26.- aislamiento de problemas comunes de conectividad

8/8/2019 26.- Aislamiento de Problemas Comunes de Conectividad

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Contenido

Introduccin 2

Leccin: Determinacin de las causas de los problemas de conectividad 3

Leccin: Utilidades de red que pueden utilizarse para aislar problemas de conectividad 13

Aislamiento deproblemas comunesde conectividad


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Introduccin

******El uso por quienes no sean instructores no est autorizado y resulta ilegal******

La informacin de este mdulo constituye una introduccin al proceso de aislarproblemas comunes de conectividad; asimismo, se describe cmo emplear las

utilidades y las herramientas de red durante este proceso. A fin de podermantener la conectividad de la red, debe poder aislar los problemas que la

interrumpen. Al aislar los problemas de conectividad, ayuda a los ingenieros desistemas a resolver dichos problemas con la mayor prontitud posible.

Despus de finalizar este mdulo, el alumno podr:

Emplear un mtodo para resolver sistemticamente problemas de

conectividad.

Emplear las utilidades y una ayuda para aislar problemas de conectividad.

Introduccin

Objetivos

2 Aislamiento de problemas comunes de conectivi dad


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Leccin: Determinacin de las causas de los problemasde conectividad

******El uso por quienes no sean instructores no est aut orizado y resulta ilegal******

Uno de los elementos clave para poder aislar un problema de red es utilizar unaestrategia coherente y efectiva para determinar la causa. Muchas de las

llamadas por problemas que recibir se debern a errores del usuario quepueden resolverse con una formacin mnima. No obstante, cuando deba

enfrentarse con problemas ms complejos, deber seguir un procedimientopreestablecido para aislarlos y resolverlos.

Despus de finalizar esta leccin, el alumno podr:

Describir los problemas comunes de conectividad.

Prepararse antes de aislar un problema, con el consiguiente ahorro de

tiempo.

Seguir el procedimiento de aislamiento de problemas para llegar al origen

del problema.

Disear un plan para implementar una solucin.

Celebrar una reunin tras la resolucin del problema y documentar las

acciones que le han conducido a la solucin.

Introduccin

Objetivos de la leccin

Aislamiento de probl emas comunes de conectividad 3


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Cules son los problemas de conectividad ms comunes?


Como administrador de sistemas, no podr resolver personalmente todos losproblemas que surjan en la red. No obstante, deber poder aislar la causa de un

problema y determinar si se trata de un problema que puede solucionar o sidebe escalarlo a un especialista.

La mayor parte de los problemas que le notificarn los usuarios estarnrelacionados con acciones que stos no pueden ejecutar en sus equipos, ya sea

una accin que haban podido llevar a cabo con anterioridad o una accin quecreen que podran hacer en ese momento.

Hay muy pocos tipos bsicos de queja:

El usuario no puede iniciar una sesin.

El usuario no puede tener acceso a uno o varios recursos.

El usuario no puede tener acceso a ningn recurso.

La respuesta de la red es lenta.

Un mismo problema bsico puede tener distintas causas. Por ejemplo, esposible que un usuario no pueda iniciar una sesin simplemente porque la

contrasea que ha escrito es incorrecta; o quizs el problema se deba a quetodos los controladores de dominio estn desconectados; la causa podra inclusoradicar en la existencia de demasiadas ubicaciones intermedias. Aislar el

problema puede suponer un proceso complejo o simplemente cuestin deminutos, en funcin de la causa. El reto del alumno es poder aislar la causa real

del problema entre las muchas causas posibles.

Introduccin

Problemas comunes



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Antes de empezar a aislar problemas


Si cree que necesitar muchos esfuerzos para resolver un problema, puedeahorrarse mucho tiempo si prepara todo lo necesario para resolverlo, de modo

que pueda proceder de forma ms eficiente y evitar que el problema empeore.

A veces no es fcil determinar la naturaleza exacta de un problema a partir de la

descripcin del usuario. Por esto la primera accin para aislar el problemaconsiste en obtener informacin precisa sobre lo ocurrido.

Para ayudar a identificar el problema o problemas, debe formular al usuario laspreguntas siguientes:

Qu estaba haciendo exactamente cuando surgi el problema?

Funcionaba correctamente el equipo justo antes de que surgiera el

problema?

Es la primera vez que surge este problema?

Tiene algn otro problema?

Ha instalado, eliminado o reconfigurado recientemente algn componente

de hardware o programa de software?

Ha realizado usted o alguna otra persona cambios en el equipo paraintentar resolver el problema?

Antes de cambiar la configuracin de un equipo o dispositivo, debe anotar su

configuracin original. Debe hacer lo siguiente:

Anotar la configuracin de red del cliente que incluye: la direccin del

Protocolo Internet (IP), direccin IP de la puerta de enlace predeterminada y

la mscara de subred.

Anotar qu servicios estn configurados para ejecutarse de forma

automtica, pero que no se estn ejecutando.

Introduccin

Identificacin c onprecisin del problema oproblemas

Proporcionar un mtodopara restaurar el estadoinicial



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Revisar el registro de sucesos para saber qu errores ya se haban producido

antes de cambiar la configuracin.

Usar la utilidad Ping para determinar el nivel de conectividad con la puerta

de enlace y los equipos remotos antes de empezar.

Si al deshabilitar una caracterstica o cambiar un valor de configuracin no

obtiene los resultados esperados, utilice sus notas para restaurar la caractersticao el valor antes de intentar otra solucin. No restaurar la configuracin puede

acarrear nuevos problemas y hacer que sea ms difcil determinar qu accioneshan causado un efecto determinado.

Es muy importante realizar copias de seguridad de todos los equipos, ya seanclientes o servidores de gran disponibilidad. Si sospecha que sus esfuerzos por

aislar un problema pueden empeorar la situacin, o que la situacin supone elriesgo de perder datos importantes, deber realizar una copia de seguridad delos datos antes de aplicar cambios. De este modo podr restaurar el sistema si

pierde datos, si provoca errores de detencin o si crea problemas de inicio delequipo.

La copia de seguridad debe incluir estos elementos:

La carpeta personal del usuario que se encuentra dentro de la carpeta

Documents and Settings. Esta carpeta incluye la carpeta Mis documentos y

otras carpetas que contienen informacin de personalizacin, como la listade favoritos del usuario y la configuracin del escritorio.

El estado del sistema, que incluye el registro y otros archivos importantes

del sistema.

Una forma rpida de realizar la copia de seguridad de los datos delcliente es utilizando el Asistente para copia de seguridad o restauracin que se

incluye con Microsoft Windows XP. Para iniciar el asistente, enRendimiento y mantenimiento, en Panel de control, haga clic en Hacer copiade seguridad de su informacin.

