COMUNICACIÓN NO VERBAL

CARACTERÍSTICAS

Lo más destacable de la comunicación no verbal es su variedad y complejidad, porque incluye

mensajes de muy diverso tipo: características físicas (altura, constitución física, color del pelo,

rasgos faciales...), expresión facial, gestos, postura y movimientos corporales, vestuario y

adornos personales, distribución del espacio, administración del tiempo y los componentes

para verbales relacionados con la voz (tono, ritmo, volumen...)

Por otra parte, los signos no verbales pueden mostrarse de forma simultánea, lo que provoca

que, en ocasiones, resulten confusos o lleguen a contradecirse unos con otros. Todo esto

hace difícil delimitar las unidades mínimas que constituyen la comunicación no verbal y cuáles

son las reglas que siguen para combinarse entre ellas. No obstante, se pude decir que las

principales características de la comunicación no verbal son:

En general, existe una gran relación con los aspectos verbales de la comunicación. El lenguaje

verbal siempre va acompañado de aspectos no verbales, como la distancia entre emisor y

receptor, los gestos, la expresión facial. En muchos casos, la comunicación verbal solo se

considera completa si se acompaña de ciertos gestos no verbales, con lo que nos aseguramos

de que se interpreta correctamente la finalidad de las palabras: el saludo, la despedida, la

amenaza, el acatamiento de una orden... Asimismo, los signos no verbales tienen una gran

importancia en la retroalimentación comunicativa o feed back.

Los signos no verbales pueden tener más importancia que las palabras dichas. Aunque

algunos autores se atreven a dar datos numéricos sobre la importancia proporcional que

tienen los mensajes no verbales sobre los verbales, creemos que sólo se basan en

suposiciones. Sin embargo, sí parece que en la mayoría de los procesos comunicativos lo

expresado por elementos no verbales transmite mucha más información que las palabras

expresadas. Si alguien nos pide perdón, nos consuela o nos amenaza, sus palabras sólo serán

creíbles si van acompañadas de ciertos gestos o cierto tono de voz.

La comunicación no verbal es inevitable, porque los canales no verbales siempre están

abiertos: siempre comunicamos, incluso con el silencio y la quietud de nuestro cuerpo.

En la comunicación no verbal, predominan las funciones expresivas y conativas sobre la

referencial. En general, percibimos el estado de ánimo del emisor más por su aspecto, tono de

voz y gestos que por lo que nos dice: todos hemos adivinado, en alguna ocasión, que quien nos

decía que se encontraba bien, en verdad estaba deprimido o enfermo o enfadado. De igual

forma, nuestros actos de respuesta a lo que se nos comunica están más condicionados por la

actitud de quien nos lo pide que por su petición verbal: nadie se ve obligado a obedecer a

quien lo hace sin autoridad.

Los mensajes no verbales forman diferentes sistemas comunicativos en función de la cultura

y la época. No es que cada cultura tenga un sistema propio, sino que los sistemas condicionan

las culturas. Dominar la cultura (“tener cultura”, en sentido amplio) es conocer los rituales que

nos permiten expresarnos con la forma no verbal adecuada a cada situación comunicativa.

Algunos actos que en principio no son comunicativos se especializan por su forma y su

frecuencia como medio para transmitir información y llegan a ser comunicativos, por haberse

convertido en rituales. Es el llamado proceso de ritualización.

Opinoionm

INTRODUCCIÓN

Acaba de sonar el timbre que da por finalizado el recreo. Tú y tus compañeros se

dirigen lentamente hacia el salón, como si pidieran permiso a un pie para mover el otro. Una

vez adentro, se tiran en los bancos con las piernas estiradas hacia delante, la espalda formando

un ángulo de 45º con el respaldo y la cabeza hacia el cielo, contando los papeles pegados al

techo como quien cuenta ovejitas cuando no puede dormir...

Uno de tus amigos se despereza, otro coloca sus pies en la espalda del que está sentado

adelante, un tercero cruza los brazos sobre el banco y deposita entre ellos su cabeza. Cuando el

profesor comienza la clase el panorama no cambia, por lo que manifiesta su molestia por la

falta de atención y de respeto de los alumnos. Ustedes contestan que escucharon todo lo que

dijo y que podrían repetir sus palabras una a una si fuera necesario, pero él sigue muy

enojado...

¿Quién tiene razón? ¿Es posible atender, dormir y mirar el techo, simultáneamente? ¿La

postura que adoptaron pudo transmitir un mensaje equivocado al profesor?

Tu tarea consiste en investigar sobre este tema y emitir una opinión al respecto.

TAREA

Tú y tus compañeros deberán realizar un trabajo que constará de dos

partes. La primera parte que consiste en elaborar un texto que desarrolle

una opinión sobre el papel que juega la comunicación no verbal en las

clases y que utilice ejemplos concretos observados en el grupo al que

pertenecen. Para ello pueden emplear las preguntas que aparecen a

continuación como una guía para la reflexión.

La segunda parte implica elaborar en Power Point una presentación sobre

cómo la postura del cuerpo puede influir en el clima en que se desarrolla

una clase.

1) ¿Existe en la clase una forma de comunicación más allá de las palabras?

2) ¿Puede mi cuerpo contradecir lo que afirmo?

3) ¿Se pueden transmitir mensajes a través del cuerpo?

4) ¿Mi actitud corporal puede incidir en mis logros en la clase?

5) ¿Qué visión de mí creo que tienen mis profesores, teniendo en cuenta la

postura que adopto en el salón?

6) ¿Cuáles son los elementos no verbales que se utilizan en la comunicación?

7) ¿Qué porcentaje en la interrelación aporta la comunicación no verbal?

8) ¿Cuál sería la correcta actitud corporal en una clase?

9) ¿Cómo deberías colocar los brazos en el aula?

10) ¿Cuál sería la mejor postura para tus manos?

11) ¿Cómo tendrías que tener tus piernas ubicadas?

12) ¿Hacia dónde debes dirigir la mirada?