2da encuesta de percepcion - arequipa
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II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 2
Ficha Técnica 2Presentación 3Agradecimientos 4Resultados 5I Origen e Identificación con la ciudad 6II Movilidad y Transporte 9III Violencia y Seguridad Ciudadana 15IV Medio Ambiente 19V Espacios Públicos 23VI Economía Familiar 27VII Educación 31VIII Salud 35IX Cultura, Deportes y Recreación 39X Gestión Pública 43XI Participación y Cultura Democrática 47XII Responsabilidad y Cultura Ciudadana 51
II ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA DE CALIDAD DE VIDA EN AREQUIPA METROPOLITANA - 2012
PERÍODO DE APLICACIÓN: Noviembre de 2012.
NOMBRE DE LA ENCUESTADORA: Centro de Comunicación Amakella
NÚMERO DE REGISTRO: 185 - REE/JNE
FINANCIAMIENTO: Iniciativa Ciudadana “Arequipa te Queremos”
NOMBRE DE LA PERSONA RESPONSABLE: Mg (c) Nilo Cruz Cuentas
NOMBRE DEL ESPECIALISTA: Lc. Hugo Condori Chambilla
OBJETIVO: Conocer la percepción de calidad de vida que tienen las y los ciudadanos de la ciudad de arequipa.
UNIVERSO DE LA POBLACION: 483,057 habitantes de la Provincia de Arequipa.
Personas, hombres y mujeres de 18 a 69 años residentes en los distritos investigados.
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 400 personas de 11 distritos representativos de la ciudad de Arequipa.
Estratificados por edad y sexo.
MARGEN DE ERROR : Tiene un margen de error del + - 5% y un nivel de confiabilidad del 95%
TIPO DE MUESTRO: Diseño probabilístico polietápico y al azar aplicada a 400 personas de 11 Distritos representativos de la ciudad de Arequipa.
LUGARES ESPECIFICOS DE LA REALIZACION:
La aplicación de la encuesta se realizó en los distritos de: Alto Selva Alegre, Arequipa, Cayma, Cerro Colorado, Jacobo Hunter, Jose Luis Bustamante y Rivero, Mariano Melgar, Miraflores, Paucarpata, Soca-baya y Yanahuara de la Provincia y Departamento de Arequipa.
Ficha técnica
Contenido
PRESENTACIÓN
La Iniciativa Ciudadana “Arequipa te Queremos” a través de su Observatorio de In-dicadores, presenta la 2da ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA DE CALIDAD DE VIDA EN AREQUIPA METROPOLITANA, un estudio que pretende indagar sobre el parecer de la ciudadanía respecto a los temas más importantes de la ciudad.
En esta oportunidad la encuesta se presenta mejorada respecto al año anterior, con ajustes del cues-tionario que amplían algunos temas de particular interés como el de transporte y movilidad, ambiente y educación, en los que no sólo hay más preguntas, si no que se ha buscado profundizar al respecto.
Este año nuevamente contamos con el respaldo técnico de la Encuestadora Amakella, quienes han aportado su experiencia en materia de estudios de percepción, en el diseño muestral y su metodología particularmente exhaustiva en la aplicación, la coordinación y supervisión de la encuesta.
La encuesta ha sido implementada, bajo nuestra supervisión y la de Amakella, por jóvenes estudiantes de los últimos años o egresados de las universidades arequipeñas, que han sido capacitados especial-mente para la aplicación correcta de la encuesta.
Los datos recogidos han sido procesados por el equipo de la Iniciativa que se afianza en esta tarea gra-cias a la experiencia de los estudios anteriores, y a un período de capacitación interna en el manejo de software de procesamiento de datos estadísticos.
Igualmente, la edición del informe ha corrido por cuenta del equipo de comunicaciones de la Iniciativa, cerrando de este modo el círculo de capacidades necesarias para encarar este tipo de estudios, que en adelante serán más frecuentes y específicos.
La importancia de esta encuesta está en que recoge de manera sistemática la percepción ciudadana en torno a los temas que a nuestro juicio competen a la calidad de vida de los pobladores. Nos muestra un mapa más definido sobre los problemas principales en la voz pocas veces escuchada de la ciudadanía.
Estos valores recogidos mediante la encuesta serán contrastados posteriormente con la observación de los indicadores (data dura) de los mismos temas, de este modo tendremos un panorama más cer-cano de la realidad.
Mg (c) Nilo Cruz CuentasSecretario Técnico
Iniciativa Ciudadana “Arequipa te Queremos”
4 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 5
COORDINACIÓN Y SUPERVISIÓN CANDICE PERALTA GÓMEZHUGO CONDORI CHAMBILLAEVELIN VILCA
ENCUESTADORESBRIGITTE YAMILE LUZ YNCA TAYPECARMEN ROSA ITO COLQUEHUANCALUCIA VANESSA CRUZ MORALESLILY RUBI SANCHEZ HUACASIHUGO NOE QUISPE TORRESHUGO ROGELIO SALAS CHAMBIMARIA HUARACALLO CARBAJALMILDRED IRENE ATAMARI ALDAZABALVICTORIA SARAI QUISPE QUISPEZOILA ANNA MARIA ZENTENO SENCIA
COLABORACIÓN ESPECIALCOLEGIO DE ECONOMISTAS DE AREQUIPA
AGRADECIMIENTOS
4 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 5
RESULTADOS
6 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 7
IORIGEN E IDENTIFICACIÓN CON LA CIUDAD
53%47%
Hombre Mujer
51%21%
28%
18 a 35 años 36 a 44 años 45 A 69 años
Grupo de edad de los entrevistados
¿Hace cuántos años vive en Arequipa?