Una vez realizada la copia de seguridad, puede llevar a cabo los pasos

siguientes para comprobar que los datos se han grabado correctamente en elmedio de copia de seguridad:

Utilizar la opcin de comprobacin del software de copia de seguridad.

Restaurar algunos de los archivos del medio de copia de seguridad.

Para poder detectar tendencias y patrones de rendimiento de la red, deberegistrar las acciones de servicio que se llevan a cabo. En el caso de una red

pequea, basta con anotarlo en un cuaderno; en las redes de mayor tamao, noobstante, se precisa una solucin ms verstil.

Para almacenar un gran nmero de registros resulta de gran utilidad emplear un

sistema de administracin de bases de datos para crear una base de datos delhistorial de servicios con un registro para cada uno de los dispositivos de la red.

Gracias a la base de datos, podr realizar bsquedas en todos los registros paradetectar tipos de problemas similares o repeticiones durante un perodo

determinado de tiempo.

Comprobacin de queexiste una copia deseguridad de los datos

Nota

Mantenimiento de losregistros del historial deservicio



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Independientemente del medio de almacenamiento que utilice, cada registrodebe empezar con informacin sobre el rendimiento de referencia recopilada al

agregar el host a la red. Debe actualizar dicha informacin despus de instalar

hardware o software nuevo, de modo que pueda comparar el comportamientooriginal y el actual, as como los niveles de rendimiento.

Los registros de historial de servicio deben incluir esta informacin:

Datos sobre el rendimiento de referencia

Fecha y hora de los problemas y las soluciones

Cambios realizados

Motivos de los cambios

Nombre de la persona que realiza el cambio

Efectos positivos y negativos de los cambios en la estabilidad y el

rendimiento del cliente y la red

Informacin proporcionada por el servicio de soporte tcnico

Para obtener ms informacin acerca de una base de datos deadministracin, consulte los vnculos Information Technology InsfrastructureLibrary (ITIL) y Microsoft Operations Framework (MOF) que encontrar en el

disco compacto Material del alumno.

Nota



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Aislamiento del problema


Localizar el origen de un problema puede ser un proceso largo y arduo osimplemente cuestin de minutos. En cualquier caso, el diagrama de

aislamiento de problemas le ayudar a identificar la va ms corta paraencontrar una solucin.

Si documenta los pasos que lleva a cabo para resolver un problema, le resultarms sencillo revisar sus acciones una vez que lo haya solucionado. Esto es muy

til para problemas muy complejos cuya resolucin implica un procedimientomuy largo. Si documenta sus pasos:

Podr comprobar si duplica o omite pasos.

Har posible que otras personas puedan ayudarle.

Podr evaluar la efectividad de sus esfuerzos.

Podr identificar los pasos exactos que deben llevarse a cabo si el problema

se repite.

Es recomendable empezar a documentar las acciones que se llevan a cabo al

iniciar el proceso de aislamiento del problema, en lugar de esperar hasta el final

del proceso, en cuyo caso deber intentar recordar todo lo que ha hecho.

Cuando busque las causas de un problema, debe empezar por las posibilidadesms obvias. As, por ejemplo, si un cliente no puede establecer comunicacin

con un servidor de archivos, no empiece comprobando los enrutadores queexisten entre los dos sistemas. Compruebe primero cosas ms simples en elcliente, por ejemplo, si el cable de red est conectado al equipo.

Introduccin

Documentacin de loscambios al aislar el

problema

Seleccin de la causams probable



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El diagrama de aislamiento de problemas se encuentra en el apndice C.Empieza con problemas simples de inicio de sesin, para continuar con

problemas ms complejos relacionados con la configuracin del cliente, la

resolucin de nombres, los enrutadores, los servidores de seguridad y otrosservidores. Puede utilizar este diagrama, por ejemplo, para aislar un problemacon un cliente que no puede obtener una direccin DHCP (Dynamic Host

Configuration Protocol, Protocolo de configuracin dinmica de host). Si sigueel rbol de decisiones, se ahorrar tiempo solucionando problemas especficos

de aplicaciones o dispositivos tales como enrutadores y puentes que implicanms de un equipo. Puesto que sabe que se trata de un problema con un nico

equipo, el diagrama le aleja de las tareas de aislamiento de problemas queimplican ms de un equipo.

El diagrama le ayudar a llevar a cabo los pasos ms efectivos y en el ordenms lgico para aislar el problema. Mediante el diagrama, podr determinar si

se trata de un problema local que puede resolver usted mismo, o si, por el

contrario, se trata de un problema ms amplio que debe escalar.

Uso del diagrama deaislamiento deproblemas



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Resolucin del problema


Una vez que haya aislado el origen del problema, debe decidir cmo resolverlo.Es probable que pueda solucionar un problema sencillo con un cliente de forma

inmediata. En el caso de un problema ms complejo que implique variosservidores que dan servicio a centenares de clientes, por ejemplo, necesitar la

ayuda y cooperacin de varios grupos de su organizacin.

Una vez que haya identificado el problema y encontrado una solucin que haya

sido probada en uno o ms equipos, si la solucin debe implementarse en todala organizacin e implica cientos o miles de equipos, es posible que precise un

plan de implementacin. Coordine su plan con los administradores y el personalde las reas afectadas para asegurarse de que su plan no afecta negativamente alcurso de actividades importantes.

Su plan puede incluir lo siguiente:

Estimaciones del tiempo y de los recursos necesarios.

Provisiones para solucionar el problema durante las horas de menos carga

de trabajo.

Una planificacin para dividir el trabajo en distintas etapas durante el

perodo de tiempo necesario. Sustituir el hardware, si el equipo que presenta el error lleva a cabo una

funcin muy importante, que debe utilizarse hasta que pueda arreglarse el

equipo.

El nmero de usuarios es directamente proporcional a la posibilidad de prdida

de productividad causada por las interrupciones. Por consiguiente, el plan debetener en cuenta las dependencias, permitir cambios de ltima hora e incluirplanes de contingencias para circunstancias imprevistas.

Introduccin

Desarrollo de un plan de

implementacin

10 Aislamiento de probl emas comunes de conectivi dad


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Una vez que haya aislado el problema en un componente determinado delequipo, puede intentar determinar si la causa radica en el hardware o en el

software. Si se trata de un problema de hardware, puede intentar reemplazar la

unidad que presenta la anomala. Por ejemplo, en los problemas decomunicaciones es posible que deba reemplazar cada uno de los cables de redhasta detectar el cable defectuoso. Si el problema se encuentra en un servidor,

es posible que deba reemplazar los componentes (como discos duros) hasta queencuentre el que falla. Si determina que la causa del problema radica en el

software, puede intentar almacenar los datos o ejecutar una aplicacin en otroequipo, o volver a instalar el software del cliente que presenta el problema.

