7 estrategias para implementar la felicidad corporativa en tu empresa

7/26/2019 7 Estrategias Para Implementar La Felicidad Corporativa en Tu Empresa

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7 Estrategias para implementar La

Felicidad Corporativa en Tu Empresa
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Derechos

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Nicola Bello Colaborador Principal

David Ioli Colaborador

Juan Cisneros Colaborador

Carlos Da Silva Colaborador y Editor

Estefania Editor

Vanessa Zoghbi Diseo Grafico


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Introduccin

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En el mundo de los negocios hay 3 estrategias para competir:

bajo costo, diferenciacin e innovacin. Sin embargo, hoy por

hoy, slo una de las tres opciones es verdaderamente sostenible a

travs del tiempo: la innovacin.

Durante muchos aos nos acostumbramos a mantenernos

competitivos en el mercado recurriendo a la infraestructura como

la solucin para nuestros problemas de crecimiento y rentabilidad.

Pero la globalizacin, masificacin y cambio de los modelos de

negocios asociados a la tecnologa, permiten que cada vez

seamos ms los que contamos con las mismas herramientas paracompetir.


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Bajo estas circunstancias, la mayora de las empresas, sin

importar su tamao, industria o reputacin, se encuentran -por

primera vez en la historia- jugando en un terreno nivelado, en

el que no necesariamente la empresa con ms dinero gana el

juego.

Lo que verdaderamente hace la diferencia hoy en da es la gente.

Esos hombres y mujeres que encuentran soluciones innovadoras

a los retos de todos los das. Ese valor intangible que hace que

nuestros clientes se decidan por nosotros en lugar que la

competencia.

Tener hombres y mujeres felices y motivados y dando lo mejor de

s es la mejor inversin que todo negocio debe hacer. Entenderlos principios de la felicidad corporativa es un must para el

ejecutivo moderno, porque ah, en la gente, est el verdadero

tesoro de toda organizacin.

Desde EventDelos tenemos varios aos trabajando el tema

de la felicidad corporativa en Venezuela.Somos fielescreyentes en que la calidad de vida y los niveles de felicidad de

los trabajadores, impactan de manera tambin positiva los

nmeros de la empresa. Es decir, nosotros sabemos que ser feliz

s es rentable.

A continuacin les dejamos 7 ideas sobre felicidad corporativa

que pretenden poner sobre la mesa de discusin este tema,

pero sobre todo, esperando que stas ideas inspiren a los lderes

empresariales de hoy y as tener empresas ms rentables y

conciudadanos mucho ms felices.

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90% de nuestra felicidad depende de cmo nuestro cerebroprocesa al mundo. Nuestros cerebros pueden ser reprogramados

para ser felices.- Equipo de Delivering Happiness.

Antes de adentrarnos en la felicidad como ciencia y filosofa de

vida personal y profesional, tmate un tiempo para responder las

siguientes preguntas:

1. Cul es tu meta en la vida?

2. Porqu?

Sea cual sea la respuesta, si te lo preguntas suficientes veces, te

dars cuenta que vas a llegar a la misma respuesta: porque

quieres ser ms feliz. Todos tomamos distintos caminos que

conducen al mismo destino, la felicidad.

Todos queremos llegar a ser felices, estando inclusiveprogramada en nuestro cerebro la necesidad por buscar la

felicidad, pero irnicamente, estudios han demostrado que se

nos dificulta enormemente determinar aquello que nos har

felices a largo plazo, es por eso que la ciencia de la felicidad es

esencial para cualquier aspecto de la vida. Todos queremos que

nuestras familias, amigos, empresas, proveedores y clientessean felices, pero no sabemos cmo lograrlo a largo plazo. A

travs de estas estrategias podrs aumentar tus niveles de

felicidad y la de quienes te rodean mientras que incrementas tu

productividad y rentabilidad.

Seccin 1

Qu es la FelicidadCorporativa?

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Antes que nada hay que tener en cuenta que la felicidad es un

camino, una manera de vivir y no un destino o meta final, y que

est altamente relacionada con la manera en la que cada uno de

nosotros percibe una realidad.

