4. Planeacion y organización tecnica

Gran parte de los procesos surgidos de las actividades que realizamos a diario nacen de un diag-

nóstico de necesidades y demandas de la sociedad. Por eso, gracias a los cambios que se han

dado debido a la aplicación de la informática, la forma de realizar algunas actividades cotidianas

ha cambiado, pues ahora se hacen utilizando una computadora, por ser más rápida, facil y segura.

Por ejemplo, para satisfacer la necesidad y ayudar a los ciudadanos que no cuentan con una

Cada persona tiene necesidades diferentes, y de acuerdo con ellas es como se determina el nivel de produccion

de los bienes o servicios que las satisfacen. En la actualidad las necesidades que se tienen estrechamente rela-

cionadas con el avance tecnológico que se ha logrado día a día, y por las innovaciones y los satisfactores que

estas proporcionan a la humanidad.

Unos de los avances más importantes de esta decada es la informática, ya que proporciona herramientas que

facilitan la planeacion, la organización y el control de los procesos, con los cuales se lleva menos tiempo. Por lo

tal motivo se puede decir que la informática es un elemento importante dentro de la gestión.

Contesta lo siguiente:

1. ¿Te acuerdas del proceso que hizo tu

mamá para inscribirte al kínder?

2. ¿Cuál es el proceso que se lleva a cabo

hoy en día para realizar una inscripción al

kínder?

Explora

126

computadora, el gobierno proporciona, dentro de las instituciones públicas, un ordenador para

los usuarios que necesitan realizar trámites en las dependencias de gobierno.

Hoy en día se han abierto algunos cibernéticos en varias estaciones del metro de la Ciudad de

México con el fin de proporcionar este servicio de forma gratuita y asi acercar a la sociedad la

tecnología informática.

Estos ejemplos surgieron de un diagnóstico de necesidades sociales, que mostro que la mayoría

de las personas no cuentan con una computadora con acceso a internet en casa u oficina. Es por

ello que tenían que conseguir otros medios para poder usar las herramientas informáticas. Por lo

anterior, se decidió intervenir recursos para su solucion.

De estas actividades determina las que se realizan electrónicamente y las que aún se llevan

a cabo de manera manual y electrónica.

Actividad Manual y electrónicamente

Tramite de la tarjeta de circula-ción del automóvil

Facturas electrónicas

Pago de impuestos de personas morales y físicas

Sacar cita para hacer una decla-ración anual

Verificar si tiene multas (coche)

Tramitar la CURP

Ejecutar programa

Según los datos del INEGI obtenidos en el en el censo de 2014, el 38.3% de los hogares cuenta con una

computadora. En la actualidad la forma más rápida y economica de obtener informacion es por medio

de internet, por ello cada vez más familias mexicanas tratan de contratarlo.

127

Explora

128

Tema 1 La gestión en los sistemas técnicos

l. Menciona al menos tres necesidades que orillen a las personas a adquirir una

computadora

ll. Realiza un diagnóstico de tu comunidad y define cuales son los problemas

técnicos derivados de las necesidades que la aquejan. Para esto pregúntate,

¿Cuáles son los problemas que afectan a tu comunidad?

III. ¿Qué estrategia utilizarías para solucionar el problema?

Gestión técnica

Diagnóstico de necesidades

sociales

Organización técnica

Calidad de vida

Conceptos relacionados

Conceptos relacionados

Gestión técnica se trata de las ha-

bilidades técnicas y la aportación

de los recursos necesarios en la

fase de operación y realización de

un proyecto para la obtención de

bienes, servicios y productos de

calidad.

Diagnóstico de necesidades socia-

les se trata de la recolección de

datos para conocer las carencias

y requerimientos de la sociedad,

para evaluarlos y generar una ac-

ción o solución al respecto.

