HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIN

Temas:

Concepto General de Organizacin.

Visin de la Funcin Organizacin como Herramienta de Gestin.

Direccionamiento

estratgico

Procesos

Personas

Medicin

Definicin de la visin de futuro, establecer la misin, auscultan

el entorno y miran al interior, para finalmente definir los grandes

objetivos a mediano y largo plazo y las estrategias que le

permitirn alcanzarlos

Cadena de valor, la estructura de los procesos, el mapa de

procesos corporativo, as como todos los elementos que

hacen parte de la caracterizacin de los procesos

Estructura de procesos, perfiles, cargos y hacer las

mediciones que permitan hacer una verdadera gestin por

competencias.

los indicadores de gestin se cuenta con una herramienta

primordial para la implantacin de la planeacin estratgica.

Los indicadores se usan para reportar el desempeo de la

organizacin.

1. Proceso de Planificacin

Integrada

PLAN ESTRATEGICO PLAN OPERATIVO

MANEJO DE

RESULTADOSMisinMetas

ObjetivosEstrategiasProyecciones Financieras

Anlisisreas de Resultados Claves

Objetivos Operativos

Indicadores de RendimientoPlanes de Accin

Presupuestos

Sistema de Control

Resultados

Accin Correctiva

P

L

A

N

N

O

R

M

A

T

I

V

O

Factores crticos de xito para la gestin estratgica

Objetivos medibles, planes de accin y presupuestos

Difundir entre todos los trabajadores el conocimiento del plan

Hacer del diseo y la implementacin un elemento de trabajo

en equipo

Alinear el trabajo diario con la estrategia corporativa

Revisar en forma sistemtica la estrategia

Sistema de Gestin Estratgica Gerencial integrada, balanceada y

estratgica que permite comunicar la visin de una organizacin y ayuda a la toma de decisiones.

Integrada: porque permite ver la organizacin como un todo.

Balanceada: define tanto indicadores financieros como no financieros,

de resultado y de proceso.

Estratgica: relaciona los objetivos a travs del enlace causa efecto.

Qu es

Balanced scorecard

Es una forma integrada, balanceada y estratgica de medir el progreso actual y suministrar la direccin futura de las empresas que permitir convertir la visin en accin, por medio de un conjunto coherente de indicadores agrupados en 4 diferentes perspectivas, a travs de las cuales es posible ver el negocio en conjunto.

Complementar los indicadores financieros con los indicadores no financieros y lograr un balance de tal forma que la compaa pueda tener unos buenos resultados en el corto plazo y construir su futuro.

Qu busca el modelo

Balanced scorecard

PASOS PARA IMPLEMENTAR

UN BALANCED SCORECARD

Anlisis estratgico

Formulacin deobjetivos Estratgicos

Propuestas de valorProcesos involucrados- Alcance

Formulacin de IndicadoresMeta

Responsable

Definicin de iniciativas

Acciones asociadas a cada objetivo para la movilizacin de los indicadores

Anlisis externo

general/competitivo

Visin, misin, valores

Anlisis interno

(Debilidades y fortalezas)

Mapas

ANLISIS EXTERNO GENERAL/COMPETITIVO

Ambiente macroeconmico

Evaluar tendencias del comportamiento de las variables macroeconmicas: Crecimiento Expansin y consumo favorable Nivel de las Tasas de Inters: Evaluar tendencia y evolucin Tasas de cambioInflacin

Ambiente Tecnolgico

identificar el nivel tecnolgico de la industria y los cambios tecnolgicos que se estn introduciendo, ya que, pueden generar nuevas oportunidades para el producto o amenazar con dejarlo obsoleto. Percibir obsolescencia tecnolgica. Evaluar el uso y cmo han afectado las tecnologas de informacin y comunicacin en la industria.

Anlisis estratgico

Ambiente sociocultural

Evaluar las tendencias del ambiente social (salarios, seguridad industrial de consumo, educacin, medioambientales, del bienestar, etc.)

Ambiente poltico y legal

Estabilidad v/s inestabilidad poltica. Regulacin que libere barreras de entrada (patentes, subsidios, etc.)

Anlisis entorno competitivoDesarrollo del modelo de las cinco fuerzas (porter): Evitar que la Organizacin

sea vulnerable a estas fuerzas

1. Entrada de competidores potenciales 2. La rivalidad entre las empresas existentes 3. El poder de negociacin de los proveedores 4. El poder de negociacin de los compradores 5. Los productos sustitutos

Anlisis estratgico

Anlisis Estratgico

Fuerzas que mueven la competencia en un

sector industrial

COMPETIDORES EN

EL SECTOR

INDUSTRIAL

Rivalidad entre los

Competidores existentes

COMPETIDORES

POTENCIALES

PROVEEDORES COMPRADORES

SUSTITUTOS

Poder negociador

De los proveedores

Amenaza de productos o

Servicios sustitutos

Poder negociador del los clientes

Amenaza de nuevos ingresos

La MISIN se debe construir a partir de la respuesta dada a las siguientesinterrogantes:

Cmo creo y crear valor para la organizacin?

Qu necesidades tiene el mercado que yo estoy o estar en condiciones de cubrir?Qu espera el mercado de mi organizacin?

Cul es y ser mi contribucin a la sociedad? (asociando el concepto de Responsabilidad Social Empresarial)

Geogrficamente, qu lmites tengo y tendr para operar?

Cul es la posicin competitiva que tengo y deseo tener el mercado?

Misin- Visin- Valores

MISION: Razn de ser de la Organizacin- Responde al Para que est la empresa en el Mercado

La Visin nos debe dar respuesta a los siguientes puntos:

En qu queremos ser lderes.

En dnde queremos estar y a quin queremos llegar .

Qu queremos ofrecer .

Cmo vamos a entregar nuestro productos o servicios.

VISIN

Anlisis estratgico

VALORES

Representan normas, ideales de comportamiento

reconocidas por la comunidad. Los valores regulan la

vida social. La ubicacin de una persona en la

empresa depende de la identificacin que logre con la

tradicin o memoria institucional y con el proyecto

colectivo, expresado en la visin y en la misin

Anlisis estratgico

A quien le interesan los VALORES de la empresa? ACTORES

Al personal de la empresa (gua para la accin): TRABAJADORES.

A los CLIENTES: son la fuerza vendedora.

A los INVERSIONISTAS: para crear imagen de la empresa.

A los PROVEEDORES: Para tener la seguridad de que se negociar a travs de una relacin gana- gana

El xito verdadero no viene del proclamar valores, sino de ponerlos en prctica todos los das

Anlisis estratgico

Luego de tener claro las declaraciones de Visin, Misin y Valores, Se deben definir estrategias globales.

Para Michael Porter, existen 3 estrategias genricas para las empresas. Son tcticas para superar el desempeo de los competidores en un sector

industrial.

VENTAJA ESTRATGICA

OBJETIVO ESTRATGICO

EXCLUSIVIDAD PERCIBIDA POR EL CLIENTE

POSICION DE COSTO BAJO

TODO UN SECTOR INDUSTRIAL

DIFERENCIACION LIDERAZGO EN COSTOS

SOLO A UN SEGMENTO EN PARTICULAR

ENFOQUE O ALTA SEGMENTACION

Anlisis estratgico

Estratgias Genricas