4ª Convención anual de Coordinadores deComputación

Buenas prácticas en el uso de las Tecnologíasen el Escritorio

Iñigo Meza inigo.meza@uc.cl

Julio 2006

Agenda

Comunicaciones

Productividad

GestiónInformación

Cuidados EmailChatBlogForoMovilidadNet meatingVideo ConferenciaMultiservicio IPBusca personas

Sistema operativo (MS, Mac, Linux, etc)Procesador de textoPlanillas de cálculoPresentaciónAdministración de proyectosAgendaContactosDocumentos electrónicosFirmas electrónicasDerecho de autor

Sistemas de Información para la GestiónHerramienta para definir procedimientosControl de Gastos Buscadores de información en general

Revistas electrónicasBuscadores integrales (meta buscadores)Sitios Web de información

ActualizacionesSeguridadOrganización de la informaciónRespaldosErgonomíaSoporte

Información

Tecnologías para la educación

Buscadores de información en general

Revistas electrónicas

Buscadores integrales (meta buscadores)

Sitios Web de información

Guías de Búsquedas Comunicaciones

Productividad

Gestión Información

Cuidados

PC

Metalib/SFX• Software de multi búsqueda de una sola vez permite

buscar en múltiples bases de datos y acceder al textocompleto en caso de estar disponible.

Sistema de Biblioteca

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PC

Comunicaciones

Email @uc.clChatBlogForoMovilidadNet meatingVideo ConferenciaMultiservicio IPBusca personas

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PC

Comunicaciones

Email @uc.cl

130.000 cuentas totales35.000 cuentas activas

DescargaSólo lo conocido

Como discoMotores para el daño (Spam)Cadenas

Comunicaciones

Productividad

Gestión Información

Cuidados

PC

- Corrector Ortográfico de español e inglés

- Autocompletado de los campos Para, Cc, Bcc.

- Filtros de mensajes para organizar automáticamente loscorreos en carpetas.

- Aumento de capacidad a 100 megas e indicador deespacio ocupado.

- Posibilidad de enviar correos de hasta 10 MB

- Posibilidad de ordenar los correos por distintoscriterios: remitente, fecha de envío, asunto,

- Búsqueda avanzada de correos.

- Mayor facilidad para crear, cambiar de nombre, oborrar carpetas.

Casa Central San Joaquín

Controlador

Lo ContadorOriente

TELMEXADEXUS

AGOSTO 2006

44% crecimiento Red internacional50% crecimiento en red Inalámbrica

MEJOR ADM TRAFICO

Mejoramiento Red Central20 MB INTERNACIONAL 23 MB INTERNACIONAL

MEJOR ADM TRAFICO

MEJOR ADM TRAFICO

MEJOR ADM RED UC:

• ADM ANCHO DE BANDA

• MEJORA VELOCIDAD DE LA RED

• ADMINISTRAR CONTINGENCIA

• RESTRINGE MALAS PRACTICAS

• ASEGURA TIEMPOS DERESPUESTA

• ADM PARA VILLARRICA

• SERVIDORES CON MEJORCONEXIÓN

• ADM DE WiFi

Comunicaciones

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Gestión Información

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PC

Gestión

Sistemas de Información para la GestiónHerramienta para definir procedimientosControl de Gastos

Comunicaciones

Productividad

Gestión Información

Cuidados

PC

VisiVisióónn

BSCBSCmetas e indicadoresmetas e indicadores

Cubos OLAP: Cubos OLAP: indicadoresindicadores

Dimensiones, Hechos. Medidas, Dimensiones, Hechos. Medidas, Data Data MartMart Data Data WarehouseWarehouse

Bases de datos RRHH, Docencia, AdmisiBases de datos RRHH, Docencia, Admisióón,n,InvestigaciInvestigacióón, Finanzas, Becas , n, Finanzas, Becas , etcetc

Solución:Propiciar

articulación entre gestión estratégica y

operacional

GestiónSistemas de Información para la Gestión

GestiónSistemas de Información para la Gestión

Balance Scord CardControl de mando

MetaEs el valor del indicador que significa cumplircon el objetivo.

IndicadorEs una combinación de una o más medidas.Es una métrica clave que ayuda a monitorearel progreso hacia una meta específica dedesempeño.

VisiVisióónn

BSCBSCmetas e indicadoresmetas e indicadores

Cubos OLAP: Cubos OLAP: indicadoresindicadores

Dimensiones, Hechos. Medidas, Dimensiones, Hechos. Medidas, Data Data MartMart Data Data WarehouseWarehouse

Bases de datos RRHH, Docencia, AdmisiBases de datos RRHH, Docencia, Admisióón,n,InvestigaciInvestigacióón, Finanzas, Becas , n, Finanzas, Becas , etcetc

VisiVisióónn

BSCBSCmetas e indicadoresmetas e indicadores

Cubos OLAP: Cubos OLAP: indicadoresindicadores

Dimensiones, Hechos. Medidas, Dimensiones, Hechos. Medidas, Data Data MartMart Data Data WarehouseWarehouse

Bases de datos RRHH, Docencia, AdmisiBases de datos RRHH, Docencia, Admisióón,n,InvestigaciInvestigacióón, Finanzas, Becas , n, Finanzas, Becas , etcetc

GestiónSistemas de Información para la Gestión

Cubo OLAP: Es un subconjunto de datos, que seencuentra organizado y resumido endimensiones y medidas, dentro de una estructuramultidimensional definida por OLAP.

