identidad digital en Internet? Tema 2

Tema 3 Conociendo a las Autoridades Certificadoras mundiales y locales.

Entendiendo la Infraestructura de Clave Pública – PKI. Tema 4 Cómo se obtienen y funcionan los certificados digitales para personas,

software y servidores.

Tema 5 Identidad digital para la confianza al consumidor en el comercio electrónico (e-commerce).

Tema 6 Introducción a la ciudadanía digital.

SESIÓN 4 FIRMAS Y CONTRATOS DIGITALES MENTOR: Augusto Castañeda | CEO GRAMD.COM

Tema 1 Estructura de la firma de documentos electrónicos. Tema 2

Tema 3 Cómo se firman documentos electrónicos en PDF y Microsoft Office.

Cómo se firman correos electrónicos (e-mails). Tema 4 Diferencia entre Certificado Digital y Firma Digital.

Tema 5 Uso de tokens, smartcards y otros dispositivos criptográficos.

Tema 6 Regulación Peruana sobre el uso de Certificados Digitales y Firma Digital.

Tema 7 Marco técnico y legal para la firma de contratos, boletas de pagos y factura electrónica en Perú.

Tema 8 Cómo se realiza la firma digital en los comprobantes de pagos electrónicos – CPE con SUNAT.

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MÓDULO 2: SERVICE DESIGN: INNOVANDO EN LA EXPERIENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE

SESIÓN 5

INTRODUCCIÓN AL DESIGN THINKING MENTOR: LEONARDO CAMACHO | FUNDADOR INN CULTURE

Tema 1 Introducción al design thinking Tema 2 El arte de observar y entrevistar

Tema 3 Técnicas y diseño de entrevistas

Tema 4 GET OUT OF THE BUILDING: Validando mi hipótesis en la cancha

SESIÓN 6 SERVICE DESIGN I: INMERSIÓN MENTOR: LEONARDO CAMACHO | FUNDADOR INN CULTURE

Tema 1 PASO 1: Inmersión Tema 2 TALLER: Mapa de empatía Tema 3 TALLER: Customer journey map (Viaje del cliente)

Tema 4 ENTREGABLE: Identificación de insights y definición del problema

SESIÓN 7 SERVICE DESIGN II: IDEACIÓN MENTOR: LEONARDO CAMACHO | FUNDADOR INN CULTURE

Tema 1 PASO 2: IDEACIÓN Tema 2 Ejercicio de creatividad Tema 3 TALLER: Generación de ideas con Brainstorming y Mapa de priorización

Tema 4 ENTREGABLE: Propuestas de soluciones

SESIÓN 8 SERVICE DESIGN III: GENERACIÓN DE CONCEPTOS MENTOR: LEONARDO CAMACHO | FUNDADOR INN CULTURE

Tema 1 PASO 3: Generación de conceptos Tema 2 TALLER: Storyboard y bocetos de ideas Tema 3 Prototipado de soluciones Tema 4 ENTREGABLE: Evaluación de soluciones

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MÓDULO 3: EXPERIENCIA DE USUARIO (UX) Y ESTRATEGIAS SEO/SEM

SESIÓN 9

USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX) MENTOR: Percy Negrete | Consultor Senior en Usabilidad multicanal

Tema 1 Introducción a la arquitectura de interacción Tema 2 Prototipos y wireframes Tema 3 Dinámica de pruebas de usabilidad. Tema 4 Principales leyes de la percepción usadas en usabilidad.

SESIÓN 10 USABILIDAD Y COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL USUARIO EN NUESTRA WEB (UX) MENTOR: Percy Negrete | Consultor Senior en Usabilidad multicanal

Tema 1 Diseño de Landing pages y formularios Tema 2 Como escribir en Web (usabilidad del contenido) Tema 3 Prototipado en balsamiq y prototipado en papel

Tema 4

Ejemplos de prototipos funcionales de proyectos reales y videos de testeo reales.

