ESCUELA DE POSGRADO MAESTRIA EN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS Ciclo IV Semestre Académico 2010 - II Curso: Seminario de Evaluación de Proyectos Catedrático: Mg Carlos Portugal Sánchez GRUPO EL COMERCIO Maestrantes: Navarro Hoyos Nancy Raquel Rodríguez Mendoza Marci Salomé Galarza Orozco Angela Roxana

30 de Octubre del 2010

INTRODUCCIONEl Diario se constituye como una empresa familiar al asumir la propiedad y la dirección del diario José Antonio Miró Quesada, quien inició en 1875 el proceso de modernización y afianzamiento de la empresa periodística. Local Central del Diario El Comercio Jr. Antonio Miró Quesada Nº 300 Lima

INTRODUCCIONEl 4 de mayo de 1839, se editó en esta máquina de imprenta, el primer número de EL COMERCIO -el diario más importante del Perúbajo la dirección de José María Monterola que por treinta años -hasta el día de su muertedirigió el diario.

Historia de

al

� Sus fundadores fueron el chileno Manuel Amunátegui y el argentino Alejandro Villota, quienes tuvieron a su cargo la dirección hasta 1860, en que la muerte del segundo dejó a Amunátegui sólo al frente del diario.

� En 1875 éste último entregó la dirección a José Antonio Miró Quesada, quien hasta entonces se había desempeñado como un brillante periodista y corresponsal del diario en el Callao y como redactor del ³South Pacific Times´.

� José Antonio Miró Quesada se asoció con Luis Carranza, destacado periodista ayacuchano, que lo acompañó en la consolidación de la empresa periodística hasta su muerte, ocurrida en 1898.

Historia de

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� Desde entonces y hasta 1905, afianzó el diario, lo modernizó dotándolo de mejores equipos y convocó a las mejores plumas. No por nada se le ha llamado µel segundo fundador de El Comercio¶. � En 1905 asume la dirección Antonio Miró Quesada de la Guerra, quien no sólo realizó una gran labor en la conducción del diario, sino que además descolló como periodista. � A su muerte, ocurrida por su asesinato y el de su esposa en mayo de 1935, asumió la dirección su hermano Aurelio Miró Quesada de la Guerra. � Su gestión anterior como administrador del diario, legó a las futuras generaciones uno de sus títulos de gloria: su local principal inaugurado el 9 de diciembre de 1924, uno de los edificios más representativos de la ciudad de Lima.

Historia de

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� En 1940 se suma a la dirección del diario su hermano, Luis Miró Quesada de la Guerra, quien quedaría como único director a la muerte de Aurelio ocurrida en 1950, hasta 1974, en que se sucede uno de los capítulos más vergonzosos de la historia peruana contemporánea. � Entre los años de 1974 y 1980, los dueños de los principales medios de comunicación sufrieron la confiscación de sus diarios a manos de la Junta Militar de Gobierno. � Sólo con el retorno a la democracia, en julio de 1980, se repararía este atropello con la devolución del decano a sus legítimos dueños, asumiendo entonces la dirección don Oscar Miró Quesada de la Guerra Racso, (Don Luis había muerto en marzo de 1976), por un breve periodo ya que moriría al año siguiente.

Historia de

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� Desde aquella fecha, El Comercio tendría dos directores, Don Alejandro Miró Quesada Garland y Don Aurelio Miró Quesada Sosa. Luego de la muerte del doctor Aurelio en 1998, quedarían como directores generales el primero de ellos y Don Francisco Miró Quesada Cantuarias, y, desde 1999, Alejandro Miró Quesada Cisneros como director. � El 01 de julio de 1996 nace el Grupo ³El Comercio´ y con el una nueva empresa con un siglo y medio de experiencia, con la unión de: Empresa Editora El Comercio S.A. Servicios Especiales de Edición S.A. Establecimiento Gráfico Amauta S.A. INFOBANCO Derivados Generales S.A. Servicios Teleinformáticos S.A. surge a raíz del proceso de fusión que tuvo lugar entre las empresas vinculadas por accionistas comunes.

