7/24/2019 4.- Creando una Comunidad.pdf

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Unidad de Aprendizaje

Gestin de Comunidades Virtuales y Redes

Sociales

Docente:

Jos Luis Villegas Valle

Trabajo:Reporte de lectura Creando una

Comunidad

Estudiante:

Gisela Sandoval Mendoza

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Universidad Autnoma de Tlaxcala

Facultad de Ciencias de la Educacin

Licenciatura en Comunicacin e Innovacin Educativa

Creando una Comunidad

En este reporte de lectura se presenta un anlisis acerca de la comunidad, que

es aquella que est formada por un grupo de individuos con un objetivo o fincomn.

Dentro de una comunidad existen dos tipos de objetivos:

Objetivo comn: aquel que rene a la comunidad.

Objetivo personal: determinado por cada integrante (conocer gente,

entretenerse).

Existen elementos en una comunidad y es necesario conocer su objetivo

personal. A continuacin de describir cada elemento.

Medio. Es el lugar donde interactan los individuos de la comunidad.

Identidad. El integrante de la comunidad debe sentirse parte de ella, ya

que es necesario para su desarrollo.

Jerarqua. En una comunidad es recomendable establecer una, para

motivar y reconocer los esfuerzos de los usuarios.

Compromiso. Es el grado de esfuerzo que los integrantes dedican al

objetivo de la comunidad

El lder. Es quin se har responsable de toda la comunidad

Normas. Depender de las actividades y las normas que se apliquen en

cada comunidad, pero estas tienen que ser de

forma pblica.

Para poner en marcha una comunidad se requieren de tres aspectos esenciales

que son los siguientes:

Vertiente tecnolgica, es la principal consideracin para crear un

espacio usable y atractivo en el diseo, que permita a los usuarios

interactuar con poco desgaste de tiempo y esfuerzo.

Vertiente contenidos, son generados por los mismos usuarios.

Vertiente social, es la base de los medio sociales

En este sentido, el lder debe tener habilidades que le permitan gestionar a la

comunidad, transmitir el conocimiento, lograr que se popularice a sus

primeros seguidores y tener la capacidad de controlar el potencial tecnolgico.

Social Mediarepresenta todo aquello que permite convertir la experiencia del

usuario con la Marca en algo ms social, y que le ayuda a conseguir los

objetivos que previamente se han marcado como negocio.

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Universidad Autnoma de Tlaxcala

Facultad de Ciencias de la Educacin

Licenciatura en Comunicacin e Innovacin Educativa

El marketingen medios sociales se solapa con diferentes reas de una

empresa, dependiendo de los objetivos de la misma

Comunicacin: Es un nuevo canal en el que comunicar las acciones de

la empresa.Publicidad: se incorpora dentro del mapa de medios disponibles para

anunciarse.

Captacin y fidelizacin: A travs del contenido, de la definicin de

beneficios exclusivos, de promociones.

Desarrollo de producto: Los medios sociales pueden utilizarse para

obtenerfeedback o nuevas ideas para desarrollar nuevos productos o

servicios.

Para que los medios sociales sean tiles para una empresa, deben tener una

base de usuarios suficiente. Para ello, hay que trabajar sobre tres pilares:Captacin y crecimiento: Cuantos ms fans tengamos, ms

posibilidades de conversin a compradores.

Engagement:Actividad / nmero de fans. La actividad que tenga lugar

alrededor de nuestros canales sociales nos ayudar a crecer la

comunidad debido a la viralidad.

Venta: cuantas ms ventas haya, ms posibilidades de que los usuarios

nos sigan en nuestros canales. De esta forma el ciclo vuelve a comenzar.

Comunidad o red social? distincin importante para la empresa

Los medios sociales son blogs, redes sociales, comunidades y cualquier otrotrmino que se refiera a un lugar donde los usuarios pueden interactuar y

compartir contenidos.

Red Social Comunidad

Objetivo

Identidad

Participacin

Contenidos

Distinto por grupo usuario

Quin

Desigual

No definidos

Comn

Qu

Alta

Definidos de calidad.

Para concluir se deben de tomar en cuanta ciertas condiciones para poder crea

una comunidad; una de ellas tener empata con los integrantes, generar una

retroalimentacin especialmente con los primero seguidores, tener presencia

en la comunidad y tener la capacidad para poder tomar decisiones dentro de

la misma.