5 ontología de las conversaciones de negocio, el poder del lenguaje
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Gestión Basada en Compromisos
Ontología del conversar en las organizaciones
Taller Inicial
La conversación
Nos encanta conversar, vivimos
conversando.
Todo lo que hacemos, lo
hacemos conversando
Conversaciones
Vamos de una conversación a otra, las hilvanamos y las conectamos de manera natural.
La noción Tradicional
La conversar lo asociamos con:
• Distraernos
• Divagar
• Difamar
• Perder el tiempo
También sabemos que….
…Cualquier desacuerdo o enojo lo podemos resolver mediante una conversación
Conversar
Conversar viene de dos palabras latinas
“Con” que significa “juntos”, “con otros” y
versar viene de “versare” que significa dar vueltas, hablar,
hacer versos.
Gestión Basada en Compromisos
El poder del lenguaje
Taller Inicial
La visión tradicional de la comunicación
Ejercicio
Con el lenguaje describo los objetos del mundo
Que pasa cuando se le dice a alguien…
“Tu desempeño es deplorable. Cada día veo como todos los aspectos de tu trabajo se degradan, dejando muy poco lugar para la esperanza de un futuro en esta organización para ti”
“Parece que has abandonados todo compromiso, creo que ya nada te importa. Ya nadie tiene confianza en ti”
“Y lo más terrible es que parece que esta actitud. no va a cambiar nunca”
Reflexión
¿Cómo se sienten si esas palabras son para ustedes?
¿Qué cosas es posible que hagan o que no hagan ahora en el estado de ánimo en que se
encuentran?
El poder del lenguaje
Con el no solo describimos al mundo
también con él Cambiamos lo que es posible
A través del lenguaje
Generamos nuestra identidad
Construimos las relaciones que sustentan nuestra vida personal y profesional
Hacemos compromisos y coordinamos acciones
Abrimos nuevas posibilidades hacia el futuro
La declaración
Con el no solo describimos al mundo
también con él Cambiamos lo que es posible
Declaraciones y afirmaciones
Afirmaciones
Describen un cosa o un evento del mundo
Verdaderas o falsas
Declaraciones
Cambian lo que es posible
Válidas o inválidas
Declaraciones
La declaración de propósito o misión.
La declaración de aceptación de X (decir que si)
Declinar X (decir que no)
La declaración de problema.
La declaración de gratitud
La declaración de posibilidad
La declaración de terminación (fin)
Declaraciones
La declaración de satisfacción por X
La declaración de insatisfacción por Y
La cancelación de X
La declaración de ignorancia (no sé)
La bendición como declaración.
La declaración de amor.
Que tienen en común…
Todas abren y cierra posibilidades para las
personas involucradas
Están relacionadas con el poder (personal
o institucional) de la persona que las ejecuta
Que tienen en común…
¿Qué declaraciones están haciendo
falta en mi red de conversaciones?