1

Diagnostico de Diagnostico de Necesidades de Necesidades de

CapacitaciónCapacitaciónDNC.DNC.

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

22

Ejercicio GrupalEjercicio Grupal

Formar grupos de 3 participantes Formar grupos de 3 participantes por afinidad y definir lo siguiente:por afinidad y definir lo siguiente:

1.1. CapacitaciónCapacitación

2.2. FormaciónFormación

3.3. AdiestramientoAdiestramiento

4.4. Necesidades de capacitaciónNecesidades de capacitación

5.5. Diagnostico de necesidades de Diagnostico de necesidades de capacitacióncapacitación

33

Capacitación:Capacitación:

Es el proceso de enseñanza-Es el proceso de enseñanza-aprendizaje orientado a dotar a aprendizaje orientado a dotar a una persona de conocimientos, una persona de conocimientos, desarrollarle habilidades desarrollarle habilidades intelectuales y adecuarle intelectuales y adecuarle actitudes para que alcance los actitudes para que alcance los objetivos de su puesto de objetivos de su puesto de trabajo.trabajo.

44

55

Adiestramiento:Adiestramiento:

Es el proceso de enseñanza-Es el proceso de enseñanza-aprendizaje orientado a aprendizaje orientado a desarrollar las habilidades desarrollar las habilidades manuales y destrezas del manuales y destrezas del trabajador, con el propósito de trabajador, con el propósito de incrementar la eficiencia en su incrementar la eficiencia en su puesto de trabajo.puesto de trabajo.

66

Necesidad de Capacitación:Necesidad de Capacitación:

Una necesidad de Una necesidad de capacitación es la falta o capacitación es la falta o carencia (limitación o carencia (limitación o deficiencia) de conocimientos, deficiencia) de conocimientos, habilidades y actitudes que habilidades y actitudes que requieren los trabajadores requieren los trabajadores para desempeñarse para desempeñarse efectivamente en sus actuales efectivamente en sus actuales y futuros cargos.y futuros cargos.

77

Necesidad de Capacitación:Necesidad de Capacitación:

Es la diferencia entre lo que Es la diferencia entre lo que el trabajador sabe y hace y lo el trabajador sabe y hace y lo que debería saber y hacer que debería saber y hacer para desempeñar su trabajo para desempeñar su trabajo con eficiencia. con eficiencia.

88

Necesidad de Capacitación:Necesidad de Capacitación:

Se entiende por necesidad Se entiende por necesidad de capacitación la diferencia de capacitación la diferencia entre los estándares de entre los estándares de ejecución de un puesto y el ejecución de un puesto y el desempeño real del desempeño real del trabajador. trabajador.

99

Diagnóstico de Necesidades de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación:Capacitación:

Es el proceso de Es el proceso de investigar, descubrir e investigar, descubrir e identificar problemas de identificar problemas de desempeño laboral desempeño laboral relacionados con la falta relacionados con la falta de conocimientos, de conocimientos, habilidades y actitudes en habilidades y actitudes en el personal. el personal.

DIA

GN

OS

TIC

O

1010

Ejercicio grupalEjercicio grupal

Formar grupos de 3 participantes y Formar grupos de 3 participantes y determinar cuales son los objetivos determinar cuales son los objetivos que se persiguen al elaborar un DNC.que se persiguen al elaborar un DNC.

1111

Objetivos de la Detección de Objetivos de la Detección de Necesidades de Capacitación:Necesidades de Capacitación:

Identificar las carencias o Identificar las carencias o deficiencias de capacitación que deficiencias de capacitación que existe en los trabajadores de una existe en los trabajadores de una empresa.empresa.

Identificar problemas que afectan el Identificar problemas que afectan el funcionamiento eficiente de la funcionamiento eficiente de la empresa.empresa.

Proponer planes alternativos de Proponer planes alternativos de capacitación que solucionen las capacitación que solucionen las necesidades detectadas.necesidades detectadas.

1212

Ventajas de determinar necesidades Ventajas de determinar necesidades de capacitación:de capacitación:

Permite planificar y ejecutar las Permite planificar y ejecutar las actividades de capacitación de acuerdo actividades de capacitación de acuerdo a prioridades. a prioridades.

Mide la situación inicial que Mide la situación inicial que posteriormente servirá para posteriormente servirá para confrontarla con resultados finales. confrontarla con resultados finales.

Proyecta una buena imagen de la tarea Proyecta una buena imagen de la tarea capacitadora frente a los trabajadores. capacitadora frente a los trabajadores.