OLAP: (online analytical processing)Modelo multidimensional de datos, que incluyemecanismos de agregación, para organizargrandes cantidades de datos y permitir su rápidavisualización a través de análisis en línea.

dimensiones Niveles

Medidas

VisiVisióónn

BSCBSCmetas e indicadoresmetas e indicadores

Cubos OLAP: Cubos OLAP: indicadoresindicadores

Data Data MartMart Data Data WarehouseWarehouse

Bases de datos RRHH, Docencia, AdmisiBases de datos RRHH, Docencia, Admisióón,n,InvestigaciInvestigacióón, Finanzas, Becas , n, Finanzas, Becas , etcetc

Data mart:Es un subconjunto de un data warehouse, amenudo tiende a contener datos focalizados en unnivel departamental o en un área específica detrabajo.

Data warehouse:Es una base de datos específicamente estructuradapara consultas y análisis. Habitualmente contienedatos que representan la historia del la empresa uorganización y está vinculada a bases de datosoperacionales.

GestiónSistemas de Información para la Gestión

VisiVisióónn

BSCBSCmetas e indicadoresmetas e indicadores

Cubos OLAP: Cubos OLAP: indicadoresindicadores

Dimensiones, Hechos. Medidas, Dimensiones, Hechos. Medidas, Data Data MartMart Data Data WarehouseWarehouse

Bases de datos RRHH, Docencia, AdmisiBases de datos RRHH, Docencia, Admisióón,n,InvestigaciInvestigacióón, Finanzas, Becas , n, Finanzas, Becas , etcetc

GestiónSistemas de Información para la Gestión

Base de datos:Es una colección de información, datos,vínculos y otros objetos organizados ypresentados para servir propósitosespecíficos tales como búsquedas,ordenamientos, recombinación de datosy apoyo a las operaciones. Las basesde datos son almacenadas en archivos.

Productividad

Sistema operativo (MS, Mac, Linux, etc)Procesador de textoPlanillas de cálculoPresentaciónAdministración de proyectosAgendaContactosDocumentos electrónicosFirmas electrónicasDerecho de autor

Comunicaciones

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PC

Cuidados

ActualizacionesSeguridadOrganización de la informaciónRespaldosErgonomíaSoporte: autosoporte y 5555

Comunicaciones

Productividad

Gestión Información

Cuidados

PC

ESQUEMA DE SEGURIDADPOR CAPAS

El uso de una solución en niveles:

• Aumenta la posibilidad de que se detecten los intrusos• Disminuye la posibilidad de que los intrusos logren su propósito

Directivas, procedimientosy concienciación

Seguridad física

Perimetral

Red interna

Servidores

Aplicación

Datos

Refuerzo del sistema operativo,administración de revisiones,autenticación

Servidores de seguridad,sistemas de cuarentenaGuardias de seguridad, bloqueos,dispositivos de seguimiento

Segmentos de red, IPS

Refuerzo de las aplicaciones, antivirus

Cifrado

Programas de aprendizajepara los usuarios

Proteger la informaciónProteger los canales de comunicaciónProteger los ingresosProteger mis clavesVirus

Red / email / medios de almacenamientoSpam

Direcciones de origen falsasAdwarey spyware

Spyware:Software que utiliza la conexión a internet del usuario en background sinla autorización de éste.Adware:Software que despliega publicidad mientras esta ejecutando.Caballos de troya: software que hace una cosa pública y otra ocultaKeylogger graban las pulsaciones del teclado

Cookies

IntrusionesgusanosHackers

CuidadosSeguridad

Cuidados

Defensa a fondo de la seguridad de PC

Uso directivas y tecnologías para proteger el accesoremoto e inalámbrico

Equipos portátiles

Implemente, configure y restrinja la instalaciónde aplicaciones

Seguridad de lasaplicaciones

Se Configura dispositivos de hardware,de software o ambos como ayudapara la protección del perímetro

(…y en casa….?)

Servidores de seguridad

Instale y mantenga software antivirus como ayuda parala protección contra código malintencionado

Antivirus

Realice copias de seguridad de los datos, cífrelos yrestrinja el acceso a los mismos

Protecciónde los datos

Utilice contraseñas seguras en los distintos sistemaspara restringir el acceso

Recomendaciones sobrecontraseñas

Aplique actualizaciones de software para manteneractualizados los sistemas

Actualizacionesde software

ERGONOMIA

La Ergonomía es la ciencia que se encarga de diseñarambientes de trabajo saludables que sean seguros, cómodosy agradables para las personas que trabajan allí.

Asociación Internacional de Ergonomía ha encontrado quedespués de usar varias horas el mouse, aumenta lahiperventilación: se respira mas deprisa de lo normal y seexhala mucho monóxido de carbono, afectando al sistemanervioso.

Cuidados

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Sistema operativo (MS, Mac, Linux, etc)Procesador de textoPlanillas de cálculoPresentaciónAdministración de proyectosAgendaContactosDocumentos electrónicosFirmas electrónicasDerecho de autor

Sistemas de Información para la GestiónHerramienta para definir procedimientosControl de Gastos

Buscadores de información en generalRevistas electrónicasBuscadores integrales (meta buscadores)Sitios Web de informaciónActualizaciones

SeguridadOrganización de la informaciónRespaldosErgonomíaSoporte

Conclusiones

Mejoras en el Centro de los servicios

Capacitación / Entrenamiento / Certificación

Seguridad

Know How ------ Know Who ---- Know where

Dirección de Informática

Gracias

Iñigo Meza inigo.meza@uc.cl

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