Partiendo de esta premisa, podemos introducir el primer marco

de felicidad que consiste en la duracin de la misma. Delivering

Happiness nos dice que hay tres tipos de felicidad segn su

duracin:

1. Placer:Este tipo de felicidad es el menos duradero, se basa

en un placer material. Por ejemplo, un estudio mostr que una

persona que gana la lotera muestra en ese momento un

incremento en los niveles de felicidad, sin embargo, al pasarun tiempo, sus niveles de felicidad regresan al estado en el

que estaban anteriormente.

2. Pasin:Es la felicidad de segunda mayor duracin. Tambin

conocida como estado de flujo o flow, se define como

aquellos momentos en el que el ms alto rendimiento cumple

con el ms alto compromiso y el tiempo pasa volando.

3. Propsito Mayor:Es la felicidad ms duradera, consiste en

formar parte de algo que sea ms grande que tu y tenga un

significado para ti.

Se ha evidenciado en los resultados de este estudio que la

mayora de la gente que intenta subir esta escala primero buscar

placer y luego pasin para finalmente conseguir su propsito

superior. Sin embargo, la estrategia adecuada segn Tony Hsieh,

fundador de Delivering Happiness y Director de Zappos.com, es

primero buscar tu propsito mayor que consecuentemente te

dar los otros dos tipos de felicidad.

Estos tres tipos de felicidad se pueden ajustar a las estructuras

de empresas exitosas:

Como bien se ve en la figura, un negocio se basa en aspectos

semejantes para asegurar una duracin a largo plazo de su xito.

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La felicidad hace referencia a cuatro factores que son

fundamentales:

1. Percepcin de Control.

2. Percepcin de Progreso.

3. Conectividad.

4. Propsito Superior/ Significado.

Lo interesante es que, como el marco anterior, estos conceptos

tambin pueden aplicarse a nivel empresarial.

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Hay una inmensa cantidad de estrategias para reclutar a un buenequipo de trabajo. Sin embargo, hay premisas que hay que

establecer y tener claras antes de comenzar a reclutar a los

miembros de tu equipo. Actualmente, en las empresas exitosas

se tiene como fundamento quela cultura de tu empresa es tu

marca.

Indudablemente, el internet ha obligado a las empresas a ser

cada vez ms transparentes; los clientes pueden publicar quejas

o elogios de un servicio o producto que sern ledas por millones

de usuarios instantneamente. El problema fundamental es que

no se pueden anticipar todos los puntos de contacto que

podran influir en la imagen de la marca de tu empresa. Por

ejemplo, si conoces a un empleado de cierta empresa fuera del

trabajo, la percepcin que obtengas de l va a influir en la

imagen que t tengas de la empresa en la cual l trabaja.

Esto nos lleva a la siguiente pregunta, Cul es la mejor manerade crear un marca exitosa a largo plazo? La respuesta es

cultura.

La cultura de una empresa tiene dos pilares esenciales, los

valores y la conducta de todos los miembros de la empresa con

respecto a esos valores. Todos los integrantes de la empresa

deben vivir esos valores tanto fuera como dentro del trabajo. Alcrear la cultura indicada para tu empresa, el resto - como buen

servicio, crear una marca duradera, atraer clientes y empleados

apasionados - suceder por s solo.

Seccin 2

Recluta a un equipo feliz

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La cultura comienza con el proceso de contratacin y

reclutamiento de personas. Claro que las habilidades tcnicas, la

experiencia y otros factores de este tipo son aspectos

importantes y a tomar en cuenta para contratar a alguien, sin

embargo, una persona que est totalmente calificada en ese

sentido, puede no ser contratada por no encajar en la cultura dela empresa. Es esencial sacrificar beneficios a corto plazo para

preservar y cuidar la cultura - y marca - de tu empresa a largo

plazo.

La cultura debe ser utilizada como una herramienta que te

permita contratar a los indicados y desechar sistemticamente a

quienes no encajan en tu empresa. Asimismo, la contratacin y el

reclutamiento es solo la fase inicial; aquellas empresas con unacultura bien establecida pretenden crear una tubera o lnea de

personas que garantiza la sustentabilidad de la empresa en el

tiempo. Esta tubera se genera formando y capacitando a los

miembros de tu equipo.