1313

Importancia de determinar Importancia de determinar necesidades de capacitación:necesidades de capacitación:

Proporciona la información necesaria para Proporciona la información necesaria para elaborar o seleccionar las acciones de elaborar o seleccionar las acciones de formación. formación.

Elimina la tendencia de capacitar por Elimina la tendencia de capacitar por capacitar. capacitar.

Propicia la aceptación de la capacitación, al Propicia la aceptación de la capacitación, al resolver problemas dentro de la organización.resolver problemas dentro de la organización.

Permite planificar y ejecutar las actividades Permite planificar y ejecutar las actividades de capacitación de acuerdo a prioridades.de capacitación de acuerdo a prioridades.

1414

CONSIDERACIONES ANTES DE CONSIDERACIONES ANTES DE REALIZAR UN DNC:REALIZAR UN DNC:

Buscar el momento más Buscar el momento más oportuno realizando el oportuno realizando el diagnostico en un periodo de diagnostico en un periodo de normalidad laboral.normalidad laboral.

Contar con el apoyo y Contar con el apoyo y cooperación de los ejecutivos y cooperación de los ejecutivos y supervisores.supervisores.

Determinar si se realizara un Determinar si se realizara un diagnostico total o parcial.diagnostico total o parcial.

1515

CONSIDERACIONES ANTES DE CONSIDERACIONES ANTES DE REALIZAR UN DNC:REALIZAR UN DNC:

Debe ser programada con Debe ser programada con anticipación y en lo posible anticipación y en lo posible anualmente.anualmente.

Debe adecuarse a los recursos Debe adecuarse a los recursos de la empresa.de la empresa.

Informar a los representantes de Informar a los representantes de los trabajadores sobre el estudio los trabajadores sobre el estudio y sus objetivos.y sus objetivos.

1616

RESULTADOS DE LA DETERMINACION RESULTADOS DE LA DETERMINACION DE NECESIDADES DE DE NECESIDADES DE

CAPACITACIONCAPACITACION Definición del personal que presenta Definición del personal que presenta

necesidades de capacitación en que y necesidades de capacitación en que y con que prioridad.con que prioridad.

Descripción de las necesidades de Descripción de las necesidades de capacitación.capacitación.

Jerarquización del plazo en que se Jerarquización del plazo en que se requiere la capacitación.requiere la capacitación.

Definición del personal que se Definición del personal que se seleccionara para la capacitación.seleccionara para la capacitación.

Precisión de las características y Precisión de las características y datos administrativos de las personas datos administrativos de las personas que se capacitaran.que se capacitaran.

1717

CONSIDERACIONES DE UNA CONSIDERACIONES DE UNA DETERMINACION ERRONEA DE DETERMINACION ERRONEA DE

NECESIDADES DE CAPACITACIONNECESIDADES DE CAPACITACION

Escasa Posibilidad de transferencia.Escasa Posibilidad de transferencia. Inversión no rentable.Inversión no rentable. No hay motivación = Frustacion.No hay motivación = Frustacion. Consecuencias contraproducentes.Consecuencias contraproducentes. Turismo informativo.Turismo informativo. Perdida de Tiempo.Perdida de Tiempo. Capacitacion del personal Capacitacion del personal

Inapropiado.Inapropiado.

1818

METODOS PARA LA METODOS PARA LA DETECCION DE DETECCION DE

NECESIDADES DE NECESIDADES DE CAPACITACIONCAPACITACION

1919

CONCEPTO DE METODOCONCEPTO DE METODO

Métodos viene de la palabra griega Métodos viene de la palabra griega “METHA” que significa fin y de “METHA” que significa fin y de “odos” que significa camino “odos” que significa camino entonces:entonces:

Método, significa el camino para Método, significa el camino para alcanzar un finalcanzar un fin

2020

LOS METODOS SON:LOS METODOS SON:

PRESCRIPTIVOS:PRESCRIPTIVOS:solo se conoce la opinión del jefesolo se conoce la opinión del jefe

PARTICIPATIVOS:PARTICIPATIVOS:Se conoce las expectativas del Se conoce las expectativas del trabajador y la opinión del jefe.trabajador y la opinión del jefe.

2121

ENFOQUESENFOQUES ESTATICO:ESTATICO:

El enfoque estático se aplicaEl enfoque estático se aplica A Nivel individual.A Nivel individual. A nivel de la organizacional.A nivel de la organizacional.