Tras resolver el problema, debe regresar al inicio del proceso y repetir la tareaque originalmente present el problema. Si ste no se repite debe probar todas

las funciones relacionadas con los cambios que ha realizado para asegurarse deque su solucin no ha causado otros problemas.

Es en este momento donde ms se percibe la importancia de documentar el

proceso de aislamiento del problema. Deber repetir exactamente losprocedimientos que ha utilizado para duplicar el problema y asegurarse as deque el problema detectado en un principio por el usuario ya no existe y que su

solucin no se trata simplemente de un enmascaramiento temporal. En el casode un problema que desde el principio ya era intermitente, es posible queprecise ms tiempo para determinar si la solucin ha sido efectiva. Quizs deba

ponerse en contacto con el usuario varias veces para asegurarse de que elproblema no vuelve a ocurrir.

A lo largo del proceso de solucin del problema, es importante tener presente la

red en su globalidad en lugar de centrarse solamente en el problema de un nicousuario. En algunas ocasiones, al implementar una solucin para un problema

es posible que se genere otro problema ms grave o que afecte a ms usuarios.

Por ejemplo, si los usuarios de una subred experimentan niveles altos de trficoque reducen el rendimiento de sus clientes, puede solucionar el problema

conectando algunos de los equipos en otra subred. No obstante, aunque estasolucin puede ser de ayuda para los usuarios que presentaban el problemaoriginal, es posible que de este modo sobrecargue otra subred y provoque un

nuevo problema ms grave que el primero. En lugar de la solucin propuesta,podra tener en cuenta una solucin ms global, como la de crear una nueva

subred y mover a sta algunos de los usuarios afectados.

Implementacin de unasolucin

Prueba de la solucin

Anticipacin de losposibles efectos de lasolucin

Aislamiento de problemas comunes de conectivi dad 11


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Una vez resuelto el problema


Cuando la red funcione nuevamente con normalidad, es recomendable dedicartiempo a revisar y documentar lo ocurrido, con el objeto de evitar problemas

similares en el futuro (o, como mnimo, minimizar su impacto).

A partir de la documentacin compilada, debe llevar a cabo una revisin

despus de la resolucin con las partes implicadas, ellos podrn ayudarle adetectar reas de la solucin del problema que deben mejorarse. A continuacin

se indican algunas de las preguntas que puede formular durante este perodo deautoevaluacin:

Qu cambios han dado lugar a mejoras?

Qu cambios han empeorado la situacin?

Se ha restaurado el rendimiento del sistema a los niveles esperados?

Qu trabajo ha sido redundante o innecesario?

Con qu efectividad se han utilizado los recursos del servicio de soporte

tcnico?

Existe alguna utilidad o informacin que no se haya utilizado y quehubiese sido de gran ayuda?

Qu problemas todava por resolver precisan un anlisis de su raz y causa?

Si es posible, tambin debe explicar a los usuarios quha ocurrido ypor qu. Elaspecto ms importante de esta conversacin es que el usuario sepa si las

acciones que l ha llevado a cabo han sido la causa del problema, lo hanexacerbado o han hecho que sea ms difcil de resolver. Las conversaciones de

este tipo pueden facilitar notablemente la resolucin de problemas futuros.

La fase final de resolucin del problema consiste en condensar las notas y ladocumentacin en una descripcin concisa del problema y de la solucin

aplicada para incluirla en la base de datos de historial de servicio.

Introduccin

Revisin tras laresolucin

Compilacin de lasnotas



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Leccin: Utilidades de red que pueden ut ilizarse paraaislar problemas de conectividad


Al instalar el sistema operativo, WindowsServer 2003 instala automticamentela mayora de las utilidades necesarias para aislar los problemas de la red. El

disco compacto (CD) de Windows Server 2003 contiene otras utilidades quepuede instalar cuando las necesite.

Despus de finalizar esta leccin, el alumno podr:

Emplear las utilidades de la red necesarias para aislar los problemas de

conectividad.

Analizar el resultado de las utilidades para poder aislar los problemas de

conectividad.

Introduccin

Objetivos de la leccin



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Utilidades de resolucin de direcciones incluidas en TCP/IP


El TCP/IP (Transmission Control Protocol, Protocolo de control detransmisin/Protocolo Internet) incluye tres utilidades que puede emplear para

comprobar si las direcciones IP se convierten en direcciones MAC, y si losnombres del sistema bsico de entrada/salida de red (NetBIOS) y los nombres

del DNS (Domain Name System, Sistema de nombres de dominio) seconvierten en direcciones IP.

El protocolo ARP (Address Resolution Protocol, Protocolo de resolucin dedirecciones) convierte las direcciones IP en direcciones MAC que los

protocolos de capas de vnculos y datos necesitan para poder transmitir tramas.A fin de minimizar el volumen de trfico que el protocolo ARP genera en lared, el cliente almacena en una cach de la memoria del sistema las direcciones

de hardware resueltas. La informacin permanece en la cach durante un breveperodo de tiempo (generalmente entre 2 y 10 minutos), en caso de que el

equipo deba enviar ms paquetes a la misma direccin.

La utilidad Arp se emplea para manipular el contenido de la cach ARP. Porejemplo, puede utilizar Arp.exe para agregar a la cach las direcciones de

hardware de los hosts con los que contacta con frecuencia, ahorrando de estemodo tiempo y trfico de la red durante el proceso de conexin. Las direcciones

que se agregan manualmente a la cach son estticas, es decir, no se eliminanuna vez transcurrido el perodo de caducidad habitual. La cach, no obstante,

slo se almacena en la memoria, por lo que se borra cada vez que se reinicia elcliente.

Si desea realizar una carga previa de la cach siempre que inicie el cliente,puede crear un archivo por lotes que contenga los comandos de Arp.exe y

ejecutar dicho archivo desde el grupo de inicio de Windows.

Introduccin

Uso de Arp paracomprobar laconversin dedirecciones IP en MAC



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Arp.exe utiliza la sintaxis siguiente:

ARP [-a {direccinIP}] [-N direccinIP] [-s direccinIPdireccinHW {interfaz}] [-d direccinIP {interfaz}]

-a {direccinIP} Este parmetro muestra el contenido de la cach ARP. El

parmetro direccinIP opcional especifica la direccin de la entrada de

cach especfica que debe mostrarse.