10,3 %
7,5 %
7,0 %
5,5 %
2,8 %
1,3 %
0,8 %
0,3 %
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0
De 2 a 10 años
De 11 a 20 años
De 21 a 30 años
De 31 a 40 años
De 41 a 50 años
De 51 a 59 años
Hace 60 años
Hace 70 años
Género de los entrevistados
La muestra tuvo una composisicón de 400 entrevistados, repartidos proporcionalmente según los porcentajes de población correspondientes a cada uno de los 11 distritos de ciudad de Arequipa, consignados por el senso del 2007.
Muestra
6 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 7
Lugar de Nacimiento de los encuestados de
La I Encuesta de Percepción Ciudadana - 2011, indica que los inmigrantes de la región de Puno son el 14.19%, del Cusco 7.6%, los de Tacna 0.3%, de Moquegua 2.1% y de Lima 2.8
65%
25%
9%
1%
Toda la vida Sí No No sabe, no responde
Los Los que no han
nacido en Arequipa
¿Después de todos estos años de vivir en Arequipa, se siente arequipeño?
La I Encuesta de Percepción Ciudadana - 2011 indica que, de los que no han nacido en Arequipa, el 34% se siente arequipeño y el 8% no se siente arequipeño.
AQP 71,3 %
CUSCO 8,0 %
LIMA 1,0 %
MOQUEGUA 2,8%
PUNO 11,3 %
TACNA 1,8 %
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
1
8 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 9
3,3 %
3,0 %
22,3 %
54,3 %
17,3 %
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
¿Que tan satisfecho se siente Ud. de vivir en Arequipa?
La I Encuesta de Percepción Ciudadana - 2011 indica que se sienten muy satisfechos de vivir en Arequipa el 25.1%, satisfechos 48%, y nada satis-fechos el 0.8 %
5,0 %
21,8 %
34,3 %
32,8 %
6,0 %
0,3 %
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
Mucho peor
Algo peor
Igual
Mejor
Mucho mejor
No sabe, no opina
4,8
3,0
,3
,3
2,0
27,8
25,3
1,5
29,5
2,3
1,5
2,0
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
El comercio informal/comercio ambulatorio
Mantenimiento de las pistas y veredas
No sabe / No Opina
Otros
El monto de los arbitrios e impuestos …
El transporte público
La contaminación ambiental
La falta de árboles y áreas verdes
La delincuencia, la inseguridad ciudadana
La falta de agua potable
La falta de apoyo a la cultura
La limpieza pública / acumulación de basura
Comparando con la situación de hace doce meses ¿diría Ud. que la calidad de vida en la ciudad de Arequipa es...?
La encuesta del 2011 indica que la calidad de vida en Arequipa, comparando con la de hace un año atrás, es Igual (38.1%) y Mejor (28.7%).
De la siguiente lista ¿cúales cree que son los tres problemas mas importantes que afectan la calidad de vida en la ciudad de Arequipa?
8 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 9
10 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 11
IIMOVILIDAD Y
TRANSPORTE
40,0 %
18,3 %
10,8 %
15,3 %
3,8 %
7,3 %
4,8 %
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0
Trabaja fuera de casa
Estudia
Trabaja y estudia
Trabaja en casa
Está desempleado
Se encarga de la casa
Está jubilado / retirado
La encuesta del 2011 indica que los que trabajan fuera de casa son el 46.2% y los que estudian el 14.1% (ocupaba el tercer lugar)
¿Actualmente usted, respecto a su ocupación...?
6,3 %
25,3 %
37,0 %
0,5 %
31,0 %
Más tiempoMenos tiempoIgual tiempoNo sabe / No respondeNo se movilizan
Si usted trabaja o estudia fuera de casa, ¿siente que el movilizarse le toma...?
La encuesta del 2011 indica que al 44.1% le toma más tiempo, al 39.7% menos tiempo, y al 15.1% igual tiempo.
6,3 %
25,3 %
37,0 %
0,5 %
31,0 %
Más tiempoMenos tiempoIgual tiempoNo sabe / No respondeNo se movilizan
10 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 11
¿Cómo se moviliza Ud. principalmente dentro de la ciudad para ir a su trabajo o centro de estudios?
La encuesta del 2011 indica que el 68.3% utiliza combi o coaster, el 9.6% automovil propio o asigna-do, y el 9.2% bus.
En general ¿qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que usa principalmene?
La encuesta del 2011 indica que el 45.7% se encuentra regularmente satis-fecho, y algo satis-fecho el 17.2%.
Comparando con la situación de hace un año, ¿diría que el servicio de transporte que usted utiliza principalmente está...?
