Gobierno claro y de puertas abiertas, exige Esteban

Firman Alcalde y funcionarios los compromisos “Por un Municipio Transparente”.Villegas reiteró su llamado al gabinete para ofrecer una gestión que rinda cuentas.

En el marco del Día Internacional del Derecho a Saber, el Alcalde de Durango, Esteban Villegas Villarreal, firmó la Carta Compromiso "Por un Municipio Transparente“, que garantiza una política de puertas abiertas por parte del Gobierno Municipal que encabeza.

Con la firma de este acuerdo, el Presidente Municipal se comprometió a transparentar el ejercicio de la Administración 2013-2016, además de mejorar el sistema al acceso a la información pública y rendir cuentas como una práctica de cada día.

Durante la firma de esta carta compromiso, Esteban aseguró que informar a la ciudadanía de lo que hace el Municipio, cómo lo hace y con qué lo hace, es una obligación legal y moral de él y de quienes lo acompañan en la tarea de gobernar la capital.

Por ello, el titular de la Unidad de Trasparencia e Información Municipal UTIM, Adrián Retana Ortega y Tania Hernández Maldonado, Contralora Municipal, serán los encargados de que el Ayuntamiento cumpla los requisitos de ley.

De esta manera, se podrá contar con ciudadanos más interesados en el quehacer público, lo que provoca que ayuden a construir un Gobiernos honestos, responsable y cercanos a la gente.

Por su parte, Villegas Villarreal dijo estar trabajando para fortalecer la atención a las peticiones ciudadanas, además se mantendrá actualizado los mecanismos de acceso y difusión de la información para todos los duranguenses.

28-09-2013

“En términos de la ley responderemos de manera puntual al 100 por ciento a las solicitudes de información que sean presentadas y asumiremos el compromiso de responder con claridad a los ciudadanos y organizaciones”, dijo el Edil Capitalino.

Concluyo diciendo que se garantizará la claridad de la información y será el primero en respetar la ley en materia de transparencia, además de vigilará que se cumplan los compromisos que se firmaron en esta carta.

Anexo Acuerdo de la carta compromiso “Por un Municipio Transparente”Atención a solicitudes de acceso a la información:

1. Accesibilidad.- Se mantienen los mecanismos de información accesibles y actualizados, difundiendo su uso.

2. Amabilidad y trato.- Otorga un servicio de calidad, observando amabilidad t respeto al usuario.

3. Claridad.- Nuestra unidad proporcionará información entendible, para su fácil comprensión e interpretación por parte de los usuarios.

4. Competencia.- La UTIM continuará con los programas de actualización dirigido a sus trabajadores

5. Confiabilidad.- cuidará que la información solicitada responde a la solicitud planteada por el ciudadano.

6. Confidencialidad.- Mantendrá bajo resguardo la información clasificada como reservado confidencial.

7. Oportunidad.- Otorgará la información bajo en plazo legal establecidad por la ley de 15 días hábiles.

8. Transparencia.- La UTIM seguirá cumpliendo al cien por ciento de la información que se establece en los Lineamientos para la evaluación de la Información que debe de ser difundida de oficio por lo sujetos obligados.

9. Requisitos.- Llenar solicitud de Información10. Compromiso de Mejora.- Con el firme propósito de ofrecer un servicio con las

características que el ciudadano demanda de la UTIM , nos comprometemos el próximo año a: Mantener los compromisos establecidos a un mínimo de 9º por ciento.

¿Qué hacer si no cumplimos?

28-09-2013

Atención inmediata.-  Nuestra misión es proporcionarle un servicio de excelencia, en caso de que usted detecte deficiencias en la presentación del servicio puede dirigirse directamente a la UTIM.

Quejas y sugerencias.- De ser necesario usted podrá interponer un aqueja o sugerencia a través de buzón de quejas de la Contraloría Municipal, la cual será atendida en un plazo no mayor a los 80 días naturales.

Denuncias.- Para presentar una denuncia contra un servidor público con actos de corrupción comunicarse al teléfono de la Contraloría Municipal  (618) 1 37 82 50 o acudir a sus oficinas en cerrada Gabino Barrera No. 608 A, Zona Centro.

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