-NdireccinIP Este parmetro muestra el contenido de la cach ARP. Lavariable direccinIP identifica la interfaz de red para la que se desea

mostrar la cach.

-sdireccinIPdireccinHW{interfaz} Este parmetro agrega una nuevaentrada a la cach ARP; el parmetro direccinIP contiene la direccin IP

del cliente, el parmetro direccinHWcontiene la direccin de hardware del

mismo cliente y el parmetro interfaz contiene la direccin IP de la interfaz

de red del sistema local para el que se desea modificar la cach.

-ddireccinIP {interfaz} Este parmetro elimina la entrada de la cachARP asociada con el host representado por el parmetro direccinIP. El

parmetro interfaz opcional especifica la cach de la que debe eliminarse la

entrada.

La utilidad Arp.exe muestra una tabla ARP como la siguiente:

Interfaz: 192.168.2.6 en la interfaz 0x1000003Direccin de Internet Direccin fsica Tipo192.168.2.10 00-50-8b-e8-39-7a dinmica192.168.2.99 08-00-4e-a5-70-0f dinmica

Puede utilizar la utilidad de lnea de comandos Nbtstat para aislar los problemasde resolucin de nombres NetBIOS. Utilice, por ejemplo, nbtstat n paradeterminar si se ha registrado un nombre especfico de NetBIOS.

Si una red funciona correctamente, NetBIOS a travs de TCP/IP (NetBT)

resuelve los nombres NetBIOS en direcciones IP. NetBT utiliza varias opcionespara resolver nombres NetBIOS, tales como bsquedas en la cach local,

consultas en el servidor WINS (Servicio de nombres de Internet de Windows),transmisin, bsquedas LMHOSTS y HOSTS, y consultas en el servidor DNS.

Puede utilizar Nbtstat para mostrar distintos datos, como por ejemplo:

Estadsticas del protocolo NetBT.

Tablas de nombres NetBIOS para el cliente local y los hosts remotos.

La tabla de nombres NetBIOS contiene la lista de los nombres NetBIOS de

las aplicaciones NetBIOS que se ejecutan en el cliente.

Contenido de la cach de nombres NetBIOS. Esta cach es la tabla que

contiene las asignaciones de nombre NetBIOS y direccin IP.

Uso de Nbstat paracomprobar la resolucinde nombres NetBIOS endirecciones IP



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Tambin puede utilizar Nbtstat para actualizar la cach de nombres NetBIOS ylos nombres registrados con WINS. A continuacin se muestra un ejemplo del

resultado obtenido con Nbtstat:

C:\Documents and Settings\Administrador>nbtstat -c

Conexin de red de rea local:Direccin IP: [192.168.0.5] Id. de mbito: []

Tabla cach remota de NetBIOS

Nombre Tipo Dir de Host Vida [s]------------------------------------------------------------

MYLONDON NICO 192.168.0.200 -1MYLONDON NICO 192.168.0.200 -1MYLONDON NICO 192.168.0.200 -1

Nslookup permite generar mensajes de peticin de DNS y transmitirlos aservidores DNS especficos de la red. Utilice Nslookup para determinar la

direccin IP que un servidor DNS determinado ha asociado a un nombre dehost. La sintaxis bsica de nslookup es la siguiente:

NSLOOKUP nombreDNS servidorDNS

nombreDNS Especifica el nombre DNS que se desea resolver.

servidorDNS Especifica el nombre DNS o la direccin IP del servidor DNS

en el que se desea realizar la consulta sobre el nombre especificado en el

parmetro nombreDNS.

El resultado generado por la utilidad es parecido al que se muestra acontinuacin.

C:\>nslookup microsoft.comServidor: dns1.rcsntx.sbcglobal.netDireccin: 151.164.1.8

Respuesta no autoritaria:Nombre: microsoft.comDireccin: 207.46.249.222

Este resultado de ejemplo muestra que, cuando es necesario, el servidor DNS

dns1.rcsntx.sbcglobal.net devuelve 207.46.249.222 como direccin IP asociada

con microsoft.com.

La ventaja de Nslookup es que puede especificar un servidor DNS determinadoen la lnea de comandos para probar su funcionalidad y la calidad de la

informacin.

Uso de Nslookup paracomprobar la resolucinde nombres DNS endirecciones IP



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Otras util idades incluidas en TCP/IP


Al instalar Windows Server 2003, este sistema incluye automticamente elprotocolo TCP/IP, as como otras utilidades que pueden utilizarse para

supervisar TCP/IP y comprobar su funcionamiento.

A continuacin se describen las utilidades que se utilizan con mayor frecuencia.

La utilidad Hostname muestra el nombre de host que se asigna al cliente. De

forma predeterminada, el nombre del host es el nombre de equipo del cliente.

La utilidad Ipconfig de lnea de comandos puede utilizarse para mostrar la

configuracin actual de la pila de IP instalada en un equipo conectado en la redy para actualizar la configuracin de DHCP y DNS. Ipconfig har lo siguiente:

Mostrar los valores de configuracin de red TCP/IP actuales.

Actualizar o liberar las concesiones DHCP asignadas.

Mostrar, registrar o vaciar nombres DNS.

Ipconfig es especialmente til para administrar equipos que obtienen una

direccin IP automticamente, por ejemplo, utilizando DHCP o APIPA(Automatic Private IP Addressing, Direccin IP privada automtica).

Introduccin

Uso de Hostname para

mostrar el nombre delcliente

Uso de Ipconfig paramostrar la configuracinIP del cliente



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Netstat muestra informacin acerca de las conexiones de red actuales de uncliente que ejecuta TCP/IP y acerca del trfico generado por los distintos

protocolos TCP/IP. Utilice Netstat para determinar si un puerto est disponible

o en uso. A continuacin se muestra la lista de conexiones de red que muestranetstat en un equipo Windows Server 2003:

C:\>netstat

Conexiones activas

Proto Direccin local Direccin remota EstadoTCP bottxp:990 localhost:3124 ESTABLECIDOTCP bottxp:999 localhost:3127 ESTABLECIDOTCP bottxp:1024 localhost:3040 ESTABLECIDOTCP bottxp:3040 localhost:1024 ESTABLECIDO

TCP bottxp:3119 localhost:7438 ESTABLECIDOTCP bottxp:3120 localhost:5679 ESTABLECIDOTCP bottxp:3124 localhost:990 ESTABLECIDOTCP bottxp:3125 localhost:5678 ESTABLECIDOTCP bottxp:3126 localhost:5678 ESTABLECIDOTCP bottxp:3127 localhost:999 ESTABLECIDOTCP bottxp:5678 localhost:3125 ESTABLECIDOTCP bottxp:5678 localhost:3126 ESTABLECIDOTCP bottxp:5679 localhost:3120 ESTABLECIDOTCP bottxp:7438 localhost:3119 ESTABLECIDOTCP bottxp:3098 etcdaldc1:4092 ESTABLECIDO

Uso de Netstat paramostrar la actividad dered en el cliente



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Uso de la util idad Ping para probar la conectividad a un host

remoto


La utilidad Ping y sus variaciones son las utilidades TCP/IP que se utilizan mshabitualmente. Puede utilizar Ping como utilidad principal para aislar la

conectividad a nivel IP entre dos hosts. Cuando se utiliza para aislar problemasde conectividad, se realizan pruebas ping en hosts sucesivamente ms lejanos

hasta que se descubre el error. Utilice la siguiente serie de comandos ping paraprobar la conectividad entre el equipo local y un host remoto.