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La propuesta de valor de una empresa est completamenteligada con la cultura de la misma. Esta permite que todos los

empleados estn en sintona y comprometidos con lo que busca

la compaa y cada uno de sus trabajadores, agregndole valor a

su trabajo y permitindoles as ampliar su cartera de clientes.

Nuestra prioridad nmero uno es la cultura de la empresa. Toda

nuestra creencia es que si tienes la cultura correcta, la mayora

de las otras cosas, como la entrega de un gran servicio al clienteo la construccin de una marca perdurable, a largo plazo, brinda

una buena relacin con el cliente - Tony Hsieh, CEO de Zappos.

La cultura debe ser implementada en toda empresa, grande o

pequea, y debe ponerse en prctica desde el primer da.

Muchos pueden pensar que la cultura la imponen los fundadores

de cada compaa, pero ellos no son solo los encargados de

crearla y dirigirla, es un trabajo en equipo, ya que eso garantizarla felicidad porque todos participarn en la bsqueda de sus

valores en comn.

Desde el inicio de una compaa se debe abordar el tema de la

cultura para aclarar la motivacin motriz fundamental y construir

en la empresa el conjunto de valores compartidos que guiarn elproceso de toma de decisiones durante los retos que afrontar el

equipo. Adems, dicha cultura le agregar valor ante los clientes.

La cultura es un proceso orgnico, se debe empezar temprano y

tenerla siempre presente. Es como una pliza de seguros para la

recuperacin de un desastre. Si una empresa con una fuerte

cultura atraviesa un problema y deben cambiar de direccin,

stas son ms capaces de girar y adaptarse al cambio con xitoque las que no tienen una cultura establecida.

La mayora de los fundadores de una empresa creen que la

cultura basta con implementarla un da, pero no es as, es un

trabajo diario que necesita el compromiso de todos los

integrantes del equipo.

Todos en una empresa deben ser conscientes de sus fortalezas,

su cultura, sus valores y su propsito de participar activamente

en el cuidado de la misma. Ms all del rendimiento, el

crecimiento y el seguro de la recuperacin de desastres, una

cultura fuerte es tambin un medio estratgico para la

diferenciacin que no puede ser replicado por un competidor.

Seccin 3

La felicidad corporativadebe ser rentable

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Una cultura fuerte crea una huella indeleble que se basa en las

conexiones emocionales, en historias picas significativas, en la

generosidad y la felicidad que no se pueden adquirir con dinero

en efectivo. De hecho, la cultura es la materia de la realidad, no

tiene precio y hace que la gente recomiende su compaa a sus

amigos de confianza y que hace que las personas se recuerdende ella.

En un mundo donde todo parece falso, donde se manipulan la

mayora de los mensajes, la cultura de la compaa y su impacto

hace la diferencia entre tener xito o no.

Para los inversores que ya estn al tanto del hecho de que la

cultura es un activo clave podran alentar a los emprendedores

para su desarrollo desde el principio.

Conoce en la siguiente imagen los porcentajes que indican qu

sucede cuando definimos la cultura de nuestra empresa y

conseguimos la felicidad de la misma.

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El dinero no es el incentivo ms poderoso o efectivo. Psiclogoscomo Edward Deci, realizaron una serie de experimentos en los

cuales se les ofreca una suma de dinero a estudiantes para

realizar ciertas tareas. Al primer grupo de estudiantes se les

ofreci dinero para que resolvieran un rompecabezas, mientras

que al segundo grupo no se les ofreci suma alguna.

Sorprendentemente, el segundo grupo de estudiantes invirti

ms tiempo e inters en resolver el rompecabezas que aquellos

del primer grupo, a los cuales se les haba ofrecido una

recompensa. El estudio de Deci devel las diferencias entre los

distintos tipos de motivaciones que llevan a una persona a

realizar una tarea: las motivaciones extrnsecas, aquellas que

provienen de elementos externos a la persona, e intrnsecas,

aquellas que provienen del interior de uno mismo.

