a punto con las marcas - punto ogilvy - 2009
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Charla para clientes y compañeros de Punto Ogilvy en el evento "A Punto con las marcas", junto a Juan Ciapessoni y Verónica Massonier. Tendencias en comunicación publicitaria digital y usos de nuevas tecnologías.TRANSCRIPT
PERDIENDOEL CONTROLA Punto con las Marcas
1. La tecnología
Plataformas
PC
Netbooks, tablets
XO (Ceibal)
Celulares
Smartphones
IPTV, Cable Digital, TDT
Situación de Uruguay
Computadoras en hogares: 49,8%* (dic. 2008).
Penetración de Internet: 61%**.
Penetración de Banda Ancha: 8,5%*** (13,5% c/Ceibal)****.
1/5 son Banda Ancha móvil****.
Penetración celular: 104,7%*****.
Uso de Internet a través de celulares: 10%.
*Perfil del Internauta Uruguayo **Imaginarios y Consumo Cultural 2009 ***Barómetro Cisco, conexiones/individuos ****3G Américas *****Latin Business Chronicle
Trivia
¿Qué departamento tiene mayor
FloridaMontevideo
Rocha
Trivia
¿Qué departamento tiene mayor
* Imaginarios y Consumo Cultural 2009
55,5%*
Florida
61,6%*
Montevideo
63,6%*
Rocha RESPUESTACORRECTA
Penetración por departamento
RochaMontevideo
FloridaColonia
CanelonesMaldonado
Cerro LargoPaysandú
SaltoDurazno
San JoséTacuarembó
RiveraLavallejaSorianoArtigas
Río NegroTreinta y Tres
Flores 33,837,538,138,3
40,74242,943,444,7
47,548,649,25050,950,951,5
55,561,6
63,6
* Imaginarios y Consumo Cultural 2009
Plan Ceibal
Casi 400.000 máquinas distribuídas.
Misma funcionalidad que un PC tradicional.
Fuerte imagen y valoración (aprobación 82%*).
“Ecosistema”.
RAP Ceibal
Ceibal Jam!
Canal Ceibal
*UDELAR
Trivia
¿De cuál de estas dos cosas hay mayor
*OLPCNews.com **INE, Uruguay en cifras 2009
Motos y ciclomotores
XO del Plan Ceibal
Trivia
¿De cuál de estas dos cosas hay mayor
*OLPCNews.com **INE, Uruguay en cifras 2009
395.355**
Motos y ciclomotores
396.727*
XO del Plan Ceibal RESPUESTACORRECTA
ALEJANDROOCHOA
RAP Ceibal
Plan Cardales, IPTV, TDT
Enriquecer experiencias en TV.
Servicios dedicados (salud, recetas, clima, etc.).
Convergencia con web, celulares, etc.
Compras, apuestas, servicios de valor agregado.
CASO:TV Digital
Recomendaciones
Alcanzar al total de la población es posible mediante la convergencia de medios.
Internet no es exclusiva a los PC, la multiplicidad de plataformas será un aliado en la eliminación definitiva de la brecha digital.
Recordar que el Plan Ceibal abarca más gente que a niños y la valoración positiva del mismo.
2. Los usuarios
Internet pertenece a los usuarios
Evolución hacia la Web 2.0
De la cautividad al interés
La confianza hoy está en los pares
La barrera de entrada es ridículamente baja
Prosumidor
MÓNICAALONSO MARTÍ
Directora Relaciones Corporativas IDEC,Universidad Pompeu Fabra Barcelona,
Profesora Master Marketing Digital
Trivia
¿Cuál de éstas cosas es más probable
Un fotolog
Un blog
Trivia
*Perfil del Internauta Uruguayo 2007 **Ultimas Noticias
116.486**
Un fotolog
115.000*
Un blog
RESPUESTACORRECTA
¿Cuál de éstas cosas es más probable
CASO:Prosumidor
Software LibreCreative Commons
Creación en manos de los usuarios
Distribución gratuita y por redes P2P
Acumular y compartir el conocimiento
Descentralización jerárquica
Deslocalización geográfica
Libertad
CASO:Software Libre
La regla del 1%*
90%
9%1%
creadoresparticipantesusuarios
*The Guardian
La conectividad
Conectados todo el tiempo/la ubicuidad.
Se desdibujan las fronteras geográficas.
Se desdibujan las fronteras trabajo-tiempo libre.
Nuevos conceptos de espacio-tiempo.
La transparencia
Cambian las reglas de la exposición.
La vida en la pantalla.
Lo transparente vs. lo opaco.