11,3 %
9,5 %
28,5 %
6,0 %
0,8 %
0,3 %
43,8 %
Mucho peor
Algo peor
Igual
Mejor
Mucho mejor
No sabe, no opina
No se movilizan o no usan transporte publico
En la encuesta del 2011 el 20.3% dice que el transporte está algo peor, el 51.3% está igual, y el 12.1% que está mejor.
3,5 %0,3 %
8,0 %1,0 %
5,8 %
44,0 %2,8 %
3,8 %
31,0 %
Camino o voy a pie
Bicicleta
Automóvil propio/asignado
Motocicleta propia/asignadaBus
Combi o coaster
Colectivo
Taxi
23,8 %
8,3 %
17,3 %6,5 %
0,5 %
43,8 %
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No se movilizan o no usan transporte público
12 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 13
¿Cómo calificaría los siguientes servicios de transporte público en Arequipa?
¿Qué tan satisfecho esta Ud. con los siguientes aspectos del tránsito y circulación por las calles en Arequipa?
8,5
25,0
7,8
4,8
8,3
24,5
36,0
17,8
2,0
10,5
48,8
32,8
54,5
7,0
30,3
8,5
4,5
16,5
11,3
1,0
0,8
9,8
1,8
2,5
86,3
39,0
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Buses
Coaster o combis
Taxis
Mototaxis
Colectivos
Muy malo Malo Regular Bueno Muy bueno No sabe, no opina
22,3
34,0
26,0
21,8
36,5
46,8
40,0
16,0
16,5
19,3
19,8
17,0
16,0
8,8
38,5
36,0
37,5
38,5
34,3
29,3
13,3
22,5
12,5
16,0
19,5
11,5
7,5
3,3
0,3
0,3
0,3
0,5
0,5
0,5
0,5
0,8
1,0
0,3
0,5
34,3
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
El funcionamiento de los semaforos
La labor de la policia de transito
Señalización del tránsito
Veredas y espacios para peatones
Estado de las calles y avenidas
Estado de tránsito y circulacon vial
Cantidad suficiente de ciclovías
Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfechoSatisfecho Muy satisfecho No sabe / No responde
12 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 13
24,3
31,5
6,3
26,3
44,0
46,0
26,8
47,5
22,3
16,8
21,0
18,0
8,3
5,5
39,0
5,8
1,0
4,3
0,3
0,3
0,3
2,8
2,3
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Respetan el semáforo
Respetan a los peatones y ciclistas
Manejan luego de hacer consumido alcohol
Respetan los espacios destinados a los
peatones en Arequipa
Muy pocos Pocos La mitad Muchos Todos No sabe / No responde
En su opinión, actualmente ¿qué tantos conductores en Arequipa...?
En su opinión, actualmente ¿qué tantos peatones en Arequipa...?
26,3
31,3
33,0
45,8
44,3
37,5
21,5
17,3
20,0
6,0
7,0
8,5
0,5
0,8
0,3
0,3
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Respetan el semáforo
Cruzan la calle por los cruceros o puentes
peatonales
Toman su transporte en paraderos
autorizados o en las esquinas
Muy pocos Pocos La mitad Muchos Todos No sabe / No responde
14 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 15
¿Cuánto conoce sobre el Sistema Integrado de Transporte (SIT) de-nominado Arequipa BUS?
39,5%
19,0%
25,8%
6,3%
1,8%7,8%
Nada
Poco
Algo
Lo suficiente
Mucho
No sabe / No responde
12,3%
18,0%
20,3%12,3%0,8%
36,5%
Definitivamente NO
No
Algo
SI
Definitivamente SI
No sabe / No responde
¿Usted cree que el Sistema Integrado de Transporte (SIT) de-nominado Arequipa BUS solucionará el problema de movi-lidad y transporte en Arequipa?
43,0%
23,8%
28,0%
2,3%3,0%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
No sabe / No responde
En general, ¿qué tan satisfecho está Ud. con la forma como la Mu-nicipalidad Provincial de Arequipa atiende los problemas del trans-porte público en la ciu-dad?
14 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 15
16 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 17
IIIVIOLENCIAY SEGURIDADCIUDADANA
24,0%
14,0%
48,0%
13,3%
0,8%
Nada seguro
Algo seguro
Regularmente seguro
Seguro
Muy seguro
Actualmente, con relación a la violencia y la delincuencia ¿diría Ud. que el lugar donde vive es...?
En la encuesta del 2011 el 38.9% indica que su lugar es regularmente seguro, y el 23.0% algo seguro.
21,5%
24,3%37,3%
15,0%1,5%
0,5%
Nada seguro
Algo seguro
Regularmente seguro
Seguro
Muy seguro
No sabe / No responde
En general ¿Ud. diría que hoy en día respecto a hace un año, la situación de la violencia y delincuencia del lugar donde vive es...?
En la encuesta del 2011 el 30.8% señala que la situaci{on de violencia en su zona es nada se-guro, y el 30.5% regu-larmente seguro.
16 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 17
30,3%
21,3%
8,3%
2,0%
12,3%
4,0%
17,0%
0,3%
1,5%
3,3%
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
Robos callejeros
Robos en las viviendas
Robos de automóviles o de autopartes
Acoso o falta de respeto a las mujeres
Presencia de pandillas
Drogadicción o venta de drogas
Alcoholismo
Secuestros
Otros
No sabe / No responde
De los siguientes, ¿cuál cree usted que es el problema de seguridad ciudadana que más afecta al lugar donde vive?
