5 comenzamos la investigacion cualitativa
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L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza
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Proceso de investigación de mercados básicos Proceso de investigación de mercados básicos
17 de Septiembre 17 de Septiembre 20092009
INVESTIGACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUALITATIVA MERCADOS CUALITATIVA
L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza
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FOCUS GROUP:FOCUS GROUP:
ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES: Proceso formalizado de reunir un grupo pequeño de personas para una discusión libre y espontánea de un tema o concepto peculiar.
Así, la entrevista se enfoca hacia una experiencia concreta.
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FOCUS GROUPFOCUS GROUP
FUNDAMENTO PSICOSOCIOLÓGICO DE LA SESION
La discusión de grupo aprovecha el hecho de que la gente piensa y actúa ordinariamente en un contexto social y que esta acostumbrada a depender del grupo
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FOCUS GROUPFOCUS GROUP
LAS VENTAJAS DE LAS SESIONES SONLAS VENTAJAS DE LAS SESIONES SON:
La estimulación mutua aumenta la capacidad de pensar.
La censura social hace a las personas hablar con la verdad.
Estimulación de la participación.
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FOCUS GROUPFOCUS GROUP
COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES O SESIONES DE GRUPOS FOCALES O SESIONES DE
GRUPOGRUPO
PROCESO DE TRES FASES (recuerda antes realizar entrevista, problema, objetivos, etc.)
1. FASE 1: PLANEAR EL ESTUDIO CON GRUPOS FOCALES.
2. FASE 2: REALIZAR LAS SESIONES DE LOS GRUPOS FOCALES.
3. FASE 3: ANALIZAR Y REPORTAR LOS RESULTADOS.
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COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES O SESIONES DE GRUPOS FOCALES O SESIONES DE
GRUPOGRUPO
1. FASE 1: PLANEAR
Conocer el propósito de estudio, precisar el problema y requisitos de datos.
Decisiones clave:1. Quienes son los participantes apropiados.2. Cómo elegirlos y reclutarlos.3. Tamaño del grupo.4. Donde se realizarán las sesiones.
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COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES O SESIONES DE GRUPOS FOCALES O SESIONES DE
GRUPOGRUPO
RECLUTAMIENTO DE LOS PARTICIPANTES
Para dar legitimidad al proyecto de investigación, el reclutador debe ser capaz de expresar claramente el interés general y la importancia del tema.
El investigador debe especificar la hora de comienzo y término, ubicación del grupo, incentivos por participar y un medio para ponerse en contacto con el reclutador.
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COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES O SESIONES DE GRUPOS FOCALES O SESIONES DE
GRUPOGRUPO
SELECCIÓN Y FILTROS
Se deben aplicar filtros a los individuos reclutados para la sesión de grupo previo al comienzo de la sesión verificando sus documentos de identificación oficial en original, para comprobar que el grupo seleccionado cumple efectivamente con los criterios de selección.
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COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES O SESIONES DE GRUPOS FOCALES O SESIONES DE
GRUPOGRUPO
EJEMPLO DE TIPO DE PERSONA A RECLUTAR
“La población objetivo en el mercado norteamericano esta constituida por hombres y mujeres mayores de 18 (18 a 24, 25 a 39, 40 a 59 y 60 ó más) con ingresos familiares combinados de 50,000 a 75,000 dólares anuales, 75,000 a 100,000 dólares anuales y mayores de 100,000 dólares anuales y que hayan viajado dentro del continente americano en los últimos dos años y que cuenten con un grado mínimo de educación escolar equivalente a una licenciatura de nuestro país.”
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TAMAÑO DEL GRUPO
El tamaño del grupo debe ser tan pequeño que permita una verdadera comunicación. El número óptimo de participantes fluctúa entre ocho y diez. Es importante aplicar filtros.
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LOS PREPARATIVOS
Antes de la discusión se lleva a cabo una entrevista con cada participante.
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EL LUGAR
Buena iluminación, no muy grande, asientos cómodos y en semicírculo.
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LA GUIA DE TEMAS
Guía de temas que contemple las preguntas necesarias para los objetivos de la investigación.
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COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN COMO REALIZAR ENTREVISTAS EN GRUPOS FOCALES O SESIONES DE GRUPOS FOCALES O SESIONES DE
GRUPOGRUPO2. FASE 2: REALIZAR LA SESION
Se desarrollar una guía del moderador en las que se detallan temas, preguntas principales y secundarias.
Con una sinopsis estructurada, se establece una orden para formular una serie de preguntas:
a) Apertura.b) Introducción.c) Transición.d) Crítica.e) Conclusión.
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PREGUNTAS DE APERTURA
Las preguntas de apertura son para obtener una respuesta rápida para identificar características comunes de los participantes.
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PREGUNTAS DE INTRODUCCION
Las preguntas de introducción sirven para presentar el tema general de análisis así como para dar a los integrantes la oportunidad de reflexionar sobre sus experiencias y la relación que pudieran tener con el tema general.
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PREGUNTAS DE TRANSICION
Las preguntas de transición buscan dirigir la conversación hacia los temas fundamentales.
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PREGUNTAS DE CONCLUSION
Las preguntas de conclusión son para dar término a la discusión.
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TIPS
En la sesión, sino se prepararon de antemano tarjetas con nombres, debe pedirse a los participantes que anoten en ese material su nombre con letras grandes.
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TIPS
Antes de que los participantes se sienten, deben tener la oportunidad (unos 10 minutos) de entablar pláticas sociales acompañadas de bocadillos.
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