a dsg - 001-002 v3 mapa de procesos ucacue actualización 2016

Av. Américas y Humbolt, Cuenca – Ecuador Telf: (593) 7 2830 751www.ucacue.edu.ec

SISTEMA DE GESTIÓN DECALIDAD

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CUENCADEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE CALIDAD

CÓDIGO: A-DSG-001-002

REVISIÓN: 03

MAPA DE PROCESOSPÁGINA: 2 / 7

FECHA: 18/09/2016

MAPA DE PROCESOS

DEFINICIÓN

Para aplicar el Sistema de Gestión de Calidad y elaborar el mapa de procesos se necesita conocer cómo

funcionan los procesos en la Universidad Católica de Cuenca y de acuerdo a ello se realiza el flujo principal,

la categorización de los procesos que forman parte del servicio que presta la UCACUE, quienes son los

clientes, quienes son los responsables de los procesos y cuáles son sus entradas y salidas. Es importante

determinar el alcance del sistema para saber sobre qué procesos planear, hacer, verificar y actuar.

Una vez identificados, jerarquizados y clasificados los procesos es conveniente representarlos gráficamente,

de forma que se pueda tener una imagen global de las interrelaciones existentes entre las entradas y salidas

de los grupos de procesos. A continuación planteamos el Mapa de Procesos como imagen mediante la cual

la UCACUE expresa su estructura de gestión:





