4.5 CAMBIANDO LA CULTURA DE LA EMPRESAEl proceso de Kaizen comienza desde arriba, es la alta direccin de la compaa la que debe estar plenamente comprometida y dedicada con el cambio. Debe tomar la condicin de lder para que todo el mundo reconozca la necesidad de cambiar. Es indispensable obtener la aceptacin de los trabajadores y vencer su resistencia al cambio.Hacer que todos participen de Kaizen de manera positiva necesita el entorno o la cultura organizacional adecuada. Sera difcil obtener la cooperacin de todos si existen confrontaciones serias entre la administracin y los trabajadores.La administracin puede cambiar la cultura de la compaa imbuyendo calidad en el personal, pero esto solo puede hacerse mediante el entrenamiento y un liderazgo firme.Al parecer la cultura organizacional de algunos pases, parece estar cortada con la misma tijera, claro con sus matices dependiendo del pas. Los mtodos de trabajo, las estructuras organizacionales, la gestin de los sistemas y de la personas sigue siendo parte de los modelos tradicionales taylorianos y fayolianos, a pesar de que hayan pasado tantos desde que se concibieronSimplemente se busca que el diseo sea completamente compatible con la filosofa del Kaizen, y aun mas que se pueda adaptar a la cultura de las empresas mexicanas posteriormente de los pases iberoamericanos.Para Crosby, la empresa que no cumpla con 4 principios acumulara cada da de trabajo costos de la no calidad, es decir, lo que gasta la empresa por hacer las cosas mal en da.BIBLIOGRAFIAKAIZEN: La filosfia de mejora continua e innovacin incremental de la administracin por calidad total, Suarez Barraza, Manuel Francisco, panorama editorial.