SESIÓN 11 PREPARANDO MI EMPRESA PARA ATENDER AL CONSUMIDOR ONLINE MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 Fundamentos de Marketing Tradicional Vs. Marketing Digital Tema 2 Buenas y malas prácticas de diseño UX para una página Web. Tema 3 Los indicadores de gestión que le deben importar a un Gerente

Tema 4

Cómo diseñar y supervisar la gestión comercial de mi equipo de ventas

SESIÓN 12 GOOGLE COMO PLATAFORMA DE PUBLICIDAD DIGITAL MENTOR: Helmut Caceda | CEO Presidente Cámara Peruana de Comercio Electrónico

Tema 1 Aprendiendo a pensar como GOOGLE® para atraer a las personas que buscan lo que vendo

Tema 2 Estrategias para aumentar las ventas Online: SEO y Landing Pages efectivos

Tema 3 Subasta, Nivel de Calidad y el Ranking del Anuncio Tema 4 Explorando la plataforma Google Adwords™

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MÓDULO 4: EL PLAN DE MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

SESIÓN 13

ELABORANDO UN PLAN DE MARKETING DIGITAL MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Definiendo los KPI´s: Objetivos de negocio - Público objetivo (digital) - Objetivos específicos - Sistema de control y seguimiento de acciones

Tema 2 Plan de acción: 360° Journey Planner Tema 3 Estrategia de contenidos y creatividad digital Tema 4 Asignación de recursos y despliegue de campaña digital

SESIÓN 14 PLANIFICACIÓN Y DISEÑO DE PLAN DE MEDIOS DIGITAL MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Identificando y definiendo el ecosistema digital Tema 2 Interacciones relevantes: Ubicación en el proceso Tema 3

Tema 4 Visión estratégica: Configurando los momentos Estructuración y despliegue estratégico en medios

SESIÓN 15 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT: ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Fundamentos de Social Media Management Tema 2 Ecosistema Social: Reconociendo las redes sociales relevantes a la estrategia Tema 3 Estrategia de contenidos de social media

- Categorías de contenido - Implementando política de impacto y Remarketing - Parrilla de contenidos

Tema 4 Crisis: Estrategias para manejo de crisis en redes sociales

Tema 5 Entregable: Social Media Management Plan

SESIÓN 16 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT: APLICACIÓN PRÁCTICA MENTOR: Davi Rios Weis | CEO AGENCIA DIGITAL LA BOUTIQUE

Tema 1 Facebook & Instagram Ads - Creación y configuración del Facebook Business Manager - Ejecución de los KPI`s y aplicación del plan de medios - Campaña Digital en Facebook e Instagram (To know, to consider, to evaluate) - Entregable: Boceto de Campaña Estratégica Digital en Facebook e Instagram

Tema 2 Twitter Ads - Creación y configuración del Twitter Ads Control Panel - Ejecución de los KPI`s y aplicación del plan de medios - Campaña Digital en Twitter (Tweets promocionados, cuentas promocionadas, tendencias promocionadas) - Entregable: Boceto de Campaña Estratégica Digital en Twitter

Tema 3 Medición e interpretación de resultados y tendencias

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MÓDULO 5: E-COMMERCE: ESTRATEGIAS Y MEJORES PRÁCTICAS PARA COMPRA/VENTA ONLINE

SESIÓN 17

B2C ECOMMERCE MARKETING CONCEPTS MENTOR: Fernando Cruz | Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI)

Tema 1 Ecommerce: Tipos de Ecommerce y modelos de negocio más conocidos. Tema 2 Análisis de plataformas de Ecommerce disponibles en el mercado. Tema 3 Etapas de navegación en una tienda Online Tema 4 Plataformas de pago disponibles y Proceso de e-fullfilment

SESIÓN 18 ESTRATEGIAS PARA LANZAR MI PROYECTO ECOMMERCE MENTOR: Fernando Cruz | Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI)

Tema 1 El Nuevo Consumidor Peruano Tema 2 La propuesta de valor: Diseñando una estrategia diferenciadora Tema 3 Planificando el lanzamiento: Do´s and Don´ts

Tema 4 Los KPIs más importantes en una estrategia Ecommerce

SESIÓN 19 ANÁLISIS DE MEDIOS DE PAGO ONLINE

MENTOR: Orazio Parodi | Managing Partner WSI Dinamica Digital

Tema 1 Visión general: Medios de pago 101 Tema 2 ¿Cómo funcionan los pagos Online?

