¿Qué es GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO?

Tenéis 1 Minuto para escribir vuestra

definición de GESTIÓN del CONOCIMIENTO

Gestión del CONOCIMIENTO

Mejorar la toma de decisiones

garantizando que el conocimiento

correcto está en manos de la persona

adecuada en el momento justo

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

conectar a las PERSONAS con el

conocimiento que necesitan para hacer su

trabajo, aprovechando la EXPERIENCIA y KNOW HOW que tiene la organización

Resultado de Gestionar el

CONOCIMIENTO

Permite a las personas ser más efectivas en

su trabajo, mejorando la calidad de las

decisiones y los plazos, evitando

rehacer tareas e incrementando la

tasa de innovación

¿Recordáis el 27 de febrero de 2010?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

¿Qué pasó el sábado 27 de febrero a

las 3:32 AM?

La gente que murió por el

TSUNAMI: FALTA DE K

La gente que se salvó: Gestión del K

¿Qué K es importante en tu

organización?

¿Quién lo tiene?

¿Qué K necesitan los

trabajadores para NO MORIRSE?

¿Qué K tienen otros que

pueda salvarles?

¿Se sabe cuál es?

¿Está disponible cuando lo necesitan?

¿Cómo se lo

FACILITAMOS?

Mucha gente ha teorizado sobre de Gestión del Conocimiento

Mi pueblo pereció por falta de

conocimiento

Oseas: 4;6. 4,1,19

TAREAS REPETITIVAS:

Cada vez que hacemos algo de nuevo, debemos hacerlo mejor que la

anterior

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

Cada vez que voy a hacer algo (alguien ya lo

hizo), quiero saber:

QUIEN lo hizo antes que yo

CÓMO le fue

QUÉ funcionó

QUÉ NO funcionó y POR QUÉ

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

Aprovechar el conocimiento de MILES DE CEREBROS …

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO: Evitar cometer errores pasados

Que nadie:

REINVENTE la rueda

Comience desde CERO Cometa 2 veces el mismo ERROR

Gestión del

Conocimiento es una ACTITUD

“Cómo, lo que yo se, puede servir a otros, puede ayudarles a hacer mejor su trabajo”

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO

QUÉ puedo APRENDER de mi

EXPERIENCIA o de la de OTROS para

hacer las cosas cada vez MEJOR

GESTIÓN DE CONOCIMIENTO:

Usar lo que ya sabes

¿QUÉ sabes?

¿CÓMO sabes qué sabes?

¿Qué NO SABES y necesitas saber?

¿Qué sabe tu ORGANIZACIÓN?

¿Qué es lo MÁS IMPORTANTE de todo lo que sabe?

¿DÓNDE está ese conocimiento?

“Necesitamos aprender de los incidentes del

PASADO para resolver

problemas PRESENTES y

anticipar problemas

FUTUROS”

Extraído de la estrategia de KM de

empresa industrial

GESTIÓN del CONOCIMIENTO aparece

cuando tu propio

CONOCIMIENTO NO es suficiente

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. QUÉ se SABE aquí

2. CÓMO sacamos partido de lo que se SABE

# Instancia de Gestión del Conocimiento Efectividad (Alta-Media-Baja)

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ACTIVIDAD: Listar instancias de Gestión del Conocimiento que existen hoy en su Organización indicando grado de efectividad