En la encuesta del 2011 un 27.7% indica que el robo de viviendas com principal prob-lema, el 11.0% dice que es el alcoholismo, y un 18.0% la presencia de pandillas.
32,8
21,8
22,0
49,5
12,3
1,5
67,3
78,3
78,0
50,0
87,0
97,5
0,5
0,8
1,0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
¿Le robaron algo mientras caminaba por la calle, estaba en un local público o en un transporte público o particular?
¿Su vivienda particular fue objeto de algún robo?
¿Fue agredido/a u hostigado/a físicamente ya sea en la calle u otro lugar público?
¿Presenció algún acto de pandillaje o peleas entre pandillas en su barrio?
¿Fue víctima de algún fraude?
¿Fue víctima de algún tipo de secuestro?
Sí No No sabe / No responde
En el último año ¿le ha ocurrido alguno de los siguientes hechos?
18 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 19
De las siguientes instituciones, ¿quién tiene la mayor responsabilidad de enfrentar los problemas de inseguridad en Arequipa?
En la encuesta de per-cepción ciudadana 2011 no se consideró comités vecinales, y la policia contaba con el 35.2% de institución con mayor responsab-ilidad.
En general, ¿qué tan satisfecho está usted con la forma como la Municipalidad Provincial de Arequipa enfrenta los problemas de violencia y delincuencia en la ciudad?
La encuesta de per-cepción ciudadana 2011 indica que nada satisfecho tiene el 42.0%, algo satisfecho el 23.5% y regular-mente satisfecho el 27.7%
En general, ¿qué tan satisfecho está usted con la forma como las instituciones responsables y la ciudadanía trabajan coordinadamente para enfrentar los problemas de violencia y delincuencia en la ciudad?
37,0%
26,0%
33,5%
2,8%0,3%
0,5%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe / No responde
38,3%
27,0%
28,0%
4,8%
2,0%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
No sabe / No responde
19,5%
36,3%
14,8%
21,3%
5,8%
2,5%
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
El gobierno central / el Ministerio del Interior
La Policía nacional
La Municipalidad Provincial de Arequipa
Los municipios distritales
Los comités vecinales
No sabe / No precisa
18 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 19
20 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 21
IVAMBIENTE
11,8
63,5
10,0
36,0
35,8
43,5
39,0
13,3
10,3
13,0
16,8
21,0
17,8
19,0
29,0
16,0
35,0
33,0
27,8
27,0
29,3
43,8
3,8
40,0
13,5
15,0
11,3
10,3
2,3
0,3
1,8
0,30,5
0,5
6,3
0,3
0,8
0,3
2,0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
El acceso al agua potable
Cuidado y limpieza del río Chili
El sistema de recojo de basura
El nivel de ruido en la calle
Las áreas verdes y la cantidad de árboles
La calidad del aire
Limpieza visual del paisaje urbano
Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho
Satisfecho Muy satisfecho No sabe / No responde
¿Cómo calificaría en general su nivel de satisfacción con los siguientes aspectos que influyen en la calidad de vida de las personas en la ciudad de Arequipa?
En general ¿qué tan satisfecho esta usted con la forma como la Municipalidad Provincial de Arequipa enfrenta los problemas que afectan el ambiente?
42,0%
23,3%
30,5%
3,5%
0,3%0,5%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe / No responde
20 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 21
57,5%
15,3%
4,8%
1,3%
13,8%
3,3%
3,5%
0,5%
0,3%
0,3%
15,5%
5,8%
3,3%
21,5%
7,5%
28,5%
14,5%
1,0%
2,3%
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0
La congestión vehicular
La calidad del aire
El nivel de ruido
Los avisos publicitarios en las calles y avenidas
Las áreas verdes y árboles
El acceso al agua potable y desagüe
Limpieza del río Chili
El sistema de recojo de la basura
Otro aspecto
No sabe / No responde
Segunda opción Primera Opción
De los siguientes aspectos ambientales ¿cuáles son los DOS que deberían recibir mayor atención por parte de las autoridades?
En la encuesta de percepción ciudadana 2011 la congestión vehicular tenía un 48.8% y la limpieza del río Chili un 35.1%.
41,5
40,3
37,3
33,8
45,3
42,0
36,3
36,5
35,5
33,8
22,0
33,8
19,0
18,5
22,0
24,3
19,5
20,0
1,3
2,5
4,0
6,8
9,0
2,3
0,3
1,0
0,3
0,5
1,8
2,3
1,3
0,5
4,0
1,5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
El Gobierno Central
El Gobierno Regional
La Municipalidad Provincial
La Municipalidad Distrital
Empresa Privadas
La Población Civil
Nada Poco Medianamente Lo suficiente Mucho No sabe / No responde
¿En qué medida cree usted que se preocupan por la protección del ambiente las siguientes instancias?