En los pasos siguientes se describe cmo emplear la utilidad Ping para realizar

pruebas cada vez ms distantes en la red.

1. Aplique el comando ping a la direccin de bucle invertido. Para esto,escriba: ping 127.0.0.1

Si este comando se ejecuta correctamente, puede afirmar que TCP/IP estinstalado en el cliente local y su configuracin es correcta. Si la prueba del

bucle invertido presenta un error, la pila de IP no responde. Es posible queno reciba ninguna respuesta si los controladores TCP estn daados, si el

adaptador de red no funciona o si existe otro servicio que interfiere con IP.

Abra el Visor de sucesos y consulte los problemas notificados por elprograma de instalacin o por el Servicio TCP/IP.

2. Aplique el comando ping al cliente local. Para esto, escriba:ping

Si puede aplicar correctamente el comando ping a la direccin IP clientelocal, puede afirmar que el cliente se ha agregado bien en la red. Si tras

aplicar correctamente el comando ping a la direccin de bucle invertido nopuede aplicarlo a la direccin IP local, compruebe que la direccin IP delcliente es vlida, y compruebe tambin la tabla de enrutamiento y el

controlador del adaptador de red.

Introduccin

Prueba de laconectividad con unhost remoto



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3. Aplique el comando ping a la puerta de enlace predeterminada del equipolocal. Para ello, escriba:

ping

Si puede aplicar correctamente el comando ping a la puerta de enlacepredeterminada del cliente local, puede afirmar que la puerta de enlace

predeterminada funciona y que puede comunicarse con un host local de lasubred local. En caso de no poder aplicar correctamente el comando ping a

la puerta de enlace predeterminada tras aplicarlo correctamente al clientelocal, compruebe la puerta de enlace predeterminada.

4. Aplique el comando ping a la direccin IP de otro equipo o dispositivo dered de una red remota. Para ello, escriba:

ping

Si aplica el comando ping correctamente a la direccin IP del host remoto,puede afirmar que el cliente local es capaz de comunicarse con el host

remoto a travs de un enrutador. En el caso de que deba tener acceso al host

remoto a travs de un vnculo con un gran retraso (por ejemplo, un vnculova satlite), utilice el parmetro -w (espera) para especificar un valor deperodo de tiempo de espera superior al predeterminado (cuatro segundos).

Si no puede aplicar correctamente el comando ping a la direccin IP del host

remoto tras aplicarlo correctamente a la puerta de enlace predeterminadaesto puede ser indicativo de que el host remoto no responde o que hay un

problema en el hardware de red entre el host de origen y el de destino. Paradescartar la posibilidad de que el problema resida en el hardware de la red,

aplique el comando ping a otro host remoto de la misma subred que elprimer host remoto.

5. Aplique el comando ping al nombre de otro host de una red remota. Paraello, escriba:

ping

Si puede aplicar correctamente el comando ping al nombre de un host

remoto, puede afirmar que el comando ping puede resolver el nombre dehost remoto en una direccin IP. Si no puede aplicar correctamente el

comando ping al nombre de host remoto tras aplicarlo a la direccin IP delhost remoto, el problema reside en la resolucin del nombre de host, no en

la conectividad de la red. Cuando se aplica el comando ping al nombre delhost de destino, el comando intenta resolver el nombre en una direccin

(primero a travs de un servidor DNS y, luego, a travs de un servidorWINS, si se ha configurado uno) y, a continuacin, intenta realizar una

difusin local. Compruebe las propiedades de TCP/IP para saber si el clientetiene las direcciones del servidor DNS y del servidor WINS configuradas,

ya sea de forma manual o asignadas automticamente. En el caso de que sestn configuradas, y si aparecen el escribir ipconfig /all, intente aplicar elcomando ping a las direcciones del servidor para comprobar que tieneacceso a ellas.

En una red en la que se utiliza DNS para la resolucin de nombres, si elnombre que se escribe no es un nombre de dominio completo (FQDN), en la

resolucin de nombres DNS se agrega el nombre o los nombres del dominiopara generar el FQDN. Es posible que la resolucin de nombres no pueda

llevarse a cabo si no utiliza un FQDN para un nombre remoto. Estaspeticiones no pueden ejecutarse porque en la resolucin de nombres se

agrega el sufijo del dominio local a un nombre que reside en otro lugar de lajerarqua de dominio.



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6. Desactive temporalmente IPSec y aplique de nuevo todos los comandosping indicados anteriormente.

Si ninguno de estos comandos se ejecuta correctamente, compruebe si la

seguridad IP (IPSec) est habilitada. Si IPSec est habilitada localmente,detenga temporalmente el servicio Servicios IPSec del complemento

Servicios e intente aplicar de nuevo el comando ping. Si la conectividad dered entre los hosts funciona tras detener IPSec, solicite al administrador de

seguridad que solucione el problema con la directiva IPSec.



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Interpretacin de los mensajes de error de Ping


Cada vez que aplica el comando ping a un host se mostrar un mensajeindicando el resultado, que puede ser una respuesta de ejecucin correcta o un

mensaje de error. El tipo de error es una buena clave para determinar el origende un problema de conectividad.

Este mensaje indica que el nmero de saltos necesario para conectarse con eldestino excede el valor de TTL (Time to Live, tiempo de vida) establecido por

el host emisor para reenviar los paquetes. El valor de TTL predeterminado paralas peticiones de eco del ICMP (Internet Control Message Protocol, Protocolo

de mensajes de control de Internet) enviadas por el comando ping es 128. Enalgunos casos, este valor no es suficiente para viajar por los vnculos necesariospara llegar a un destino. Para incrementar el valor de TTL, utilice el

modificador -i. El valor mximo es de 255 vnculos.