Cmo puede obtenerse una motivacin intrnseca? Daniel Pink

enumera hasta tres elementos en su frmula de la motivacin:

autodeterminacin, maestra y propsito. En situaciones en las

cuales a las personas se les paga equitativamente, este tro lleva,

compromete y estimula a las personas a hacer el mejor trabajo

posible.

As funciona:

Autodeterminacin

Nuestra direccin propia es una inclinacin natural. Pink apunta

a un sencillo ejemplo al referirse a cmo los nios juegan y

exploran todo por s mismos. Todos tenemos una direccin

propia.

Deci y su colega Richard Bryan, han continuado con laexploracin de la Teora de la Autodeterminacin, una teora

sobre la motivacin que toma en cuenta las necesidades

psicolgicas de la persona considerada en s misma. Lograron

descubrir mediante el estudio de un banco de inversiones que

aquellos gerentes que ofrecan apoyo a la autodeterminacin,

es decir, ayudando a los empleados a progresar dndoles

retroalimentacin sobre su trabajo, opciones al momento de

cmo hacer las tareas y motivaciones, llevaban a una

satisfaccin laboral ms grande y mejor desempeo.

Las empresas pueden apoyar la autodeterminacin dndoles a

las personas el control verdadero sobre varios aspectos de su

Seccin 4

Declara tu propsito

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trabajo, ya sea que decidan sobre lo que desean hacer y cundo

prefieren hacerlo.

Un buen ejemplo de la efectividad de la autodeterminacin fue

una actividad realizada por la compaa de software australiana,

Atlassian, en la que le dieron libertad a sus empleados durante 24

horas para trabajar en cualquier proyecto o inters que tenan.

Lograron desarrollar en una cantidad de tiempo muy reducida

productos y soluciones para errores de software que nunca antes

se haban desarrollado. Sentir que nuestro trabajo nos pertenece

nos permite ser ms creativos y nos motiva a hacerlo mejor.

Maestra

Nos gusta mejorar en lo que hacemos, es por esto que aprender

cosas nuevas, como un idioma o tocar un instrumento, puede

llegar a ser tan frustrante. Si no llegas a ninguna parte, tu inters

disminuye y podras inclusive darte por vencido. Un sentido de

progreso en nuestras capacidades, contribuye a desarrollar

nuestra autodireccin.

Los gerentes deberan calibrar lo que las personas deben hacer

con respecto a lo que pueden hacer. Si la tarea es muy difcil, la

persona podra preocuparse y sentirse fuera de su liga. Si la tarea

asignada es muy fcil, la persona podra aburrirse.

Las tareas asignadas deben estar al nivel de la persona. Pink lo

describe como una especie de tareas Ricitos de oro (como el

cuento de nios), ni muy difciles o fciles. El truco est en no

entregar tareas que se adapten exactamente a las capacidades

de la persona. Debe existir cierta posibilidad de mejora, maestra

continua y crecimiento con suficiente espacio y apoyo por parte

de la empresa.

Propsito

Las personas que encuentran propsitos en sus trabajos tienen el

nivel ms alto de motivacin. Pink dice que ligarte a una causa

que consideres ms grande que a ti mismo lleva a una

motivacin ms profunda. Propsito es aquello que te levanta en

las maanas y te lleva al trabajo sin gruidos o molestias, es algo

imposible de falsificar.

Esto tambin significa que las personas con propsito se

encuentran motivadas a perseguir los problemas ms difciles.

Elizabeth Moss Kanter, profesora en el Harvard Business School,

cre su propio trio de factores motivacionales. Uno de estos lo

llam significado, aquello que ayuda a las personas a trabajar

un poco ms y mantenerse comprometidos. Las personas

pueden ser inspiradas a alcanzar grandes metas y a resolver

problemas imposibles, si a ellos realmente les importa el

resultado, agrega Elizabeth.

Qu pueden hacer los gerentes? Ayudar a los empleados a

conectarse con algo ms grande que ellos mismos. Dejar de

medirlos mediante estndares y nmeros. Conectar a sus

empleados a su trabajo mediante el uso de valores como

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motivacin. Dndoles fotos de pacientes a radilogos, por

ejemplo, quienes tienen poco contacto con los pacientes, mejor

su desempeo.