DINAMICO:DINAMICO:En el enfoque dinámico se aplican otros En el enfoque dinámico se aplican otros métodos:métodos:

Análisis de hechosAnálisis de hechos Cambios tecnológicosCambios tecnológicos Expansión de la empresaExpansión de la empresa Movimientos del personalMovimientos del personal

2222

METODOS PARA EL DIAGNOSTICO DE METODOS PARA EL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIONNECESIDADES DE CAPACITACION

DNC CON BASE EN PROBLEMASDNC CON BASE EN PROBLEMAS

DNC CON BASE EN EL DESEMPENODNC CON BASE EN EL DESEMPENO

DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN MULTIHABILIDADESMULTIHABILIDADES

DNC CON BASE EN COMPETENCIASDNC CON BASE EN COMPETENCIAS

2323

DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN PROBLEMAS:PROBLEMAS:

ESTE METODO DEBE UTILIZARSE ESTE METODO DEBE UTILIZARSE CUANDO SE ENCUENTRAN CUANDO SE ENCUENTRAN PROBLEMAS AUN NO RESUELTOS. ES PROBLEMAS AUN NO RESUELTOS. ES EL METODO QUE MAS RESULTADOS EL METODO QUE MAS RESULTADOS APORTA A LA CAPACITACION EN UN APORTA A LA CAPACITACION EN UN LAPSO BREVE. A MEDIANO PLAZO SU LAPSO BREVE. A MEDIANO PLAZO SU APLICACION DEBE CONVERTIRSE EN APLICACION DEBE CONVERTIRSE EN UNA PRACTICA RUTINARIA PARA UNA PRACTICA RUTINARIA PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS.SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS.

2424

DNC CON BASE EN EL DNC CON BASE EN EL DESEMPENO:DESEMPENO:

ES EL METODO QUE SE SIGUE EN EL ES EL METODO QUE SE SIGUE EN EL DESARROLLO DE UN SISTEMA. UNA VEZ QUE DESARROLLO DE UN SISTEMA. UNA VEZ QUE LAS PERSONAS ESTAN PREPARADAS EN UN LAS PERSONAS ESTAN PREPARADAS EN UN PUESTO, SE DEBE VIGILAR NO SOLO QUE PUESTO, SE DEBE VIGILAR NO SOLO QUE CUMPLAN CON SUS ACTIVIDADES CUMPLAN CON SUS ACTIVIDADES PRINCIPALES, SINO QUE ALCANCEN LOS PRINCIPALES, SINO QUE ALCANCEN LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS. EN LA OBJETIVOS ESTABLECIDOS. EN LA DEFINICION DEL NUEVO RESULTADO A DEFINICION DEL NUEVO RESULTADO A OBTENER PODEMOS ENCONTRAR OBTENER PODEMOS ENCONTRAR NECESIDADES DE CAPACITACION QUE NECESIDADES DE CAPACITACION QUE APOYAN AL PERSONAL EN EL APOYAN AL PERSONAL EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES.CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES.

2525

DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN MULTIHABILIDADES:MULTIHABILIDADES:

SE APLICA CUANDO LAS SE APLICA CUANDO LAS EMPRESAS HAN REBASADO LA EMPRESAS HAN REBASADO LA ORGANIZACION TRADICIONAL ORGANIZACION TRADICIONAL POR FUNCIONES Y TRABAJAN POR FUNCIONES Y TRABAJAN POR PROCESOS. DEBE EXISTIR LA POR PROCESOS. DEBE EXISTIR LA DEFINICION CLARA DE LOS DEFINICION CLARA DE LOS TRABAJOS Y DE LOS TRABAJOS Y DE LOS RESULTADOS GRUPALES.RESULTADOS GRUPALES.

2626

DNC CON BASE EN DNC CON BASE EN COMPETENCIAS:COMPETENCIAS:

ES EL METODO BASICO. SE ES EL METODO BASICO. SE DERIVA DE LA RELACION DE DERIVA DE LA RELACION DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES QUE LA PERSONA Y ACTITUDES QUE LA PERSONA DEBE POSEER PARA DEBE POSEER PARA DESEMPENAR CORRECTAMENTE DESEMPENAR CORRECTAMENTE UN PUESTOUN PUESTO

2727

INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LA INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LA DETECCIONDETECCION

