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A LA COMISIÓN ACADÉMICA PRESIDIDA POR EL SR. VICERRECTOR ACADÉMICO, DECANOS DE LAS FACULTADES.

La Oficina Central de Planificación (OCP); Oficina de Acreditación Formación y Control Académico (OCAFCA), Oficina Central de Cooperación Técnica (OCCT), Lic. César Atoche Pacherres y técnicos de la OCP, manifiestan que el día 14.11.2008 se reunieron en la OCP a fin de coordinar aspectos relacionados con el avance del Plan Estratégico Institucional UNP 2009-2013 (PEI UNP 2009-2013), Proceso de Acreditación Universitaria y el tema de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) a ser incorporados en el PEI UNP 2009-2013, temas tratados durante el Seminario Taller desarrollado los días 07 y 08 de noviembre 2008.

La elaboración del PEI como documento de gestión, con los relevantes temas a considerar, motiva la presente visita a la Comisión Académica, para informarles el trabajo conjunto a desarrollar, el que consecuentemente compromete a los señores decanos, quienes tienen a cargo la conducción de las Facultades, como dependencias académicas como directas responsables del quehacer institucional. Dicha coordinación considera las etapas siguientes:

I Etapa Exposición de Motivos Generales del Plan Estratégico UNP y Presentación del Software a utilizar. 1

II Etapa Seguimiento Personalizado a Unidades Académicas (Facultades), Oficinas Centrales y Centros Productivos. 2

III Etapa Feed Back (Retroalimentación) y Monitoreo a Largo Plazo.

I Etapa: Capacitación en Planeamiento Estratégico.

Grupo 1:

ACTIVIDAD DIA HORA/LUGAR PARTICIPANTE1º Seminario Taller de Planeamiento

Estratégico- Parte I

07 y 08 Nov.2008(realizado)

Laboratorio Universia

De 10a.m a 1.30 p.m.

23 Áreas (Dependencias) y 39

Personas Se trató la Misión y

Visión.2º Seminario de Responsabilidad

Social Universitaria

07 y 08 Nov.2008(realizado)

Auditorio de la Facultad de

Derecho y Cs. Políticas

60 Asistentes (viernes)

60 Asistentes (sábado)

3º Seminario Taller de Planeamiento

Estratégico- Parte II (Grupo 1)

20 Nov. 2008

Laboratorio Universia/ 9-11

a.m.

23 Áreas o Dependencias; 39

personas Se tratará Valores, EFI,

1 La presente etapa también incluye el desarrollo de una reunión de trabajo con el Grupo 1 de participantes al Taller realizado los días 07 y 08 de noviembre (ver cuadro de la I Etapa).

2 Se entregará certificación: Certificado de Asistencia (para quienes asistan en fechas y horarios establecidos) y Certificado de Aprobación (solamente para aquellas personas que presenten su PEI en el plazo que se establezca).

2EFE, MPC.

Grupo 2:

ACTIVIDAD DIA HORA/LUGAR PARTICIPANTE1º Seminario Taller de

Planeamiento Estratégico- Parte I

24 Nov.(lunes)

Laboratorio Universia

De 9-11am.

Resto de Áreas, que no participaron por

capacidad del Laboratorio Se tratará Misión y

Visión.2º Seminario Taller de

PEI-Parte II.25 Nov.(martes)

Laboratorio Universia/ 9-11

am

Resto de Áreas, que no participaron por

capacidad del Laboratorio Se

tratará Valores, EFI, EFE, MPC.

II Etapa: Cronograma para el SEGUIMIENTO PERSONALIZADO EN CADA UNIDAD ACADÉMICA, OFICINAS CENTRALES Y CENTROS PRODUCTIVOS:

RESPONSABLES César Atoche Pacherrez (C.A.P), Jaime Romero Zapata (J.R.Z), Elia De Chorié Mendoza (EDCH), Ma.Elena Huilca Flores (M.H), Paula Otero Michilot (P.O.M), Napoleón Tejada Salazar (NTS), Ana.Pachérrez Ruesta (APR).

UNIDAD Unidad Académica (Facultad, Escuela Profesional), Centro Productivo, Oficina Central.