Por qu es tan importante este tro?

De acuerdo a Daniel Pink, los viejos mtodos de motivacin poco

a poco van perdiendo vigencia y, de acuerdo a varios estudios,

estos estn mal orientados.

Toma sentido entonces que en esta nueva era cambiemos

aquellas estructuras de trabajo que no se adaptan a nuestro

tiempo. Gua a tu equipo con autodeterminacin, maestra y

propsito para tener, no solo una fuerza laboral ms productiva y

efectiva, sino adems una ms feliz.

"La gente no compra lo que haces; compran por qu lo haces. Y

lo que haces simplemente demuestra lo que crees."- Simon

Sinek

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Medir la evolucin, fomentar el feedback, gratitud yreconocimiento proporciona una sensacin de progreso que

hace a los empleados ms felices y productivos. No te olvides

de celebrar!- Tony Hsieh, CEO de Zappos.

El sentido o la percepcin de progreso es esencial para todos.

Estar o sentirse estancado en un empleo o en una tarea afecta

tus niveles de rendimiento y productividad. Es por eso que uno

de los factores fundamentales de la felicidad es el sentido deprogreso, esta sensacin ayuda a la persona a ver y entender

dnde est, de dnde viene y a dnde va.

Se puede crear esta sensacin de progreso a travs de varias

tcnicas:

1.

Medir el crecimiento y aprendizaje: esta tcnica es muy

til para que todos conozcan y vean los frutos de su trabajo,

adems los ayuda a saber dnde estn y hacia dnde van. Por

ejemplo, dividir una gran promocin que tardara un ao y medio

darla, dividirla en promociones cada seis meses, les permitir a

tus empleados percibir un sentido de progreso permanente que

ha demostrado incrementar los niveles de felicidad.

2. Feedforward:el feedback se define como una informacinque se da a una persona o grupo sobre su previo

comportamiento para que el comportamiento actual y futuro

pueda ajustarse para conseguir el resultado deseado. Para

un buen feedback hay que reconocer la situacin y expresar

gratitud cuando es adecuado. #

3. Sin embargo, para un efecto ms duradero recomendamosel feedforward. Este consiste en ir un paso ms all del

feedback, el feedforward permite una crtica constructiva

contnua, es decir, antes, durante y despus de una accin.

Adems, el feedforward es una crtica constructiva que tiene

que venir de todos lados, de tus jefes, compaeros y

subordinados.

3.

Celebra los xitos:es muy importante celebrar todos losxitos de tu empresa sin importar lo grandes o pequeos que

sean, desde la venta de un producto hasta un contrato

multimillonario. Estas celebraciones estimulan y motivan a los

equipos a seguir as e incluso mejorar. #

Seccin 5

Percepcin de Progreso

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La teora del xito y la felicidad: enfcate en los progresos diarios

en vez de esperar el gran hito. Valora ms los pequeos xitos de

cada da Anota 3 xitos cada noche! - Shawn Achor

A nivel personal tambin es importante tener esa percepcin de

progreso, es por esto que tambin te ofrecemos unas

recomendaciones personales:

$ Ofrece detalles a tus compaeros.

$ Da abrazos de 6 segundos.

$ Desea un Feliz Da.

$ Reconoce y celebra cualquier logro.

$ Haz actos o da notas de agradecimiento.

$ Conoce a alguien nuevo cada da. #

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Desde que Elton Mayo desarroll la teora de las relacioneshumanas se ha identificado que son un un factor determinante

para el xito de una empresa, cada vez son ms los estudios

que indican la relevancia de este factor.

La conectividad con tus compaeros de trabajo es el tercer

factor determinante para implementar la felicidad en tu empresa.

El nmero de buenos amigos no slo est relacionado con el

nivel de compromiso, sino tambin con el nivel de rendimiento.

Un buen amigo no es el que acepta todo lo que haces, es aquelque verdaderamente cree en ti y siempre va a exigirte ms, aquel

que siempre te ayuda a elevar tus estndares para sacar tu

mejor versin.