Organización técnica se trata de

la estructuración de acciones

para alcanzar diversos objetivos

en cuanto a estrategias, materia-

les y herramientas a utilizar cro-

nograma y asignación de respon-

sabilidades. Todo plan de acción requiere de una planeacion que nos permita alcanzar lo que se

quiere hacer, por lo que debe estar guiado por estrategias que nos ayuden a lograr las

metas establecidas. Para obtener el 100% de resultados y rendimiento necesarios, se

debe aplicar una Metodologia para identificó-

129

car las necesidades que se tienen, planear el establecimiento de objetivos,

como se deben de satisfacer, cuales, serán las acciones y la secuencia de

cada una de ellas, quienes las realizaran, que tiempo llevaran, con qué re-

cursos se iniciara y cuales se necesitaran. Veamos el siguiente ejemplo:

se desea emprender un negocio de venta de abarrote:

Para que se establezca la viabilidad de un proyecto, debemos

generar algunas preguntas que nos ayuden a determinar si es

conveniente llevarlo a cabo.

¿Es una buena idea poner una tienda?

¿El capital que se tiene es suficiente para ponerla?

¿Es rentable poner una tienda?

¿Qué me hace falta para poner una tienda?

¿SE cuenta con un lugar donde poner una tienda?

¿Qué se debe hacer antes de empezar el estableci-

miento de la tienda?

Una vez que hayan sido favorables las repuestas a las preguntas que nos genera-

mos para abrir la tienda, se debe de contar con información para realizar la pla-

neación, estrategia y organización que faciliten la realización exitosa de este nego-

cio.

Informacion comunicación o adquisición de conocimientos que permiten

ampliar o precisar los que se poseen sobre un tema determinado.

Planeacion se debe formular un documento con las tareas a realizar,

como realizarlas y en qué tiempo. Se trata de identificar los objetivos que

se van a alcanzar en un tiempo determinado para lograr un fin en especí-

fico.

Estrategia es la respuesta a la pregunta ¿Qué queremos hacer?, es una

decisión presente con efecto futuro. En estos tiempos competitivos y con

un ciclo de vida tecnológico cambiante, es muy importante la aplicación

de estrategias.

Organización se trata del establecimiento o reforma de algo para lograr

un fin mediante la coordinación de personas y la utilización de medios

adecuados.

En algunas ocasiones, por no tomar en cuenta el estudio que se debe realizar an-

tes de poner un negocio, muchos de ellos no prosperan y eventualmente quie-

bran.

Para abrir una tienda se necesita informa-

cion, planeacion, estrategia y organización.

130

130

Lo primero que debe plantearse es:

Identificar las necesidades para conocer lo que necesitan las personas del lugar

donde se establecerá la tienda. Se aplica un estudio de mercado mediante la reco-

pilación de datos de cualquier aspecto que se desee conocer para posteriormente

interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para reali-

zar una toma de decisiones adecuada y para lograr la satisfacción de sus clientes.

Plantear objetivos para satisfacer los gustos y preferencias de los clientes

Estrategias:

Se cuenta con el local o se rentara (elegir la mejor zona)

Conocer los permisos que se deben de tener

Decorar el lugar para hacerlo atractivo

Organizar bien todo lo que se vaya a vender

Decidir si se contara con un seguro

Determinar si se pondrán armas

Elegir el mobiliario que se ocupara.

Escoger el lugar donde se debe comprar la mercancía

Presupuestar los gastos como luz, teléfono, etc.

Establecer el horario para abrir la tienda

Tener bien surtida la tienda para que los clientes encuentren lo que busquen.

Para que lleven a cabo estas actividades, se puede utilizar algunas aplicaciones de office o

internet y realizar una encuesta en la zona donde se establecerá la tienda para conocer

mejor a las personas de ese lugar

I. Diseña un cuestionario que le ayude al emprendedor a conocer las necesidades

de la zona (ver algoritmo 1).

II. Realiza las gráficas correspondientes de los resultados obtenidos en el cuestio-

nario anterior (ver algoritmo 2)

Ejecutar programa

Algoritmo

Tambien lo puedes consultar en la

página de internet:

http://goo.gl/nZCg30

Algoritmo

131

III. Escribe algunas direcciones de internet que proporcionen la informa-

ción sobre los permisos que se deben tramitar para poner una tienda:

IV. Realiza una investigación para conocer las necesidades de tu localidad

sobre el manejo de una computadora y el software. Aplica un cuestiona-

rio a 20 personas

(ver algoritmo 3).

V. Se puede decir que las computadoras están presentes en todos los lu-

gares, pero ¿Crees que todas las personas la saben utilizar?, ¿Por qué?