REVISIÓN: 03


FECHA: 18/09/2016

ELABORACIÓNDEL PEI

MEDICIÓNREPORTE Y

ANALISIS DEINDICADORES

FORMULACIÓNDE INDICADORES

AUDITORÍAINTERNA

ELABORACIÓNDE PROCESOS

GENERACIÓNDE REPORTES

ACTUALIZACIÓNDE PROCESOS

MANEJO DEINFORMACIÓN

CONTROL DEDOCUMENTOS

CONTROL DEREGISTROS

REVISIÓN DEL SISTEMA DEGESTIÓN DE CALIDAD

TRATAMIENTO DE SERVICIONO CONFORME

ANÁLISIS DE CAUSA,PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y

REPORTE DE CIERRE DE ACCIONES

RESOLUCIÓN DECONFLICTOS

PROCESOSJUDICIALESCONVENIOS

ELABORACIÓNDEL POA

SEGUIMIENTO YEVALUACIÓN PEI

SEGUIMIENTO YEVALUACIÓN

POA

GESTIÓN DE PORTAFOLIODE RELACIÓN

INTERNACIONALES

GESTIÓN DECONVENIOS

EJECUCIÓN DECONVENIOS

AUTOEVALUACIÓNDE CARRERAS

PLANES DEMEJORA

PLANES DEMEJORA

AUTOEVALUACIÓN

ACCIONESCORRECTIVAS

ACCIONESPREVENTIVAS

OPORTUNIDADESDE MEJORA

CONTROL YSANCIÓN DEPERSONAL

EVALUACIÓNINTERNA DECARRERAS

INGRESOEVIDENCIAS GIEES

SEGUIMIENTOINDICADORES PFI





REVISIÓN: 03


FECHA: 18/09/2016

REDISEÑO DECARR ERAS

CALENDARIOACADEMICO

ELABORACIÓNDISTRIBUTIVO

ESTADO ACTUALY PROSPECTIVA

HOMOLOGACIÓNANÁLISIS

COMPARATIVOHOMOLOGACIÓNHOMOLOGACIÓ

N ESTUDIOSINSCRIPCIÓNADMISIÓN NIVELACIÓN

TRABAJO DETITULACION

FISCALIZACIÓNDE

DOCUMENTOS

ELABORACIÓN DEESTUDIO DE

SEGUIMIENTO AGRADUADOS

ELABORACIÓNINFORME DE

SEGUIMIENTO AGRADUADOS

ADMINISTRACIÓN DEDATOS PLATAFORMA

INFORMÁTICA

GESTIÓN DEPROBLEMAS

ESTUDIANTILES

RECOMENDACIÓNBECAS

DESERCIÓNESTUDIANTIL

REPITENCIAESTUDIANTIL

GESTIÓN DEPRUEBAS DE FIN

DE CARRERA

EVALUACIÓNDOCENTE

SEGUIMIENTO YEVALUACIÓN DE

LA CLASE

ELABORACIÓNSILABO

SEGUIMIENTODEL SILABO

PORTAFOLIODOCENTE

GESTIÓNACADEMICA EN

EL LABORATORIO

PRESTACIÓN DESERVICIOS DELLABORATORIO

LOGISTICA YMANTENIMIENTO

DELLABORATORIO

SOPORTE YMANTENIMIEN

TO DELABORATORIO

MEDIACIÓNEDUCATIVA

SEGUIMIENTOTUTORIAS

SEGUROESTUDIANTIL

EVALUACIÓNSEGUIMIENTO AGRADUADOS EN

CONVENIOS

BOLSA DEEMPLEO DE

GRADUADOS

COORDINACIÓNDE EVENTOS

TERCERAMATRÍCULA

SATISFACCIÓNESTUDIANTIL

SEGUIMIENTOSESTUDIANTES

CONDISCAPACIDAD

SEGUIMIENTOVICTIMAS

VIOLENCIA/DELITOS SEX.