Si al incrementar el valor de TTL no se resuelve el problema, los paquetes sereenvan en un bucle de enrutamiento, una ruta circular entre enrutadores.

Utilice Tracert para localizar el bucle de enrutamiento, que en el informe deTracert aparece como una serie repetida de las mismas direcciones IP. Acontinuacin, realice el cambio apropiado en las tablas de enrutamiento o

notifique el problema al administrador del enrutador remoto.

Este mensaje indica uno de los problemas siguientes: o bien el cliente local no

tiene ninguna ruta al destino que se desea, o bien un enrutador remoto notificaque ste no tiene ninguna ruta al destino. La forma del mensaje puede

diferenciar los dos problemas. Si el mensaje indica simplemente Host dedestino inaccesible, esto significa que no existe ninguna ruta desde el cliente

local y que los paquetes que deban enviarse nunca se pusieron en la red.Emplee la utilidad Route para comprobar si hay una ruta directa al destino ouna puerta de enlace predeterminada en la tabla de enrutamiento local.

Si el mensaje es Respuesta de : Host de destino inaccesible, se

indica que el problema se ha producido en un enrutador remoto.

Introduccin

El perodo de vidacaduc en trnsito

Host de destinoinaccesible



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Este mensaje indica que los mensajes de respuesta al eco no se han recibidodentro del perodo de tiempo de espera designado. De forma predeterminada, la

utilidad Ping espera cuatro segundos para recibir cada respuesta antes de indicar

que se ha sobrepasado el tiempo de espera. Si para aplicar el comando ping a unsistema remoto es necesario pasar por un vnculo con un gran retraso (como unvnculo va satlite), es posible que las respuestas tarden ms tiempo en

devolverse. Utilice el modificador -w (espera) para especificar un perodo detiempo de espera superior.

Para comprobar si existe congestin en la red, basta con incrementar la latencia

permitida. Para hacerlo, configure un tiempo de espera superior (por ejemplo,5000 milisegundos) mediante el modificador -w. Intente volver a aplicar elcomando ping al destino. Si la respuesta sigue sobrepasando el tiempo de

espera, el problema no es la congestin; es muy probable que se trate de unerror de resolucin de direcciones o de enrutamiento.

Este mensaje de error aparece como La solicitud de ping no pudo encontrar el

host . Compruebe el nombre y vuelva a intentarlo. Indicaque el nombre de host solicitado no puede resolverse en su direccin IP;asegrese de que ha escrito el nombre correctamente y de que los servidores

DNS pueden resolverlo.

Tiempo de esperaagotado para estasolicitud

Host desconocido



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Variaciones sobre la utilidad Ping


La utilidad Tracert es una variante de la utilidad Ping que, adems de losmensajes habituales de ping, muestra la ruta que toman los paquetes para llegar

a un destino. Tracert puede mostrar hasta dnde llegan los paquetes antes deque surja un problema. Pathping combina las caractersticas de Ping y Tracert

para obtener informacin adicional acerca del rendimiento y de la fiabilidad delos vnculos, no disponible en ninguna de estas dos herramientas.

Debido a la naturaleza del enrutamiento IP, las rutas a travs de una red puedencambiar de un minuto a otro. Tracert muestra una lista de los enrutadores que

envan los paquetes al destino especificado.

Tracert utiliza los mensajes de eco ICMP y de respuestas al eco del mismo

modo que la utilidad Ping, pero modifica los mensajes cambiando el valor delcampo del encabezado TTL. Este campo est diseado para evitar que los

paquetes entren en un bucle de enrutador, en cuyo caso circularanindefinidamente alrededor de la red. El equipo que genera el paquete configura

generalmente un valor relativamente alto para el campo TTL; en los sistemasWindows, el valor predeterminado es 128, Cada enrutador que procesa el

paquete reduce el valor TTL en uno. Si el valor de TTL alcanza cero, el ltimoenrutador descarta el paquete y transmite un mensaje de error de ICMP al

emisor original.

Introduccin

Seguimiento de unpaquete medianteTracert



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Cuando se inicia la utilidad Tracert mediante el comando tracert con el nombreo la direccin IP de un equipo de destino, la utilidad genera su primer conjunto

de mensajes de respuesta al eco con el valor 1 para TTL. Cuando los mensajes

llegan al primer enrutador de la ruta, ste reduce sus valores TTL a 0, descartalos paquetes y notifica los errores al emisor. Los mensajes de error contienen ladireccin del enrutador y Tracert lo muestra como primer salto de la ruta para

llegar al destino. El segundo conjunto de mensajes de respuesta al eco deTracert utiliza el valor 2 para TTL, lo que provoca que el segundo enrutador de

la ruta descarte los paquetes y genere mensajes de error. Los mensajes derespuesta al eco del tercer conjunto tienen el valor 3 para TTL, y as

sucesivamente. Cada conjunto de paquetes viaja un salto ms all que elconjunto anterior, lo que hace que el enrutador devuelva mensajes de error alorigen. La lista de enrutadores que muestra Tracert como ruta para llegar al

destino es el resultado de estos mensajes de error.

Del mismo modo que Tracert, Pathping descubre la ruta para llegar al destino.

Pathping enva varios mensajes de respuesta al echo a cada enrutador entre unorigen y un destino durante un perodo de tiempo y, a continuacin, calcula elresultado en funcin de los paquetes que devuelve cada enrutador. Puesto que

Pathping muestra el grado de prdida de paquetes en un vnculo o enrutadorespecficos, puede determinar qu enrutadores o subredes estn causando

problemas en la red. Pathping se comporta de forma parecida a Tracert paraidentificar los enrutadores que hay en la ruta. A continuacin, se aplica el

comando ping a los dems enrutadores durante un perodo de tiempodeterminado y se calculan las estadsticas en funcin del valor que devuelve

cada enrutador.