DE NECESIDADES DE CAPACITACIONDE NECESIDADES DE CAPACITACION

LA OBSERVACIONLA OBSERVACION

LA ENTREVISTALA ENTREVISTA

EL CUESTIONARIOEL CUESTIONARIO

LA ENCUESTALA ENCUESTA

LISTA DE LISTA DE VERIFICACIONVERIFICACION

INVENTARIO DE INVENTARIO DE HABILIDADESHABILIDADES

TORMENTA DE TORMENTA DE IDEASIDEAS

2828

LA OBSERVACION:LA OBSERVACION:

CONSISTE EN EL EXAMEN CONSISTE EN EL EXAMEN ATENTO QUE REALIZA UN ATENTO QUE REALIZA UN INVESTIGADOR SOBRE UN INVESTIGADOR SOBRE UN DETERMINADO HECHO, DETERMINADO HECHO, SITUACION O COMPORTAMIENTO SITUACION O COMPORTAMIENTO PARA IDENTIFICAR EVIDENCIAS PARA IDENTIFICAR EVIDENCIAS DE PROBLEMAS O DESEMPEÑO DE PROBLEMAS O DESEMPEÑO INADECUADOINADECUADO

2929

LA OBSERVACION:LA OBSERVACION:

TIPOTIPO SISTEMATICA Y CASUALSISTEMATICA Y CASUAL

APLICACIONAPLICACION INDIVIDUAL Y GRUPALINDIVIDUAL Y GRUPAL

NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO

GUIA DE OBSERVACIONGUIA DE OBSERVACION

DESTINATARIODESTINATARIO PERSONAL OPERATIVO DEPERSONAL OPERATIVO DE

ADMINISTRACION PRODUCCION ADMINISTRACION PRODUCCION O VENTASO VENTAS

NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS DESDE UNO HASTA OCHO O DIEZDESDE UNO HASTA OCHO O DIEZ

3030

LA ENTREVISTA:LA ENTREVISTA:

INTERROGATORIO DIRIGIDO INTERROGATORIO DIRIGIDO POR UN INVESTIGADOR POR UN INVESTIGADOR (ENTRVISTADOR), CON EL (ENTRVISTADOR), CON EL PROPOSITO DE OBTENER PROPOSITO DE OBTENER INFORMACION DE UN SUJETO INFORMACION DE UN SUJETO (ENTREVISTADO), EN RELACION (ENTREVISTADO), EN RELACION CON UN ASPECTO ESPECIFICO. CON UN ASPECTO ESPECIFICO.

3131

LA ENTREVISTA:LA ENTREVISTA:

TIPOTIPO DIRIGIDA, SEMIDIRIGIDA Y DIRIGIDA, SEMIDIRIGIDA Y ABIERTAABIERTA

APLICACIONAPLICACION INDIVIDUALINDIVIDUAL

NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO

GUIA DE ENTREVISTAGUIA DE ENTREVISTA

DESTINATARIODESTINATARIO CUALQUIER EMPLEADO Y EN TODO CUALQUIER EMPLEADO Y EN TODO NIVEL JERARQUICONIVEL JERARQUICO

NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS UNOUNO

3232

EL CUESTIONARIO:EL CUESTIONARIO:

UN SUJETO O UN GRUPO UN SUJETO O UN GRUPO RESPONDENDE MANERA RESPONDENDE MANERA PERSONAL VARIAS PREGUNTAS PERSONAL VARIAS PREGUNTAS PLANTEADAS POR ESCRITO, YA PLANTEADAS POR ESCRITO, YA SEA QUE ESCRIBAN SUS SEA QUE ESCRIBAN SUS RESPUESTASEN UNA O EN RESPUESTASEN UNA O EN VARIAS LINEAS O MARQUEN VARIAS LINEAS O MARQUEN ALGUN SIGNO CONVENCIONAL ALGUN SIGNO CONVENCIONAL (CRUZ, PUNTO, LETRA)(CRUZ, PUNTO, LETRA)

3333

EL CUESTIONARIO:EL CUESTIONARIO:

TIPOTIPO DE PREGUNTAS ABIERTAS Y DE DE PREGUNTAS ABIERTAS Y DE PREGUNTAS CERRADASPREGUNTAS CERRADAS

APLICACIONAPLICACION COLECTIVA E INDIVIDUALCOLECTIVA E INDIVIDUAL

NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO

CUESTIONARIOCUESTIONARIO

DESTINATARIODESTINATARIO OPERATIVO, TECNICO Y DE OPERATIVO, TECNICO Y DE SUPERVISION SUPERVISION

NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS HASTA 200 EN UN SALON O HASTA 200 EN UN SALON O

