Planteamiento del problemaUnidad 1

¿Qué es investigar?“En pos de la huella, ir en busca de”

Es buscar, indagar, averiguar revisar huellas para encontrar

la verdad.

Es una actividad natural del ser humano

Surge de la necesidad de preguntarse ¿Por qué?, ¿Cómo?,

¿Cuándo?, ¿Dónde? , etc.

INVESTIGACIÓN PROCESOComprobar o describir esarealidad o fenómeno delcual quiero apropiarme oconocer.

Inserto en un sistema de creencias e ideas

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

<<Es la recopilación , elaboración yanálisis de información, realizada deforma sistemática para poder tomardecisiones en el campo demercadotencia>>

TIPOLOGIA GENERAL DE LAS INVESTIGACIONES DE MERCADO

CONCLUYENTE

Nos permite tener información que ayuda a l gerente a poderseleccionar y evaluar una línea de acción; se caracteriza porprocedimientos formales que nos lleva a tener objetivosespecíficos, nos permite determinar qué clase de mercadotenemos.

EJ. Conocer las características del consumidor de yogurt:Se debe determinar:

¿Quién lo toma?¿Quién lo compra?¿Cómo lo toma?¿En qué momentos?¿Dónde lo compra?¿Con qué lo acompaña?¿Con qué frecuencia lo compra?¿Qué espera en ese producto?, etc

Métodos que usa la investigación de Mercados

Investigación Cualitativa

Carácter exploratorio, permite determinar:

MotivacionesActitudes

IntencionesCreencias

Gustos y preferencias

COMPORTAMIENTO HUMANO

FASES PARA LA INESTIGACIÓN

Principio del Iceberg

Identificar variables

Investigador y administrador

DEFINICÍÓN DEL PROBLEMA

EL PROBLEMA: Es una cuestión que se trata de aclarar para

ampliar nuestros conocimientos en determinada materia o

disciplina, el cual se resuelve por la vía de la investigación, ya sea

documental, empírica o ambas esto es, consultar libros y

documentos, observar, estudiar experimentos y decidir la

significación del problema.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Hacer preguntas para saber que es lo

problemático del asunto o cuestión usando los tópicos, determinar fines y

objetivos distinguiendo y jerarquizando lo que realmente se sabe, lo que

implica y lo que se quiere saber; justificar el por qué y para qué se quiere

estudiar e investigar ese problema tomando en cuenta la información que

se maneja, los esquemas teóricos que se conocen, los juicios de valor que

se sostiene, la capacitación metódica y técnica que se tiene y el tiempo de

que se dispone.

a) Plantear y delimitar el problema.

b) Expresarlo con claridad y precisión en forma de pregunta.

c) Revisar la literatura sobre el problema o cuestiones anexas.

d) Traducir la pregunta con que se formula el problema,

expresándola en variables manipulables, susceptibles de verificación

empírica.

Podemos convertirla en una pregunta:

¿Por qué cuando mercadotecnia lanza una promoción el departamento de ventas presenta

diversas dificultades?

Ejemplo:

¿Qué tan conveniente es la investigación?

¿Para qué sirve?

¿Cuál es su relevancia para la sociedad?

¿Quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación? Y ¿De qué modo?

¿Qué proyección social tiene?

¿Ayudará a resolver algún problema práctico?

Con la investigación ¿se otorgará llenar algún vació de conocimiento dentro del campo

de estudio elegido?

¿Será posible generalizada os resultados a principios más amplios?

Elabora el ejercicio en equipos