Tema 3 Tarjetas, redes y demás.

Tema 4 Tendencias: Billeteras móviles y pagos P2P

SESIÓN 20 ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN PARA E-COMMERCE MENTOR: Fernando D’alessio | CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1 Transporte y logística aplicada al Comercio Electrónico. Tema 2 Conocimiento y manejo de proveedores. Tema 3 Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística de

devoluciones. Tema 4 Principales características y aplicaciones en distribución de productos virtuales.

Tema 5 La importancia del Tracking vía internet y Soporte Post-venta

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MÓDULO 6: M-COMMERCE: ESTRATEGIAS PARA VENDER EN EL CANAL MÓVIL

SESIÓN 21

MODELOS DE NEGOCIO PARA APLICACIONES MÓVILES MENTOR: Fernando D’alessio | CEO JUNTOZ.COM, CO FUNDADOR LINIO PERÚ

Tema 1 Panorama del mercado de aplicaciones móviles en Perú y Latam Tema 2 Campos de aplicación de las tecnologías móviles Tema 3 Principales modelos de negocio para aplicaciones móviles Tema 4 Cómo ganan dinero las aplicaciones y juegos para móviles

SESIÓN 22 ESTRATEGIAS MÓVILES PARA ATRAER AL USUARIO MULTISCREEN MENTOR: Fernando Cruz | Business Manager EASY. (Antes EASY TAXI)

Tema 1 La importancia del m-marketing Tema 2 Definición de la estrategia mobile Tema 3 Canales mobile: Anunciando en Facebook y Google (Mobile App Ads)

(Configuración del App, Diseño del anuncio, Targeting, Presupuesto y Lanzamiento)

Tema 4 Medición y optimización de la campaña

SESIÓN 23 MOBILE PAYMENT & MOBILE BANKING: INTRODUCCIÓN AL DINERO ELECTRÓNICO MENTOR: Augusto Castañeda | CEO GRAMD.COM

Tema 1 Introducción al Mobile Payment y Estructura de los Servicios de Valor Agregado Móvil

Tema 2 Desarrollo de Productos y Servicios con Soporte de Mobile Payment Tema 3 Introducción al Mobile Banking: Estatus de la Telefonía Móvil con Desarrollo

Financiero en Perú

Tema 4 Billetera Móvil y Servicios Financieros Móviles con regulación peruana

Tema 5 Revisión de los Casos de Éxito de Mobile Banking en Perú y América Latina

SESIÓN 24 MARKETING MOBILE: ESTRATEGIAS ONLINE PARA FIDELIZAR AL CLIENTE OFFLINE MENTOR: Augusto Castañeda | CEO GRAMD.COM

Tema 1 Agregando Valor a la Fidelización de los Clientes Móviles (Infotaiment) Tema 2 Cómo Integrar el Modelo de Marketing Móvil en otros Medios Digitales Tema 3 Estrategias de fidelización móvil de acuerdo al perfil del producto o servicio Tema 4 Cómo Administrar Indicadores, KPIs y Herramientas de CRM Móvil

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MÓDULO 7: ANALÍTICA DIGITAL: CÓMO MEDIR Y ANALIZAR RESULTADOS DE CAMPAÑA

SESIÓN 25

INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB MENTOR: Óscar Saldaña | Director Regional de planeamiento Grupo Ingenia