22 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 23
1,0
0,8
6,0
2,5
0,8
14,0
6,3
4,0
20,3
45,3
70,5
51,3
44,8
23,0
6,8
0,3
1,0
1,8
0% 20% 40% 60% 80% 100%
El gobierno deberia sancionar severamente a los que contaminan la
ciudad
Usted haría más cosas para reducir la
contaminación de la ciudad
Usted daría un aporte económico para
prevenir la contaminación de la
ciudad
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Medianamente de acuerdo
De acuerdo Totalmente de acuerdo No sabe / No responde
¿Qué tan de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones?
¿Qué acciones realiza usted actualmente para cuidar el medio ambiente?
65,5
90,8
92,8
53,5
8,0
34,0
9,0
7,0
45,3
91,5
0,5
0,3
0,3
1,3
0,5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Separa su basura para reclicar
Ahorra energía eléctrica
Ahorra agua
Lee libros y/o revistas de medio ambiente
Integra un grupo de cuidado del medio
ambiente
Si No No sabe / No responde
22 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 23
24 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 25
81,0
6,3
5,5
1,5
,3
,3
,3
,8
,5
3,8
31,8
16,8
21,3
3,3
,3
,5
1,8
3,3
1,5
1,5
1,8
16,5
,5
12,3
13,5
7,8
2,5
4,0
,8
12,5
20,0
3,0
1,3
22,0
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0
Parques
Área Verdes
Calles y veredas
Plazas y plazuelas
Vías Peatonales
Ciclovías
Monumentos Públicos
Oficinas Públicas
Mercados
Centros Comerciales
Otros
NS / NR
No contestaron
Espacio 3 Espacio 2 Espacio 1
VESPACIOS
PÚBLICOS
Cuando se habla de espacios públicos en la ciudad, ¿en qué tipo de lugares o espacios piensa usted? Mencione 3.
En la encuesta del 2011 el 54.3% indica que su primera opción es parques, un 30.5% dice que su segunda opción es áreas verdes con y el 58.8% tienen como tercera opción plazas y plazuelas.
24 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 25
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0
1
35,0%
62,3%
2,8%
No sabe / No responde
Las calles y parques son públicos y todos los habitantes de la ciudad tienen derecho a transitar por ellos
Si los vecinos se ponen de acuerdo, tienen derecho a poner rejas o tranqueras y restringir el paso de extraños
¿Con cuál de las siguientes afirmaciones está usted más de acuerdo?
En la encuesta del 2011 el 55.9% indica que las calles y parques son públicos y de libre tránsito, meintras que el 42.3% acepta legítimo poner rejas o tranqueras.
¿Qué tan satisfecho está usted con la forma como los ciudadanos de Arequipa cuidan y respetan los espacios públicos de la ciudad?
30,3%
29,8%
35,3%
3,8%
1,0%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
No sabe / No responde
La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que el que algo satisfecho tiene un 25.1% y regularmente satisfecho el 36.6%
26 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 27
En general ¿qué tan satisfecho está usted con la forma como la Municipalidad Provincial de Arequipa promueve y cuida los espacios públicos de la ciudad?
La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que nada satisfecho cuenta con 26.4% y regularmente satisfecho el 35.5%
18,8%
29,8%41,8%
7,8%
2,0%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
No sabe / No responde
26 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 27
28 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 29
VI ECONOMÍA
FAMILIAR
¿Cómo está su situación económica familiar comparándola respecto de hace 12 meses?
6,8%
31,3%
46,3%
12,3%3,3%
0,3%
Mucho peor
Algo peor
Igual
Mejor
Mucho mejor
No sabe, no opina
La encuesta de percep-ción ciudadana 2011 indica algo peor el 34.7%, igual el 39.2%, y mejor el 15.7%
¿Y cómo cree que estara la situación económica de usted dentro de 12 meses?
La encuesta de percep-ción ciudadana 2011 mues-tra que mejorará mucho el 13.3%, mejorara algo 44.4%, seguira igual el 24.3%, y empeorará algo el 12.3%.
6,8%
42,5%31,8%
12,3%
1,8% 5,0%
Mejorará mucho
Mejorará algo
Seguirá igual
Empeorará algo
Empeorará mucho
No sabe, no responde
28 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 29
19,0%
77,5%
3,5%
SíNoNS / NR
¿Podría decirme si usted se considera pobre?
La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que sí se considera pobre el 26.6%, y no se considera pobre el 68.4%.
En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna dificultad económica que haya dado lugar a retrasos en algunos pagos del hogar?
40,5%
58,8%
0,8%
SíNoNS / NR
En la encuesta del 2011 el 66.1% contestaron que no tu-vieron problemas, y el 31.3% si tuvieron esas dificultades.
Si respondió SÍ, ¿qué es lo primero que ha sacrificado en el hogar al no tener con qué pagar?
12,3%
1,3%
4,8%
2,3%
2,0%
5,0%
0,5%
11,5%
1,0%
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0
Servicios públicos
Alquiler o pago de hipoteca por la vivienda
Gastos en alimentación
Gastos en educación
Gastos en salud
Créditos o préstamos financieros o de consumo
Gastos en transporte
Gastos en recreación
Otros
30 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 31
1,0%
1,8%
2,5%
2,0%
3,5%
1,5%
0,0 1,0 2,0 3,0 4,0
Agua
Luz
Teléfono
Cable
Internet
Celular
Si respondió SERVICIOS, ¿cúales de ellos?