SOCIALIZACIÓNSILABO

ELABORACIÓNPLAN DE CLASE

PORTAFOLIODIRECTOR DE

CARRERA

GESTIÓN DELDEPARTAMENTO

GESTIÓN DEDOCUMENTOS

POSGRADODOCENTES

INFORMACIÓNCARRERA

PREUNIVERSITARIO

INDUCCIÓN DISEÑO DECARR ERAS

PRACTICASPREPROFESIONA

LES





REVISIÓN: 03


FECHA: 18/09/2016

DISEÑO DECURSOS

ORGANIZACIÓN YRESOLUCIÓN DE

CURSOS

EJECUCIÓN,EVALUACIÓNY CIERRE DE

CURSOS

INCUBACIÓN DEEMPRESAS

LÍNEAS YPROGRAMASVINCULACIÓN

ELABORACIÓN YAPROBACIÓN DEPROGRAMAS Y

PROYECTOS

PRÁCTICAS PREPROFESIONALES

ESTABLECIMINETO YSOCIALIZACIÓN LINEAS

DE INVESTIGACIÓN

ELABORACIÓN APROBACIÓNY CONVOCATORIA DE

PROYECTOS INVESTIGACIÓN

PRESENTACIÓN DEPROYECTOS DEINVESTIGACIÓN

EVALUACIÓN YSELECCIÓN DE

PROYECTOS


EJECUCIÓN DEPROYECTOS DEVINCULACIÓN

EVALUACIÓNPROYECTOS DEVINCULACIÓN

ESTABLECIMIENTO YSOCIALIZACIÓN LINEAS

DE INVESTIGACIÓN

ELABORACIÓN APROBACIÓNY CONVOCATORIA DE

PROYECTOS INVESTIGACIÓN


EVALUACIÓN YSELECCIÓN DE

PROYECTOS


GESTIÓN DESTARTUP -SPRING

OFF





REVISIÓN: 03


FECHA: 18/09/2016

REQUERIMIENTODE PERSONAL

SELECCIÓNDETALENTOHUMANO

RECLUTAMIENTODE TALENTO

HUMANO

COMISIÓN DESERVICIOS

CESACIÓN DEFUNCIONES

CAMBIOADMINISTRATIVO

VACACIONES

PERMISOS YLICENCIAS

CONTRATACIÓN

PAGO DEREMUNERACIONES

CONTROL DEASISTENCIAS

ELABORACIÓN DEROLES DE PAGOS

EVALUACIÓN DETEXTOS

CERTIFICACIÓNDE TEXTOS

PRODUCCIÓN DETEXTOS

PUBLICACIÓN YDIFUSIÓN DE

TEXTOS

EVALUACIÓN DEREVISTAS

CERTIFICACIÓNDE REVISTAS

PRODUCCIÓN DEREVISTAS

PUBLICACIÓN YDIFUSIÓN DE

REVISTAS

ASISTENCIATECNICA

MANTENIMIENTOPREVENTIVO

MANTENIMIENTOCORRECTIVO

PLANIFICACIÓNDE LA GESTIÓN

DOCUMENTADA

ARCHIVO YCUSTODIA

DOCUMENTAL

DESPACHODOCUMENTAL

ANALISIS DEDOCUMENTOS Y

ELABORACIÓN DECONVOCATORIAS

SESIONES DECONSEJO

ELABORACIÓNDE ACTAS

DIGITALIZACIÓNDOCUMENTAL Y

PUBLICACIÓNWEB

CERTIFICACIÓNDOCUMENTAL

AUTENTICACIÓNDOCUMENTAL ATENCIÓN

BECA DEPORTISTADE ALTO

RENDIMIENTO

BECADISCAPACIDAD

NECESIDADES DECAPACITACIONES

PLANIFICACIÓNDE LA

CAPACITACIÓN

SELECCIÓN DEINSTRUCTORES

LOGISTICA PARALOS CURSOS

EJECUCIÓN DECURSOS

EVALUACIÓN DECURSOS

MATRICULACIÓN

AULASVIRTUALES

BECAEXCELENCIAACADEMICA

BECARECURSOS

ECONÓMICOS

RECEPCIÓN DEDOCUMENTACIÓN

VALIDACIÓN DEDOCUMENTACIÓN

EMISIÓN DEINFORMES

SOCIALIZACIÓNDE SERVICIOS

REGISTRO DECALIFICACIONES

REGISTRO DEASISTENCIA

JUSTIFICACIÓNDE FALTAS

ANULACIÓNMATRÍCULAS

CERTIFICACIÓNACADÉMICA

INSCRIPCIÓN

CARNETIZACIÓN

JUSTIFICACIÓNDE FALTAS

HOMOLOGACIÓNY

CONVALIDACIÓN

DESGLOSE DEDOCUMENTOS

HISTORIALACADÉMICO

EXAMEN DESUFICIENCIA

LICENCIASEVENTUALES

2DA Y 3RAMATRÍCULA

CERTIFICADO DEASISTENCIA Y

EGRESADO

RECALIFICACIÓNDE EXÁMEN

EXAMEN,PRUEBAS YTRABAJOS

POSTERGADOS





REVISIÓN: 03


FECHA: 18/09/2016

FORMULACIÓN DE

PRESUPUESTO

EJECUCIÓN DEPRESUPUESTO

GESTIÓNCONTABLE

GESTIÓN DETESORERÍA

PLAN ANUAL DECONTRATACIONES

COMPRAS PORÍNFIMA CUANTIA

COMPRAS DERÉGIMENESPECIAL

INGRESO DEACTIVOS Y

BIENES

EGRESO DEACTIVOS Y BIENES

COMPRAS DEMENOR

CUANTÍADONACIONES

GENERACIÓNDE

REQUISITOS

PLANIFICACIÓN DEMANTENIMIENTO

MANEJO DEINVENTARIOS

REPOSICIÓNDE BIENES

MANTENIMIENTOPREVENTIVO

MANTENIMIENTOCORRECTIVO

SELECCIÓN YADQUISICIÓN

MATERIALBIBLIOGRÁFICO

PRESTAMO DEMATERIAL

BIBLIOGRÁFICO ADOCENTES

CATALOGACIÓNDE

PUBLICACIONESPERÍODICAS

ELABORACIÓN DEPLAN DE

CONTINGENCIA

PREVENCIÓNDE

ACCIDENTES

EVALUACIÓN DERIESGOS

OCUPACIONALES

VIGILANCIA DELA SALUD DELTRABAJADOR

HIGIENELABORAL

MANEJO DEDESECHOSUSADOS

INVESTIGACIÓNDE MERCADO PUBLICIDAD

MARKETINGDIGITAL

EMISIÓN YDIFUSIÓNBOLETINES

ADMINISTRACIÓNDE REDESSOCIALES

PLANIFICACIÓNDE IMAGEN

CORPORATIVA

SEGUIMIENTO A LAIMAGEN

CORPORATIVA

SIMBOLOGÍA

Procesos EstratégicosProcesos OperativosProcesos de ApoyoProcesos Implementados

SELECCIÓN DEMATERIAL

BIBLIOGRÁFICODETERIORADO

ORGANIZACIÓNDE MATERIAL

BIBLIOGRÁFICODETERIORADO

CATALOGACIÓNDE MATERIALDERIORADO

PRESTAMO DEMATERIAL

BIBLIOGRÁFICO AESTUDIANTES

a dsg - 001-002 v3 mapa de procesos ucacue actualización 2016

Education