VI. De acuerdo con el cuestionario que aplicaste, ¿Qué utilizan más las

personas?

1. () office

2. () Correo electrónico

3. () Lenguajes de programación

4. () Internet

5. () Juegos

6. () Otros

VI. ¿Qué tipo de software utilizas con mayor frecuencia y para qué?

Es una herramienta muy útil para visualizar los pasos y las acciones que se pueden realizar en una

empresa, es por medio de análisis FODA. Este estudio sirve para identificar las posibles amenazas

del entorno y relaciones causales entre las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Para

esto se tiene que analizar la parte interna de la empresa, de la cual se tiene control y tiene que ver

con las fortalezas y debilidades. La parte externa de la empresa son aquellas circunstancias sobre las

cuales se tiene poco o ningún control directo pues tiene que ver con las amenazas y las oportunida-

des. Se debe resaltar cada una de ellas de manera objetiva y realista con la competencia.

Tambien lo puedes consultar en la

página de internet

http://goo.gl/x9PrG5

132

l. Diseña un plan de acción para abrir un café internet en tu comunidad. Por ejemplo, escriban

cuestionarios detectar si hay la necesidad de contar con un café internet. Organícense para

aplicar los cuestionarios a integrantes de su comunidad y en función de ellos, ¿cómo comen-

zarían a gestionar en la planeacion, organización y control para brindar el servicio? Redacta tu

plan en tu cuaderno.

1. Elaboren las preguntas para el cuestionario.

Ejecutar programa

2. Aplican los cuestionarios a los integrantes de tu comunidad.

ll. identifica la parte interna del análisis FODA con la guía de las siguientes preguntas.

1. ¿Cuáles son los tres aspectos donde se supera a la competencia?

2. ¿Cómo van aprovechar el espacio?

132

133

3. ¿Cómo será la distribucion del espacio?

4. ¿Cómo se van a distinguir de otros cafés internet? ¿Cuáles serán sus innovaciones?

5. ¿El negocio está en una buena ubicación? Justifica tu respuesta.

6. ¿Se tiene experiencias para abrir el negocio?

7. ¿Cuáles son los tres aspectos donde la competencia los puede superar?

8. ¿Se tienen los recursos para abrir el negocio?

9. ¿Con que tecnología se va a contar?

10. ¿Qué desventajas ven en abrir el negocio?

11. ¿Serian un competidor débil? Explica por qué.

Fortalezas Debilidades

Lista de fortalezas Lista de debilidades

134

el. Llena el siguiente cuadro una vez que tengas las respuestas.

IV. Identifica la parte externa del análisis FODA.

1. ¿Cuáles son las mayores amenazas que se pueden enfrentar en el entorno?

2. ¿Cuáles son las mayores oportunidades que se tienen?

3. ¿se podrían dar otros servicios?

4. ¿existe demanda en el mercado?

5. ¿Quiénes serán sus clientes?

6. ¿Existen competidores en la colonia?

7. ¿Qué precios tienen en los servicios que ofrecen?46

Planeacion y organización tecnica

Oportunidades Amenazas

Lista de oportunidades Lista de amenazas

135

8. ¿Los márgenes de ganancia serán buenos? Explica por qué.

V. Determina las estrategias según fortalezas-oportunidades, fortalezas-debilidades, debilidades-

oportunidades y debilidades-amenazas.

1. Estrategia para maximizar tanto las fortalezas como las oportunidades.

2.Estrategia para minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.

3.Estrategia para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas.

4.Estrategia para minimizar tanto las amenazas como las debilidades.

VI. ¿Qué piensas de la importancia de planear, organizar y llevar el control de lo anterior con el ob-

jeto de obtener un servicio eficiente?

136

Con base en el siguiente diagrama de flujo, representa gráficamente el proceso de produccion y distribucion

que se lleva a cabo para que la gente pueda tener una impresora en casa. Realicen la simulación de una em-

presa productora, de diferentes periféricos para computadora, con el propósito de distinguir las funciones de

cada uno de los departamentos o áreas que intervienen en el proceso. Hagan sus anotaciones en el espacio

que se les proporciona al lado del diagrama de flujo.