La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que la luz fue el primer servicio que tuvieron que sacrificar y el servicio internet en segundo lugar.
Comparando con el año anterior, usted diría que la pobreza en Arequipa se ha:
Comparando con el año anterior, usted diría que la diferencia entre ricos y pobres en la ciudad de Arequipa...
12,5%
23,5%
36,8%
23,0%
2,0%2,3%
Incrementado mucho
Incrementado algo
Mantenido igual
Disminuído algo
Disminuído mucho
No sabe / No responde
11,5%
24,3%
42,5%
16,8%
0,5%4,5%
Incrementado mucho
Incrementado algo
Mantenido igual
Disminuído algo
Disminuído mucho
No sabe / No responde
30 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 31
32 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 33
VIIEDUCACIÓN
5,8%
50,5%
4,8%
5,3%
6,3%
22,3%
3,0%
2,3%
0,0 20,0 40,0 60,0
La falta de locales e infraestructura adecuados
La calidad de los docentes o profesores
Contenidos adecuados o suficientes que se ofrecen en los cursos
La gestión y dirección de los centros educativos
Material didáctico insuficiente
La falta de continuidad (huelgas, paros)
Otros (especificar)
No sabe / No responde
De la siguiente lista, ¿cúal diría que es el principal problema que enfrenta la educación en la ciudad de Arequipa?
En general ¿qué tan satisfecho está usted con la educación que reciben los niños / jóvenes de este hogar?
4,3%
7,0%
19,8%
40,0%
6,5%
1,3%
21,3%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe / No responde
No tiene niños o jovenes educando
32 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 33
¿Cuántos niños y/o jóvenes que se están educando hay en su hogar y en qué tipo y nivel de entidad educativa?
Nº d
e pe
rson
as
educ
ando
Nº p
erso
nas e
n es
tata
l
% Nº d
e pe
rson
as
en p
artic
ular
% Nº d
e pe
rson
as
en p
arro
quial
o
conv
enio
%
a.- Escuelas / colegios 405 185 45.68 192 47.41 28 6.91b.- Universidad 216 105 48.61 111 51.39c.- instituto superior 42 9 21.49 33 78.57d.- CETPRO 1 1 100e.- Academia pre - universitaria 15 15 100g.- Otros
¿Cuál es su principal razón para la elección del tipo de colegio/ universidad / instituto, etc. para esos niños o jóvenes?
47,8%
17,8%
9,8%
2,3%
1,3%
21,3%
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0
Por la calidad de la educación
Por razones económicas
Por la cercanía
Razones religiosas / ideológicas
NS / NR
No tiene niños educando
34 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 35
34 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 35
36 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 37
VIIISALUD
17,8%
49,5%
18,0%
12,3%
1,0%
1,5%
0,0 20,0 40,0 60,0
Falta de centros de salud (como hospitales, postas, etc.) e infraestructura adecuada
La calidad del servicio: atienden mal: tratan mal a los pacientes
La falta de recursos humanos: pocos doctores o personal de salud
La falta de medicamentos
Otros
No sabe / No responde
De la siguiente lista, ¿cúal diría que es el principal problema que enfrenta la atención de salud en la ciudad de Arequipa?
En la encuesta del 2011 un 62.1% indica que el principal problema de la atención en salud es la calidad del servicio, el 14.1% señala que es la falta de centros de salud, y el 13.6% señala la falta de recursos humanos.
36 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 37
15,8%
6,5%
24,8%
23,8%
1,3%0,3%
27,8%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
No sabe / No responde
No se atendieron
Si usted tuvo algún problema de salud en el último año, ¿a cuál de los siguientes servicios acudió?
Según la encuesta del 2011 el 25.8% acudió a un hospital de ESSALUD, el 21.1% a una posta médica, el 17.2% a un hospital del MINSA, y un 10.7% a una clínica privada.
9,3%
22,5%
14,3%
1,5%
17,8%
3,0%
0,8%
2,5%
0,8%
10,5%
17,3%
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
Hospital del Ministerio de Salud (MINSA)
Hospital del Seguro Social (ESSALUD)
Clínica Privada
Algún hospital de las instituciones militares y policial
Posta médica
Consultorio de médico particular
Empresa o lugar de trabajo
Farmacia o botica
Otro
No se atendió
No tuvo problemas de salud
¿Qué tan satisfecho está usted con la atención en salud que recibió?
En la encuesta del 2011 un 19.9% indica que se siente algo satisfecho por la atención en salud, y el 32.1% se siente regularmente satisfecho.
38 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 39
38 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 39
40 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 41
IX CULTURA, DEPORTES Y RECREACIÓN
10,5%
42,0%28,3%
14,5%
4,0%
0,8%
Muy pocos
Pocos
Regular
Suficientes
Muchos
No sabe / No responde
¿Qué tantos espacios públicos diría usted que hay en la ciudad de Arequipa para practicar deportes?
En la encuesta del 2011 un 47.8% indica que hay pocos, un 29.0% dice tiene regular, y un 7.0% dice que hay su-ficientes.