ACTIVIDAD DIA HORA/LUGAR (in situ)./ UNIDAD

SEGUIMIENTO

PERSONALIZADO

01.Dic. De 11.12 pm (C.A.P), F.M.HUMANA01.Dic. De 9-10 am (J.R.Z); F.ARQUITECTURA01.Dic. De.9-10 am(NTS), FCS.CONTABLES.01.Dic. De 12-1pm (MHF), F.I.CIVIL.01.Dic. De 9-10 am (EDCH), F.I.PESQUERA

De 10.30-11.30 am (EDCH), FCSSOCIALES01.Dic. De 9-10 AM (APR), F.I.MINAS

De 10.30-11.30 am. (APR). FAGRONOMIA.01.Dic. De 9-10 am (POM) OCARH

De 12-1 pm. (POM) O.C.ASESORÍA JUR.

02.Dic. De 11.12 pm (C.A.P), F.ECONOMIA.02.Dic. De 9-10 am (J.R.Z); F.CS.ADM.02.Dic. De.9-10 am(NTS), O.C.ADMISIÓN02.Dic. De 12-1pm (MHF), O.C.BIBLIOTECA02.Dic. De 9-10 am (EDCH), F.DERECHO

De 10.30-11.30 am (EDCH), F.I.INDUSTRIAL02.Dic. De 9-10 AM (APR), F.CIENCIAS

De 10.30-11.30 am. (APR). F.ZOOTECNIA02.Dic. De 9-10 am (POM) ESC.POSTGRADO

De 12-1 pm. (POM) O.C.COOP.TECNICA

03.Dic. De 11.12 pm (C.A.P), Rectorado03.Dic. De 9-10 am (J.R.Z); S.General03.Dic. De.9-10 am(NTS), V.R.Académico03.Dic. De 12-1pm (MHF), V.R.Administrativo03.Dic. De 9-10 am (EDCH) O.C.INGENIERÍA

3De 10.30-11.30 am (EDCH) O.C. INTERNO

03.Dic. De 9-10 AM (APR), O.C.BIENESTARDe 10.30-11.30 am. (APR).

03.Dic. De 9-10 am (POM) EDITORIAL UNIV.De 12-1 pm. (POM) C.INFORM.YTELEC

04.Dic. De 11.12 pm (C.A.P), I.IDIOMAS04.Dic. De 9-10 am (J.R.Z); I.D.E.P.U.N.P04.Dic. De.9-10 am(NTS), I.DEPORTES04.Dic. De 12-1pm (MHF), I.INVESTI.YPRO.DE.04.Dic. De 9-10 am (EDCH), O.IMAGEN.INST.

De 10.30-11.30 am (EDCH), I.CULTURA04.Dic. De 9-10 AM (APR), ESC.TECNOLOG.

De 10.30-11.30 am. (APR). I.CULTURA04.Dic. De 9-10 am (POM) I.G.O.L.

De 12-1 pm. (POM) I.ESTUDIOS REG.

05.Dic. De 11.12 pm (C.A.P), C.Prod.Metal Mecán.05.Dic. De 9-10 am (J.R.Z); PROEDUNP05.Dic. De.9-10 am(NTS), Col.Aplicación05.Dic. De 12-1pm (MHF), C.PROD.DE LA FIM:

-Prest.de Bs.y Ss. Minas.-Prest.de Bs.y Ss.I.Quím.-Estudios Geológicos, Geotec.y Mecánica de Suelos.

05.Dic. De 9-10 am (EDCH), Inst.de Informática-FIIDe 1.30-2.30 am (EDCH), O.C.Proy.Soc.yExt.U.

05.Dic. De 9-10 AM (APR), O.C.R.C.ADe 10.30-11.30 am. (APR). U.S.M.A

05.Dic. De 9-10 am (POM) C.P.A.De 12-1 pm. (POM) C.P.P.A.

09.Dic. De 11.12 pm (C.A.P), O.C.de Acreditación.09.Dic. De 9-10 am (J.R.Z); Instituto de Producción - FII.09.Dic. De.9-10 am(NTS), 09.Dic. De 12-1pm (MHF), C.PROD.DE LA FIP:

-C.de Investig. Pdtos. Pesqueros.-C.Pdroduc.Pesca.-C. Control de Calidad?

09.Dic. De 9-10 am (EDCH),De 1.30-2.30 am (EDCH), Paleontología.