Diagrama Grupo El Comercio

Historia de

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� Setiembre 1998, El Comercio Producciones S.A.C. � Febrero 2000, El Comercio.com.pe S.A.A., posteriormente la razón social será Olbis Venturs S.A.C. � 09 julio 2000, Empresa Editora El Comercio S.A. adquiere el 51% del capital social de Zetta Comunicadores del Perú S.A. E.M.A. � Marzo 2001, EC Jobshark S.A.C. � 03 Mayo 2001, se constituye Prensa Popular S.A.C. � 13 febrero 2003, Empresa Editora El Comercio S.A. y Redes de Colombia S.A. constituyen una sociedad holding: Grupo TV Perú S.A.C. E.M.A., con 50% de acciones cada uno.

Historia de

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� 13 febrero 2003, Grupo TV Perú S.A.C. E.M.A y la Compañía Impresora Peruana S.A., constituyen Plural TV S.A.C. quien a la fecha detenta más del 54% de los créditos reconocidos por la Junta de Acreedores de Compañía Peruana de Radiodifusión S.A. ± Canal 4 ± América TV, para repotenciar y hacer viable económicamente el canal. � 28 junio 2007, Amauta Impresiones Comerciales S.A.C. � 24 noviembre 2007, Suscripciones Integrales S.A.C. � 28 noviembre 2007, Punto y Coma Editores S.A.C.

Historia de

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� 08 marzo 2007, Diario Gestión es adquirido por Empresa Editora El Comercio S.A. y Servicios Especiales de Edición S.A. � 28 septiembre 2007, Empresa Editora El Comercio S.A. pasa a ser titular de las acciones de Grupo TV Perú S.A.C. E.M.A. y controla América TV y Canal N. � 01 de febrero 2008, se constituye Dataimágenes S.A.C., en la cual Empresa Editores El Comercio S.A. es titular del � 50% del capital. � 22 junio del 2010, adquiere la mayoría de acciones de Producciones Cantabria S.A.C.

Galería El Comercio al ritmo de los tiempos

Don José Antonio Miró Quesada

La primera portada de 1839

El sábado 4 de mayo de 1839 aparece la primera edición del diario El Comercio, y con ella el inicio de una nueva era en el periodismo peruano.

Fechas importantesCon el correr de los años, el diario El Comercio ha evolucionado no solo en su contenido sino también y fundamentalmente, en su diseño para adecuarse a los tiempos.

Hubo una serie de transformaciones, sobre todo en su portada, que pasó de ser exclusivamente comercial a informativa.

1879 Guerra con Chile, viernes 4 de abril.

1914 Primera Guerra Mundial, domingo 2 de agosto.

2 de mayo de 1959 Fecha clave, el diario El Comercio publica por última vez en su portada avisos comerciales. Se venía una nueva era en el desarrollo del Diario.

3 de mayo de 1959 Portada de transición, en que se anuncia el cambio radical de la edición con noticias y titulares en primera página y tipo de 8 puntos para la información.

4 de mayo de 1959 Portada de aniversario. El Comercio exhibe una moderna diagramación, que incluye variedad de información y gráficos en su totalidad.

1969 Llegada a la Luna, lunes 21 de julio.

1997 Rescate de rehenes, miércoles 23 de abril.

2001 Ataque de Al Qaeda a las Torres Gemelas, miércoles 12 de setiembre.

2005 Muere Juan Pablo II, domingo 3 de abril.

2007 Terremoto en Pisco, jueves 16 de agosto.

Directorio Grupo El Comercio

Producción o Servicios PrincipalesEmpresa Editora El Comercio S.A. Edición, publicación y distribución del diario El Comercio. Publicación y distribución de sus principales diarios: Trome, Perú.21 y Gestión. En todos los anteriores diarios realiza la venta de espacios publicitarios. Edición, publicación y distribución de libros, revistas, folletos, semanarios, todo tipo de publicaciones gráficas, productos multimedia y videos. La Empresa cuenta para este fin, con tres plantas de impresión, denominadas: � ³Pando´ y ³Amauta´, en Lima, � Planta de Impresión en Chiclayo, Lambayeque.