El Prof. Robert F. Hurley de la Universidad de Fordham en Nueva

York, realiz una encuesta en sus seminarios sobre la confianza

empresarial, en la que pide a los participantes en entornos de

trabajo de baja confianza que describan su experiencia.

Seccin 6

Conectividad empresarial

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Las respuestas ms frecuentes fueron: estresante, amenazante,

improductiva y tensa. Por otro lado, cuando se hizo la misma

pregunta a integrantes de entornos de trabajo de alta confianza,

las respuestas fueron muy distintas: los participantes

experimentan un ambiente de trabajo propicio, productivo y

divertido que los motiva.

Los aspectos que describen a los entornos de confianza son

claves para la felicidad corporativa. Una encuesta realizada por

Jobsite.co.uk a 1.000 empleados del Reino Unido mostr que,

para el 70% de los encuestados, tener amigos en el trabajo era el

factor ms importante en la felicidad corporativa.

Dejando a un lado las estadsticas, el trabajo es el lugar donde

pasamos la mayora de nuestro tiempo, as que tener un

ambiente agradable y armnico es muy importante para el

rendimiento y nivel de productividad de todos.

Los trabajadores comprometidos son ms productivos el

nmero de buenos amigos en el trabajo est positivamente

relacionado con su compromiso.- Tony Hsieh

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Seccin 7


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La universidad de Michigan hizo una encuesta nivel nacional

(E.E.U.U.) y descubri que el 15% de las personas que se

sentan en "control de sus vidas" se senta extraordinariamente

feliz. A su vez, esta informacin coincide con Karen

Salmansohn, que es experta en felicidad, bestseller y

columnista de Oprah Winfreyen la materia. En un artculo que

escribi para psychologytoday.com destaca que un contribuidor

principal para la felicidad es la autonoma o el sentido de control.

Tony Hsieh, CEO de Zappos, engran el "sentido de control de

sus empleados en toda su organizacin. Los empleados de

Zappos tienen flexibilidad de horarios, decoracin de sus

oficinas, vestimenta de trabajo, administracin de su tiempo y la

forma de ejecutar sus tareas. Esto no es un accidente. Tony

entiende que el sentido de control es el cuarto elemento

responsable de la felicidad en el trabajo, por ende, sabe que la

felicidad en el trabajo genera un incremento del 31% en la

productividad.

A su vez, Tony, como muchos expertos en felicidad corporativa,

entiende que "Sense of Control" viene de la mano con ms

responsabilidad. Zappos como filosofa reconoce los esfuerzos

pero slo recompensa los resultados. Los colaboradores tienen

Sense of control de cmo hacen las cosas, pero son

responsables por los resultados que genera su modalidad de

ejecucin.

Compaas como Zappos, Square y Bu%er, estn

implementando transparencia radical en cmo operan y

colaboran. El primer paso para mejorar la operatividad yeficiencia es la transparencia de las responsabilidades de todos

los colaboradores. Tony Hsieh resalta la importancia de

transparencia de roles diciendo: Primero que todo, conoce tus

responsabilidades y la de tus compaeros y vers como la

eficiencia y productividad aumenta.

El foco debe estar en los resultados y no en el proceso que

optan las personas. Curiosamente, al no interferir en losprocesos, da la sensacin de control, por ende las personas son

ms felices/autnomas y como resultado generan mejores

resultados. Si abordas el sentido de control de los empleados

correctamente, la felicidad/sentido de control es rentable.

Seccin 7

Sentido de control

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Bonus


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1. Mide tu nivel de felicidad en el trabajo al igual que

la de todos tus colaboradores. "El valor supremo de la vida

depende de la conciencia y el poder de la contemplacin ms

que en la mera supervivencia." - Aristteles

Por qu es importante empezar con uno mismo cuando

quieres generar un cambio?