09.Dic. De 9-10 AM (APR), C.Prod.Consultoría Construc.Civiles.

De 10.30-11.30 am. (APR). 09.Dic. De 9-10 am (POM) G.Zootecnia

De 12-1 pm. (POM)

III Etapa: Feed Back (RETROALIMENTACIÓN)

Se efectuará Monitoreo a Largo Plazo: Por E-Mail Visitas previa coordinación. Visita Final (entrega de Planes Estratégicos por parte de las

dependencias y de Certificados de Aprobación por arte de OCP).

4 El Plan Estratégico de presenta así:

o Impreso en papel.o En medio magnético a través de los archivos Excel

(proporcionados por el Profesor César Atoche)o Archivo en Word y según la Estructura (esquema) propuesta por

la OCP a través de la Directiva Interna Nº 01-2007-OCP que contempla:a) Rol Estratégico- Misión –Visión.b) Diagnósticoc) Prioridades y Orientaciones Estratégicasd) Objetivos Generales Estratégicos por Programase) Objetivos Estratégicos Parciales por Subprogramas.f) Actividades o Proyectosg) Metas Anualesh) Indicadores de Desempeñoi) Anexosj) Recursos presupuestales estimados que se necesitarán.

TEMAS A TRATAR EN LA ETAPA DEL SEGUIMIENTO PERSONALIZADO:

1. La Visión y Misión para Unidades Académicas debe ser la misma.2. Visión, Misión y Valores para Centros Productivos y Oficinas Centrales

pueden cambiar los “ADN” tratando de que el cambio implique como máximo el 50%.

3. En caso de la Matriz de Perfil competitivo (MPC) los competidores deben ser EXTERNOS.

4. Para la elaboración de indicadores debe respetar lo establecido por la comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria (CONEAU).

5. El documento en Excel debe ser trasladado a documento en Word, incorporando el Esquema proporcionado por la Oficina Central de Planificación (Directiva Interna Nº 01-2007 de OCP).

6. Para la elaboración del MAPA ESTRATÉGICO, éste debe ser puntual, pertinente, real, evitando que éste sea frondoso.

7. Los Objetivos Estratégicos con sus respectivos indicadores deben ser alcanzables, puesto que se realizará el monitoreo permanente y se evaluarán los resultados obtenidos. Así también se precisa que:a. Corto plazo = 1 añob. Mediano plazo= 5 años.

8. El PEI debe guardar correspondencia con los Planes Operativos-Presupuesto y Plan Anual de Adquisiciones.

5

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURAPLANEAMIENTO ESTRATÉGICOUNIDAD:

NOMBRES Y APELLIDOS:FECHA: Escriba una “X” para

indicar el tipo de relación que usted

tiene en nuestra UNP:

Docente:Día: Mes: Año: Trabajador

Administrativo:Alumno:

VISIÓN:

“LA OFICINA CENTRAL DE ACREDITACION FORMACION Y CONTROL ACADEMICO , COMO ORGANO RESPONSABLE DE LA AUTOEVALUACION , ACREDITACION, PROPICIA EL MEJORAMIENTO CONTINUO ACADEMICO-ADMINISTRATIVA DE LAS FACULTADES DE LA UNP,CONTANDO CON UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PERTINENTE QUE FAVOREZCA LA GESTION SOSTENIBLE DE LA CALIDAD”.

(NOTA: Escriba el peso en tanto por uno, por ejemplo: en vez de escribir 10% escriba 0.10 y al final la suma de los pesos debe ser 1.00 que equivale a 100%)

CÁLCULO DEL PESO – VISIÓN PESOTrascendentePertinenteComunicadaHolísticaRetadoraAtractivaInspirableDescriptiva del futuro de la organización

T O T A L: 1.00

AHORA CLASIFICA O EVALÚA NUESTRA VISIÓN: (Escribe una “X” donde corresponda)

1 = DEBILIDAD MAYOR2 = DEBILIDAD MENOR3 = FORTALEZA MENOR4 = FORTALEZA MAYOR

CÁLCULO DE LA CLASIFICACIÓN - VISIÓN 1 2 3 4Trascendente XPertinente XComunicadaHolísticaRetadoraAtractivaInspirable XDescriptiva del futuro de la organización

T O T A L:

6







MISIÓN:

“LA OFICINA CENTRAL DE ACREDITACION, FORMACION Y CONTROL ACADEMICO ES UNA DEPENDENCIA QUE DISEÑA, IMPLEMENTA, CONDUCE, Y EVALUA POLITICAS ACADEMICAS; APLICA METODOLOGIAS E INSTRUMENTOS DE AUTOEVALUACION DE LAS FACULTADES CON FINES DE OPTIMIZAR Y GARANTIZAR LA CALIDAD ACADEMICA-ADMINISTRATIVA DE LA UNP.PROMUEVE LA INVESTIGACION, CAPACITACION Y EDUCACION CONTINUA DE LOS DOCENTES DE LA UNP E INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS.


CÁLCULO DEL PESO – MISIÓN PESOTrascendentePertinenteComunicadaHolísticaRetadoraAtractivaInspirableDescriptiva del futuro de la organización

T O T A L: 1.00

AHORA CLASIFICA O EVALUA NUESTRA MISIÓN: (Escribe una “X” donde corresponda)

1 = DEBILIDAD MAYOR2 = DEBILIDAD MENOR3 = FORTALEZA MENOR4 = FORTALEZA MAYOR

CÁLCULO DE LA CLASIFICACIÓN - MISIÓN 1 2 3 4Trascendente XPertinente XComunicadaHolísticaRetadoraAtractivaInspirable XDescriptiva del futuro de la organización

T O T A L:

7







CUESTIONARIO SOBRE VALORES DE LA ORGANIZACIÓNNº DE

ORDENP R E G U N T A S 1

Muy Bajo

2Bajo

3Intermedio

4Alto

5 Muy Alto

1 En cuanto a promoción y formación integral de los alumnos. Usted diría que nuestra Facultad tiene un grado de humanismo …

2 En cuanto a los aspectos académicos, de investigación, extensión; Usted diría que nuestra Facultad tiene un grado de excelencia ...

3 En cuanto a la preservación del medio ambiente. Usted diría que en nuestra Facultad tenemos un nivel de conciencia ambiental:

4 En cuanto al desempeño dentro de la normatividad vigente. Usted diría que nuestra Facultad tiene calidad y competitividad en un nivel …

5 En cuanto a coherencia de pensamiento-palabra-acción. Usted diría que en nuestra Facultad existe un nivel de ética …

6 En cuanto al respeto de los derechos de los demás. Ud. diría que en nuestra Facultad existe un grado de responsabilidad …

7 En cuanto a la realización de actividades según horarios y búsqueda de satisfacción de usuarios. Usted diría que en nuestra Facultad tenemos un nivel de disciplina …

8 En cuanto a Planificación-Coordinación-Organización-Dirección Control. Usted diría que en nuestra Facultad tenemos un nivel de trabajo en equipo …

9 En cuanto a asistencia a eventos académicos en forma continua. Usted diría que en nuestra Facultad existe actualización permanente en un nivel …

10 En cuanto a búsqueda continua del cambio orientado a mayor bienestar,

8Usted diría que en nuestra facultad existe creatividad y actitud emprendedora en un nivel ...







CUESTIONARIO SOBRE FORTALEZAS DE NUESTRA ORGANIZACIÓN


CÁLCULO DEL PESO DE NUESTRAS FORTALEZAS PESO1 RECURSOS HUMANOS CAPACITADOS2 INFRAESTRUCTURA Y EQUPOS ADECUADOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE

LOS OBJETIVOS3 RECURSOS DIRECTAMENTE RECAUDADOS4 COMPROMISO COMUNIDAD UNIVERSITARIA PARA EL LOGRO DE LA

ADREDITACIÓN5 APOYO DE LA ANR

6789

T O T A L: 1.00

AHORA EVALUA NUESTRAS FORTALEZAS: (Escribe una “X” donde corresponda)

3 = FORTALEZA MENOR4 = FORTALEZA MAYOR

CÁLCULO DEL RATING DE LAS FORTALEZAS 3 41 Recursos humanos capacitados2 Infraestructur a y equipos adecuados para el cumplimiento de los

objetivos3 Recursos directamente recaudados4 Compromiso de la comunidad universitaria para el logro de la

Acreditación5 Apoyo de la ANR67

T O T A L:

9







CUESTIONARIO SOBRE DEBILIDADES DE NUESTRA ORGANIZACIÓN


CÁLCULO DEL PESO DE NUESTRAS DEBILIDADES PESO1 RECORTE PRESUPUETARIO QUE AFECTAN EL FUNCIONAMIENTO DE

OCAFCA2 FALTA DE BIBLIOTECA ESPECIALIDA3 POCO INTERES POR PARTE DE ALGUNOS DOCENTES PARA

CAPACITARSE4 DÉBIL RESPUESTAS DE ALGUNAS FACULTADES ANTE EL PROCESO

DE ACREDITACIÓN5 AUSENCIA DE POLÍTICA PROACTIVA DE IMAGEN INSTITUCIONAL DE

LA UNP6 PRETENCIÓN DE LOS ESTAMENTOS POLÍTICOS EN CONTRA DE LA

MARCHA ACADÉMICA DE LA UNP

T O T A L: 1.00

AHORA EVALUA NUESTRAS DEBILIDADES: (Escribe una “X” donde corresponda)

1 = DEBILIDAD MAYOR2 = DEBILIDAD MENOR

CÁLCULO DEL RATING DE LAS DEBILIDADES 1 21 RECORTE PRESUPUETARIO QUE AFECTAN EL FUNCIONAMIENTO

DE OCAFCA2 Falta de biblioteca especializada3 Poco interés de parte de algunos docentes para capacitarse4 Débil respuesta de algunas facultades ante el proceso de Acreditación5 Ausencia de política proactiva de imagen institucional de la UNP6 Pretensión de lsoe stamentos políticos en contra de la marcha académica

de la UNP 7

T O T A L:

10







CUESTIONARIO SOBRE OPORTUNIDADES DE LA ORGANIZACIÓN


CÁLCULO DEL PESO DE NUESTRAS OPORTUNIDADES PESO1 EXIGENCIA DE LA EXCELENCIA EDUCATIVA UNIVERSITARIA

SOSTENIBLE 2 LA UNICA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA REGIÓN GRAU3 INTERES PUBLICO EN EL MEJORAMIENTO EN LA CALIDAD

ACADEMICA EN TODOS LOS NIVELES EDUCATIVOS4 CONTAMOS CON FIBRA OPTICA PARA COMUNICACIÓN

ELECTRÓNICA5 LA GRAN RESPUESTA DE ESTUDIOS DE MAESTRIA Y DOCTORADO6

T O T A L: 1.00

AHORA EVALUA NUESTRAS OPORTUNIDADES: (Escribe una “X” donde corresponda)

3 = OPORTUNIDAD MENOR4 = OPORTUNIDAD MAYOR

CÁLCULO DEL RATING DE LAS OPORTUNIDADES 3 41 Exigencia de la excelencia educativa universitaria sostenible2 La única universidad nacional de la Región Piura3 Interés público en el mejoramiento de la calidad académica en todos los

niveles educativos 4 Contamos con fibra óptica para comunicación electrónica5 La gran respuesta de estudios de maestría y doctorado67

1920

T O T A L:

11







CUESTIONARIO SOBRE AMENAZAS DE LA ORGANIZACIÓN


CÁLCULO DEL PESO DE NUESTRAS AMENAZAS PESO1 CRISIS ECONÓMICA NACIONAL E INTERNACIONAL 2 IMAGEN DEGRADADA DE LA UNP POR LOS MEDIOS DE

COMUNICACIÓN3 COMPETENCIAS DE OTRAS UNIVERSIDADES45

T O T A L: 1.00

AHORA EVALUA NUESTRAS AMENAZAS: (Escribe una “X” donde corresponda)

1 = AMENAZA MAYOR2 = AMENAZA MENOR

CÁLCULO DEL RATING DE LAS AMENAZAS 1 21 Crisis económica nacional e internacional2 Imagen degradada de la UNP por los medios de comunicación3 Competencia desleal de otras universidades456

T O T A L:

12

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURAPLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

I N S T R U C C I O N E S:

1. Calcule el número de encuestados según la tabla que a continuación se presenta:

Tipo de Unidad Docentes Trabajadores Administrativos

Alumnos

Facultad 30% 30% 5%Escuela Profesional 30% 30% 5%

Tipo de Unidad JefeTrabajadores

AdministrativosUsuarios(Clientes internos)

Oficina Central 100% 30% 5%

Tipo de Unidad JefeTrabajadores

AdministrativosUsuarios(Clientes externos)

Centro Productivo 100% 30% 5%

Tipo de Unidad DirectorTrabajadores

AdministrativosUsuarios(Clientes externos)

Instituto 100% 30% 5%Otro … 100% 30% 5%

2. Los encargados del planeamiento deberán identificar 2 organizaciones que constituyen sus principales competidores.

3. Imprima el cuestionario “Perfil Competitivo” que a continuación se presenta, y hágalo teniendo en cuenta los cálculos anteriores.