Tema 1 ¿Qué es la analítica Web?: Framework de análisis Tema 2 Técnicas de investigación: test de usuarios, BenchMarking, CardSorting,

heatmaps, clickstream Tema 3 Seguimiento de objetivos y KPI´s: Generación de dashboards Tema 4

Optimiza tus resultados: Optimización de landing page, A/B Testing y test multi variante

SESIÓN 26 ANALÍTICA WEB: LOS INDICADORES QUE LE IMPORTAN A UN CEO O INVERSIONISTA MENTOR: Óscar Saldaña | Director Regional de planeamiento Grupo Ingenia

Tema 1 ¿Qué tipo de Campañas Online pueden ser medidas por medio de Google Analytics?

Tema 2 Crear y activar una cuenta de Google Analytics Tema 3 Vinculación de Google AdWords y Google Analytics

Tema 4 Monitoreo de usuarios y su comportamiento en la Web

SESIÓN 27 ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LA MEDICIÓN DE RESULTADOS DE UNA CAMPAÑAS ONLINE MENTOR: Óscar Saldaña | Director Regional de planeamiento Grupo Ingenia

Tema 1 Análisis e interpretación de reportes asociados a campañas: Principales KPIs.

Tema 2 Configuración de Goals & Funnels en Google Analytics Tema 3 Generación de Dashboards en Google Analytics para el monitoreo de

campañas.

Tema 4 Monitoreo de conversiones y Embudos Multicanal.

SESIÓN 28 ESTRATEGIAS PARA DISEÑAR UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING PODEROSA MENTOR: Jonathan Montoya | Country Manager EMBLUEMAIL.COM

Tema 1 Necesidad del Email Marketing en la Estrategia digital. Tema 2 Segmentación de contactos por grupos de interés. Tema 3 Buenas prácticas email Marketing. Deliverability Tema 4

Taller de creación de una campaña Online de email marketing

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MÓDULO 8: TALLER DE CERTIFICACION DE GOOGLE ADWORDS™

SESIÓN 29

INTRODUCCIÓN A GOOGLE ADWORDS Y CAMPAÑAS DE BÚSQUEDA MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group

Tema 1 ¿Qué es Adwords y cómo aplicarlo a nuestro negocio? Tema 2 Concepto de subasta y Configuración de campañas Tema 3 Anuncios e Inserción dinámica de palabras clave (DKI). Tema 4 Mejoras para lograr Performance

SESIÓN 30 CREACIÓN DE CAMPAÑAS DE ANUNCIOS GRÁFICOS: LA RED DE DISPLAY MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group

Tema 1 Red de Display y cómo aplicarlo a nuestro negocio Tema 2 Tipos de formatos y cuándo usarlos: Banner estándar, Lightbox, Dinámico,

Gmail Ads Tema 3 Creación de listas y de campañas de Remarketing.

Tema 4 Remarketing dinámico.

SESIÓN 31 YOUTUBE: ADWORDS PARA VIDEO MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group

Tema 1 Ventajas de usar YOUTUBE: La Segunda red de búsqueda más grande Tema 2 Configuración de campaña de anuncios de video Instream Tema 3 Campañas de Video Discovery

Tema 4 Configuraciones avanzadas y Listas de Remarketing

SESIÓN 32 EXAMEN DE CERTIFICACIÓN GOOGLE ADWORDS™ MENTOR: Juan Ramón Vera | Head of Performance Starcom Mediavest Group

Tema 1 Repaso general Tema 2 Examen para obtener la certificación (120’)

PRESENTACIÓN DE PROYECTOS FINALES

El proyecto final es la puesta en práctica de todos los conocimientos teóricos aprendidos durante el programa,

aplicados a una iniciativa de e-commerce real, que gracias a nuestro selecto staff de mentores tendrás las herramientas para

hacerlo crecer en el mercado. Una vez finalizado se presentará ante el jurado de mentores de

WWW.DOJOSTARTUP.COM, quienes elegirán los mejores proyectos y darán consejos para convertirlo en un negocio

rentable y escalable. .