Producción o Servicios PrincipalesOrbis Ventures S.A.C. Empresa encargada de desarrollar y operar para sí misma y para terceros sitios web, tecnologías internet y servicios de comercio electrónico. Desarrollo, comercialización, operación e instalación de equipos, ampliaciones de software, servicios de computación, así como toda otra actividad vinculada y conexa y telecomunicaciones. Esta subsidiara utiliza un site virtual en internet denominado El Portal para desarrollar sus actividades.

Producción o Servicios Principales

Zetta Comunicadores del Perú S.A. E.M.A. Dedicada al desarrollo de actividades de servicios relacionadas al sector gráfico en general: pre-prensa digital que incluye diseño, escaneo, prueba de color, filiación, fotografía digital y grabación de planchas análogas y digitales tanto para impresión offset como flexografía.

Producción o Servicios PrincipalesEc Jobs S.A.C. Dedicada a la prestación de servicios de recursos humanos a través de los servicios de búsqueda, evaluación y selección de personal, utilizando herramientas de internet como de Consultores expertos en recursos humanos, que efectúan contacto directo con empresas y trabajadores en general, captación, producción, almacenamiento, clasificación, procesamiento, comercialización, transmisión y retransmisión de datos.

Producción o Servicios PrincipalesServicios Especiales de Edición S.A. Dedicada a la negociación y tenencia de valores mobiliarios, así como edición, publicación, distribución y reparto de libros en general. Prensa Popular S.A.C. Dedicada a la generación de contenidos en general, esto incluye la producción y edición de contenidos periodísticos orientados al público en general. Inmobiliaria El Sol del Perú S.A. Dedicada a la compraventa de toda clase de bienes inmuebles, así como al arrendamiento de los mismos.

Producción o Servicios PrincipalesPunto y Coma Editores S.A.C. Importación, exportación, edición y comercialización de libros, periódicos, revistas y publicaciones en general. Suscripciones Integrales S.A.C. Prestación de servicios de impulso de suscripciones y productos en general, servicios de telemarketing. Amauta Impresiones Comerciales S.A.C. Prestación de servicios de impresión y acabados gráficos en general, en especial la de imprimir, editar, publicar, vender, distribuir, importar y exportar toda clase de libros, revistas, diarios, publicaciones y toda clase de impresiones en general

Producción o Servicios Principales

Producciones Cantabria S.A.C. Importación, exportación, edición, publicación, distribución y comercialización de libros, así como toda actividad vinculada y conexa. Grupo TV Perú S.A.C. Controla las operaciones de: Compañía Peruana de Radiodifusión S.A. (América TV) y Productora Peruana de Información S.A.C. (Canal N).

Diagrama Grupo El Comercio

Producción o Servicios PrincipalesProductosLos productos en circulación de la Compañía son principalmente diarios además de algunas revistas. Trome.- En el año 2001 nace el diario TROME dirigido a los sectores populares de la población. Se caracteriza por su contenido ameno y variado, y con una política promocional orientada al entretenimiento, educación y salud. Perú.21.- En agosto de 2002 salió al mercado el diario Perú.21, con alto contenido político dirigido a los sectores socioeconómicos B y C. Gestión.- En el 2007, la Compañía adquirió el 99% de las acciones de Producciones Cantabria S.A.C. ³Gestión´, se encuentra dirigido al segmento empresarial, profesionales de las carreras relacionadas a la administración y finanzas, inversionistas. Depor.- En abril de 2009, la Compañía lanzó al mercado ³Depor´, diario deportivo con un estilo juvenil

Actividad Económica

Empresa Editora el Comercio S.A. se dedica a la publicación y distribución de cinco diarios: El Comercio, Trome, Perú.21, Gestión y recientemente Depor, en los cuales se venden espacios publicitarios. Asimismo, edita, publica y distribuye diversos productos impresos, multimedia y videos. A través de subsidiarias, la Compañía se dedica a la industria gráfica, las inversiones en telecomunicaciones, al negocio inmobiliario y a la prestación de servicios de recursos humanos.