4. Aplique el cuestionario durante 1 semana como máximo, de preferencia entre lunes y sábado.

5. En la semana posterior a la aplicación de los cuestionarios, coloque un número en cada cuestionario (A este número le llamaremos “Número del cuestionario” y nos permitirá verificar más adelante que se han ingresado correctamente los datos).

6. Abra el archivo “Calculo_Visión) e ingrese los datos de los cuestionarios en la venta que corresponde a “Perfil Competitivo”. Aquí obtendrá los Pesos y El Rating o Clasificación.

7. Ahora, abra el archivo Excel llamado “Plan_Estratégico”, accese la ventana “MPC” (que significa Matriz de Perfil Competitivo) e ingrese los nombres de los 2 principales competidores (si falta espacio entonces coloque siglas).

8. Respecto al Perfil Competitivo, recomendamos utilizar los “Factores Externos” que aparecen en el cuestionario (sin embargo, si va a incorporar otros factores

13además de los propuestos, entonces recomendamos que incorpore hasta un máximo de 30 en total). Luego, imprima el cuestionario y hágalo teniendo en cuenta los cálculos anteriores.

9. Ahora ingrese los datos del cuestionario: Peso, Rating o Clasificación.








CÁLCULO DEL PESO EN PERFIL COMPETITIVO PESO123456789

1011121314151617181920

T O T A L: 1.00

14







CUESTIONARIO SOBRE PERFIL COMPETITIVO DE LA ORGANIZACIÓN UNP

AHORA EVALUA EL PERFIL COMPETITIVO DE NUESTRA UNIDAD UNP: (Escribe una “X” donde corresponda)

1 = COMPETENCIA MUY DÉBIL2 = COMPETENCIA DÉBIL3 = COMPETENCIA FUERTE4 = COMPETENCIA MUY FUERTE

CÁLCULO DEL RATING O CLASIFICACIÓN DEL PERFIL COMPETITIVO DE NUESTRA UNIDAD UNP

1 2 3 4

123456789

1011121314151617181920

T O T A L:

15







CUESTIONARIO SOBRE PERFIL COMPETITIVO DE LA COMPETENCIA

AHORA EVALUA EL PERFIL COMPETITIVO DE NUESTRO PRIMER COMPETIDOR: (Escribe una “X” donde corresponda)


CÁLCULO DEL RATING O CLASIFICACIÓN DEL PERFIL COMPETITIVO DE NUESTRO PRIMER COMPETIDOR

1 2 3 4

1 AGREGAR LAS DE FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACION

23456789

1011121314151617181920

T O T A L:

16







CUESTIONARIO SOBRE PERFIL COMPETITIVO DE LA COMPETENCIA

AHORA EVALUA EL PERFIL COMPETITIVO DE NUESTRO SEGUNDO COMPETIDOR: (Escribe una “X” donde corresponda)


CÁLCULO DEL RATING O CLASIFICACIÓN DEL PERFIL COMPETITIVO DE NUESTRO SEGUNDO COMPETIDOR

1 2 3 4

1 AGREGAR LAS DE FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EDUCACION

23456789

1011121314151617181920

T O T A L:

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ROL DE LA OCAFCA

VELAR POR LA CALIDAD ACADÉMICA –ADMINISTRATIVADESARROLLAR PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN …ELEVAR LA AUTOESTIMA DE LOS TRABAJORES CON LOS CURSOS DE FORMA INTEGRALBUSCAR LA EXCELENCIA UNIVERSITARIARESPETO POR LA DIGNIDAD DE LA PERSONARESPONSABILIDAD SOCIAL Y COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE LA REGIÓNADOPCIÓN DE UNA CULTURA DE MEJORA CONTINUA

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