Ejecutar programa

Inicio

Productos de los

diferentes perifericos

Poner el equipo en

su empaque

Equipo preparado

para su traslado

Traslado del equipo

Entrega al centro

de acopio

Se vende el equipo

El usuario saca el

equipo de su empaque

Se conecta el equipo

fin

El equipo cuenta con

el software instalado

Si

No Se saca el software de su

empaque

Se instale el software

Tema 2 La planeación y la organización de los procesos

137

Contesta lo siguiente

1. De acuerdo con las actividades que realizan tus papás, ¿Qué características

debería tener un software que les permita hacerlas de forma automatizada?

2. De acuerdo con las necesidades que tienes, ¿Qué tipo de aplicación utilizarías

o crearías para darle solución a las mismas?

Explora

Planeacion técnica

Organización técnica

Ejecución

control de procesos

productivos

Conceptos relacionados

En la actualidad no es facil identificar actividades ajenas a la informática, ya que los ade-

lantos en esta área están sucediendo de manera continua. Este fenómeno está ligado a la

necesidad primordial de un mundo industrializado donde lo más importante es la informa-

cion. El rápido intercambio de esta puede significar el éxito de una investigacion científica.

Tambien es útil en el entorno familiar, por ejemplo, para realizar pagos de tarjetas o bien

para obtener información sobre algun tema en especial.

La informática es aplicable a todas las actividades de la sociedad, pues cada día se desarro-

llan proyectos que le permiten al ser humano automatizar sus tareas. En el desarrollo de

sistemas informáticos se debe aplicar una Metodologia que permita la creacion de más

aplicaciones útiles para muchas otras tares que deben realizar el ser humano. Para esto, el

fabricante se debe realizar las siguientes preguntas: ¿qué?, ¿porque?, ¿como? y ¿para

qué?; asi como ¿con que se cuenta?,

¿Qué hace falta?, ¿Cuáles serán los

costos?, ¿Cuáles serán las estrate-

gias? Las empresas son los principa-

les clientes en la adquisición de siste-

mas de informacion, ya que estos les

permiten minimizar sus operaciones

Preguntas que debe hacerse el fabricante antes de realizar

un sistema informático

Conceptos relacionados

Planeacion técnica se trata de la

programacion y establecimientos

de las metas para elegir los me-

dios adecuados y alcanzar los ob-

jetivos propuestos en la organiza-

ción tecnica

Contesta el siguiente crucigrama

9

1

7

5

10

2

8

1

4

1

6

1

1. Es un conjunto de actividades interrelacionados, con un inicio y un fin, y que utiliza recursos limita-

dos para un objetivo deseado.

2. Es el proceso de configuración de la estructura del sistema (esta al revés).

3. Es poner en funcionamiento una aplicación.

4. Son las tareas que se deben ejecutar.

5. Es el resultado que se esperaba lograr.

6. Son los elementos utilizados para poder realizar la ejecución de cada una de las tareas.

7. Es una maquina electrónica usada para procesar todo tipo de informacion.

8. Son los lenguajes de programacion, paquetes de aplicaciones, etcétera. (esta al revés).

9. Recaba la información (esta al revés).

10. Es una determinada cuestión o asunto que requiere una solucion (esta al revés).

actividad

Una vez contestadas las preguntas, continua la Etapa de cómo y dónde se debe planear cada una de las

actividades a realizar en la creacion de una aplicacion que satisfaga las necesidades de los usuarios.

138

139

Dependiendo de la tarea, automatizar es como determinar el tipo de aplicacion o el

programa a desarrollar para poder realizarla. Las escuelas requieren de software que

permita al alumno adquirir los conocimientos teóricos de todas las materias, asi como

su forma interactivaconsuentornoparalograrunmayoraprovechamientodelaprendizaje.

En las empresas se requiere de software para realizarlas tareas de produccion, inven-

tarios, administración, contabilidad, mercadotecnia, finanzas, ventas, compras, recur-

sos humanos, estadísticas, costos, etcétera.

En los hogares

Ejecución se trata de llevar a

cabo las metas y objetivos pla-

neados en la organización y la

planeacion tecnica

Control de procesos productivos

se trata de las acciones (compro-

bación, inspección, regulación e

intervención) que se implementa

para conseguir los objetivos

deseados con eficacia y prevenir

daños ambientales

Los dispositivos de informacion nos

facilitan muchas de nuestras tareas.