6 consecuencias de una mala selección de personal
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6 consecuencias de una mala selección
de personal 12 agosto, 2014 Vicente Benavent
Con esta crisis que estamos viviendo muchas empresas han decidido
reducir costes sin pararse a pensar lo que ello supone muchas veces.
Quizá, uno de los departamentos más afectados por estas medidas
ha sido Recursos Humanos. Sin embargo, algunas decisiones suponen
costes mayores a lo que puedan llegar a ahorrarse.
Claramente, una de las funciones más afectadas dentro de la gestión
de personas ha sido la de selección del personal. La poca oferta y la
alta demanda del mercado laboral ha despertado una creencia
errónea sobre la facilidad de contratar. No obstante, nos encontramos
en una situación bien diferente. Cientos de candidatos que aspiran a
cubrir una vacante, siendo el curriculum vitae la única referencia
sobre los candidatos. Teniendo en cuenta las dificultades del currículo
tradicional para ofrecer otro tipo de información, la criba se puede
complicar. Si añadimos que en algunas compañías han eliminado el
Departamento de Recursos Humanos delegando estas tareas a otros
departamentos, la pérdida de eficacia en los procesos de selección
podría tener consecuencias importantes para empresa.
La selección de personal es fundamental para crear un equipo
competitivo y aportar valor a la empresa, por ello, debe ser un pilar
importante dentro de cualquier estrategia empresarial. Se trata de
predecir qué candidatos serán los adecuados para desempeñar con
éxito las tareas de la vacante por la que han sido contratados. Ante
las dificultades anteriormente nombradas, no es una tarea fácil para
aquél que no tiene la destreza necesaria para desarrollar esta
práctica eficazmente.
Foto propiedad de Jonathan Rubio
¿Qué consecuencias se derivan de una mala selección?
Insatisfacción en la persona. Normalmente esto
sucede porque no se recoge suficiente información sobre el candidato
o se obtiene información que no es importante para el puesto. Ahora
hay muchos titulados en busca de la oportunidad laboral y si se
tiende a seleccionar por las buenas calificaciones y/o estudios, ¿qué
pasa cuándo un empleado esta sobrecualificado para el
puesto? Es importante saber qué posibilidades de desarrollo
profesional se pueden ofrecen y, sobre todo, tener también en cuenta
las actitudes de los candidatos.
Si se selecciona personal sin tener en cuenta las competencias
necesarias para cubrir el puesto o los valores de la empresa, casi
seguro que surgirán problemas de adaptación e integración. Por
ejemplo, suponemos que en un puesto se requiere de trabajo en
equipo y se contrata a una persona individualista, seguramente, ni se
adapte ni se integre.
La mala selección también propicia un aumento de la rotación.
Esta inestabilidad del personal provoca una mayor inversión de
tiempo y dinero en el entrenamiento de los nuevos empleados y,
además, una pérdida de productividad ya que durante este periodo
no se rinde al 100%. Sería como estar cultivando en un campo
infértil.
Peor clima laboral. Las emociones se contagian y si contamos con
personal que no está satisfecho o que no se adapta al puesto puede
llegar a contaminar el clima de la compañía. Incluso, si se contrata a
una persona que no tiene las capacidades necesarias y no consigue
nunca hacerlo bien, pueden surgir diversos rumores que afecten al
ambiente laboral.
Obviamente, si contamos con personal sin las aptitudes y actitudes
necesarias para el puesto, el rendimiento disminuirá y con ello la
producción. Este problema puede ser dañino para la empresa y/o
para los colaboradores. Para la empresa puede suponer un coste
económico y para los colaboradores no terminar los proyectos a
tiempo o de calidad baja.
Por último, si se contrata gente que no se adecuan al perfil del
puesto, loscostos en formación/capacitación aumentarán. Es
importante conocer bien el puesto y, a partir de ahí, definir las
competencias necesarias para un buen desempeño. Una vez
definidas hay que detectarlas en la entrevista formulando preguntas
basadas en comportamientos anteriores.
¿Qué otras consecuencias pueden darse ante una mala selección de
personal?
Vicente Benavent