Cuando te montas en un avin comercial, la aerolnea debe

instrucionar a los pasajeros qu hacer en caso de una

emergencia durante el vuelo. Si el avin est volando a ms de

12,500 pies de altura y ocurre un cambio en la presin de la

cabina, automticamente bajan las mscaras de oxgeno. A esa

altura hay 25% menos oxgeno que a nivel del mar. Con 25%

menos oxgeno, al cerebro le puede dar hipoxia. La hipoxia

acontece cuando le falta aire a los pulmones y en consecuencia

eso genera una falta de oxgeno al cerebro, causandopensamientos letrgico, afectando la visin y, si perdura por

mucho tiempo, puede causar inconsciencia o muerte!

Con un riesgo de muerte al cambio de presin en la cabina, la

tripulacin indica que deberas de colocar la mscara de oxgeno

a ti mismo antes que las personas tu alrededor. Esto incluye,

nios pequeos, viejitos y cualquier persona. Eso implica que tus

seres ms queridos pueden estar a tu alrededor y la

recomendacin es que te ayudes a ti mismo primero. En

principio parece contraintuitivo, pero sabiendo las

consecuencias de la falta de oxgeno en el cerebro tiene todo el

sentido. Sino te colocas la mscara de oxgeno primero, las

decisiones que tomas asistiendo a un nio pequeo sin la

mscara de oxgeno pueden incluso perjudicarlo en vez de

ayudarlo.

Cuando hablamos de la rentabilidad de un empresa o felicidad

corporativa es importante aplicar el principio de la mscara de

oxgeno empezando con uno. Es importante identificar y mejorar

internamente, luego ayudar a tus clientes internos mejorar y por

consecuencia tus clientes externos sern beneficiados de la

felicidad corporativa.

El equipo de Delivering Happiness, subsidiaria de Zappos, cre

un diagnstico gratis para identificar tu nivel de felicidad en la

empresa. Para hacer diagnstico individual solo haz click en el

siguiente enlace y sigue los pasos:

Bonus

5 Pasos para implementarla Felicidad Corporativa

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Link de Evaluacin: http://www.deliveringhappinessatwork.es/

diagnostico-de-la-felicidad/

Al hacer el examen, vas a obtener unos resultados similares la

imagen de abajo. El examen crea un promedio entre: recursos

personales, sistema de empresa, desempeo del trabajo y

experiencia de trabajo. Es importante registrar estos resultados al

igual que el de tu departamento o empresa. La razn?

Lo que no mides, no lo puedes mejorar o gestionar. - Peter

Drucker.

Al registrar los resultados tienes los puntos de mejoras colectivos

en la empresa y una herramienta para identificar si las acciones

en los prximos 3 meses generarn un resultado positivo.

2. Transparencia, compromiso e inmersin

(HappinessVenezuela.com)

No s que no se- Annimo

El primer paso para generarun cambio es tomar consciencia del

punto de partida. Saber que existe un espacio de mejora y tener

un deseo en cerrar esa brecha. Luego de trazar la brecha y tener

un objetivo claro es importante crear un compromiso. Ese

compromiso debe ser pblico, colectivo y transparente con

toda la organizacin. La prxima accin debe ser un

catalizador o evento que sea transformacional, que sumerja al

equipo a un cambio.

Segn el best seller, conferencista y empresario Anthony

Robbins, la mejor manera de aprender algo es por inmersin

completa. Coloca como evidencia cuando aprendes un nuevo

idioma, Tony resalta que cuando uno realmente aprende un

idioma es cuando pasa por un proceso de inmersin. Cuando

uno nace o cuando te mudas a un pas de lengua extranjera,

ests completamente sumergido en el idioma/cultura. Por lo

contrario, si aprendes espordicamente el proceso es muy largo ymuchas personas desisten.

Es importante llevar a tu equipo/empresa a un retiro que se

enfoque en felicidad corporativa. Tener a tu equipo por 8 horas

ininterrumpidas hablando sobre los beneficios de felicidad y

acciones a tomar, ayuda enfocar al equipo a un mismo objetivo.

El curso debe resaltar las evidencias cientficas sobre la felicidad

en la empresa y su impacto en la rentabilidad de la misma.Tambin debe dar evidencia de la productividad y bienestar que

le produce a los colaboradores. En conclusin, un evento de

felicidad corporativa ayuda alinear al equipo y sirve como

catalizador para poner en marcha un plan de felicidad para la

empresa.

