25/01/[email protected]

10/04/23 [email protected] www.gilbertoalvarez.com

ORGANIZACIONES

• SON INSTRUMENTOS SOCIALES

• GRANDES Y PEQUEÑAS

• FORMALES E INFORMALES

• ECONOMICAS, POLITICAS, SOCIALES, RELIGIOSAS, ETC

• SON EL RESULTADO DE LA NECESIDAD DE VENCER LIMITACIONES


RAZONES

• SOCIALES

– La necesidad de relaciones con otros y disfrutar las satisfacciones sociales

• MATERIALES

– Hacer cosas:• Aumentar su capacidad

• Productividad

• Aprovechar el conocimiento de otros


DEFINICION

• ES UNA ENTIDAD SOCIAL

• ORIENTADA AL LOGRO DE METAS

• CON UN SISTEMA DE ACTIVIDAD DEBIDAMENTE ESTRUCTURADO

• CON LIMITES IDENTIFICABLES10/04/23 [email protected]

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SEGÚN AUTORES

• ROBERT MILES: Coalición de grupos de interés.

• RICHARD HALL: Colectividad con límites, un orden, autoridad, comunicación y pertenencia

• RICHARD OSBORN Y OTROS: Colectividad con contratos y compromisos jurídicos que los comprometen


SEGUN AUTORES

• NEWMAN, WARREN Y SCHENEE: Proceso creativo cuyos resultados dependen de las actividades

• FREDERICK TAYLOR: Ciencia de relaciones entre los diferentes factores de la producción.

• PETER DRUCKER: Ordenar el caos, resolver conflictos entre personas por su trabajo



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SEGÚN AUTORES

• GARY DESSLER: Sistema socio técnico con influencia del clima organizacional.

• HERBERT SIMON: Diseño de comunicaciones y relaciones entre los miembros de un grupo

• PHIFFNER Y SHERWOOD: Organización de grandes cantidades de personas que buscan un fin comun.


SEGÚN AUTORES

• KOONTZ O DONELL: Grupo de actividades necesarias para alcanzar objetivos con una autoridad dada.

• WILBUR JIMENEZ CASTRO: Esfuerzo cooperativo para que todos los integrantes de un grupo conozcan deberes y derechos.

• LUTHER GULLIK: Estructura formal de autoridad para coordinar fases de un trabajo

• LOIS ALLEN: Sistema de tareas que definen un proceso sitemico


CARACTERISTICAS

• ENTIDADES PERMANENTES

• POSEEN UNA ESTRUCTURA

• ORIENTADAS HACIA EL LOGRO DE OBJETIVOS

• UTILIZAN LA ESPECIALIZACION


CONSTAN DE:

• PERSONAS

• RECURSOS

• CONOCIMIENTO ADMINISTRATIVO

• MEDIO AMBIENTE INTERNO

• MEDIO AMBIENTE EXTERNO

• FUERZAS EXTERNAS

• FURZAS INTERNAS10/04/23 [email protected]


ESTRUCTURA Y DISEÑO DE LA ORGANIZACION

• METAS• PLANES• ESTRATEGIA

• ESTRUCTURA10/04/23 [email protected]


ORGANIZACION

• ES EL MARCO FORMAL O EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y AUTORIDAD

FORMALIDAD

COMPLEJIDAD

CENTRALIZACION10/04/23 [email protected]


COMPLEJIDAD

• CANTIDAD DE DIFERENCIACION DE UNA ORGANIZACIÓN

• A MAYOR DIVISION DEL TRABAJO MAS JERARQUIA


FORMALIZACION

• GRADO EN QUE UNA ORGANIZACIÓN DEPENDE DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA DIRIGIR EL COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS


CENTRALIZACION

• CONCENTRACION DE AUTORIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES


PROPOSITOS DEL PROCESO DE ORGANIZACION

• DIVISION DEL TRABAJO EN PUESTOS Y DEPARTAMENTOS

• ASIGANCION DE TAREAS Y RESPONSABILIDADES

• COORDINACION DE TAREAS ORGANIZACIONALES

• CONJUNTAR PUESTOS EN UNIDADES


PROPOSITOS DEL PROCESO DE ORGANIZACION

• ESTABLECER RELACIONES ENTRE PERSONAS, GRUPOS Y DEPARTAMENTOS

• ESTABLECER LINEAS DE AUTORIDAD FORMALES

• ASIGNAR Y UTILIZAR RECURSOS ORGANIZACIONALES


DIMENSION VERTICAL DE LAS ORGANIZACIONES

• UNIDAD DE MANDO UN COLABORADOR UN JEFE

• AUTORIDAD Y REPONSABILIDAD ACCION DE LOS JEFES A DAR ORDENES Y ESPERAR QUE SE OBEDEZCAN Y DE LOS COLABORADORES A DESEMPEÑAR ACTIVIDADES ASIGNADAS10/04/23 [email protected]