Las nuevas reglas de lo privado y lo público.
La vida en red
Las redes y la horizontalidad: ¿quién es la autoridad?
Lo flexible vs. lo estructurado.
La explosión creativa.
El retorno al ágora.
Nuevos conceptos de “comunidad”.
La estética de la web
La importancia de lo visual.
Moda y pixeles.
Diferenciación, individualidad y la compra a través de la web.
Vestirse para el mundo virtual.
Cambian las reglasdel juego
La tendencia free: lo que se paga, lo que no se está dispuesto a pagar.
La hora de los híbridos: existen fronteras, pero no son las mismas.
El concepto de “flash mob”.
Los desafíos generacionales
Comprendiendo a los “nativos digitales”.
¿Cómo acortar la brecha?
Un mundo en el que nadie quiere quedar fuera.
Un mundo que no vuelve atrás.
Nuevas expectativas
Inmediatez
Abundancia
Trato diferenciado
Respuesta
Ubicuidad y des-localización
Simplicidad
Redes sociales
51%
49%
51% de los Uruguayos con conexión a Internet usan Facebook*.
Es lo más parecido a un medio masivo en la web.
*CheckFacebook.com
Trivia
¿Cuál de estas dos poblaciones
Habitantes en Canelones
Uruguayos en Facebook
Trivia
¿Cuál de estas dos poblaciones
*CheckFacebook.com **INE, Uruguay en cifras 2009
395.355**
Habitantes en Canelones
396.727*
Uruguayos en Facebook RESPUESTACORRECTA
CASO:Facebook
1,3%3,2%
8,4%
13,4%
27,3%30,3%
14,6%1,5%
13- 14/17 18/2425/34 35/44 45/5455/64 65+
Hombres47% Mujeres
54%
*CheckFacebook.com
Inmediatez
Abundancia de información
Ubicuidad ydes-localización
Múltiples usos
Abierto
A pesar de todo eso...
TV
Radio
Internet
Prensa
0 15 30 45 60
Exposición Inversión
*PEW Research Center for the People and the Press
Trivia
¿Cuántas grandes empresas invirtieron
* Imaginarios y Consumo Cultural 2009
35,2%23,9%
41,9%
Trivia
* IAB Uruguay
35,2%
Sólo 26 de 100*
23,9%
41,9%
RESPUESTACORRECTA
¿Cuántas grandes empresas invirtieron
Segmentación
Límites técnicos
De lo cuantitativo a lo cualitativo
Avatar vs. Persona
La difusión está fuera de nuestro control
Medición
Tendencias, no cifras exactas
Aspectos técnicos (IP dinámica)
Aspectos de usos (compartir máquinas)
Return on Investment vs. Return on Interaction
Recomendaciones
Respeto al usuario por sobre todo
Continuidad en el tiempo
Presencia en tantos canales como sea posible
FIN DE LA PRIMERA
3. Las marcas
La experiencia
No2,91%
Si97,09%
No34,70%
Si65,30%
Ha influído la experiencia en la compra de un producto/servicio*
Ha influído la experiencia en su opinión sobre un producto/servicio*
*Razorfish
Trivia
¿Cuántos usuarios recuerdan
* Imaginarios y Consumo Cultural 2009
47%23%
52%
Trivia
* Perfil del Internauta Uruguayo 2008
47%
13% no recuerda de qué era*
23%
52%
RESPUESTACORRECTA
¿Cuántos usuarios recuerdan
HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER UN BANNERCaptain Morgan
HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER UN MICROSITIOFiesta Virtual
HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER UN MICROSITIOAXE
HAY DIFERENTES FORMAS DE USAR TECNOLOGÍA EN VP Y PDVBAYER
HAY DIFERENTES FORMAS DE USAR REALIDAD AUMENTADALEGO
HAY DIFERENTES FORMAS DE USAR REALIDAD AUMENTADAZUGARA
HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER REAL LO DIGITALNIKE
HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER REAL LO DIGITALLIVESTRONG
HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER REAL LO DIGITALNIKE
Pero...
No es tan barato
QUILMES:Hacé confesar
No es tan simple
MICROSOFT:Project Natal
No es tan rápido
GOOGLE:GMail
No es tan controlable
GM:Chevy Tahoe
Recomendaciones
Reconocer la innovación como un objetivo.
Pensar en el “Retorno sobre Interacción”, además del “Retorno sobre Inversión”.
Ser coherente (nadie resiste un archivo).
Ser honesto (las mentiras tienen consecuencias).
Animarse a probar (beta).
Y aprender a escuchar y corregir.
Nos vemos en la web
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