2n taller iloquid qualitat - diba - 06-06-12
TRANSCRIPT
Acció formativaINTRODUCCIÓ A LA GESTIÓ DE LA QUALITAT DELS SERVEIS
D’AJUDA A DOMICILI
2ON TALLER D’INTERCANVI
Barcelona, 6 de juny de 2012
Objectiu
QUE LES PERSONES PARTICIPANTS ES CAPACITIN EN LA INTRODUCCIÓ I EL MANTENIMENT DE SISTEMES DE GESTIÓ DE LA QUALITAT EN L’ÀMBIT DELS SERVEIS D’AJUDA A DOMICILI.
Estructura de l’acció formativa
Un eix de continguts relacionats amb elements conceptuals necessaris per analitzar i incorporar la gestió de la qualitat del SAD a la metodologia de treball.
Un altre eix on s’han aglutinat el conjunt de competències adreçades a treballar i desenvolupar les capacitats i habilitats dels professionals del SAD.
MÒDUL EIX HORES
M-1 L’Anàlisi del SAD 1 5
M-2 La naturalesa del SAD 1 5
M-3 Gestió de l’experiència del client/usuari 1 5
M-4 Gestió de conflictes 2 5
M-5 Gestió per competències 2 5
M-6 Taller assoliment de competències clau 2 5
Continguts
DADES D’EXECUCIÓ
3 Edicions: Sabadell, Santa Perpètua de Mogoda i Barcelona.
Calendari: Maig –Juny 2012.
44 persones assistents.
Perfil assistents: formació en treball familiar i assistent d’atenció domiciliària; 89% de dones i 11% homes36% dels participants són persones emprenedores d’una iniciativa empresarial de SAD.
ILOs de procedència: Sabadell, Rubí, Santa Perpètua, Barberà, Vilafranca i Cardedeu.