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http://www.deliveringhappinessatwork.es/diagnostico-de-la-felicidad/http://www.deliveringhappinessatwork.es/diagnostico-de-la-felicidad/http://www.deliveringhappinessatwork.es/diagnostico-de-la-felicidad/http://www.deliveringhappinessatwork.es/diagnostico-de-la-felicidad/http://www.deliveringhappinessatwork.es/diagnostico-de-la-felicidad/http://www.deliveringhappinessatwork.es/diagnostico-de-la-felicidad/http://www.deliveringhappinessatwork.es/diagnostico-de-la-felicidad/


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3.

Traza un plan alcanzable con 5 estrategias

Para que perdure cambio transformacional en la empresa, debe

haber un plan, pasos a seguir, tiempos y resultados tangibles. A

seguir les pasamos una estructura para implementar la felicidad

corporativa en la empresa.

1. Recluta lderes de felicidad en la empresa responsable

por apoyar e implementar los cambios transformacionales.

2. Crea metas fciles de alcanzar a corto plazo.

3. Alinea los beneficios de la empresa con la de los

empleados.

4. Crea ms encuentros sociales fuera de la oficina y el

horario de trabajo.

5. Otorga ms autonoma a los colaboradores pero

asigna responsabilidades ms claras. #

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4.

Libros y Ejercicios

En la actualidad hay una inmensa cantidad de libros y

ejercicios, aqu te recomendamos los mejores libros, personajes y

ejercicios:

Personajes:

Dr. Martin Seligman - @mepseligman

Shawn Achor - @shawnachor

Eduard Punset - @epunset

Mario A. Puig - @MarioAlonsoPuig

Tony Hsieh - @tonyhsieh

Daniel Pink - @DanielPink

Libros:

The Art of Happiness de HH Dalai Lama y Howard Cutler.

Start with Why de Simon Sinek

Tribal Leadership de Dave Logan, John King y Halee Fischer-

Wright

Flourish de Martin Seligman

Delivering Happiness de Tony Hsieh

The Business of Happiness de Ted Leonsis

Happier de Tal Ben-Shahar

The Happiness Advantage de Shawn Achor

The Zappos Experience de Joseph Michelli

Drive de Daniel Pink

La ciencia de la felicidad de SoulPancake - https://

www.youtube.com/playlist?

list=PLzvRx_johoA_QznlVHjbByQdHZAhWRQzr

El feliz secreto para un mejor trabajo de Shawn Achor - http://

www.ted.com/talks/

shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?

language=en

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http://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttp://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work/transcript?language=enhttps://www.youtube.com/playlist?list=PLzvRx_johoA_QznlVHjbByQdHZAhWRQzrhttps://www.youtube.com/playlist?list=PLzvRx_johoA_QznlVHjbByQdHZAhWRQzrhttps://www.youtube.com/playlist?list=PLzvRx_johoA_QznlVHjbByQdHZAhWRQzrhttps://www.youtube.com/playlist?list=PLzvRx_johoA_QznlVHjbByQdHZAhWRQzrhttps://www.youtube.com/playlist?list=PLzvRx_johoA_QznlVHjbByQdHZAhWRQzrhttps://www.youtube.com/playlist?list=PLzvRx_johoA_QznlVHjbByQdHZAhWRQzr


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5.

Medir

Siguiendo la lnea de Peter Drucker, medir nuestras acciones y

resultados es la mejor manera de saber dnde estamos y hacia

dnde vamos. As que tras aplicar los pasos anteriores, vuelve al

primer paso, mide tu nivel de felicidad y el de todos tus

colaboradores a ver qu tan efectiva ha sido tu implementacinde la felicidad corporativa.

Link de Evaluacin:http://www.deliveringhappinessatwork.es/

diagnostico-de-la-felicidad/

Aquellos que centran su negocio en una cultura basada en

mejorar la vida de las personas crecen el triple de rpido que sus

competencias- Jim Stengel

Para culminar, te resumimos todo lo que hemos visto en este

tringulo:

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7 estrategias para implementar la felicidad corporativa en tu empresa

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