5 RAZONES PARA IMPLEMENTAR EN SU NEGOCIO UNA ESTRATEGIA DE E- COMMERCE

Ensayo

YERLLY PILAR RUIZ FOREROCdigo: 303173111Grupo: VIIIB

WILSON MARTINEZ AMADODocente

UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCAFACULTAD DE ADMINISTRACIN Y ECONOMAPROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS COMERCIALESE-COMMERCEBOGOT 2014

E- COMMERCE: LA NUEVA ERAEnsayo

En los ltimos aos el comercio electrnico en Colombia ha tenido un gran auge entre los usuarios de Internet, el avance de las comunicaciones ha permitido acortar distancias y ofrecer nuevos servicios que antes estaban por fuera del alcance de la mayora de las personas; un claro ejemplo de esta situacin es el poder realizar compras en china y que estas nos fueran despachadas a cualquier parte del mundo sin ni siquiera tener un contacto telefnico, solo mediante unos cuantos clic desde una pgina WEB. El internet se ha convertido en una herramienta esencial para la vida moderna. Aunque muchas personas mayores aun no se adaptan bien a esta era de la informacin, la mayora de las personas de menos de 40 aos prefieren ni recordar cmo era la vida antes del internet. Usamos el internet, para comunicarnos, investigar, trabajar, almacenar informacin etc, son pocas las actividades que realizamos que no estn directa o indirectamente impactadas por el internet. Una de las principales facilidades que da el internet es el realizar negocios; es la posibilidad de operar sin tener una presencia fsica. Muchos negocios modernos existen solo virtualmente lo que representa un ahorro en costos, y esto se ve reflejado en los precios, por lo que es muy comn ver personas que prefieren realizar compras y transacciones por internet. Anteriormente, los negocios funcionaban de una forma muy diferente a la actual. Las empresas para contactar a sus clientes lo hacan a travs de llamadas telefnicas, correspondencia y a travs de asesores que deban viajar hasta la ciudad sede del cliente a ofrecer sus productos o servicios o a cerrar un contrato, una venta o una compra. Hoy en da gracias al internet, los negocios se pueden realizar de forma mucho ms dinmica, y es en este punto en donde el comercio electrnico toma un papel importante en el temaespecfico del marketing. Se puede decir que el comercio electrnico es una metodologa a travs de las cuales las empresas al detectar las necesidades de sus clientes, las suplen a bajos costos y con una rapidez de entrega mucho mayor que la del comercio tradicional. El comercio electrnico es un mtodo ms de comercializacin de los productos, pero indudablemente ofrece las ventajas que tu horario de apertura es 24 horas al da y puedes tener tu negocio simultneamente en todo el mundo sin mayor problema. Lastimosamente el incremento en el uso del comercio electrnico en Colombia no ha sido el esperado, esto lo podemos atribuir a la falta de seguridad que nos genera iniciar un modelo de compra distinto al tradicional, de acuerdo a estudios de agencias de comercio electrnico indican que si bien nos decidimos a comprar electrnicamente lo hacemos por referencias de terceros lo que comnmente le llamamos voz a voz no importa si conocemos o no la persona de la cual habla del producto adquirido. Muchas de las tiendas tradicionales en Colombia han visto una gran oportunidad de mercado a travs de los medios electrnicos es as como hoy da empresas como el xito, Cencosud han combinado el mercadeo tradicional de sus productos con la posibilidad que los clientes tambin puedan realizar sus compras a travs de sus website, pero a pesar de que incentivan las compras a travs de los medios electrnico ofreciendo precios muchos ms bajos que no la tienda fsica la mayora de usuarios prefieren realizar las compras directamente en los establecimientos comerciales. La importancia que el comercio electrnico est adquiriendo en la actualidad, los avances en tecnologas y comunicaciones digitales estn creando una "economa sin fronteras", convirtindose en una nueva forma de comercializar a travs de Internet las 24 horas, brindando la posibilidad de mejorar la eficiencia en el uso de los recursos permitindoles responder de una manera ms flexible y gil a las necesidades dinmicas y cambiantes de sus clientes y del mercado.Para concluir podemos decir en base a todo lo anterior: una empresa Colombiana que inicie a desarrollar el comercio electrnico antes que sus competidores como estratgica en el mercado internacional, crea una gran ventaja competitiva estableciendo un canal optimo para la comercializacin en donde su segmento de mercado en la red ser ms amplio que en el mercado tradicional generando una beneficio adicional con una presencia consolidada y mayor experiencia en el nuevo mercado on-line. Se debe incentivar mas a los usuarios de internet sobre el comercio electrnico, un claro ejemplo son las campaas educativas, estas campaas de educacin podran generar una gran confianza entre la poblacin y por ende lograr un equilibrio entre el desarrollo de la cobertura de Internet y el comercio electrnico, de hecho campaas como esta ya las ha iniciado el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), el cual a travs de su servicio de educacin virtual ha generado una serie de cursos encaminado a la enseanza del comercio electrnico.

BIBLIOGRAFIA

Carvajal Editores. 5 razones para implementar en su negocio una estrategia de e-commerce.Briz, J. (2001). Internet y Comercio Electrnico. Madrid: ESIC-Mundi-PrensaCarbajo, F. (2002). Publicaciones Electrnicas y Propiedad Intelectual: Madrid: Colex.Caldern, P. (2001). Fiscalidad del comercio electrnico. Sao Paulo: CEU.