CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES RESUMENINTRODUCCION

El proceso de determinar lo que se está llevando a cabo, a fin de establecer las medidas cor-rectivas necesarias y así evitar desviaciones en la ejecución de los planes. Puesto que el con-trol implica la existencia de metas y planes, ningún administrador puede controlar sin ellos.

El no puede medir si sus subordinados están operando en la forma deseada a menos que tenga un plan, ya sea, a corto, a mediano o a largo plazo. Generalmente, mientras más cla-ros, completos, y coordinados sean los planes y más largo el periodo que ellos comprenden, más completo podrá ser el control.

Un administrador puede estudiar los planes pasados para ver dónde y cómo erraron, para descubrir qué ocurrió y porqué, y tomar las medidas necesarias para evitar que vuelvan a ocurrir los errores. Sin embargo, el mejor control previene que sucedan las desviaciones, an-ticipados a ellas.

REVISION LITERARIA

Como referencia de apoyo de MARIN NICOLAS Y ESCOBAR WERNER Inversiones estratégi-cas, un enfoque multidimensional. Asociación LIBROLIBRE, San José, 1988., junto con el docu-mento de apoyo de Lorena Mérida “Organización Profesional del Diseñador Gráfico”.

MATERIALES Y TECNICAS

Para la elaboración de este documento se realizo una investigación sobre el sistema de con-trol que se tiene en las empresas, basados en internet, libros y documentos, los cuales ayudan a comprender el tema, siguiendo con los pasos se realizo un resumen de lo que se entendió de la investigación y se reforzó la investigación con ilustraciones que terminan de complementar lo comprendido del tema.

Sistemas de control y evaluaciónGRUPO 10

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nSISTEMAS DE CONTROL DE EVALUCIONCONCEPTO

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades plani-ficadas. Permite mantener a la organización o sistema en buen camino. Este tiende a ase-gurar que las cosas se hagan de acuerdo con las expectativas

ELEMENTOS DE SISTEMA DE CONTROL

Establecimiento de Estándares: Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo en la cual se efectúa el control pueden ser físicos y rep-resentar cantidades de productos o pueden estipularse en términos monetarios como costos,

Medición de resultados: Si el control se fija adecuadamente y si existen medios disponibles para determinar exactamente que están haciendo los subordinados, la comparación del desempeño real con lo esperado es fácil

Corrección: Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir inme-diatamente esas desviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no se vuelvan a presentar.

Retroalimentación: Una vez corregidas las desviaciones, reprogramar el proceso de control con la información obtenida causante del desvío.

Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control

• Cantidad• Tiempo• Costo• Calidad

HERRAMIENTAS DE CONTROL

La Técnica del P.E.R.T. (Program Evaluation and Review Technique) es un instrumento que permite planificar, programar y controlar los recursos de que dispone. Se trata de una técnica que proporciona a la gerencia información sobre los problemas reales y poten-ciales que pueden presentarse en la terminación de un proyecto,

El P.E.R.T. no ayuda a realizar sus actividades con mayor éxito. Sin embargo la Técnica P.E.R.T., traza un método eficaz para reducir los riesgos tomando aquellas decisiones que tengan mayor probabilidad de éxito.Todos los niveles se realizan fundamentalmente tres actividades.

1. Fijar los objetivos.2. Buscar y organizar los medios necesarios para alcanzar los objetivos.3. Controlar la concordancia entre el plan fijado y lo que se está realizando.

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nRED P.E.R.T.: Una red PERT es la representación gráfica y simbólica de las tareas a desarrollar para llevar a feliz término un fin propuesto.

RUTA CRÍTICAEl campo de acción de este método es muy amplio, dada su gran flexibilidad y adapt-abilidad a cualquier proyecto grande o pequeño. Para obtener los mejores resultados debe aplicarse las siguientes características:

a. Que el proyecto sea único, no repetitivo.b. Que se deba ejecutar todo el proyecto en un tiempo mínimo.c. Que se desee el costo de operación más bajo posible dentro de un tiempo disponible.

El Método del Camino Critico consta de dos ciclos:1. Planeación y Programación.1.1. Definición del proyecto1.2. Lista de Actividades1.3. Matriz de Secuencias1.4. Matriz de Tiempos

2. Ejecución y Control.2.1. Aprobación del proyecto2.2. Ordenes de trabajo2.3. Gráficas de control2.4. Reportes y análisis de los avances

TIPOS DE CONTROL• Controlpreliminar: Este control tiene lugar antes de principiar opera-ciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades.

• Controlconcurrente: Este control tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes.

• Controlderetroalimentación: Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores, para corregir posibles des viaciones futuras del estándar aceptable.

ÁreasDelControl• Controldeproducción: busca el incremento de la eficiencia, la reduc ción de costos y mejora de la calidad del producto.

• Controldecalidad: vigilancia que debe hacerse para comprobar una cali dad específica tanto en materias primas como en los productos terminados.

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n• Controldeinventarios: Se encarga de regular en forma óptima las existencias en los almacenes.

• Controldecompras:verifica el cumplimiento de actividades.

• Controldemercadotecnia: Se efectúa mediante el estudio de in formes y estadísticas donde se analiza si las metas de se han cumplido o no.

• Controldeventas: mide la actuación de la fuerza de ventas en rel ación con las ventas pronosticadas y adoptar las medidas correctivas adecuadas.

• Controldefinanzas: Proporciona información acerca de la situación financiera de la empresa.

• Controlderecursoshumanos:Su función es la evaluación de la efec tividad en la implantación y ejecución de todos y cada uno de los programas de personal y del cumplimiento de los objetivos.

IDENTIFICACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE INDICADO-RES CRÍTICOS DEL DESEMPEÑOINTERNO Y EXTERNO

IndicadoresInternoso Produccióno Compraso Ventas

IndicadoresExternoso Desarrollo tecnológicoo Desarrollo económicoo Tendencias económicas externaso Correlación con la competencia

Indicadoresdelosproductososervicioso Competenciao Rentabilidad del productoo Control de calidado Indicador de rechazos

Indicadoresdelaestructurafinancierao Indicador del capital de trabajo

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no Indicador de cobranzao Indicador de punto de equilibrioo Política financierao Independencia financierao Liquidez de la estructurao Grado de autofinanciamientoo Dependencia bancariao Movilidad del activo circulanteo Rentabilidad de las inversiones

Indicadoresdelafunciónsuministroso Indicadores de nivel de los inventarios permanentes a) a) Indicador de la materia prima b) b) Indicador de la manufactura en proceso c) c) Indicador de los productos terminados

o Indicador de los inventarios físicoso Movilidad de los inventarioso Importancia de los suministroso Rotación de los materialeso Rotación del os créditos pasivoso Plazo medio de los créditos pasivos

Indicadordelafuerzadetrabajoo Indicadoras de las horas- hombre trabajadaso Salario medioo Índice de productividado Ausentismoo Índice de frecuencia de accidenteso Índice de gravedado Relación entre los tipos de trabajoo Relación entre los tipos de salarioo Importancia de los salarioso Costos de las prestacioneso Rotación de la mano de obrao Horas de trabajo por trabajadoro Ventas por trabajador

Indicadoresdelosmediosdeproducción.o Personalo Bieneso Servicioso Productividad de los medios de produccióno Mantenimientoo Eficiencia de mantenimientoo Estado del activo fijoo Intensidad del a inversióno Rentabilidad del activo fijo netoo Grado de mecanización.

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nIndicadoresdelaactividadproductorao Variación del os costoso Cifras claveo Mano de obrao Tiempoo Costoso Nivel de los almaceneso Entrega de suministroso Importancia de los gastos de fabricación.o Grado de transformacióno Eficiencia de la inspeccióno Utilización d la capacidad productora.o Utilización de los materiales.

Indicadoresdemercadeoo Perfil de ventaso Tendenciao Rentabilidad de las ventaso Ventas por vendedoro Influencia de la distribucióno Influencia de la ubicacióno Investigación de mercado

Indicadorescontabilidadyestadísticao Oportunidad de la información.o Costo de servicioo Carga de trabajo

DISCUSION

Es de gran importancia mencionar o redundar en los tipos de control, los cuales son estos; Control Preliminar, el cual participa al principiar actividades, como por ejemplo la creación de políticas y reglamentos, también contamos con el control concurrente el cual toma su lugar en la fase de ejecución de acciones para el cumplimiento del plan, con la dirección y sincroni-zación adecuada, y también está el control de retroalimentación, el cual se enfoca en el uso de información que se obtiene, en la etapa “concurrente”, esto para posibles desviaciones futuras, o actividades similares.Todo esto nos lleva de nuevo recordar que el control así ya sea por sus diversas ramas, es o debe ser ejecutado en las diversas áreas existentes de la empresa, para el monitoreo de toda actividad dentro y fuera de la empresa, dependiendo su relación con ella. Y para ello se toma en cuenta las fusiones básicas de la empresa como lo es por ejemplo: el control de producción, control de calidad, de inventario, de compras, ventas finanzas y recursos humanos por ejemplo, para establecer medidas correctitas en todas sus actividades y así poder lograr un incrementos de eficacia, reducción de costos, mejoras de calidad, etc.

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nCONCLUSIONES

1. En conclusión los procesos de control se aseguran que las actividades reales se ajus ten a las actividades planificadas, para la empresa.

2. El control puede funcionar en distintas áreas o aspectos como por ejemplo; el control restrictivo, control para verificación, también como comparación etc.

3. Una de las etapas más importantes del control, es la verificación de que las cosas se hagan de acuerdo a lo planeado, organizado y dirigido, señalando faltas y errores, con el fin de repararlos.

RECOMENDACIONES

1. En recomendación cuando hablamos de sistemas de control y evaluación, siendo ref erentes con lo que es el Diseño Gráfico y su administración, pomos decir las suma im portancia que posee el monitoreo de la cronología de trabajo y la sincronización con las otras áreas que componen la empresa, por ejemplo; la relación entre artes finalista y el área de medios.

2. Tomar en cuenta los sistemas como, La Técnica del P.E.R.T. (Program Evaluation and Review Technique), pero evitar llegar a la monotonía de procesos por la ayuda de ciertos sistemas. 3. Darnos cuenta que en el diseño grafico, las etapas preliminares de diseño y en este caso también las de control preliminar, son sumamente importantes, ya en el área de diseño se forjara los ideales, conceptos y decisiones, a partir de allí, y muy pocas veces después de esta etapa volverán a se cuestionadas, forjando el camino al a nuestras metas o a un temido fracaso.

BIBLIOGRAFIA

MARIN NICOLAS Y ESCOBAR WERNER Inversiones estratégicas, un enfoque multidimensional. Asociación LIBROLIBRE, San José, 1988.

LORENA MERIDA Organización profesional del diseñador gráfico.http://www.eumed.net/libros/2006a/jcmn/1e.htm

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Instrucciones: Conteste lo que a continuación se le solicita

1. Mencionar cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control

2. Escribir los niveles que ayudan al P.E.R.T a realizar las actividades con mayor éxito.

3. Mencionar las características de la RUTA CRITICA

4. Escriba los 3 tipos de control que existen en un sistema de evaluación

5. Mencione por lo menos 4 área de control.

6. Mencionar los Indicadores Internos y Externos

Hoja de Trabajoorganización Profesional

Título:sistemasdecontrolyevaluación