TODA LA EMPRESATODA LA EMPRESA

3434

LA ENCUESTA:LA ENCUESTA:

UN INVESTIGADOR RECABA EN UN INVESTIGADOR RECABA EN UN FORMULARIO LAS UN FORMULARIO LAS RESPUESTAS QUE LE RESPUESTAS QUE LE PROPORCIONA UN SUJETO, EN PROPORCIONA UN SUJETO, EN TORNO A ALGUNAS TORNO A ALGUNAS CUESTIONES QUE LE VA CUESTIONES QUE LE VA PLANTEANDO DE MANERA PLANTEANDO DE MANERA ORGANIZADA.ORGANIZADA.

3535

LA ENCUESTA:LA ENCUESTA:

TIPOTIPO DEMOGRAFICAS, DEMOGRAFICAS, OCUPACIONALES, DE CONSUMO, OCUPACIONALES, DE CONSUMO, POLITICA, ETC.POLITICA, ETC.

APLICACIONAPLICACION INDIVIDUALINDIVIDUAL

NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO

ENCUESTAENCUESTA

DESTINATARIODESTINATARIO TODOS LOS NIVELES, EXCEPTO EL TODOS LOS NIVELES, EXCEPTO EL DIRECTIVO Y EL DE MANDOS DIRECTIVO Y EL DE MANDOS MEDIOS MEDIOS

NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS UNOUNO

3636

LISTA DE VERIFICACION:LISTA DE VERIFICACION:

UNO O VARIOS SUJETOS DAN SU UNO O VARIOS SUJETOS DAN SU OPINION POR ESCRITO SOBRE OPINION POR ESCRITO SOBRE ALGUNASUNTO, ANOTANDO ALGUNASUNTO, ANOTANDO SIMPLEMENTE UNA MARCA O SIMPLEMENTE UNA MARCA O UN NUMERO EN LOS LUGARES UN NUMERO EN LOS LUGARES QUE SE LES INDICA.QUE SE LES INDICA.

3737

LISTA DE VERIFICACION:LISTA DE VERIFICACION:

TIPOTIPO SIMPLES Y DE ORDENAMIENTOSIMPLES Y DE ORDENAMIENTO

APLICACIONAPLICACION INDIVIDUAL Y COLECTIVAINDIVIDUAL Y COLECTIVA

NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO

LISTA DE VERIFICACIONLISTA DE VERIFICACION

DESTINATARIODESTINATARIO DESDE EL NIVEL DE SUPERVISION DESDE EL NIVEL DE SUPERVISION HASTA ABAJO HASTA ABAJO

NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS VARIABLE DESDE UNOVARIABLE DESDE UNO

3838

INVENTARIO DE HABILIDADES:INVENTARIO DE HABILIDADES:

EL SUPERVISOR O JEFE DE AREA EL SUPERVISOR O JEFE DE AREA EMITE SU OPINION RESPECTO A EMITE SU OPINION RESPECTO A LAS NECESIDADES DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION DE SU CAPACITACION DE SU PERSONAL, LAS CUALES SE PERSONAL, LAS CUALES SE REGISTRAN EN UN CUADRO DE REGISTRAN EN UN CUADRO DE DOBLE ENTRADA.DOBLE ENTRADA.

3939

INVENTARIO DE HABILIDADES:INVENTARIO DE HABILIDADES:

TIPOTIPO VARIABLE O CREATIVOVARIABLE O CREATIVO

APLICACIONAPLICACION INDIVIDUALINDIVIDUAL

NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO

INVENTARIO DE HABILIDADESINVENTARIO DE HABILIDADES

DESTINATARIODESTINATARIO JEFES DE AREA Y SUPERVISORESJEFES DE AREA Y SUPERVISORES

NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS UNOUNO

4040

TORMENTA DE IDEAS:TORMENTA DE IDEAS:

UN GRUPO DE PERSONAS, UN GRUPO DE PERSONAS, ORGANIZADAS POR EL ORGANIZADAS POR EL INVESTIGADOR, EMITE LIBRE Y INVESTIGADOR, EMITE LIBRE Y CREATIVAMENTE SUS PUNTOS CREATIVAMENTE SUS PUNTOS DE VISTA SOBRE ALGUN DE VISTA SOBRE ALGUN ASUNTO O PREGUNTA ASUNTO O PREGUNTA ESPECIFICA.ESPECIFICA.