Pathping devuelve los siguientes datos acerca de la ruta:

Informacin sobre los enrutadores intermedios que se han visitado en la ruta

Valor del ltimo tiempo de retorno (RTT)

Informacin sobre la prdida de vnculos

C:\Documents and Settings\Administrador>pathping microsoft.com

Traza a microsoft.com [207.46.249.27]sobre un mximo de 30 saltos:0 londonsbs [192.168.0.57]1 192.168.0.12 adsl-65-71-231-118,dsl.rcsntx.swbell.net [65.71.231.118]3 * dist1-vlan130,rcsntx.swbell.net

[151.164.162.130]4 bb1-g1-0.rcsntx.swbell.net [151.164.1.174]5 * core1-6-0.crdltx.sbcglobal.net [151.164.240.66]6 core1-p11-0.crhnva.sbcglobal.net [151.164.243.218]7 * bb1-p10-0.hrndva.sbcglobal.net [151.164.242.70]8 bb1-p6-0.pxvnva.sbcglobal.net [151.164.241.26]9 * asn8075-microsoft.pxvnva.sbcglobal.net

[151.164.89.194]10 * gig0-0.core1.was1.us.msn.net [207.46.33.101]11 gig4-2.edge2.ash1.us.msn.net [207.46.34.22]12 207.46.34.2513 207.46.33.6114 207.46.36.214

15 207.46.155.1316 * * *

Comprobacin de laprdida de paquetesmediante Pathping



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Clculo de estadsticas durante 400 segundos...Origen hasta aqu Este nodo/Vnculo

Hop RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direccin

0 londonsbs[192.168.0.57]0/ 100 = 0% |

1 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.10/ 100 = 0% |

2 14ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% adsl-65-71-231-118.dsl.rcsntx.swbell.net [65.71.231.118]

0/ 100 = 0% |3 15ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% dist1-

vlan130.rcsntx.swbell.net [151.164.162.130]0/ 100 = 0% |

4 14ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bb1-g1-0.rcsntx.swbell.net [151.164.1.174]

0/ 100 = 0% |5 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% core1-6-

0.crdltx.sbcglobal.net [151.164.240.66]0/ 100 = 0% |

6 31ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% core1-p11-0.crhnva.sbcglobal.net [151.164.243.218]

0/ 100 = 0% |7 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bb1-p10-

0.hrndva.sbcglobal.net [151.164.242.70]0/ 100 = 0% |

8 31ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bb1-p6-0.pxvnva.sbcglobal.net [151.164.241.26]

0/ 100 = 0% |

9 35ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% asn8075-microsoft.pxvnva.sbcglobal.net [151.164.89.194]

1/ 100 = 1% |10 --- 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% gig0-0.core1.was1.us.msn.net [207.46.33.101]

0/ 100 = 0% |11 --- 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% gig4-2.edge2.ash1.us.msn.net [207.46.34.22]

0/ 100 = 0% |12 --- 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99%207.46.34.25

0/ 100 = 0% |13 --- 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99%207.46.33.61

0/ 100 = 0% |14 --- 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99%207.46.36.214

0/ 100 = 0% |15 62ms 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0%207.46.155.13

99/ 100 = 99% |16 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% londonsbs[0.0.0.0]Traza completa.



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Caractersticas de la opcin de reparacin de conexiones de red


El vnculo de reparacin Conexiones de red combina seis de los comandos desolucin de problemas TCP/IP ms comunes en una nica utilidad de Windows.

Es posible tener acceso al vnculo de reparacin Conexiones de red de tresmodos distintos:

Haga clic con el botn secundario del mouse en un icono de conexin de red

de la carpeta Conexiones de red y, a continuacin, haga clic en Reparar.

Haga clic en el globo informativo que aparece en la bandeja del sistema

cuando la configuracin IP pasa a ser vlida y, a continuacin, haga clic enReparar.

En el cuadro de dilogo Estado, haga clic en la ficha Compatibilidad y, acontinuacin, haga clic en Reparar.

Cuando seleccione una conexin de red, busque en la columna de la izquierda(si se muestra) el vnculo Reparar esta conexin.

Se realizan las tareas siguientes en el orden que se indica:

Es equivalente a una renovacin de la difusin DHCP en un 87,5% del tiempode concesin. Se seleccion porque era ms seguro que liberar primero DHCP yluego renovarlo. En caso de que no exista ningn servidor DHCP disponible

para renovar la direccin, el cliente mantiene su direccin actual. Cuando unnuevo servidor DHCP pasa a estar disponible, el servidor DHCP no puede

confirmar (NACK) el cliente y reinicia el proceso de concesin, con lo queposiblemente se soluciona el problema de direccin IP del cliente.

En algunas ocasiones, la cach ARP no est actualizada y no es posible

establecer comunicacin hasta que la entrada de cach ARP errnea caduca.Tambin es posible que el cliente contenga una entrada de cach ARP esttica

que nunca caduca. La cach ARP se vaca de forma natural cada 2 y 10minutos, por lo que esta operacin se considera segura.

Introduccin

Ejecucin del vnculo dereparacin Conexionesde red

Renovacin de l aconcesin dedifusin DHCP

Vaciado de lacach ARP



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Si la red depende de entradas de cach ARP estticas, asegrese de quees posible especificar de nuevo las direcciones de la cach ARP tras ejecutar

esta herramienta.

A menudo, la cach NetBIOS puede tener entradas que no estn actualizadas,en cuyo caso no es posible establecer comunicacin. El comando nbtstat rborra la cach de nombres NetBIOS y, a continuacin, vuelve a cargar lasentradas de nombres NetBIOS en el archivo Lmhosts con el indicador #PRE.

El comando nbtstat rr es el equivalente de volver a registrar el nombre delcliente con un servidor WINS. Esto puede ser de gran utilidad para aislar losproblemas con la resolucin de nombres NetBIOS.

Esta tarea simplemente programa la actualizacin de nombres con elsistema operativo; no comprueba si la operacin de actualizacin se realiza

correctamente.

Esta tarea elimina de la memoria las entradas de la cach DNS incorrectas oantiguas. Esto puede ser de gran utilidad para aislar los problemas con laresolucin de nombres DNS.

Esta tarea vuelve a registrar el nombre DNS del cliente con un servidor de

actualizacin dinmica DNS.

Nota

Vaciado de la cach denombres NetBIOS

Volver a registrar elnombre del cliente conun servido r WINS

Nota

Vaciado de lacach DNS

Registro de unnombre DNS



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Uso de Diagnsticos de red para recopilar informacin del sistema


La utilidad Diagnsticos de red lleva a cabo una serie de pruebas para recopilarinformacin importante que puede ayudarle a aislar las causas de los problemas

relacionados con la red. En funcin de las opciones que seleccione, laherramienta comprueba la conectividad de la red del sistema y si se estn

ejecutando los programas y servicios relacionados con la red. Asimismo,recopila informacin bsica acerca del equipo.

La mayor parte de las utilidades necesarias para aislar los problemas de

la red se instalan automticamente al instalar Windows Server 2003. La utilidadDiagnsticos de red y otras herramientas adicionales de soporte de Windows

Server 2003 pueden instalarse desde el CD del sistema operativo cuando seanecesario. Una vez que haya instalado las herramientas de soporte, Netdiag.exeaparecer en la carpetaC:\Archivos de programa\Support Tools.