Público Objetivo

Diario El Comercio, dirigido a los sectores socioeconómicos A y B. Diario Trome, dirigido a los sectores socioeconómicos C y D. Diario Perú.21, dirigido a los sectores socioeconómicos B y C. Diario Gestión, dirigido al segmento empresarial, profesionales de las carreras relacionadas a la administración y finanzas, inversionistas. Diario Depor, dirigido a la juventud, sectores socioeconómicos A, B y C. Canal N, dirigido a los sectores socioeconómicos A, B y C. Canal 4 ± América TV, dirigido a todos los sectores socioeconómicos.

ProveedoresPara la elaboración de sus productos en circulación, los principales insumos son tintas y papel periódico en bobina. Sus principales proveedores de tintas son: Sun Chemical Perú Suministros para impresión offset, especialidades: Todo tipo de tintas de impresión para las Artes Gráficas. Tintas y barnices para flexografía y huecograbado, para serigrafía y tampografía. Para impresión en rotativas Coldset, Heatset y en offset hoja. Tintas y barnices de curado por radición. Flint Ink Perú S.A. Tintas calidad para Videojets, Dominos, Imajes, Linxs Willett, Trident y plus.

Proveedores

Sus principales proveedores de Papel periódico en bobina son: Inforsa S.A., es una de las empresas más competitivas del mundo en la producción de papel periódico. Norske Skog (Chile), la organización comercial es responsable por la venta del papel producido por Norske Skog Bio Bio en Chile (papel prensa, papel prensa mejorado de alta blancura - hibrite, papel para directorios y base para papel de paredes). También vende, actuando como agente de ventas, diario y papel para revistas producido por Norske Skog en Europa.

Proveedores

Catalyst Paper (Papelera Canadiense), Pacificote es un producto recubierto de papel de pasta mecánica. Su brillo, alto brillo y capacidad de impresión superior, lo hacen ideal para la revista, catálogo, insertar y aplicaciones de publicidad directa por correo impreso en las prensas offset heatset. Stora Enso (empresa sueco finlandesa), productos que van desde madera, de cartón para envasar líquidos y papel para la impresión multicolor, así como con amplios servicios y conceptos de negocio.

Forma parte del GDA

� El Grupo de Diarios de América (GDA) es una gran red de interacción y confianza para hacer de América Latina un continente cada día más próspero, más informado y más humano. � Es un grupo fundado en el año 1991 y está conformado por once de los periódicos más importantes e influyentes de Latinoamérica, que, en conjunto, son leídos diariamente por más 4,6 millones de personas. Y nosotros somos uno de ellos.

Misión� Somos el principal Grupo Multimedia del Perú comprometido con el servicio al país y el bienestar de las personas, que mantiene sus principios y valores desde su origen en 1839 cuando nace el diario El Comercio. � Desarrollamos con pasión y entregamos contenidos que satisfacen expectativas de las diferentes audiencias. Para ello estamos en proceso continuo de entender las necesidades de la gente, el comportamiento del mercado y las nuevas oportunidades que la tecnología y los medios nos brindan. � Fomentamos relaciones mutuamente beneficiosas y de largo plazo con nuestros clientes, basado en el valor que podemos agregar a través de la excelencia de los servicios y productos que proveemos. � Nos preocupamos porque nuestra gente cuente con el ambiente y los espacios que estimulen sus destrezas y talentos.

VisiónServimos al país entregando a las personas información, conocimiento y entretenimiento, a través de contenidos generados por gente talentosa. Que nuestras marcas sean reconocidas por su credibilidad, excelencia e innovación. Facilitamos el intercambio comercial entre nuestras audiencias y nuestros anunciadores. Aspiramos a ser la primera opción y referencia editorial para los peruanos.

Valores� Veracidad � Independencia � Objetividad � Respeto � Lealtad � Compromiso con el Perú � Disposición al servicio � Proactividad e innovación � Búsqueda de la excelencia

Análisis FODA

EstrategiaLa estrategia de la Empresa se ha enfocado en: � Ampliar su mercado objetivo, a través del incremento en la oferta de productos. La incorporación de cuatro diarios (Trome, Perú.21, Gestión y Depor) complementa la oferta de El Comercio, lo que ha facilitado el captar nuevos segmentos del mercado, tanto por el lado de anunciantes, como por el lado de lectores. � Asimismo, los productos adicionales como encartes, libros, revistas, discos compactos, entre otros, le han permitido dar un mayor valor agregado a sus diarios y publicaciones. � Durante el 2009 la Empresa se enfocó en reforzar los suplementos en cuanto a diversidad y contenido, así como también mejorar las ediciones de fin de semana. � Asimismo, el área de procesos y tecnología de información se fortaleció aplicando una estrategia enfocando la facilitación de procesos de negocios y producción.

