30% of personalized open´s email ¿quieres vender mÁs? · 2018-04-16 · el seo. mejora la...
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¿QUIERES VENDER MÁS? Lanza el Mensaje Perfecto en el Momento Idóneo
con Marketing Automation
Open´s Email30% of
The Time
Uses Mobile Device 80% of
The Time
A Member of The Companies Loyalty
Program
Rarely PaysFull Price
Buys Online75%
of The Time
Purchasesal LeastOnce a Quarter
Respond toPersonalizedDirect Mail
¿QUIERES VENDER MÁS? Lanza el Mensaje Perfecto
en el Momento Idóneo con Marketing Automation
MARTA SOLERWeb [email protected]@martasoler
¿cómo podemos llegar a tanta gente de forma personalizada?
¿QUÉ PODEMOS HACERDESDE MARKETING?
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
¿cómo podemos llegar a tanta gente de forma personaliza?
¿QUÉ PODEMOS HACERDESDE MARKETING?
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
EL SEO
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EL PPCERO
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EL SMM
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EL ANALISTA
¿Y QUIÉN NOS AYUDAA PERSONALIZAR
EL MENSAJE?
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MARKETING AUTOMATION
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MARKETING AUTOMATION✓ PARA PERSONALIZAR EL MENSAJE✓ y LANZARLO EN EL MOMENTO ADECUADO
...y mucho más :)
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PORQUE...
NO vas a automatizar lo ya que estás haciendo…
automatizas lo que NO podías hacer
¿cómo lo hacemos?
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
NECESITAMOS UN SOFTWARE... QUE GENERA UNA BASE DE DATOS VISITAS/LEADS Y ABRE
LA PUERTA A PODER PERSONALIZAR SU EXPERIENCIA
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
...Y UNA METODOLOGÍA
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
PASO 1 MINIMUM VIABLE PRODUCT & DEFINE YOUR AUDIENCE
PASO 2 CONOCE A TUS USUARIOS Y SEGMENTA
PASO 3SÉ IRRESISTIBLE :)
CON EL MENSAJE PERFECTO EN EL MOMENTO ADECUADO
...Y UNA METODOLOGÍA
PASO 1 MINIMUM VIABLE PRODUCT - DEFINE YOUR AUDIENCE
Simple
Efectivo
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
Y SU CUSTOMER JOURNEYAudience Anonymous Known HotLead Customer X-Sell Advocacy> > > > > >
Brand
Visitas
suscripción newslettercompleta formulario
Drip Campaigns
NurtureEvento
NurtureCupón 1ª compra
NurtureCupón clientes
NurtureTells a friend
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
PLAN DE COMUNICACIÓN
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PLAN DE COMUNICACIÓN
¡centrado en el usuario!
PASO 2CONOCE A TUS USUARIOS Y SEGMENTA
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
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LOS USUARIOS YA RECIBIMOS DEMASIADOS INPUTS CADA DÍA¡NO QUEREMOS MÁS!
No queremos verotra vez tu lista de productos yargumento comercial
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
CADA CLIENTE ES ÚNICO
● Tiene sus propias razones de compra● Busca y compara a su manera● Necesita un mensaje distinto
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¿CÓMO SEGMENTAMOS
A LOS USUARIOS?
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
¿CÓMO AUTO-SEGMENTAMOS
A LOS USUARIOS?
AUTO-SEGMENTAMOS CON SU COMPORTAMIENTO ONLINE
Base de datos de todas las visitas - información omnichannel
✓ web, blog, ecommerce,...
✓ email marketing
✓ SMS
✓ redes sociales
✓ ...
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
● Segmentos - hacemos listas sobre las que aplicar campañas
● Situadas dentro del customer journey - para detectar el “momento” y lanzar, por ejemplo, alerta CRM
● Marcados con atributos y scoring - leads cualificados
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SR. COOKIE DE TAL anonymous
● Anónimo: visitó /landing1 /landing2
● Completó el formulario de sorteo1 (interés por sorteo1)
● Abrió el mail xxxxista y consulta condiciones de venta del producto1
SR. LUIS PÉREZ known [profesional] [interiorista]
● Abrió el mail del sorteo1 y visitó /landing3
● Completó el formulario opina1 (es xxxxista y yyyyista)
● No abrió el mail opina1
SR. LUIS PÉREZ hot lead ¡¡promo, CRM,..!!
● Abrió el mail del opinasobreproducto1 y completó una opinión (si que recomendaría)
● Abrió el mail de recomiéndanos y gana completa el form y envía a amigos
● Realiza la compra del producto1
customer
advocacy
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ACTIVIDAD
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
PASO 3SÉ IRRESISTIBLE :)
CON EL MENSAJE PERFECTO EN EL MOMENTO IDÓNEO
CUANDO EL MENSAJE INTERESA A TODOS - Lanzamiento de
producto, campañas ligadas a fecha, promociones,...
● 15 días antes de Halloween: ¡los mejores disfraces!
● 6 días antes de Halloween, si todavía no has comprado, 10% de descuento
● 2 días antes de Halloween, si todavía no has comprado, 15% de descuento y gastos de envío gratis
● Después de Halloween: ¡Feliz Halloween! Comparte tus fotos en SMO...
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MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
CONVERTIR ES DURO
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
¿QUÉ COMUNICO?
¿CUÁNDO LO COMUNICO?
NURTURE CAMPAIGNS kico poner dos o tres ejemplos
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION NURTURE CAMPAIGNS
NURTURE CAMPAIGN - EMBARAZO
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
NURTURE CAMPAIGNS kico poner dos o tres ejemplos
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION SEGMENTACIÓNS
Detector de movimiento
Con testing A/B
MEJORA LA COMUNICACIÓN
Cuando pasa
a ser cliente
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
RECORRIDOS PERSONALIZADOSPARA CADA LEAD
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
Cada día un nuevo usuario inicia la campaña
resumiendo…
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PASO 1 MINIMUM VIABLE PRODUCT & DEFINE YOUR AUDIENCE
MEJORA LA COMUNICACIÓN Y LAS VENTAS CON MARKETING AUTOMATION
PASO 2 CONOCE A TUS USUARIOS Y SEGMENTA
PASO 3SÉ IRRESISTIBLE :)
CON EL MENSAJE PERFECTO EN EL MOMENTO ADECUADO
...Y UNA METODOLOGÍA
UN SOFTWARE...
¡gracias ;)
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MARTA SOLERWeb [email protected]@martasoler
¿QUIERES VENDER MÁS? Lanza el Mensaje Perfecto
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