DIRECTOR EJECUTIVO

VICEPRESIDENTEEJECUTIVO

PRESIDENTE VICEPRESIDENTEEJECUTIVO

VICEPRECIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE

REGION 1 REGION 2 REGION 3

DISTRITO 1 DISTRITO 2 DISTRITO 3 DISTRITO 4

VICEPRESIDENTE

CADENA DE MANDO



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DIRECTOREJECUTIVO

ASISTENTEDIR. EJECUT

OTROSDIRECTORES

PERSON COMPRA OPERACI

DIRECT.PERSONAL

DIRECT.OPERACIONES

DIRECT.COMPRAS

GERENTEUNIDAD 1

GERENTE UNIDAD 2

OTROS OPERAC PERSO COMPRA

AUTORIDAD DE LINEA Y

STAFF


PERSPECTIVAS DE AUTORIDAD

• AUTORIDAD DE LINEA LA QUE SE OTORGA PARA DIRIGIR EL TRABAJO DE UN COLABORADOR

• CADENA DE MANDO FLUJO DE AUTORIDAD DESDE LA CUMBRE HASTA LA BASE

• AUTORIDAD DE STAFF LA QUE SE CONCEDE A QUIENES APOYAN, ASISTEN Y ASESORAN A LOS QUE TIENEN AUTORIDAD DE LINEA10/04/23 [email protected]


CONDICIONES DE AUTORIDAD

• SE ACEPTA LA AUTORIDAD CUANDO:– SE COMPRENDE LA ORDEN– SE CONSIDERA QUE LA ORDEN ES

CONSISTENTE CON EL PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN

– LA ORDEN NO ESTA EN CONFLICTO CON LAS CREENCIAS PERSONALES

– EL COLABORADOR ES CAPAZ DE DESEMPEÑAR LA TAREA


INTERVALO DE CONTROL

• ES EL NUMERO DE COLABORADORES QUE UN DIRECTIVO PUEDE SUPERVISAR CON EFICIENCIA Y EFICACIA

NUMERO DE COLABORADORES QUE SE PUEDEN SUPERVISAR CON EFICIENCIA Y EFICACIA


AUTORIDAD

RETENIDA

AUTORIDAD

DELEGADA

CENTRALIZACION

SUSTANCIAL

DESCENTRALIZACION

SUSTANCIAL

CENTRALIZACION

DESCENTRALIZACION


AUTORIDAD Vs PODER

• AUTORIDAD

• ES UN DERECHO QUE SE ADQUIERE CON EL PUESTO

• PODER

• ES LA CAPACIDAD PARA INFLUIR EN LAS DECISIONES


FACTORES QUE INCIDEN EN LA CENTRALIZACION

CENTRALIZAC. DESCENTRAL.

ENTORNO ESTABLE INESTABLE

CAPACITAC. ALTA BAJA

COMPROMISO BAJO ALTO

NIV DECISIO. MAYORES MENORES

CRISIS ORGANIZAC. GERENTES

TAMAÑO ORG GRANDE DISPERSA

ESTRATEGIAS GERENTES FLEXIBILIDAD10/04/23 [email protected] www.gilbertoalvarez.com

DIMENSION HORIZONTAL DE LAS ORGANIZACIONES

• DIVISION DEL TRABAJO CADA PERSONA SE ESPECIALIZA EN HACER PARTE DE UNA ACTIVIDAD MAS QUE LA ACTIVIDAD TOTAL

• DEPARTAMENTALIZACION PROCESO DE AGRUPAR A INDIVIDUOS EN UNIDADES SEPARADAS O DEPARTAMENTOS PARA ALCANZAR LAS METAS ORGANIZACIONALES10/04/23 [email protected]


DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL

GERENTE

FIANCIERA PERSONAL MERCADEOOPERATIVA


DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES

GERENCIA DEVENTAS

SERVICIOS INDUSTRIALES

SERVICIOSRESIDENCIALES

SERVICIOSINSTITUCIONALES

SERVICIOSCOMERCIALES


DEPARTAMENTALIZACION PRODUCTO O SERVICIO

GERENCIA DEPRODUCTOS

PRODUCTO CPRODUCTO A PRODUCTO B


DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA

VICEPRESIDENCIA DE VENTAS

ZONA NORTE ZONA SUR ZONA CENTRO



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DEPARTAMENTALIZACION POR PROCESO

SUPERINTENDENCIADE PRODUCCION

GERENCIADE FUNDICION

GERENCIA DEPRENSA

GERENCIA DE ACABADOS

GERENCIA DE PINTURA


ORGANIZACIÓN MATRICIAL

PROYECTOS MERCADEO PERSONAL OPERATIVA FINANZAS

DIRECCIONGENERAL

PROYECTO 1

PROYECTO 2

UN INTEGRANTE DE CADA AREA

UN INTEGRANTE DE CADA AREA10/04/23 [email protected]


OTRAS CONSIDERACIONES

• ORGANIZACIÓN MECANICA (BUROCRACIA) UNA ESTRAUCTURA QUE ES ALTA EN COMPLEJIDAD, FORMALIZACION Y CENTRALIZACION.

• ORGANIZACIÓN ORGANICA (ADHOCRACIA) UNA ESTRUCTURA QUE ES BAJA EN COMPLEJIDAD, FORMALIZACION Y CENTRALIZACION


DIFERENCIACION

• MECANICA• RIGIDEZ• DEBERES FIJOS• FORMALIZACION• COMUNICACIÓN

FORMAL• AUTORIDAD

CENTRALIZADA

• ORGANICA• COLABORACION• DEBERES

ADAPTABLES• INFORMALIDAD• COMUNICACIÓN

INFORMAL• DESCENTRALIZACION


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