26,0
45,5
16,8
5,5
1,5
4,8Muy pocos
Pocos
Regular
Suficientes
Muchos
No sabe / No responde
¿Qué tantos espacios públicos diría usted que hay en la ciudad de Arequipa para practicar artes?
En la encuesta del 2011 un 48.6% indica que hay pocos, un 18.3% dice regular, y un 2.1% suficientes
40 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 41
33,8
40,8
45,8
52,5
49,5
22,0
28,8
49,5
79,0
42,5
33,8
42,8
46,0
41,5
65,5
58,5
54,3
47,3
50,5
77,5
70,8
50,5
20,8
56,8
65,8
56,5
54,0
58,3
0,8
0,8
0,3
0,5
0,5
0,3
0,8
0,5
0,8
0,3
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Visitar museos /galerías, monumentos o lugares históricos o arqueológicos
Asistir a conferencias o seminarios
Ir a eventos culturales organizados en la calle o plazas públicas
Asistir a eventos deportivos como espectador
Practicar algún deporte o actividad física de manera regular
Practicar alguna actividad artística de manera regular
Ir al teatro o circo
Ir al cine
Ir a parques a pasear
Ir a zoologicos o parques ecológicos
Asistir a muestas o encuentros gastronómicos
Ir a ferias del libro o artesanales
Ir a bailar / salir a bailar
Asistir a encuentros musicales
Sí No NS / NR
En los últimos 12 meses, ¿usted ha realizado alguna de las siguientes actividades en Arequipa?
4,5%
24,8%
16,8%
6,5%2,3%
0,5%
44,8%
Nunca
Pocas veces
Regularmente
Muchas veces
Siempre
No sabe / No responde
No tienen niños
¿Con qué frecuencia sus hijos menores de 15 años salen a jugar a la calle o al parque en el lugar donde vive?
En la encuesta del 2011 el 40.2% indica pocas veces, el 32.3% regularmente, y el 10.2% muchas veces
42 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 43
17,5%
28,3%39,0%
9,8%5,5%
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
No sabe / No responde
¿Qué tan satisfecho está usted con la oferta de actividades recreativas y culturales que existen en la ciudad de Arequipa?
La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que nada satisfecho 12.8%, algo satisfecho 35.0% y regular-mente satisfecho el 34.5%
15,0
26,8
43,0
11,53,8
Nada satisfecho
Algo satisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
No sabe / No responde
¿Qué tan satisfecho está Ud. con la labor de la Municipalidad Provincial de Arequipa en la promoción en actividades culturales y/o recreativas?
La encuesta de percepción ciudadana 2011 indica que nada satisfecho el 21.4%, algo satisfecho el 33.4% y regularmente satisfecho el 29.2%
42 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 43
44 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 45
XGESTIÓNPÚBLICA
¿Qué tan satisfecho está Ud. con el servicio que ofrece las siguientes empresas de servicios públicos a los habitantes de la ciudad de Arequipa?
16,0
22,8
25,8
16,5
10,3
16,0
35,3
31,8
33,0
30,3
29,0
22,3
1,5
3,8
2,8
0,5
2,5
0,3
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Empresa distribuidora de luz eléctrica (Seal)
Empresas telefónicas (Telefónica, Claro,
Nextel, Telmex)
SEDAPAR
Nada satisfecho Algo satisfecho Regularmente satisfecho
Satisfecho Muy satisfecho No sabe / No responde
En la encuesta del 2011 para SEDAPAR el 18,3% se siente satisfecho, el 34,7% regular-mente satisfecho, y el 24,8% nada satisfecho. Para las empresas telefónicas un 15,7% satisfecho, 37,3% regularmente satisfecho, 20,9% nada sastisfecho. Para SEAL el 20,9% satisfecho, 39,7% regularmente satisfecho, y el 17,5% nada satisfecho.
44 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 45
De las siguientes opciones, ¿cómo cree que deben financiarse principalmente los gobiernos municipales en Arequipa?
En una escala del 1 al 5, ¿qué tan transparente cree usted que es la Municipalidad Provincial de Arequipa en el uso de los recursos públicos?
44,3%
10,8%34,5%
6,0% 4,5%
Con el dinero que le transfiere el gobierno central
Con los impuestos de todos los vecinos
Con los impuestos de las grandes empresas y centros comerciales
Con donaciones de organizaciones internacionales
No sabe / No responde
27,0%
39,8%
27,0%
2,8%
0,3%3,3%
Nada Transparente
Poco Transparente
Regularmente Transparente
Transparente
Muy Transparente
No sabe / No responde
La encuesta de per-cepción ciudadana 2011 el 25.1% indica nada transparente es, el 38.4% poco trans-parente, y el 32.1% regularmente trans-parente.
En la encuesta del 2011 el 43.3% cree que la financiación debe venir del gobierno central, y el 40,7% piensa que se debe financiar con impuestos a empresas.
46 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 47
¿Cómo califica la gestión de la actual Municipalidad Provincial de Arequipa?
10,3%
26,8%
53,8%
6,3%
3,0%
Muy mala
Mala
Regular
Buena
No sabe / No responde
La encuesta de percep-ción ciudadana 2011 indica que muy mala el 7.3%, mala el 24.5% y regular el 61.1%
¿Actualmente cree qué la Municipalidad Provincial de Arequipa tiene mecanismos de consulta y participación ciudadana para la aprobación de proyectos importantes para la ciudad?