Operaciones

La operaciones de la Empresa se pueden dividir en tres principales rubros: � Venta de ejemplares � Venta de publicidad en diarios y revistas � Servicios de impresión / venta de productos optativos.

Ventas Totales Grupo El Comercio

Ventas Editora El Comercio

Ingresos por Ventas Anuales Grupo El Comercio

Directores PeriodísticosEl Comercio - Dr. Francisco Miró Quesada Rada Gestión - Julio Lira Segura

Perú 21 - Fritz Du Bois Freund

Trome - Carlos Espinoza Olcay Depor - Daniel Titinger López

Logos Grupo El Comercio

Lemas Publicitarios o EslogansIndependencia y veracidad. Al servicio del país desde 1839. El diario de economía y negocios del Perú. ³cuesta 50 céntimos, vale mucho más.´Eslogan de antología creado por Lorena Oxenford.

La pasión de tu vida.

Siempre en tu vida.

Portadas de los Diarios del Grupo El Comercio

Instalaciones Canal N

Instalaciones América TV

Grupo El Comercio ± Marketing CorporativoEl Grupo El Comercio emplea esta disciplina del marketing, para poder establecer estrategias dentro de su organización, con el objetivo de fidelizar a sus clientes, a los colaboradores de la empresa y mejorar su productividad. Informe de Circulación y Lectoría - 2009 El Grupo El Comercio encargó un estudio de circulación y lectoría de todos sus diarios a la empresa auditora KPMG. Estos son los resultados: � Leer El Comercio los domingos es una necesidad que va en aumento. La investigación contabilizó una lectoría de 1,412,311 cada domingo frente al promedio de lectores de lunes a viernes, que fluctúa entre 427,735 y 458,920. Es decir más del doble. � Diario PERU 21, Los días que más lectoría tiene son los miércoles, con 363,760 y los viernes con 370,760, frente a los domingos, en los que en promedio presentó una lectoría de 240,094 . � Trome sigue siendo un fenómeno en ventas. la cantidad de ejemplares vendidos de lunes a domingo casi se ha duplicado en tres años. Comenzó con 171,369 a nivel nacional y en el 2008 llegó a 310,957. Aún así los lectores de Trome lo prefieren de lunes a viernes. � Gestión, por su parte, hace gala de la estabilidad en ventas. Cuenta con un público objetivo fiel que compra en promedio unos 9,328 ejemplares de lunes a viernes. La lectoría varía significativamente los martes con 61,887, respecto de los otros días de la semana cuyo promedio es de 40,492.

GRUPO EL COMERCIO TARIFAS PUBLICITARIAS

Avisos de Servicio

Diversas Secciones

Avisos desplegados Premiun y económicos por palabra

Avisos Clasificados y con Viñetas especiales

Avisos por palabra

Tarifas a nivel nacional

Avisos para la carátula

Talán Viñetas

Avisos secciones principales

Secciones publicitarias

Avisos secciones principales

Secciones publicitarias

Avisos para la carátula

Avisos en los Suplementos

Suplementos

Revista Somos

WEB

WEB

WEB

WEB

AGENCIAS DE PUBLICIDAD

Avisos cotizados por Multi Avisa

Grupo El Comercio - Créditos para Clientes

El Comercio en Internet

Pagina Web de El Comercio 19 de enero de 1997

Gestión en Internet

Perú 21 en Internet

Trome en Internet

Depor en Internet

Visión hacia el Futuro

EL FUTURO DEL GRUPO EL COMERCIO SE PERFILA DE LA SIGUIENTE MANERA: Ser el grupo informativo de referencia en el país, y el más importante y efectivo como vehículo publicitario.