A diferencia de muchas otras utilidades de red, Diagnsticos de red es una

utilidad basada en Windows, no en la lnea de comandos.

Para analizar el equipo mediante Diagnsticos de red

1. Haga clic en Inicio y, despus, en Ayuda y soporte tcnico.

2. Haga clic en Herramientas.

3. Haga clic en Herramientas del Centro de ayuda y soporte tcnico.

4. Haga clic en Diagnsticos de red.

5. Haga clic en Configurar opciones de anlisis.

Aparece la lista de opciones de anlisis.

6. Seleccione todas las opciones disponibles.

7. Haga clic en Analizar su sistema.

La utilidad Diagnsticos de red analiza el sistema para recopilarinformacin sobre el hardware, el software y las conexiones de red ypresentarla en la ventana en un informe.

Introduccin

Nota

Uso de Diagnsticos dered



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Caractersticas del comando Netsh


Netsh es una interfaz de secuencia de comandos que se ejecuta desde unsmbolo del sistema que contiene distintos contextos desde los que se pueden

escribir los comandos. El contexto se indica mediante netsh (de formapredeterminada, es netsh>). Los comandos de Netsh se utilizan especficamentepara administrar y supervisar los servicios de red, tales como DHCP, WINS,TCP/IP e IPSec.

Cada contexto de Netsh contiene las caractersticas para administrar unconjunto relacionado de funciones de red. Un contexto de Netsh es un estado en

el que Netsh acepta comandos relacionados con un conjunto especfico defunciones.

Algunos comandos slo estn disponibles en un contexto determinado. Algunoscomandos no slo estn disponibles en el contexto que se muestra en las listas

de comandos, sino que tambin lo estn en todos los subcontextos (si existen)del contexto en cuestin.

Los comandos globales funcionan en todos los contextos. Algunos, como es elcaso del comando help, producen distintos resultados en distintos contextos.Otros, en cambio, como el comando add helper (se utiliza para cargar una

nueva biblioteca de vnculos dinmicos [DLL] del Ayudante en Netsh) siempreproducen el mismo resultado en Netsh, independientemente del contexto en el

que se trabaje.

Introduccin

Contextos de Netsh

Disponibilidad de loscomandos de Netsh



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Los contextos estn organizados en una jerarqua, en cuya parte superior seencuentra el contexto raz de Netsh. En la tabla siguiente se indican los

contextos y subcontextos en orden jerrquico, as como la DLL del Ayudante

que proporciona cada contexto. El comando show helper de Netsh muestra estainformacin.

Contexto Subcontexto Subcontexto

aaaa

diag

dhcp

server

mscope

scope

interface

ip

ras

aaaa

appletalk

ip

routing

ip

autodhcp

dnsproxy

igmp

nat

ospf

relay

rip

routerdiscovery

wins

server

Para cambiar a otro contexto, escriba el nombre del contexto (por ejemplo,

interface) en el indicador netsh>. El smbolo del sistema cambia para mostrarel contexto especificado. Si ya se encuentra en un contexto, puede escribir elnombre de un subcontexto (por ejemplo, ip) para tener acceso a l.

Las DLL del Ayudante proporcionan los contextos. Si no tiene acceso a uncontexto determinado, siga las instrucciones de las DLL del Ayudante para

asegurarse de que los archivos del contexto en cuestin estn cargados.

Acceso a los contextosde Netsh



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Acceso a los contextos de Netsh


Los comandos de Netsh relacionados estn agrupados en contextos. Paraejecutar un comando de Netsh, en primer lugar debe invocar Netsh y, a

continuacin, cambiar al contexto que contiene el comando deseado.

Para tener acceso a los contextos de los comandos de Netsh:

1. Abra una ventana del smbolo del sistema y escriba netsh, como se muestra

a continuacin:

C:\>netsh

Netsh pasa a ser el intrprete activo, o shell, del smbolo del sistema y ste

pasa a ser:

netsh>

En este punto, se encuentra en el contexto raz de Netsh, en el que puedeutilizar un nmero limitado de comandos globales de Netsh.

2. Para ir a uno de los contextos de Netsh, como el contexto IP del contextoRouting, escriba la ruta del contexto en el smbolo del sistema Netsh como

se muestra a continuacin:netsh>routing ip

El contexto routing ip pasa a ser el contexto activo de Netsh y el smbolo delsistema pasa a ser el siguiente:

netsh routing ip>

Introduccin

Uso de los contextos delos comandos de Netsh



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3. Escriba un comando que est disponible en el contexto actual (por ejemplo,el comando set interface, que establece el modo de interfaz IPespecificado):

netsh routing ip>set interface name="Red beta" state=enable

4. Para ascender un nivel en la jerarqua de contextos, escriba .. (dos puntos) y,a continuacin, presione ENTRAR.



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Uso del comando Netsh para configurar un adaptador de

interfaz de red


El comando Netsh permite cambiar entre direcciones IP estticas y dinmicasen un adaptador de interfaz de red.

Para utilizar el comando de Netsh para configurar un adaptador de interfaz de

red de modo que utilice una direccin IP esttica, siga estos pasos:

1. Abra un smbolo del sistema.

2. Para comprobar que est utilizando DHCP en el equipo, escribaipconfig /all y presione ENTRAR. Se muestra el mensaje DHCPhabilitado=S.

3. En el smbolo del sistema, escriba netsh interface ip set addressname="nombre_interfaz" source=static addr=192.168.x.y

mask=255.255.255.0 (donde nombre_interfaz es el nombre de la conexinde red de rea local,x es el nmero de red ey es el nmero de alumnos

especificado por el instructor); a continuacin, presione ENTRAR.

Para utilizar el comando de Netsh para configurar un adaptador de interfaz de

red de modo que utilice una direccin IP dinmica, siga estos pasos:

1. Abra un smbolo del sistema.

2. Compruebe que est utilizando una direccin IP esttica en el equipo; parahacerlo, escriba ipconfig /all y presione ENTRAR. Aparece el mensajeDHCP habilitado=No.

3. En el smbolo del sistema, escriba:netsh interface ip set address name="nombre_interfaz" source=dhcpy, a continuacin, presione ENTRAR.

4. Compruebe que la interfaz de red est configurada para obtener direccionesIP automticamente; para hacerlo, escriba ipconfig /all y presione

ENTRAR. Se muestra el mensaje DHCP habilitado=S.

Introduccin

Uso de Netsh paraconfigurar un adaptador

de interfaz de red paradirecciones IP estticas

Uso de Netsh para

configurar un adaptadorde interfaz de red paradirecciones IPdinmicas
