6 Habilidades Cognitivas

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Contenido

Repaso Modelos de comportamiento humano Modelo Humano-Procesador (MHP) Percepción Memoria Resumen Tarea 5

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Repaso

El color puede ser muy útil, sin embargo Ponga atención a

Cómo se combinan los colores La percepción humana Personas con algún grado de daltonismo

Mostrar información con color

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Porqué medir el comportamiento?

Para probar el entendimiento Para predecir la influencia de nuevas

tecnologías Para conocer mejor a los usuarios (eg

usuarios con discapacidades cognitivas)

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Modelos de ingeniería en habilidades cognitivas Predictivo Cuantitativo

Tiempo para realizar tareas Tiempo para aprender Número y tipo de errores Tiempo para recuperarse de errores

Se puede aprender y utilizar por desarrolladores Una aproximación a la usabilidad

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Modelo Humano Procesador (MHP)

Desarrollado por Card, Moran, y Newell (‘83)

Memoria de largo plazo

Memoria de trabajoAlmacenamiento memoria visual

Almacenamiento memoria auditiva

Procesadorperceptual

Procesadorcognitivo

Procesadormotor

Ojos

Oídos

Dedos

Búfers sensores(Dix)

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Qué falta del MHP?

Memoria táctilPara el tacto

El paso de la memoria sensorial a la memoria de trabajo (MT)La atención filtra los estímulos y lo pasa a la

MTEl paso de la MT a la memoria de largo

plazo (LTM)

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Bases de MHP

Está basado en datos empíricos Existen tres subsistemas que interactúan entre

ellos Perceptual, motor, cognitivo

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Cont.

Algunas veces serial, algunas otras paralelo Serial en acción, paralelo en reconocimiento

Presionar una tecla en respuesta a un estímulo Manejar, leer señales y escuchar al mismo tiempo

Parámetros Los procesadores tienen un tiempo de ciclo de ~100 a 200ms Memorias tienen capacidades, tiempo de pérdida,

tipo de memoria (corto, largo plazo)

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Memoria

Memoria de trabajo (corto plazo) Capacidades pequeñas (7 ± 2 “segmentos”)

6174591765 vs. (617) 459-1765 DECIBMGMC vs. DEC IBM GMC

Rápido acceso (~70ms) y pérdida (~200) Pasa a LTM (memoria de largo plazo) en

segundos

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Cont.

Memoria de largo plazo Episódica y semántica Enorme (si no ilimitada) Tiempo de acceso lento (~100ms) con poca

pérdida

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Percepción

Estímulo, de un solo concepto, que ocurre dentro de un ciclo de procesamiento Eg. películas (número de cuadros)

Número de cuadros = 1/(100 msec/cuadro)

Eg. código morse (rapidez de la percepción)

Pérdida de la percepción Dos estímulos distintos se pueden mezclar y el

primer evento parece causar el segundo Eventos que ocurren durante el mismo ciclo

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Pérdida de la percepción

Qué tan rápido tiene que la moverse la segunda bola? Debe moverse en < Tp (100 msec)

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Experimento

Voluntario(a) Comience a decir los colores que ve en la

siguiente lista de palabras Cuando la diapositiva aparezca Tan rápido como pueda

Diga “listo” cuando termine

Papel

Casa

Atrás

Calendario

Página

Cambio

Azul

Rojo

Negro

Blanco

Verde

Amarillo

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Memoria

Interferencia Afecta la memoria de trabajo Ligada a diferentes segmentos de memoria

en LTM Porqué aprender sobre la memoria?

Conocer qué está atrás de técnicas de HCI Ayuda a entender qué entienden los usuarios Edad avanzada en algunos usuarios

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Teoría del aprendizaje

La memoria de trabajo es pequeña Almacenamiento temporal

Disminuye con la edad, otros factores Comete errores

Proceso de mantenimiento Repetición, pero, no es suficiente para aprender correctamente

La solución es la organización

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Teoría del aprendizaje

Memoria de Trabajo

Alm. Memoria Sensorial

Memoria Largo Plazo

Disminución Disminución, errores

Aprendizaje por partes

Pérdida?Interferencia?

repetición

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Aprendizaje

Relacionar nuevo material al ya aprendido Recordar información Darle significado (hacer una historia)

Eg. oraciones, cuentos, etc

Imaginación visual Organización de partes (segmentos de info) Enlace a conocimiento existente, categorías

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Pérdida en LTM

Causas para no recordar un elemento1) Nunca almacenado: falla en codificación

2) Borrado del almacenamiento: error de almacenamiento.

3) No se puede recuperar: error al recuperar

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Cont.

Interferencia en el modelo de olvido Un elemento reduce la habilidad de recuperar

otro: Interferencia proactiva

Aprendizaje anterior reduce la habilidad de recuperar nueva información

Interferencia retroactiva Aprendizaje posterior reduce la habilidad de recuperar

información anterior

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Reconocer vs recordar

Recordar Información reproducida por la memoria

Reconocimiento Presentación de información provee un

conocimiento que la información ha visto antes

Más sencillo por las claves de recuperación

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Claves para facilitar recuperación

Cualquier estímulo que mejore la recuperación Eg. dar pistas Otros ejemplos en software?

Iconos, etiquetas, nombres de menús, variables, etc

Cualquier cosa relacionada con Un elemento o situación donde existió aprendizaje

Puede facilitar la memoria en un sistema? Preferir reconocer que recordar!

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Resumen

MHP Tres sub sistemas interactuando?

Perceptual, motor, cognitivo

Algunas veces serial, otras paralelo Parámetros?

Los procesadores tienen un tiempo de ciclo Las memorias tienen capacidades, pérdida y tipo

Interferencia, percibir varios eventos del mismo ciclo como uno

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Cont.

Memoria Tres tipos?

Sensorial, memoria de trabajo (WM), de largo plazo (LTM)

Usar claves para llegar de WM -> LTM

Interferencia que hace difícil accesar a LTM

Claves pueden hacer más fácil llegar a LTM

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Tarea 4

Artículo “Habilidades cognoscitivas”

Debe contener los siguientes temas:

1 Habilidades cognitivas de los usuarios

2 Consideraciones de las habilidades cognitivas durante el diseño de GUI (conclusiones)

Fecha de entrega: lunes 11 de enero, 2010, hora de clase

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Lecturas

Leer Capítulo 3 “The user’s mental capabilites”,

The Essence of Human-Computer Interaction,

por Christine Faulkner, Ed Prentice Hall