32,8%
32,5%
23,5%
1,3%10,0%
Ninguno
Muy pocos
Algunos
Suficientes
No sabe / No responde
La encuesta de percep-ción ciudadana 2011 indica que ninguno el 30.5%, muy pocos el 30.0% y algunos el 22.5%
46 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 47
48 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 49
XIPARTICIPACIÓN Y CULTURA DEMOCRÁTICA
¿Pertenece usted a algunas de las siguientes organizaciones?
Según la encuesta de percepción ciudadana del 2011 el 13.6% participa de asociaciones deportivas o recreativas, el 90,1% de asociaciones humanitarias, y el 93,5% pertenece a asociaciones ambientales.
19,5
9,5
9,3
3,3
2,8
9,8
6,3
12,3
21,3
9,5
6,5
3,3
1,3
2,3
2,0
2,8
2,0
4,5
3,3
3,5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Organizaciones Religiosas (cofradías, grupos religiosos o comunidades cristianas
Asociaciones de Padres de Familia (APAFA)
Asociaciones educativas, artísticas, musicales o culturales
Sindicatos
Grupos o partidos políticos
Juntas vecinales o asociaciones comunitarias locales en temas como vivienda, alimentación, empleo, etc.
Asociaciones de conservación, medio ambiente
Asociaciones profesionales
Asociaciones deportivas o recreativas
Asociaciones humanitarias o de caridad
Activo No activo
48 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 49
19,5
9,5
9,3
3,3
2,8
9,8
6,3
12,3
21,3
9,5
6,5
3,3
1,3
2,3
2,0
2,8
2,0
4,5
3,3
3,5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Organizaciones Religiosas (cofradias, grupos religiosos o comunidades cristianas
Asociaciones de Padres de Familia (APAFA)
Asociaciones educativas, artísticas, musicales o culturales
Sindicatos
Grupos o partidos políticos
Juntas vecinales o asociaciones comunitarias locales en temas como vivienda, alimentación, empleo, etc.
Asociaciones de conservación, medio ambiente
Asociaciones profesionales
Asociaciones deportivas o recreativas
Asociaciones humanitarias o de caridad
Activo No activo
Si pertenece a una organización ¿es miembro activo o no lo es?
De la siguiente lista, ¿usted ha hecho algunas de estas actividades en los últi-mos 12 meses, tal vez podría hacerlas en un futuro, o nunca las haría?
8,0
14,8
10,8
2,0
5,8
3,3
69,3
62,0
69,0
26,3
44,5
54,5
21,3
22,0
18,8
68,8
42,5
35,0
1,5
1,3
1,5
3,0
7,3
7,3
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Firmar un comunicado o petición a las autoridades municipales.
Llamar a un programa en vivo de radio o televisión o escribir una carta a un medio de comunicación para expresar una opinion sobre temas o problemas de la
ciudad o distrito donde vive
Asistir a alguna reunión publica convocada para discutir problemas sobre el lugar donde vive
Buscar ser elegido para algún cargo público
Servir en un comité de alguna organización vecinal o social.
Participar en el Presupuesto Participativo de su distrito
Ha hecho Podría hacerlas Nunca las haría No sabe / No responde
50 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 51
50 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 51
52 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 53
XIIRESPONSABILIDAD Y CULTURA CIUDADANA
13,5%
16,5%
41,3%
22,5%
6,3%
Nada
Algo
Más o menos
Mucho
Totalmente
En una escala del 1 al 5, ¿qué tanto diría que puede confiar Ud en sus vecinos?
En la encuesta de percep-ción ciudadana 2011 un 15.9% indican que algo, el 43.9%, más o menos y un 18.3% mucho.
11,5
5,8
10,3
6,8
57,3
45,3
45,3
44,0
26,5
34,5
34,5
32,5
3,5
11,3
9,0
11,5
0,3
2,5
0,5
3,5
1,0
0,8
0,5
1,8
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Las leyes
Las obligaciones sociales (pago de
impuestos, arbitrios, etc.)
Las reglas de respeto, convivencia y
tolerancia con el prójimo
Las decisiones que se toman en mayoría y democráticamente
Nunca Pocas veces MedianamenteMuchas veces Siempre No sabe / No responde
¿Cree usted que los habitantes de la ciudad de Arequipa respetan...?
52 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 53
5,8
2,8
3,0
23,8
15,8
17,3
33,5
39,3
30,0
34,5
37,8
43,8
2,0
3,0
5,5
0,5
1,5
0,5
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Los arequipeños/as tratan bien a las
personas que vienen de provincia
Los arequipeños/as son confiables
Los arequipeños/as son descuidados con
su ciudad
Muy en desacuerdo En desacuerdo
Medianamente de acuerdo De acuerdo
Muy de acuerdo No sabe / No responde
¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las siguientes opiniones?
II Encuesta - Arequipa Metropolitana 2012 54
Se terminó de imprimiren febrero de 2013
en Polikolor Impresorespor encargo de la
Iniciativa Ciudadana“Arequipa te Queremos”
con un tiraje de 500 ejemplares