4141

TORMENTA DE IDEAS:TORMENTA DE IDEAS:

TIPOTIPO ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADA Y NO ESTRUCTURADAESTRUCTURADA

APLICACIONAPLICACION COLECTIVACOLECTIVA

NOMBRE DEL NOMBRE DEL INSTRUMENTOINSTRUMENTO

DESTINATARIODESTINATARIO MANDOS MEDIOS, SUPERVISORES, MANDOS MEDIOS, SUPERVISORES, PERSONAL TECNICOPERSONAL TECNICO

NUMERO DE NUMERO DE SUJETOSSUJETOS 5 A 25 PERSONAS5 A 25 PERSONAS

4242

Estructura del informe técnico final:Estructura del informe técnico final:

IntroducciónIntroducción Objetivos del Objetivos del

DiagnosticoDiagnostico Proceso Proceso

metodológicometodológico ResultadosResultados

obtenidosobtenidos

ConclusionesConclusiones RecomendacionRecomendacion

eses Plan de Plan de

capacitacióncapacitación AnexosAnexos

4343

TIPOS DE NECESIDADES TIPOS DE NECESIDADES DE CAPACITACIONDE CAPACITACION

4444

Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:

Manifiestas o evidentes Manifiestas o evidentes (organizacionales).(organizacionales).

Encubiertas Encubiertas (ocupacionales).(ocupacionales).

4545

Tipo de Necesidades:Tipo de Necesidades:

Manifiestas o evidentes Manifiestas o evidentes (organizacionales).(organizacionales).•AdmisionAdmision•TrasladoTraslado•RotacionRotacion•AscensoAscenso•CambiosCambios

4646

Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:

Encubiertas Encubiertas (ocupacionales).(ocupacionales).•ProducciónProducción•MantenimientoMantenimiento•AdministraciónAdministración•SeguridadSeguridad

4747

Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:

Según la situación laboral.Según la situación laboral.•Necesidades de formación Necesidades de formación

inicialinicial•Necesidades de Mantenimiento Necesidades de Mantenimiento

y desarrolloy desarrollo•Necesidades de Necesidades de

complementacióncomplementación•Necesidades de especializaciónNecesidades de especialización

4848

Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:

Según el cumplimiento del Según el cumplimiento del plazo.plazo.•Necesidades a corto plazoNecesidades a corto plazo•Necesidades a mediano plazoNecesidades a mediano plazo•Necesidades a largo plazoNecesidades a largo plazo

4949

Tipos de Necesidades:Tipos de Necesidades:

Según el ambito que incluyenSegún el ambito que incluyen•Necesidades generalesNecesidades generales•Necesidades especificasNecesidades especificas

5050

NIVELES DE LAS NIVELES DE LAS NECESIDADES DE NECESIDADES DE CAPACITACIONCAPACITACION

5151

NECESIDADES A NIVEL NECESIDADES A NIVEL ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Estas necesidades se obtienen Estas necesidades se obtienen mediante un análisis organizacional mediante un análisis organizacional el cual verifica toda clase de factores el cual verifica toda clase de factores tales como :tales como :• Planes Planes • Fuerza de trabajoFuerza de trabajo• Datos de eficienciaDatos de eficiencia• CalidadCalidad• ProductividadProductividad• Clima de trabajoClima de trabajo

5252

NECESIDADES A NIVEL NECESIDADES A NIVEL ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

Trata de identificar el Trata de identificar el comportamiento de la organización, comportamiento de la organización, de su crecimiento, de su ambiente de su crecimiento, de su ambiente fisico, social y tecnologico.fisico, social y tecnologico.

De los objetivos a corto y a largo De los objetivos a corto y a largo plazo de la empresa.plazo de la empresa.

Sus recursos y la filosofia asumida Sus recursos y la filosofia asumida frente a la capacitacion.frente a la capacitacion.

5353

NECESIDADES A NIVEL DE NECESIDADES A NIVEL DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

DESEMPEÑODESEMPEÑO• Exigencias actuales y futuras del puestoExigencias actuales y futuras del puesto

POTENCIALIDADESPOTENCIALIDADES• Tiene como objetivo ampliar, desarrollar Tiene como objetivo ampliar, desarrollar

y perfeccionar el recurso humano y no y perfeccionar el recurso humano y no se limita a los requisitos exigidos para el se limita a los requisitos exigidos para el cargo actualcargo actual